年度工作计划

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　　年度工作计划汇编8篇
　　时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候开始制定计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的年度工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。
　　年度工作计划篇1
　　（一）大力扩充医疗卫生资源，增强医疗卫生服务能力
　　1、规划、指导、落实乡镇卫生院基础设施建设，提高医疗服务水平。完善孔镇卫生院门诊楼国债建设项目，杨安镇、张屯、大孙卫生院改扩建项目，年内重点完成铁营卫生院搬迁建设任务及朱集卫生院改貌任务，配合好市人民医院ppp项目协作要求。
　　2、规范“国医堂”建设标准，提升基层中医药服务能力。积极做好20xx年度“山东省中心卫生院国医堂建设项目”，年底确保郑店镇中心卫生院、化楼镇中心卫生院完成项目任务。
　　（二）加强公共卫生体系建设，提升均等化服务水平
　　1、加快推进基本公共卫生服务均等化，拓展和深化基本公共卫生服务内涵。开展“健康服务面对面，公共卫生进万家”主题活动，至少组织2次公共卫生人员的技能培训。巩固基本公共卫生服务全程信息化管理，利用信息化手段，规范健康档案填写和核实进度，进一步加强重点人群体检、随访和信息录入，开展群众满意度调查，将基本公共卫生档案核实与全国健康促进县宣传活动相结合，进一步提高知晓率。打造妇幼健康服务优质示范工程新亮点。巩固爱婴医院创建工作，年内至少举办2次妇幼专题培训，确保全市妇幼工作人员参与率达100。完成20xx年全市孕产妇和06岁儿童健康管理工作，预计新建孕产妇保健手册、儿童保健手册各5万人次。打造家庭服务签约工作亮点，发挥全科医师团队作用，20xx年全市签约率达到70，提高公共卫生随访和管理水平。完成20xx年全市65老年人健康体检工作，预计体检人数45532人。
　　2、加强重点传染病防控力度，做好重点公共卫生服务项目。进一步提高预防接种服务质量，提升预防接种服务水平。扩大数字化预防接种门诊建设，20xx年再建7处。继续抓好政府科学发展考核指标全市“预防接种八苗全程接种率”和接种质量，加强麻疹、脊灰等疫苗查漏补种和儿童入托入学时的查验接种证。加强传染病防控能力，保障各项防控措施落实到位。突出做好手足口病、麻疹、结核病等重点传染病防控工作，加强疫情管理和信息上报，及时开展疫情研判和分析，规范处置各类传染病疫情。全力推进“全省慢病综合防控示范区”开展，确保通过省级复审，并结合“全国健康促进县”创建，加强慢病患者健康教育和干预管理，乡镇卫生院增设健康小屋、戒烟门诊，公共场所增设健康步道和健康宣传栏，提高全民慢病预防意识，营造健康氛围。迎接省卫计委“减盐防控高血压项目”终期评估，打造杨安镇、寨头堡、化楼示范乡镇。
　　3、加大卫生监督协管力度。逐步完善全市卫生计生综合监督体系建设，构建涵盖市、乡、村的三级卫生计生综合监督执法网络体系，重点抓好乡村二级卫生监督协管队伍建设，卫生监督协管覆盖率达95以上。
　　（三）深化医药卫生体制改革，推进卫生事业全面发展
　　、全面推进和深化县级公立医院管理体制、补偿机制、价格机制、药品采购、人事编制、收入分配、医保制度、监管机制等综合改革。加强公立医院科学化、标准化、精细化管理，进一步提高服务能力、医疗质量和运行效率，多方面争取上级的政策性支持。
　　、建立分级诊疗制度。制定《市分级诊疗制度实施方案》，形成有效的医疗分流机制，逐步建立完善基层首诊、双向转诊、分级诊疗的就医制度；构建长期稳定的县级公立医院与基层医疗卫生机构分工协作机制，形成科学合理的医疗服务体系；推进全科医生签约服务，完善预约诊疗服务机制，提升医疗服务便捷性和可及性；力争实现县域内就诊率提高到90左右的目标。
　　（四）切实做好省级卫生城市复审和全国健康促进县创建工作
　　、全面落实“全国健康促进县”创建相关工作。健全卫计局创建健康促进机关资料，完成全市健康促进医院、无烟医疗机构创建工作，完成全市百家健康家庭评选表彰工作，落实基本公共卫生服务中健康教育项目。做好全市创建工作技术指导，协调相关部门，迎接国家20xx年16月份的“全国健康促进县”考核验收。
　　2、做好20xx年申报省级卫生城市复审的准备工作。
　　（五）综合有效治理出生人口性别比偏高问题。加强宣传教育，完善b超孕检和流引产实名登记制度，加大b超监控管理和信息利用力度，加强二孩孕情跟踪管理，严厉打击两非行为。
　　（六）积极开展免费孕前优生健康检查项目。将各乡镇、街道免费孕前优生健康检查覆盖率纳入月综合考评成绩，确保完成上级指标要求。规范检验管理，确保优生健康检查结果准确。
　　（七）加强重点区域重点人群计生管理。、规范城区计生考核体系，完善计生管理软件，建立针对计生志愿者的规范管理制度和奖惩制度，促进城区的计划生育管理水平提升。、探索流动人口管理工作新出路，在巩固现有区域协作的基础上，下力度指导乡镇实行分类管理。尽最大努力节约成本，提高效率。
　　（八）加强计生技术服务。、完成已婚育龄妇女查体机制，提升查体服务水平；2、做好避孕药具管理和发放服务工作。创新药具发放渠道，设立避孕药具自助发放机，确保城区育龄群众随时随地能获取避孕药具，提高群众生殖健康水平。
　　（九）加大违法生育处理处罚力度。进一步规范社会抚养费征收工作，规范执法程序，加大与法院的配合力度，提高非诉案件执行到位率。
　　年度工作计划篇2
　　2xxx年我村的工作思路是：坚决贯彻落实街党委、政府有关指示精神，围绕村年度目标任务，在村党委直接领导下，坚持学习不松劲，努力提升班子凝聚力和战斗力；坚持发展不动摇，千方百计提高村级可用财力，根据量力而行的原则，努力为民办实事。
　　一、村党组织建设
　　学习方面。带领全村党员经常性学习党的十七届三中全会报告、科学发展观的精神，使全村党员、干部真正受教育，教育他们以实际行动科学发展本村各项工作。
　　2、发展党员工作。在去年发展党员的基础上，今年计划教育和培养12名入党积极分子，高中以上文化程度，负责对其进行教育管理和监督。继续推进“双培双带”先锋工程、无职党员设岗定职、流动党员“双向带动”、为村民服务全程代理工作。
　　3、落实制度。健全各项规章制度，深化党务、村务公开，严格按照“民主示范管理村”的标准开展各项工作，做到民主决策、民主管理、民主监督，保障服务群众和先进支部创建机制，全面推行干部承诺。
　　二、为民增收
　　紧紧围绕建设社会主义新农村，建设社会主义新农村的根本任务是发展，核心是农民增收。因此我村将从实际出发，抓住选派村的优势，把发展村级经济，增加村民收入作为工作的重中之重。
　　协助村民做好春耕生产工作，发展水稻良种种植。大力支持发展第三产业，在去年种植的基础上，尽量扩大水稻种植面积，并多方求援，大力推广良种水稻栽培实用技术，重点对困难户进行帮扶，从而增加村民收入。
　　三、完善基础设施建设
　　1、投资5万元对村绿化及村民活动广场建设，对塘角湾、大松湾、小松湾、青龙岗、白家岗变压器增容整改建设，在20xx年完成“村村通”水泥路的基础上，今年计划再建设2公里“村村通”水泥路，争取与相邻村公路衔接，并配置好水泥路路肩工程。
　　2、村“两委”一班人在新的一年里继续积极向区有关单位、部门联系，寻求支援，争取资金、争取项目，力争争取12个工程项目，以加大我村的基础设施建设，完善我村的道路、水利等条件，真正把好事办好，建设好我村社会主义新农村。
　　四、其它方面工作
　　1、计划生育工作。利用春节期间进行清理，清楚并掌握流动人员的底细。首先狠抓流动育龄妇女管理，提高育龄妇女的参检率；其次抓住关键环节，狠抓四项手术到位率，加大力度协助上级计生部门征收社会抚养费，最后确保省、市、区三级考评及督查不出任何差错，确保我村计划生育工作任务的完成。
　　2、社会治安。投资五万元建立村实战型警务室，组织专人专班，掌握民情，及时排查，化解矛盾，确保全年全村无一例治安案件发生，要呈现和谐、安定、团结、发展的新局面、新农村。
　　3、农村合作医疗、养老保险等惠农政策，做好宣传教育工作，把惠农政策落到实处，让村民就近就医，并能享受合作医疗带来的。实惠，养老保险工作一律落实到位，让广大村民老有所养。
　　4、改造各湾水利设施：各湾塘堰多年未整理，淤泥堆积，沟渠堵塞，积水量逐年减少，防洪能力逐年下降。这次工作后，彻底解决这一现象，扩大灌溉面积，增强防洪能力，能够确保全村良田土地旱涝保收。
　　5、发展经济战略，预计引进新型企业12个。土地流转100200亩，大力支持小李湾张本顺武汉能顺农业科技发展有限公司的项目，大力支持推广刘国云特色火鸡养殖示范园的工作，让广大村都有事干、都有收入，把全村经济、生活水平提升到一个新的高度。
　　以上为我村2xxx年度工作计划，村“两委”一班人始终团结一致，倍加努力，同舟共济，开拓创新，迎难而上，努力工作。相信在街党委、政府的正确领导和关怀、帮助下，由全村广大党员、代表、群众骨干的大力支持下，一定能克服重重困难，圆满完成村年初制定的工作计划和上级下达的各项工作任务，为我村社会主义新农村建设作贡献。
　　年度工作计划篇3
　　划
　　一、指导思想
　　以科学发展观为指导，以强化学校管理，提高行政执行力，改变观念，创新工作，以全面提高教育教学质量为目标，继续深化教育改革，努力改善办学条件，优化育人环境，全面推进以创新教育为核心的素质教育，加强学校内涵发展，切实提高学校管理水平和教师队伍素质，促进教育教学质量的提高，提升办学品位，努力开创唐店中学教育的新局面。
　　二、目标任务
　　加强政治思想教育，使教师的职业道德和学生的思想品德有质的提高，形成良好的教风和学风；加强教研、教改和教学管理，努力提高教育教学质量；进一步加强校园建设，优化育人环境；积极开展丰富多彩的文体活动和心理教育活动，促进学生的全面发展；加强治安管理和安全教育，确保学校和师生的安全。
　　三、具体工作
　　1、师德建设方面
　　通过加强教职工政治学习，倡导爱岗敬业，促进教师的职业道德有质的提高，主要工作有：（1）定期组织教职工参加政治学习，以中小学教师职业道德规范为核心，提高教师思想素质。（2）学校党支部定期组织进行学习和开展思想教育，发挥党员职工的模范带头作。（3）学校班子成员与教师结对子，互相学习，共同进步。
　　2、德育工作方面
　　进一步加强和改进学生德育工作，主要工作有：（1）健全学生组织机构，发挥学生会、团委会、班委会、广播室的作用。（2）继续实行班级量化管理，通过评选先进班级，推动学生的自律。（3）以班主任为主力队伍，强化班级管理，充分利用升旗仪式、晨会、班会对学生进行卓有成效的主题教育。（4）完善学生管理条例，认真组织学习和实施。（5）加强家、校教育联系，定期召开学生家长会；深入进行家访，帮助每一个学生成人成才。
　　3、学校管理工作。补充和完善学校各项管理规章制度化、使之科学化，减少个人主观意志；引进激励机制和竞争机制，积极推进制度改革。主要工作是：（1）根据上级工作部署，推进教学制度改革，实行竞聘上岗。（2）制订、修改完善学校各项管理规章制度。进一步完善《教职工常规管理规定》。（3）修改《绩效考核管理方案》和《20xx年中考目标管理方案》等。
　　4、教学工作方面。继续加强教研、教改和教学管理，进一步促进教学质量的提高，确保教学成绩稳中有升。主要工作是：（1）落实教学常规管理规定，不定期检查教师的教学进度，定期检查教师的备课、听课、批改作业情况。（2）组织教师参加新教材课改培训，加快教师适应新教材要求的进程，培养高素质的教师队伍。（3）加强组织教研活动，完善科组教研活动制度，认真组织上好学科研究课、公开课，努力促进教师成长和能力提高。（4）制订毕业班工作方案，进一步明确中考目标，落实指标任务，制定激励方案。（5）组织学生参加期中、期末和常规的检测。（6）进一步完善多媒体教室、校园网、学校图书室、仪器室的科学管理和使用工作。
　　5、校园建设方面。继续加大校园建设投入，努力改善办学条件，优化育人环境，为师生学习和生活提供最良好的环境。主要工作是：（1）努力争取项目资金，合理解决学生住宿困难。（2）硬化校园主要道路，（3）进一步绿化教学楼之间的空地，为师生学习和生活提供良好的环境。（4）规划建设完善有关体育设施。
　　6文体活动方面。积极开展丰富多彩的文体活动和心理教育活动，促进学生的全面发展。主要工作有：（1）组织开展一年一度的学校乒乓球赛、篮球赛。（2）开展心理健康教育，促进学生身心健康发展。（3）组织开展课外活动。
　　四、具体工作安排
　　二月份：
　　1、做好春节教师慰问工作。
　　2、开展留守儿童慰问活动。
　　3、进行一次校园安全工作检查，做好开学前各项准备工作。
　　4、召开学校领导班子会议，健全组织，研究制定各项工作计划，完善各项规章制度。
　　5、召开教师会议，布置新学期工作。
　　6、动员流生、巩固学额、做好固生工作。
　　7、开学典礼，布置本学期工作并对学生进行安全教育。
　　8、召开九年级教师会议，分析总结上学期期末统考情况。
　　9、进行教学常规检查。
　　三月份
　　1、开展心理健康教育，促进学生身心健康发展。
　　2、做好留守儿童之家工作。
　　3、开展植树节绿化活动。
　　4、继续开展教研活动。
　　5、召开七八年级教师会议，分析上学期期末学区抽考情况。
　　6、安全卫生工作检查。
　　四月份：
　　1、召开班主任会议，做好关爱“控辍保学”工作交流。
　　2、继续开展教研活动。
　　。开展卫生防疫教育。
　　、继续开展教研活动。
　　、安全卫生工作检查
　　、教学工作常规检查
　　7、组织期中考试。
　　五月份：
　　1、分年级组进行期中考试经验交流总结。
　　2、开展“红五月”班级庆祝活动。
　　3、开展法制教育和安全知识教育活动。
　　4、开展食品卫生安全教育。
　　5、期中教学常规检查。
　　6、做好团队组织发展工作。
　　7、召开毕业班教师会议，布置九年级理化试验操作及体育测试工作和相关中考准备工作。
　　8、组织开展一年一度的学校乒乓球赛、篮球赛。
　　六月份：
　　1、再召开一次班主任会议，总结经验，部署工作。
　　2、继续开展教研活动
　　3、安排好毕业班学生送考工作。
　　4、安全工作检查。
　　5、组织期末考试
　　6、做好期末各项工作验收，搜集、整理各种资料，完善资料建设，迎接上级检查。
　　7、做好期末工作总结。上报各种材料。
　　七、八月份
　　1、安排好师生假期生活。
　　2、安排好假期值班护校工作。
　　3、安排班主任组织学生开展社会实践活动。
　　年度工作计划篇4
　　一、指导思想
　　贯彻、执行学校党组织及上级德育办公室、团组织的决议、决定，掌握青少年的思想、学习、社会、娱乐情况，开展丰富多彩的适合青少年成长的活动，围绕学校中心工作开展德育工作、宣传工作和团的一切工作。
　　二、具体工作
　　常规工作
　　1每周一举行升旗仪式，请校领导、骨干教师和各班优秀学生作国旗下讲话，通过此项活动，对学生进行爱国主义、集体主义等方面的教育。
　　2间周组织一次校级主题班会，以各种节假日或时事或与当前学校重要工作为契机，确立班会主题。各班组织召开班会，借以对学生进行爱国主义，集体主义等多方面的教育。
　　3由政教处具体负责，继续开展“纪律、卫生”流动红旗评比活动，由学生会具体负责，让学生参与学校的管理工作，使我校纪律、卫生等方面工作不断登上新的台阶。评出我校在这两项工作中比较突出的班级，争创育人环境一流。
　　4定期利用板报对学生进行各方面的教育，各班要定期办好班报，内容要丰富、新颖，有教育意义。
　　5重新选拔广播员，利用好广播这一宣传手段，办出特色，不断创新，做到为师生所喜爱。
　　6由体育组具体负责长期训练体育队，做好参加县运会的准备，争取在县运动会上取得好成绩。
　　7由体育组具体负责，每月进行一次体育活动，使学生身体素质得到普遍提高，活跃校园文化生活。
　　8学校文化橱窗要定期更换，对学生的书法、绘画、剪纸等较好的作品和各班班报进行展评，提高学生的艺术水平。
　　9定期对学生进行法制教育，安全教育。
　　10积极参加上级组织的各项活动，力争取得好成绩。
　　11按学校计划，围绕教学重点，积极组织开展形式多样，喜闻乐见的活动，丰富校园文化生活，培养人才，发展能力，对学生进行全面的培养、教育。
　　年度工作计划篇5
　　某矿业的规范化调整正在不断深化和将趋完成。公司在20xx年将以新的姿态投身市场竞争，为了公司能贡献更多的经济效益和社会效益，公司员工须对自己的职业达以更高的要求和作出更多的努力，为此质检部备以如下计划。
　　一、倡导团队观念，提高工作积极性，一是增强员工“企业发展，自己发展，企业强，自己强”的信念，把企业的事当自己的事来做。二是要以组织的方式给予充分的关爱，让员工体验企业里家庭般的温暖，三要理好员工间的团结合作关系，及时化解人与人之间可能出现的纠纷，四要提高员工的技能水平，激励员工的个人发展欲望。
　　二、为生产过程技术控制服务仍是质检工作的重心，要保持好各作业部分的衔接，保持技术方法稳定性，技术服务成效性，满足生产需要。
　　三、继续紧密配合选矿技术的开发和支持探查工作，关注矿物原料组成多变性情况，研究新问题，应以可控性措施，力争技术方法最佳化。
　　四、选矿药剂质量把关工作已经有了良好的开端，20xx年要拓展更多的项目，工作重点是：第一，防止供方作假事件发生，避免公司利益遭受损失。第二，把握住敏感指标的变化情况，以便生产控制达最佳。
　　五、作业组成按分化组、试验组、样品组三部分组成。人员编制根据公司的。生产需要适时调整，做好各作业组间的分工与协调。
　　六、重视市场方面的信息反馈，继续保持对营销工作的强支持力度。
　　七、进一步加深对安全生产重要性的认识，绝不放松安全防范这根弦，建全安全防范措施，完善职业保健措施。
　　八、继续强调遵守公司规章制度的重要性和必要性，加大督促力度，不放松本部门工作质量的检查监督，完善内部纪律和各环节台帐记录，关注相关部门的信息反馈，努力提供优质服务。
　　年度工作计划篇6
　　一、咨询服务
　　遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。
　　询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。
　　热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。
　　1。严守客户机密，不提供物业客户的内部管理信息。
　　2。对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。
　　3。对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。
　　4。与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。
　　二、接听电话
　　接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
　　接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。
　　5。电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。
　　6。填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求
　　三、接待服务
　　热情接待公司访客及会议工作人员，做好会议服务工作。
　　担任外来人员登记工作。
　　担任外借用品的办理工作。
　　接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。
　　7。主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。
　　8。仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。
　　9。对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。
　　10。在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。
　　四、文案工作
　　担任规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。
　　11。文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。
　　12。节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。
　　五、邮件分拣
　　担任客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。
　　邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。
　　年度工作计划篇7
　　新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时光和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自我对客户的沟通潜力，促使工作开展顺利。
　　增强职责感，增强服务意识，增强团队意识。用心主动把工作做到点上，落到实处。明确自我的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。
　　在此我订立了工作计划，以便自我在新的一年里有更大的进步和成绩。
　　一。产品市场分析
　　1。广告光源一向是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的比较文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。
　　2。商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能理解。但还是需要更多的了解产品，多做优势比较文档，寻找优质高端客户。
　　3。高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。用心运用不一样的搜索引擎寻找客户，不能只依靠阿里巴巴，。
　　二。对日后工作的安排
　　1。在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
　　2。在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保带给给客户的信息是正确并能到达的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），到达知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价。
　　3。发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自我对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，
　　4。在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念好处的日子里送上自我的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。
　　三。20xx销售目标
　　明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取23个大订单，向年销售额60万进军。根据自我制定的任务，把任务根据具体状况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
　　1。年销售目标：60万。
　　2。月销售目标：5万。
　　现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上；
　　优化xx网站，收更多的询盘，用心跟进客户，争取成交量在10万以上；
　　搜索引擎营销，比如xx，xx等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以上；
　　国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户；
　　重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
　　四。明年对自我有以下要求
　　1。做好每一天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一齐总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
　　2。接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便决定客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样能够给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要带给定制服务”
　　3。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
　　年度工作计划篇8
　　本学期，生物科组结合教导处和教研处的工作重点，落实教学常规管理，强化备课功能，进一步巩固课堂“四导”学教成果，做好高考和学业水平备考工作，努力提升教学质量。
　　一、加强教学常规管理，向管理要质量
　　1、配合学校加强对常规教学工作的检查和落实。作业检查，第一次在第9周，第二次在第18周，每班随机抽查10名学生作业，由备课组长、科组长和教导处检查小组进行检查。听课检查，检查听课本，科组长、备课组长、教龄5年以内教师、结对子师徒听课不能少于30节。其他教师听课不少于15节。上课、备课检查。科组长、备课组长有计划地对教师上课、备课、批改作业、答疑、听课等情况进行抽查并反馈意见。具体举措包括检查教师备课本，实行推门听课，并配合教导处作好课堂的随机抽查和学生反馈信息的收集。本学期教导处重新启用教室日志，各科任老师要重视！
　　2、根据学校要求，本学期开展三次大考，分别在第8周、第14周和第20周进行，各备课组要认真做好考试备考、试题命制安排、考后试题分析和教学质量跟踪等。
　　二、深化课堂教学改革，巩固“四导学教课堂”教学成果
　　1、成立科组听课、评课指导中心。由廖容丽、黄小梅、袁少清、李进勇、刘华、王笑春、冯美珠、曹辉8位老师组成听课、评课小组，负责组内听课、评课等工作，检查落实四导学教课堂教学工作，推进课堂改革。
　　2、听课、评课指导中心有针对性地帮扶23名教师。对象主要是学生对教师评价中讲课这一栏得分较低的老师，及学生考试成绩相对落后的教师，促使他们快速成长。
　　3、认真开展教学研讨、总结、反思等活动，努力提炼“四导学教课堂”的操作模式。各位教师要深入研究“四导学教课堂”的理论、方法、路径、评价等，推动“四导学教课堂”的实施、完善；鼓励年青教师写反思、小结，写研究报告。
　　三、加强教学管理，强化备课组功能
　　1、落实备课组的活动时间和地点。本学期生物科组集体备课时间为每周星期三下午2：505：10。备课的地点在新办公楼六楼，高一在历史科组，高二在语文科组，高三在生物科组。大组集中地点在语文科组。各备课组实行考勤记录。
　　2、规范备课流程。
　　（1）学期初，各备课组长根据教学进度制定好每周每节课的内容，安排每周的主备人，主备人要根据安排的内容认真备课，提前形成教案和学案。教案要有本节课的重难点、知识点、例题、课堂练习、课后作业、补充内容、易错点、上课的流程等。主备人要根据教案形成学案，学案要附有详细的答案。
　　（2）规范备课流程：每位教师反馈上周练习情况备课组长小结上周工作本周中心发言人发言讨论中心发言人的备课内容修改学案和教案下周周测（周练）命题人发言讨论修改下周周测试题和答案中心发言人形成备课成果交备课组长，备课组长会后把备课成果上传到科组云盘备课组长布置工作教师自主备课。
　　四、加强师资队伍的建设，努力提高科组教师的综合实力
　　（一）抓好结对子工作，做好年青教师的培养；
　　抓好新老教师结对子的工作，加强对结对子的青年教师教学情况的检查。
　　积极组织新教师参加省、市、校的各种教学竞赛课、公开课活动，使新教师在教学实践中学习、成长。
　　（二）有针对性帮扶，提高部分教师的教学水平。对学生反映教学有问题的教师进行帮扶，多听课，多指出不足，多鼓励，力求最大限度提升他们的教学水平。
　　（三）采取“请进来，走出去，内部交流”等多种方式加强业务学习，促进教师专业成长。
　　（四）科组教师出谋划策，共同构建生物学科素养。
　　（五）鼓励科组教师进行教育教学研究，促进教师的专业化发展。引导教师善于发现问题，用教学带动教研，撰写研究论文，提升自己的专业水平，促进教师的专业化发展。鼓励、扶持教师发表论文或参与论文评奖，并为教师发表论文提供平台。
　　五、继续做好生物竞赛辅导工作。
　　竞赛二团的工作目前已正常开展，4月中旬学生参加初赛，竞赛一团的选拔工作已经开展，然后会正常在周末上课。科组要有意识地培养一批适合竞赛辅导的年青教师，充分发挥科组研究生较多的优势。
　　六、发挥名师的专业引领作用
　　充分发挥名师、骨干教师、教学新秀的示范作用，开展名师、骨干教师课堂教学展示和专题讲座活动，推进强师工程建设，打造奋发有为、梯度发展的教师团队，并组织学员做好名师工作室简报。
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