工作计划

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　　【推荐】工作计划范文汇编八篇
　　时间流逝得如此之快，我们又将迎来新的挑战，我们要好好计划今后的工作方法。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编整理的工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
　　工作计划篇1
　　年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：
　　一、主营业厅管理方面：
　　一业务方面：
　　1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
　　4、年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
　　二服务方面：
　　1、于年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。
　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
　　3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
　　4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
　　5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
　　6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
　　7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于年1月被评为市“市级青年文明号”、年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
　　三、渠道管理方面：
　　一合作营业厅管理：
　　1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
　　2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
　　3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
　　4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的。提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
　　二代办点管理：
　　1、年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办业务，采取即买即通的方式。
　　2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
　　四、清欠管理：
　　1、年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
　　2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702。15元。
　　3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643。86。
　　4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8。42降低为3。7。
　　五、工作不足：
　　总结年全年的工作，仍然有很多不足之处：
　　1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的13，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
　　2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
　　六、年工作思路：
　　1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
　　2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
　　3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
　　4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
　　工作计划篇2
　　办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
　　一、对工作岗位的认识
　　首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
　　1。服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
　　2。领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
　　3。执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。
　　但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的。工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
　　其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室
　　文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
　　二、对未来工作的计划
　　1。在日常事物工作中，我将做到以下几点：
　　（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
　　（2）做好了各类信件的收发工作。
　　（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
　　（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
　　（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
　　（6）做好办公室设备的维护和保养工作，
　　（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
　　（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
　　三、在行政工作中，我将做到以下几点：
　　（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
　　（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
　　（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
　　（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。
　　工作计划篇3
　　20xx的上半年年已经过去，下半年已经到来。在这做下20xx下半年的计划，以指引自己新一年工作的方向，和激励自己新一年工作的动力。
　　由于刚来到公司不久，尚处于试用期，所以希望能更加努力地学习，把试用期应该学习的东西尽快掌握，使自己能够独立完成市场工作，以争取早日转正，到市场锻炼、提高自己，完成年终任务量。现做出试用期的工作计划：
　　一、熟悉各个系统的组成部分，各部分对应的产品品牌、型号和规格等，以能够进行独立配单。
　　二、熟悉各个品牌产品之间的优缺点，以能够给客户做出更合适的方案。
　　三、了解产品和系统的工作原理，以能够对方案做出专业和合理的解释。
　　四、参与工程部的一些安装和调试工作，以能够解决系统的一些基本故障问题。
　　五、熟练图纸设计和各类文档制作工作，以能够更全面的了解工程项目。
　　完成以上试用期的任务，以达到转正的要求。
　　转正后的工作计划：
　　一、熟悉所分配区域的基本情况，包括地理、交通、生活等，为后面的工作开展做基础。
　　二、调查本区域的市场情况，包括项目信息、客户资源、同行概况等。
　　三、加强同客户和同行的交往，以获取更多的信息和项目机会。
　　四、参加展会，以了解行业现状。
　　五、学习资料，进一步提升自身专业能力。
　　积极工作，完成以上任务，争取在新的一年里，使自己由一个行业的门外汉成长为业内老手，掌握所负责区域的市场情况，同时能够完成50万的任务量。
　　工作计划篇4
　　1。积极掌握并了解档案管理相关制度，贯彻并认真执行公司档案管理制度，做好公司档案的收集、整理、归档、编目、统计，对现有已入档文件进行重新全面整理和检查，并实时对公司档案实行集中统一管理（将现存档的塑料档案盒全部统一化换成牛皮纸档案盒装置）。做好公司档案资料的接收，确保档案资料借阅完整无损，分类清晰、无缺损。
　　2。在整理过程中，确保公司档案完整安全，标记出缺失文件的档案，尽力查找其借阅历史，若属于尚未归还状态应及时督促相关部门归还。在整理已有档案的同时，对新入档案的保存要做到及时有效，确保其规范性。
　　3。通过对档案室及办公室档案的排查整理，对档案进行目录管理的同时，要力争做到对公司档案做到心中有数，确保在需要时能快速、准确地查找到相关档案，对现有工程或者经常借阅的文件档案要做到熟知，建立公司及各项目档案资料的电子信息化编制、随时备查，编制汇编、检索工具和档案参考资料，提高档案利用率，提高效率。
　　4。严格按照公司档案管理制度借阅、浏览档案，在确保档案管理规范、安全的同时，想出更加快捷、方便、安全的借阅程序，做到档案存入借出有据可查，对出入档案文件做好手头记录，要稳、准、细。
　　5。不断完善档案管理制度，按照档案管理制度要求对各部门的档案认真检查，不定期对公司各个部门的档案情况进行汇总，做好协调工作，共同保证公司档案的完整和安全。
　　6。随时进行档案大事记的更新，做好大事记的记录、汇总工作，及时收集材料并归档。按时准确记录公司大事，能够当时闭合的当时闭合，需追踪结果的及时跟踪，确保大事记准确完整。
　　7。恪守档案管理员职业道德，做好保密工作，平时工作要有计划、有措施、有成效，熟练自身业务。加强档案管理工作的学习。
　　8。按进度确保每日两个档案柜的文件核查工作，将档案室文档排序整理，确保与目录相匹配。完成办公室档案柜整理之后，对档案室文件进行逐步核查。
　　9。营业执照的年审工作，及时的了解工商局的年审政策信息。
　　工作计划篇5
　　学校办学的宗旨是以育人为本，意在从教育教学两个方面，不断提高学生的思想素质，规范学生的道德行为，提高学生的文化水平，培养学生的各种能力。所以，它面向的应该是全体学生，面向学生的各个方面。教师不能够生产出次品，更不能制造出废品，应该对每一个学生都要认真负责，特别是对于部分潜能生，应该用爱心去感化他们，用诚心去打动他们，用道理去教育他们，用智慧去启迪他们。为此特订出如下转化潜能生：
　　一、潜能生转化的指导思想
　　认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见的通知》精神，实施《小学德育大纲》、《中小学德育工作规程》、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，加强学生文明行为的教育，树立良好的班风、学风和校风。加强对德育工作的领导和管理；切实强化“与时俱进”的理念，坚持“分层次、抓基础、重建设、严管理、创特色”的工作思路。增强德育工作的针对性、实效性和主动性；树立“转化一个潜能生和培养一个优生同等重要”的思想，树立“教师不是选择自己教育的学生，而是要创造适合不同学生的教育”这一正确观念。提高对潜能生转化的认识，分析潜能生产生的原因，制定有针对性的、切实可行的帮教计划，培养潜能生的意志和毅力。
　　二、潜能生转化的。工作目标：
　　潜能生由于纪律涣散或学习成绩较差，长期在集体中处于后进，常常受到冷淡与歧视，缺少理解与信任。久而丧失了进取的信心和勇气，甚至成为“被人遗忘的角落”。这不仅影响了个人进步，也影响了全面贯彻党的教育方针和全面提高教育教学质量。素质教育是面向全体学生，而不是面向少数学生。面向全体，正是面向有差异的每一个个体，根据不同学生的实际，促进他们全体发展。因此，坚持面向全体学生，更应侧重潜能生，研究潜能生，转化潜能生。
　　三、潜能生转化的工作方法：
　　1、注重建立感情基础，亲近学生。拉近师生之间的距离，融洽师生的感情。
　　2、尊重人格、理解孩子。老师的理解为他们改正错误创造宽松的氛围。
　　3、鼓励为主，发现亮点。善于捕捉闪光点，对他们的一点进步，一次好事，都进行激励，使之发现自己的长处，扬长避短，树立正确的思想观念。
　　4、动之以情，消除戒备心理。
　　消除戒备心理的唯一途径，是教师对潜能生要爱得直，爱得深，爱是一种有效的教育手段，教师情感可以温暖一颗冰冷的心，使浪子回头，当学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望时，他们就会变得“亲其师而信其道”。
　　5、尊重信任，唤起自尊心。自尊是进步的动力之一，表现为对个人的自我尊重，也要别人尊重自己的权利和人格，教师应当尊重，信任潜能生，逐步消除他们的疑虑和自卑心理，唤起自尊心，培植自尊心。
　　6、晓之以理，增强潜能生的分辨是非的能力。同时必须坚持正面引导，以理服人。
　　7、引导他们树立适当的目标，分层教育，使他们有事可做并使他们获得成功的喜悦。
　　8、导之以行，持之以恒，反复教育，巩固转化成果。教育的最终目的是培养社会主义的合格公民，为了全面推行素质教育，使学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面的民展，教师在教育教学中必须面向全体学生，根据学生的个性特点，发展兴趣爱好，使之尽可能的得到全面发展。工作计划
　　工作计划篇6
　　加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而又紧迫的战略任务，是学校育人工作的中心环节。作为辅导员，在教育与管理的关系上，应以教育为主，管理为辅；在德育与智育的关系上，应注重德育首位与智育本位的统一，主要要做好管理和服务两个职能，为培养学生具有良好的行为习惯，使学生在德、智、体等方面都得到发展，我特制定本学年工作计划如下：
　　（一）加强班级常规管理
　　1、评选新生班委会。每班实行班干部值班制度，负责各项考勤，并及时上报，每两周举行一次班级例会，每周举行一次班干部会议。
　　2、开展一帮一结对子活动，老生班带新生班，树立良好的班风与学风。
　　3、认真组织每周一的升旗活动，通过升旗仪式、开展读书活动、观看百部爱国主义影片等教育活动，增强学生的爱国主义责任感。
　　4、继续开展以“大学生文明修身主题教育”活动，并加强“大学生安全”教育，以学生发展为本，深入开展“创良好班风，建和谐校园”活动，重新布置班级阵地，结合各种活动创设特色园地。
　　5、结合教师节、国庆节，开展尊师敬师、爱生重教，团结友爱的传统教育，并在学生中评选，宣传先进事迹。
　　6、做好甲流的防控工作，严密布控，责任到人制。本着早发现、早隔离、早治疗的原则。
　　7、配合学校做好各种检查的准备工作，利用这个契机对学生进行爱校教育。
　　（二）继续加强行为规范教育
　　以帮助学生“学会做人、学会做事”为方向，以培养学生文明、守纪、自律、自主、友爱为目标，以日常行为规范养成为抓手，以校园文化建设为载体。进行“大学生文明修身”“大学生法制安全”“感恩”等系列教育。
　　l、以日常行为规范要求每位学生，加强道德规范教育，努力做到“自立自强、和谐班级”。重点一日常规、行为规范养成教育，创设良好班风，学风。
　　2、加强基础道德教育。基础道德教育是教会学生做人的基本准则，是行为规范教育的重要内容。从对自己负责做起，从自我评价做起。坚持以德育人，应用责任感的有关知识，对自己做事的态度、能力、完成情况进行判断。坚持队会、晨会，并认真作好记录，提高自我评价的。自觉性和能力。
　　（三）体育卫生工作
　　1、爱护公共财物，每个学生必须从保护和管理好自己的课桌椅做起，严禁在课桌和墙壁上乱涂、乱刻、乱画和乱踩脚印。
　　2、培养良好的卫生习惯，营造优美、整洁的校园环境，坚持每天检查教室、环境卫生，禁止学生带早点进教室的现象，严禁乱扔纸屑杂物；定期抽查宿舍，确保良好的生活环境。
　　3、加强早操检查，增强学生体质，并确保出操质量和效果。
　　上述措施只是对我在本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评，指正。
　　工作计划篇7
　　作为公司的财务经理，在入司后您如何制定前3个月的财务工作规划？屠斌以静态的方式进行工作规划：
　　1）第一周：
　　A、了解财务总监对此岗位在一定期间内的目标与期望。了解公司的文化氛围、通过相关资料等来认识公司的管理风格、管理理念、部门间的沟通方式等。
　　B、熟悉了解财务团队成员，并了解各同仁的工作职责、家庭情况、个人情况爱好等。
　　C、召开内部会议，了解工作内容、职责，各岗位的饱和度，意见与建议等。
　　2）第二周：
　　A、通过查看资料及与各部门的交流，初步了解公司近几年运营情况，了解公司近三年运营目标并与先进同行对比，找到差异并分析差异。
　　B、分析判断我司在此行业中的位置及成长阶段，并分析在此成长阶段企业可能会碰到的问题或困难。
　　C、对于已分析的与先进同行的差异、成长阶段的可能困难、业务关联对未来的影响等进行系统性的分析与筹划，在向财务总监汇报及指导后，形成有效的预警方案，作为后续一定期间内工作的指导性参考。
　　3）第三周：
　　A、基于对公司、对同仁有了初步的了解，开始理解与领会本年度的。经营目标与财务工作目标及重点处理事项。
　　B、了解公司及各关联企业的组织架构、关联关系、主营业务、业务流程、资
　　金流等。
　　4）第四周：
　　A、学习各项财务制度、业务流程、管理制度。
　　B、阶段性的向财务总监汇报，并对比目标任务的执行情况。
　　5）第五周：
　　A、深入理解现存的财务核算体系，从科目设置的统一性、账目核算的清晰性、科目运用的规范性、内控制度的有效性、总、分公司业务、资金的合理性、有效性等。
　　6）第六周：
　　A、对于公司在外部环境、内部环境相对有个初步了解情况下，与财务总监沟通达到一致意见后，编制系统性的财务部对公司运营的支持方案与计划。
　　7）第七、八周：
　　方案中需包含：公司目标、运营现状与先进的对比、现存的问题等通过组织建设、基础档案管理、资金管理、税务管理、预算管理、管理报告与分析、完善各项流程、制度建设等。
　　8）第九周：
　　向财务总监汇报，并提交总经理办公会，得到批准后正式执行。
　　9）第十周始：
　　对即定计划的执行管控，阶段核查效果、汇报、修正目标与方法。
　　工作计划篇8
　　本学期，我继续参加第二轮骨干教师的申报，要成为一名大家都认可的骨干教师，我想应该必须要为自己的制定一份计划，详情如下：
　　首先，这个学期我们学前教育正好开始实施二期课改，通过观看录象与学习，让我深刻体会到今天要成为一名合格的幼儿园教师必须抛开我们过去的强调学科要求，缺少整合以教师为中心的倾向，而要突出课程的有效整合，师生共建与教育个别化的时代要求。但要马上转变思想，开展新的教学模式，也不是一件轻松的事情，那作为一名骨干教师，就必须要加快步伐，更快地吸收新的教育理念，更大胆地尝试新的教育方法，不断在学习与摸索中积累经验，在教学活动后学会多反思，及时地总结教育经验。
　　其次，我要对我自己的美术教学进顶创新，其中渗透二期课改的教育理念，打破以前以老师教、学生学，一味地注重绘画技巧的方法，而应该在活动中强调激发幼儿对学习的兴趣，探索意识，在自主活动的基础上，积累和扩展感性经验，培养孩子的审美能力，使美术学习成为师生互动交流、共同探索的过程，让孩子接触各种富有情趣的作品，用自己喜欢的方式表达感受和体验。
　　同时作为教研组长，我要带领我们的组员一起转变教学观念，让大家能一起进步，顺应时代的。需要。
　　最后，我想做为一名骨干教师还必须比别人更关心幼儿园的大事和小事。在这一年中，我想我要与另外两位骨干教师一起合作，主动担当幼儿园的各项活动，并热心帮助有困难的同事，争取能成为园长的好助手、同事的好帮手、孩子的好朋友。
　　这就是我在下一个学年中的工作计划，我想我还会对自己提出更多、更高的要求，也希望大家在我的工作中给我多提宝贵的意见和建议！