怎样帮孩子处理情绪问题，抚慰他们的心灵？

　　孩子在成长过程中，时常会遇到各种情绪问题，可是要让小小的他们表达出内心的感受，并不是一件容易的事情。有时候，我们也会想与孩子探讨些抽象的话题、讲述些简单的道理，可是如何能让孩子体会到呢？
　　孩子需要大人的关爱和协助，父母或老师应该先了解孩子的“天生气质”（temperament），针对不同个性的孩子，理解他们情绪产生的原因，试着引导孩子辨识多元复杂的情绪，也引导他们表达自己的情绪和需求，进而带领他们思考如何解决问题。
　　书目疗法（bibliotherapy）透过阅读适合的文学作品，协助孩子从混乱、无助的情绪状态，转移至认同（identification）、净化（catharsis）及领悟（insight）的心理状态，以此放松情绪，解决自身困扰，让身心保持健康。阅读产生的情绪疗愈，不仅可以改善孩子遇到的情绪困扰，也能增强身心自然调适的能力，达到预防的效果。当孩子的情绪获得缓解，情商提升了，他们在生活、学习，甚至社交和人际关系上，都会有更好的水平。
　　用绘本开启与孩子的对话
　　从1980年开始，相信阅读能增强孩子或大人内在能力的临床心理师肖纳英尼斯（ShonaInnes）就致力于心理学的训练和工具的使用。她曾经帮助许多小孩、青少年和成人克服他们生命中的挑战。
　　拥有理论与实务经验的她用“大抱抱系列绘本”向孩子和关爱他们的大人提供一种谈论问题的方式，让孩子可以更容易地和家人或朋友讨论他们的感觉和情绪问题。
　　大人可以通过这四本以死亡、友谊、人际关系和网络为主题的绘本，用直接、温和的方式帮助孩子了解和讨论复杂的情绪状况，并依照作者提供的方法，让孩子发现问题、辨识情绪、说出感觉，进而尝试解决问题。我们在肖纳的每本绘本中，都可以看到现实中的孩子最真实的问题和他们最迫切的需要，还有，由心理学家提供的最实用的应对方法。
　　肖纳曾将这一系列绘本在课堂上进行实验，并经过心理学家和心理系学生的实证研究，证明阅读这些绘本确实可以达到情绪疗愈及引导孩子思考的效果。肖纳还根据每一个故事，设计了许多与孩子生活情境相关的实用教材，放在自己的网站上，让老师和父母可以透过辅助性的工具、教材、学习单，更容易在理论和实务两方面安心带领孩子和自己，练习利用绘本进行情绪疗愈。
　　画家艾瑞兹阿戈科斯（riszAgcs）利用简洁、大气、朴素的笔法来搭配肖纳的文字。文字与情境相得益彰，使复杂的状况趋于简单，强烈的情绪趋于和缓。图文完美的合奏，让孩子看到他们熟悉的动物表情、行为、动作，让他们可以站在旁观者的角度来阅读，通过“认同”书中的角色，清楚了解自己的问题；并在分享书中角色的感觉、情绪或挫折之后，得到与书中角色感同身受的经验，进而达到“净化”，释放压抑的情绪；之后逐渐“领悟”到该如何面对和解决自己的问题如此完成肖纳书中要达到的情绪疗愈的过程。
　　生命、友谊、人际关系和网络都是比较抽象的名词，很难和小孩解释。深谙小孩心理的肖纳，从书名就开始和孩子们玩比喻游戏：《生命就像一阵风》，用孩子们感受过的风，诠释死亡的含义；《友谊就像跷跷板》，用孩子们喜欢玩的跷跷板，谈论友谊和人际关系；《游乐园就像大丛林》，用孩子们好奇的野生动物丛林，讲述如何在游乐园的新环境里选择合适的朋友；《网络就像大池塘》，用孩子们熟悉的池塘，和孩子谈如何在网络世界里安全遨游。
　　《生命就像一阵风》与孩子谈谈失去的悲伤
　　《生命就像一阵风》藉由把生命比喻成吹动的风，告诉孩子死亡的概念，目的在于帮助孩子不要害怕自己的情绪反应，而要去探索何为生命的逝去，勇敢面对自己的悲伤。
　　温馨的画面描绘了生命的存在和消失，描绘了动物们对已逝生命的思念和追悼，适切地传达出作者要表达的信息。生命虽然非常珍贵，“当生命走到尽头，它终究还是会离去”。让孩子理解死亡是自然的，有很多方法可以保留我们对挚爱的人或物的美好记忆。
　　死亡原本就是人生的一部分，有生命就必然会有死亡。大人和孩子一起阅读、一起讨论这本书，不仅可以帮助小孩舒缓情绪，也会使大人的心灵得到抚慰。
　　《友谊就像跷跷板》与孩子谈谈朋友的意义
　　《友谊就像跷跷板》告诉我们，朋友关系就像玩跷跷板一样，上下起伏都很正常。当朋友之间出现矛盾、友谊的平衡状态被打破时，我们怎样去修复、找回友谊呢？看看图画里的小动物们都是怎么做的吧：我们可以说出自己的感受；可以冷静一会；还可以思考一下，看看我们与朋友相处的方式是否恰当
　　当孩子进入群体生活遇到挫折时，这本书有助于开启一段对话，让他们知道友谊只是暂时失去平衡。让大人学习站在小孩的角度理解他们，并提供实际的方法，舒缓孩子的情绪。而找寻平衡的人际关系，是小孩和大人都需要学习的功课。
　　
　　《游乐园就像大丛林》与孩子谈谈新环境的适应
　　《游乐园就像大丛林》讲述的其实是如何适应新环境的问题。在孩子成长过程中，“入园焦虑”、“入学焦虑”等适应性问题屡见不鲜。肖纳鼓励孩子，就像画中的小兔子一样，面对新环境时，必须花时间观察其他人的行为和情绪；碰到不安全的状况时，应该向大人求救；感到孤单寂寞的时候，可以做一些事情，既保证安全，又能让自己高兴起来。
　　游乐园的种种情形为孩子们提供了丰富的素材，帮助孩子们在类似情形下说出自己的感受，并了解他人行为背后的原因；不仅让孩子学习在分享、沟通和合作中建立人际关系，也让孩子学会接纳别人的不完美。
　　游乐园带给孩子很多机会，学习如何与他人相处，也练习怎样做更好的自己。
　　
　　《网络就像大池塘》与孩子谈谈网络安全
　　《网络就像大池塘》首先是通过池塘的比喻，让孩子理解网络世界为何充满危险，肖纳用一种温和而坚定的方式告诉孩子，你可能正身处险境，玩耍中首先需要确保自己的安全。当下的互联网世界中，儿童网络安全是一项全球性议题。肖纳用娓娓道来的方式，加之生动形象的图画，告诉孩子们网络上固然有美妙的一面，但是鱼龙混杂，就像池塘一样，表面上看起来水很清澈，可是我们无法判断池塘下面到底是什么。
　　网络很奇妙，但对孩子来说，只有预先了解网络的运作和潜在的危险，在大人的安全监护下，才可以在网络池塘中尽情玩耍。
　　用绘本抚慰孩子的心灵
　　情商大师丹尼尔戈尔曼（DanielGoleman）曾说，对孩子充满爱心的成年人能为孩子的安全感奠定基础，使得孩子的大脑功能在好的环境下充分发育，让孩子拥有善于探索、勇于冒险、敢于接受新事物的力量。当孩子接受和学习用更好的方法去调整焦虑情绪，这个基础就会慢慢内化成为孩子内心的一部分，让他们的能力达到最佳水平。
　　肖纳的这套“大抱抱系列绘本”建立在心理学、情绪疗愈的基础上，帮助父母和老师轻松开启与孩子的温柔对话，接纳孩子的情绪、倾听孩子的需求，进而帮助孩子面对情绪、克服困难，并逐渐获得丹尼尔所说的内化力量。
　　让我们给孩子、给自己的内在小孩一个大大的拥抱，一起把这套打动人心的绘本当作抚慰心灵的最佳礼物，送给孩子，送给自己，送给所有你爱的人。
　　本文作者：严淑女，童书作家与插画家协会台湾分会（SCBWITaiwan）会长，台东大学幼儿教育学系兼任助理教授。最大愿望是用故事为孩子彩绘幸福的童年。主要作品有《春神跳舞的森林》《再见小树林》《猴小孩》《纹山：中横的故事》《拉拉的自然笔记》等三十余本。曾获意大利博洛尼亚国际儿童图书插画奖、入选丰子恺儿童图画书奖、获金鼎奖最佳图画书奖、开卷最佳童书等。作品已售出日本、巴西、韩国、马来西亚、希腊等多国版权。有作品入选台湾小学课本，并被改编为动画剧、儿童音乐剧等。