行为心理学：为什么人们在电梯里行为反常？

　　我们在电梯里的行为反常？我们走进去，按下键，然后一动不动地站着。就像被拔掉了电源的机器人。如果别人进来了，我们必须移动，就像约定俗成的方块舞一样。
　　我们很多人一天要坐好几次电梯，但都没有真正注意到这个问题：我们在电梯里的行为方式，反映着一种隐藏的焦虑。
　　“我们大多数人就像被拔掉了电源的机器人。”
　　“我们走进去，按下键，然后一动不动地站着。”
　　搭电梯可能是你去工作的时候最不注意的部分，但是北卡罗来纳大学的李格雷博士细致观察了这一被忽视的公共交通形式。人们提到他时叫“电梯里的家伙”。
　　“电梯变成一种有趣的社会空间，在这礼节有点奇怪，”他解释说。“社会意义上来说很有趣，但是常是一个非常尴尬的地方。”
　　在大厅里进行的对话一到气氛凝重的电梯里就迅速熄灭。我们走进来，然后通常转身面向门。
　　如果别人进来了，我们必须得移。这就能发现，电梯搭乘者不假思索地表现出一组移动模式，就像约定俗成的方块舞一样。
　　电梯礼仪
　　搭乘者似乎本能地决定如何在电梯里占位就像骰子上的点一样。每多一个搭乘者，人们的身体都会转动，见缝插针到空余的空间里。
　　当然，目标是为了（但是不那么明显）保持最大距离，抵消不想要的亲密男人都熟悉这种小便池的准则，而不论男女都在地铁里体验过。
　　就你一个人时，你可以站在任何地方这是你自己的小盒子。
　　如果有两个人，你们会占据不同的角落。彼此对角线地站着，以创造彼此最远的距离。
　　当第三个人进来时，你们会不知不觉地形成一个三角形（这一点跟骰子不一样）。当第四个人进来时，形成一个方形，每个人占据一个角落。第五个人可能会站在中间。
　　现在我们在一个未标明位置的领域内。当门滑开时，新的电梯进入者会需要审时度势，然后果断采取行动。一旦进来了，对大多数人来说，规矩很简单往下看，或者看你的手机。
　　为什么我们在电梯里如此尴尬呢？
　　“你没有足够的空间，”贝贝特伦内贝格教授说，他是柏林自由大学的临床心理学家。
　　“通常当我们遇见其他人时，我们之间会有一个手臂那么远的距离。而在大多数电梯里这不可能，所以电梯是一种很不普通的环境。它很不自然。”
　　在如此狭小的密闭空间里，一种不会被解读为威胁、奇怪或者任何模棱两可的行为方式就变得很重要，她说道。而最容易的方法就是避免眼神接触。
　　但是电梯里反映出的问题绝不仅仅只是尴尬。
　　“我们内心深处会有点焦虑，”尼克怀特说，他是纽约一个不幸被困在电梯里41个小时的办公室职员。“我们不想被锁在一个地方。我们想尽快地走出电梯，因为，你知道，电梯是一个令人毛骨悚然的地方。”
　　“放我出去”
　　尼克怀特在写字楼的电梯里被困了41个小时。
　　我走进电梯，按下43。灯光瞬间变暗，电梯微微振动。我等了一会儿，然后按紧急呼叫键。那只有死一般的寂静。首先，我只是不停地按着不同序列的按钮。我冲着竖井大声喊叫着，拍着墙壁，我确实疯了，咒骂着，对着摄像机大喊。后来，我把门打开了两英寸，沿着竖井看到无尽的黑暗。当我要小便的时候，我就沿着竖井解手，希望有人能意识到我的存在。
　　在某一时刻我怀疑这可能是我的坟墓，如果他们打开门，会发现我的尸体。最终一个声音从对讲机传来，问“有人在里面吗？”我跳起来，说道，“是的，这里有一个该死的人。放我出去！”
　　在痛苦中，尼克怀特开始考虑另一个潜伏于我们脑海中的密闭空间坟墓。
　　这可以理解为什么怀特拒绝在踏入电梯了。但是如果你工作在一个建立在垂直平面上的城市，如果你的抱负不是在一层大厅当前台，那么这就不是一个好的选择。
　　“我当然记得我每一次进到一个电梯里面的一切，”他承认说。“这是上下班的一部分，你最不能控制的那部分。”
　　“电梯里的家伙”李格雷也认为能力剥夺感是电梯焦虑的主要原因。“你在移动的机器里，你没有控制的能力。你看不到电梯的引擎，也不知道它是如何运作的，”他说道。
　　越坐越高升降机的历史
　　公元前1世纪：罗马人使用人、动物和水力拉滑轮来操作使用升降机。
　　1800年：蒸汽驱动升降机在英国工厂里使用。一个专家操作员通过操作一个贯穿的绳索来控制每个轿厢。
　　1853年：艾利夏葛瑞夫奥的斯向大众介绍了一种安全设备，它可以防止自由下坠，为乘客电梯铺平了道路。
　　19世纪晚期：雄伟的“可移动房间”开始在酒店和百货商店出现它们的特征是缓冲长条和枝形吊灯。
　　1950年代：引入自动关门的安全系统，电梯不再需要操作员。
　　未来的电梯可能使用磁悬浮技术这种设计也能适用于电梯的垂直然后横向移动，在更大的摩天大楼里行驶。
　　当我们进入无键“智能”电梯时代，操作机器这种被动感可能变得更显著。
　　通过安检扫描或者触摸一个中央控制面板后，搭乘者被指向一个电梯，而这个电梯由程序设计停在他们那一层，不需要任何进一步的指令。这种系统旨在减少不必要的停顿，但是尽管效率更高，一些人还是会觉得坐电梯使人神经紧张。
　　尽管电梯使人不安和焦虑，但加里坚定地认为电梯比车更安全比自动扶梯更是安全很多。
　　“事实上，这是一种最安全的交通方式，电梯每一年运作数十亿英里，事故数量非常之少。”正因如此，尽管我们焦虑，但是却每天继续坐电梯。“我们知道我们能坐电梯，而且电梯也安全，”伦内贝格说，“所以在某种程度上，这是一种理性主义压倒我们的动物本能的胜利。”
　　乘坐电梯我们变得更老于世故这是一种令人愉快的想法，你下次坐电梯时不妨思考一下。但是无论你做什么，都不要在电梯里发起一场关于电梯本身的对话。
　　译者：D文WilliamKremer
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