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自助餐价格越低,消费者口碑越差

1月5日 莫思归投稿
  文byJYChen壹心理专栏科学之家
  自助餐的价格会影响你对食物的喜爱度吗?当然会!在JournalofSensoryStudies上刊登的康奈尔大学食品与品牌实验室(CornellFoodandBrandLab)的一项最新研究发现,当自助餐索价较高时,用餐者对于食物的评价也相对较高。
  这项研究是由DavidJust博士、OzgeSigirci和BrianWansink博士联合开展的,其中BrianWansink博士还是即将问世的新书《设计瘦身:日常无忧进餐方案》(SlimbyDesign:MindlessEatingSolutionsforEverydayLife)的作者。在这项研究中,139位用餐者被安排在一家意大利自助餐厅分别花费4美元或8美元享受自助午餐。自助餐供应披萨、沙拉、面包棒、意式面食和汤。在就餐完毕后,用餐者被要求以九分级制来给披萨的味道以及他们用餐愉悦度打分。
  Just说:“人们根据价格来设定食物口味的期望值,这成为了一种自证预言。如果我没有花这么多钱,那食物肯定也不好。而且,这些披萨没有最糟,只有更糟(eachsliceisworsethanthelast)。每次人们都会为自己一时贪便宜选择的自助餐而后悔不迭。”以更高价格享受自助餐的用餐者中有11的人觉得披萨特别美味可口。相反,那些只花了4美元(享受相同食物,只花了一半的钱)的用餐者非但不是很喜欢这个披萨,而且他们也不太喜欢其他食物。两种情形下,用餐者平均吃了3片披萨。
  基于这些发现,研究人员建议,自助餐老板在降低自助餐价格时一定要三思。尽管便宜的自助餐很受欢迎,但是人们往往会想“一分价钱一分货”(yougetwhatyoupayfor),对于食物质量的评价也会大打折扣。
  Wansink还声称,如果你是消费者,这也是好消息。不要吃便宜的自助餐,去吃那些你能消费得起的最贵的自助餐吧。可能你吃的食物分量无增减,但是你能够更加享受这个过程,也能更加享受那里的食物。
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