年度工作计划

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　　【热门】年度工作计划模板合集十篇
　　光阴迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的年度工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
　　年度工作计划篇1
　　一、销量指标：
　　至12月31日，河南区销售任务56万元，销售目标7万元（销售计划表附后）；
　　二、计划拟定：
　　1、年初拟定《年度销售工作计划》；
　　2、年终拟定《年度销售总结》；
　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
　　三、客户分类：
　　根据度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
　　四、实施措施：
　　1、技术交流：
　　（1）本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；
　　（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
　　2、客户回访：
　　目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
　　（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；
　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我2xx年工作重点。
　　3、网络检索：
　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
　　4、售后协调：
　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
　　2xx年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！
　　年度工作计划篇2
　　如何开展企业团支部的工作，所谓有计划，才有行动，现拟定关于企业团支部工作计划：
　　我们始终以“服务企业服务青年”为宗旨，坚持党建带团建，全面增强团员的思想政治素质；提升团员的业务水平，增强安全意识，打造安全文化，尽最大可能杜绝安全事故的发生。
　　工作规划
　　一、继续深入开展好创建“青年文明号”、“青年安全生产岗”、“青年岗位能手”、“青年志愿者”和“青年突击队”
　　二、继续开展一些又一身心发展的文体活动，包括足球赛，篮球赛，外出踏青，茶话会等活动，丰富团员青年的业余文化生活。
　　三、充分利用信息化管理平台，包括团支部宣传栏，qq群，博客和宁波港网站信息发送平台等做好团务公开，及时掌握团员信息并加强管理。
　　具体措施
　　1、计划做好xxxx年度集团a级团支部的评比，公司团内评优和xxxx年团工作思路规划
　　2、计划做好“青年志愿者”服务活动
　　3、计划做好外出踏青活动
　　4、计划做好青工“五一”节假期间的安全教育活动
　　年度工作计划篇3
　　今年，社区以“党内组织规范年”活动为党建工作中心，以“五彩丝带”志愿者服务为社区服务平台，以改善扩展办公用房为突破口，进一步提升社区服务功能，继续探索社区建设的新模式，努力打造党建服务全面型社区，在社区全体人员的努力下，各项工作取得了一定的成绩，现将全年工作总结如下：
　　一、夯实党建基础，推进党建工作
　　（一）规范组织生活，发挥党员先锋模范作用
　　今年，社区党建以党内组织规范年活动为工作重心。社区党总支组织各支部党员规范党组织生活，认真坚持“三会一课”、“每月四日”、“民主生活”、“民主评议”等基层党建制度，丰富党内组织生活，发挥党员先锋模范作用，为群众解民忧办实事。目前，共计组织支部学习100余次，讨论议事70余次，为居民解决问题50余件，为居民服务20余次。
　　在查找不合格党员工作中，社区通过入户、打电话、qq等多种途径和方法对辖区全体党员进行登记和摸排，将党员信息和系统不断完善。针对身体不好和腿脚不便的老党员，工作人员上门进行信息登记，送学习材料。截止目前，社区在册党员有186人，其中离退休党员130人，无三不党员和不合格党员。为了方便社区管理和开展工作，社区将原有的11个党总支整合为5个党支部，将有经验的老党员和年轻党员进行重组，为党组织注入了鲜活血液。
　　（二）丰富党员活动
　　针对社区办公用房紧缺，无活动场地的现实，社区尝试探索，“跳出社区走出去”的新思路，将党员带出去，将活动搞出去。
　　充分发挥在职党员的余热，邀请国器律师事务所的姜律师为北方机电的学生开办讲未成年人犯罪预防法律知识讲座，将社区法律进社区服务送到校园中去。
　　今年是纪念世界反法西斯暨中共人民抗日战争胜利70周年，“七一”前夕，我们为了缅怀先烈，组织社区老党员及北方机电学生志愿者、社区工作人员55名组织参观学习大境门的历史文化遗址、“六十五”军军史馆。
　　（三）创建社区网格特色服务
　　结合社区实际，依托社区资源，与人防联合，将其地下教育基地作为社区防震减灾教育课堂，多次带领党员、志愿者等参观学习，进行预警演习。平时，在辖区内定期开办防震减灾知识讲座，提高居民防灾意识。同时，还组织辖区居民开展应急演练，提高大家防灾能力。并利用橱窗、科普长廊等途径宣传科普知识。今年国防日，新华社在我社区进行了国防教育日宣传片的拍摄，并刊登在。
　　（四）做好司法调解工作
　　今年，社区多次组织与物业沟通协商，解决了辖区平房违建、楼顶漏水、下水阻塞等矛盾纠纷10余件。
　　在北方机电工业学校建立社区在校调解室，协同学校完善治安稳定，并把安全意识以活动的。形式传输给学生。开展学生安全知识和法律讲堂，不定期的给学生传授安全和法律知识。
　　二、做好社区服务工作，提升服务居民水平
　　（一）为民办实事，构建和谐社区
　　服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。
　　（1）年初，社区组织开元小区志愿者队伍慰问3户低保家庭，为每户送去慰问金500元，并送上节日的问候。还慰问了两户困难户，送去了牛奶等慰问品。
　　（2）3月，社区联合社区医院为辖区居民免费发放体检卡50余张。
　　（3）7月，社区组织物业和业主共同解决了12号楼楼顶漏水问题。
　　（4）9月中旬，社区与物业公司协商沟通后，对小区院内破损的路面做了部分的护理和维修。
　　（5）中秋节，慰问了辖区残疾人5户，送去了慰问品米、面、油。
　　（6）为创造干净整洁的街道环境，社区实行网格化管理，各网格人员及时反馈信息。今年，社区组织志愿者开展了3次集中卫生清理活动。
　　（7）社区联合社区卫生服务医院定期为居民进行体检、测量血压、开办健康知识讲座。今年，共计开展两次免费义诊，举办健康知识讲座8次。
　　（二）扎实做好各项管理工作
　　（1）卫生费收缴是保证社区卫生环境的基础，是实现小区管理良性环境的关键，截止目前，共收取卫生费1080余元，已经顺利完成此项工作。
　　（2）截至年底，减少低保人员6户共9人。建立健全低保档案管理，资料齐全，内容详实，对辖区低保人员的家庭情况了解清楚，完善和规范低保人员每月一盖章的工作。
　　（3）退休人员上半年认证顺利完成，下半年认证工作正在有序展开。
　　（4）再就业小额担保贷款办理3人，为辖区自助创业搭建了平台。
　　（5）社区大力宣传征兵工作，共征兵7人，超额完成任务。
　　（6）全民参保工作中，已完成2500户，6048人，空户357户，商户43户，拒登21户，完成率达到93
　　（7）开展多彩的文艺活动，和蝴蝶幼儿园共庆“六一”，开办幼儿运动会，还为辖区居民免费播放电影，丰富了大家的业余生活。
　　三、创新服务模式，打造特色品牌
　　我社区创建了“五彩丝带”志愿者队伍5支（养老助残志愿者队伍、文艺宣传志愿者队伍、科普知识志愿者队伍、医疗卫生志愿者队伍、消防安全志愿者队伍），志愿者人数达百余人。自队伍成立以来，着力打造社区志愿服务队伍品牌化，全面开展为民助民工作，社区志愿服务工作取得了显著的成效，活动的开展不仅为辖区居民及辖区单位提供了优质高效的便民服务，同时为促进和提升社区居民的生活水平、生活质量起到了积极的作用。
　　3月22日是“世界水日”，社区会同XX市节约用水办公室开展了“节约用水，从我做起”活动，向居民宣传节约用水的重要性，介绍节水良方，提高居民珍惜水资源的意识。
　　为了让更多市民关注、全面地认识自闭症并且接纳自闭症人士、在“世界自闭症日”到来之际，社区“五彩丝带”志愿者队伍于4月2日上午在辖区一所自闭症学校开展了“让我走进你的世间”关爱自闭症儿童宣传活动。为自闭症儿童送上书包和学习用品，并慰问了辛勤付出的特教教师。作为“五彩丝带”志愿者的北方机电医院人员，还为每一位自闭症儿童进行视力、身高、体重、心率等方面的身体检查，并送上一张免费体检卡，便于到医院进行更加全面细致的检查。
　　为助力张家口申奥，社区邀请老年大学志愿者开办“奥运英语大讲堂”，每周三、周五免费为居民讲授英语，受到了辖区居民一致好评。
　　四、下一年工作计划
　　1、社区办公场所问题是长期困绕社区建设的核心，是制约社区发展的瓶颈，我将解决社区办公场所问题列为重中之重，在办事处领导的多方协调努力下，社区办公用房将有望得以改善。
　　2、按照区委、街道党工委的活动要求，按步骤开展党的群众路线教育实践活动。
　　3、突出“五彩丝带”志愿者队伍组建暨志愿服务进社区系列活动工作，每月组织2次特色活动。
　　4、进一步完善“13668”信息库，制作网格责任区平面图，按月完成入户工作、事务受理等工作。
　　年度工作计划篇4
　　20xx年是我县实施《永嘉县中小学校本培训工作评估细则》的第一年，根据《zz市教育局关于进一步推进校本培训工作的通知》文件精神，接下去县里将着重加强校本培训基地的建设和评估，校本培训学分的认定将以学校的认定为主。这种转变既承认了学校作为校本培训的主体地位，也给各校本培训基地活动的开展、效益的追求增加了压力。本着“以人为本，和谐发展”的办学理念，我校确立了“关注教师发展、服务学生成长、聚焦课堂教学、共建特色基地”的校本培训教科研工作思路。具体工作计划如下：
　　一、教学常规不放松：
　　在20xx年下半年的县教科研工作会议上，教育局陈益杰副局长讲到一句话：“学校工作千头万绪，抓教学质量是主线。”语重心长的一句话可以成为一所学校的办学指导思想。自古以来，质量就是根本、质量就是生命线，质量就是一所学校荣辱存亡的决定因素。
　　那么，质量从何而来呢？在社会、家庭、生源、师资、硬件等条件不变的情况下，教师是否实施科学规范的教学行为就成了影响教学质量高低的关键因素。正因为如此，市教育局教研室才提出了zz市义务教育学校教学四项规范达标基本要求，并且从20xx年以来，连续五年不遗余力地开展针对学校和教师个人的“四项”规范达标评估验收活动。很荣幸，在全体教师的努力下，我校已于09年顺利通过验收。但是，在验收通过后，我们稍有松懈现象。因此，我们有必要重申备课、上课、作业批改、质量监测四项教学常规的重要性，并且在实际工作中勤检查、严要求、不打折。同时，各教研组要组织成员认真学习《浙江省小学各学科教学建议》，予以落实。
　　二、课堂教学讲效益
　　今年5月份，在zz市“有效教学工程”推进会上，林卫平局长发表重要讲话，指出，有效教学就是要化更少的时间取得更大效益，也就是负担轻，效益高。推进有效教学工程，一要优化教学环境。创设和谐、公平、开放的教学环境，促进教学的有效性。二要加强课程建设。开足开好国家规定的课程，有计划、有步骤地推进实施地方课程、学校课程，促进学校“特色项目特色课程学校特色特色学校”的发展。三要构建高效课堂。深化“学法、教法、考法”研究，优化备课、上课、作业和检测等教学环节，以学定教，倡导启发式教学、自主学习、合作学习和探究式学习。鼓励引导同类学校形成学科教研共同体。四要完善质量监控。实施“教育部中小学生学业质量分析反馈指导项目”zz推广计划，健全小学学业质量抽测调研制度。林卫平强调，有效教学是综合性、系统性的工程，是局长、校长们的重要工作，要作为大事来抓，以教学工作为中心，共同把zz教育工作做好。
　　因此，大力开展有效教学研究，切实落实减负提质政策，向40分钟要质量，是一项非常重要的工作。
　　三、教研组建设再推进
　　经过近两年的努力，特别是20xx学年后半期的努力，使我校的教研组建设有了一个质的提升。20xx年，我们要进一步加强教研组建设，基本上有这么几个思路：
　　1。保证教研组活动经费；
　　2。教研组成员要在组长的带领下，思考、讨论、探索、形成特色的教研活动形式与活动项目，坚持问题主题专题课题的教研路子，走出一番新天地；
　　3。20xx年，教研组的台账整理将根据校本培训评估细则的要求进行，届时将更严格、更规范、更完善，教研组长一定要重视台账收集整理，养成教研活动材料及时总结归档的良好习惯。
　　四、教师培养更主动
　　1。继续加强新教师培养工作，做好师徒结对工作；
　　2。继续实行学习汇报制度，进一步研究培训学习一体化机制；
　　3。继续实行双周周一教师业务学习会制度，每周二、三、四下午教研组集中学习制度；
　　4。进一步有计划有目的的选派骨干教师参加省市级、国家级等高级别高规格的学习培训活动，以及90学时集中培训；
　　5。进一步加强与兄弟学校的联系与交流切磋活动；
　　6。进一步聘请县市级名优教师到我校传经送宝；
　　7。继续开展假期读书活动、优秀教师经验交流活动，德育、教育科研、心理健康、教学技能等专题培训活动，保量保质完成校本培训规定任务；
　　8。进一步加强教育教学研究，争取12个课题县级以上立项；争取有20篇以上的论文在县级以上获奖或发表；争取再评2名学区以上“三坛”教师。
　　年度工作计划篇5
　　一、配合安委会工作计划
　　1、提供月、季度、半年、年终安全工作例会基础资料；
　　2、根据部门人员变动情况，调整安全管理组织人员；
　　3、根据公司安全管理实际情况，拟草安全文件、资料；
　　4、一月份牵头实施公司各级《安全生产目标责任书》的签订以及交纳风险保证金。
　　5、20xx年12月2530日对签订的年度安全生产责任目标书进行考核。
　　6、每月3日前按公司《安全、环保、质量考核制度》对各部门及员工进行月绩效考核。
　　二、安全标准化复审工作计划：
　　（一）准备阶段（20xx年1月2月）
　　（二）宣传培训阶段（20xx年3月）
　　（三）全面实施阶段（20xx年4月5月）
　　（四）自评阶段（20xx年6月）
　　三、进一步落实企业主体责任工作计划
　　年内规范安全生产主体责任行动的整改及资料，做到公司确实达到B级安全生产企业标准。
　　四、防雷、防静电工作计划
　　（一）机电仪车间在2月底前进行一次公司防雷设施全面自测。
　　（二）3月份向区防雷检测中心申请委托全公司进行雷雨季节前装置防雷监测。并联系检测时间争取在雷雨季节前进行。
　　五、安全宣传、教育培训、活动计划：
　　（一）安全宣传：
　　1、及时印发国家新的安全生产法律、法规、行业标准、各级政府府安全生产工作文件，各部门组织员工进行贯彻宣传。
　　2、每月以简报总结、计划公司月安全生产工作。
　　（二）安全教育培训：
　　1、配合市安监局危化培训部门通知，实施公司负责人、中层干部、班组长参加年度再教育培训。
　　2、对新员工进行入厂三级安全教育，外来人员入厂教育。
　　3、配合进行全体员工不少于20学时的。年度安全再教育培训。
　　（三）安全活动：
　　1、6月份在公司内组织开展全国“安全生产月活动”。
　　2、5月份配合公司编制硝酸装置浓硝酸贮罐泄漏应急救援演练方案，并实施演练。
　　3、6月份配合公司编制合成氨装置液氨泄漏应急救援演练方案，并实施演练。
　　4、参与各车间每季度组织关键装置重点部位演练：
　　5、参与关键装置重点部位活动。
　　6、参与班组月安全活动。
　　六、安全检查计划：
　　1、参与公司1月份元旦春节、4月份清明节、6月份端午节、9月份中秋国庆节安全检查。
　　2、每月组织一次综合检查；一次重大危险源检查；一次特种设备检查；
　　3、每季度一次安全、工艺、设备专业检查；
　　4、进行季节性检查：2月份春季、4月份夏季、8月份秋季、10月份冬季。
　　七、安全隐患整改计划
　　捡查发现的问题下发隐患整改通知书、通知表。并督促整改。
　　八、事故管理
　　根据公司制度、进行事故调查分析处理
　　年度工作计划篇6
　　不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在XX年将结束，我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。
　　转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
　　一、销量指标：
　　上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度xxxxxx万元
　　二、计划拟定：
　　1、年初拟定《年度销售计划》；
　　2、每月初拟定《月销售计划表》；
　　三、客户分类：
　　根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
　　四、实施措施：
　　1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
　　2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
　　3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
　　4、在网络方面，充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
　　1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
　　2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
　　3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
　　4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）
　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
　　5）销售目标
　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
　　年度工作计划篇7
　　1、深入抓好设备安全，加强对生产线设备的日常监督、检查，及时准确的掌握设备的运行状况，及时处理设备存在的故障，减少的发生，降低。
　　2、进一步加强对各工艺流程设备相关技术知识的学习，尽快熟悉新设备的技术特性，督促各单位根据设备的技术要求，结合生产实际情况，尽快规范完善大型设备、关键设备或特殊工序所用设备的、检修维护保养规程（点检标准、润滑制度）等相关制度文件。
　　3、建立健全安全生产工作台账。
　　4、加强设备突发性故障（事故）的处理。
　　5、对重点设备进行分类管理，对“A类设备”进行编号，挂标识牌，各单位（部门）要落实责任人，进行重点管理。
　　6、加强厂内运输设备的监管工作（操作证、特种设备安全检验报告，注册登记表），保证厂内运输工作安全平稳进行。
　　7、规范设备内部大中修、外委维修项目管理，明确各单位项目管理责任人，全过程监控设备检修的安全、质量、工期，保证按计划有条不紊的完成设备维修工作。
　　8、完善设备点巡检制度，形成维护保养为主修理为辅的设备管理模式，减少，节约生产成本，最大限度的满足生产需要。
　　9、引导各单位设备检修、管理人员形成良好的设备管理意识，在设备检修前准备工作，设备检修过程实施，设备检修完成后的收尾（现场清洁、设备清洁）等方面都有一个良好的工作习惯。
　　10、继续开展月度、节假日前设备安全专项检查工作，加强设备安全管理，保证设备安全平稳运行。
　　年度工作计划篇8
　　客房部年度的工作总的来说比较平稳，只是在年底因酒店自身原因造成员工情绪不稳定，给部门工作带来一小段时间的停滞，酒店问题解决后，虽员工的情绪已稳定，但仍有不少后遗症（如卫生、服务、仪容仪表、礼貌礼节等不到位），很难在短时间内恢复原来的状态。
　　而今，我们迎来了崭新的。年，这将是一个新的开始，不单只为客房部复原，更为实现本年度酒店评四星的目的，本部门工作将从以下几方面着手进行：
　　一、思想认识方面：
　　1。狠抓员工做为酒店人的服务意识和卫生意识。
　　2。改善部门员工的精神面貌，使之具有积极向上的团队精神。
　　二、形象方面：
　　注重仪容仪表、礼貌礼节，从我做起，从基层的管理人员做起，为员工树立良好的榜样，带动全体本部员工做合格的酒店人。
　　三、卫生方面
　　1保持办公室整洁，实行轮值清扫制度，清扫工作由房务中心文员负责。
　　2客房卫生须按部门制定的客房卫生标准的要求执行，由楼层领班负责检查、监督，若因卫生质量问题引起客人投诉，本部门将依照奖罚制度给予处罚。
　　3公区卫生由各楼层服务员负责清扫和保持，由各领班负责检查、监督。
　　4楼层计划卫生由领班按本部计划卫生表进行合理安排，并负责检查、监督。
　　5楼层服务员负责地毯的日常保洁，并配合PA人员对地毯的清洗，领班负责地毯洗涤质量的验收工作。
　　四、服务方面：
　　1培训员工的专业知识和服务技能、技巧，以求达到为客提供优质服务的目的。
　　2提倡以“宾至如归，宾客至上”为服务宗旨，为客提供个性化服务，以赢得更多回头客，为酒店创收。
　　五、设施设备的维修与保养方面：
　　1培训员工正确的使用设施设备，避免因操作不当而损坏。
　　2注重设施设备的日常保养和检修，若发现维修问题及时报工程部维修。
　　3积极配合工程部对客房设施设备的定期检修。
　　年度工作计划篇9
　　一、全年工作总结
　　xx年是个不平凡的一年，在这即将过去的一年里，在领导的正确带领下，我们班组的各项工作均顺利进行，我们坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面落实隐患治理排查工作，在班组内部全面推行安全生产目标管理，加强“四个重点”的控制力度，确保现场作业的监督，努力打造合格班组实现了工伤事故为零，火灾事故为零，危险源点控制及整改控制的完成。
　　1、深入开展“隐患排查、辩识工作”、时刻加强各项规章制度和安全操作规程学习，使班组内部人员的危险源辨识能力加强，使班组内危险源点始终处于在安全可控的范围内。
　　2、为了取得合格班组的成功验收和班组安全工作建设情况，全班人员齐具智慧，共同努力，使得两项工作均取得不错的。成绩。
　　3、对于xx年我们班组新分的人员我们认真落实班组级教育，同时加强节假日期间人员的安全教育。
　　4、加强班组安全建设，强化班组安全管理，因为班组是安全生产的基础，只有健全班组“安全生产五项制度”及班组岗前5分钟安全交底工作，才能使每个人每天对安全有深刻的认识。
　　5、加强重点作业的监督及落实：
　　由于所涉及的危险区域多而杂、例如为保证职工及身体健康，防止沼气、噪音等介质对人员的伤害，出入作业区域正确佩戴防护用品，禁止吸烟或动用明火，离心机岗位操作时必须佩戴耳塞。同时班组长、安全员还会加强现场作业的监督，从根本上杜绝事故的发生。
　　二、安全工作安排
　　20xx年是我厂保生产、严管理、增产减排的一年，也对我们班组提出了更高的要求，在日常工作中我们要抓住现场作业的控制、提高对重点作业的监督。
　　1、深入开展危险源点辩识排查整改工作，强化班组内部隐患的整改，做到有隐患必整改、减少隐患的存在，提高职工作业前的辩识能力。
　　2、加强xx年安全工作目标的实现：
　　xx年安全生产中的安全生产事故给我们敲响了警钟，为了切实加强现场重点作业，应做好以下几点：
　　加强现场监督和防范措施的落实。
　　针对xx年事故，教育职工严格遵守规章制度及操作规程。
　　做好新工人的安全教育，切实有效杜绝“四个重点”中的重点人的教育监督。
　　3、加强班组内部控制的危险源点的日常管理，确保全年安全生产目标的实现。
　　年度工作计划篇10
　　一、20xx年危险废物的产生、处置情况：
　　（一）危险废物的判定
　　根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的规定，危险废物是指列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的固体废物。公司主要废物为废机油、占染废机油的手套及抹布等、生活垃圾。
　　据此断定，废机油、占染废机油的手套及抹布等属于危险废物。
　　（二）危险废物的处置
　　危险废物处置方法：废机油暂存于危废暂存房由专人保管，存满后交由具有环保资质的厂家回收。占染废机油的手套及抹布等可重复使用，归类放置在危废暂存房，直至不使用后，交由具有环保资质的厂家处理。
　　二、危险废物专用场地管理制度
　　1、目的：确保危险废物的合理、规范有效的管理。
　　2、根据相关法律法规的要求，生产过程中所排放的危险废物，必须送至危险废物专用储存点。并由专人管理危险废物的入、出库登记台账。
　　危险废物管理人员：吴华。
　　3、危险废物储存点不得混合放置其它物品，应配备相关的器材及危险废物标识。
　　4、应保持储存点场地的清洁，危险废物堆放整洁。
　　三、建立危险废物台账管理制度
　　（一）建立危险废物台账的依据
　　《固体法》第五十三条规定“产生危险废物的单位，必须按照国家有关规定制定危险废物管理计划，并向所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门申报危险废物的种类、生产量、流向、储存、处置等有关资料。”
　　（二）建立台账的意义和目的
　　建立危险废物台账，如实记载产生危险废物的种类、数量、利用、贮存、处置、流向等信息，是危险废物管理计划制定的基础性内容，是危险废物申报登记制度的基础，是生产单位管理危险废物的重要依据。提高危险废物管理水平以及危险废物申报登记数据的准确性。可靠性。
　　（三）建立危险废物台账的要求
　　跟踪记录危险废物在生产单位内部运转的。整个流程。与生产记录相结合，建立危险废物台账。
　　四、发生危险废物事故报告制度
　　1、为及时掌握环保事故，加强环境监督管理，特制定本制度。
　　2、环保事故分为速报和处理结果报告二类。速报从发
　　现环保事故，一小时以内上报；处理结果报告在事故处理完后立即上报。
　　3、速报可通过电话、传真、派人直接报告等形式报告市环保局。处理结果报告采用书面报告。
　　4、速报的内容包括：环保事故发生时间、地点、污染源、主要污染物质、经济损失数额、人员受害情况等初步情况。
　　5、处理结果报告在速报的基础上，报告有关确切数据、事故发生的原因、过程及采取的应急措施、处理事故的措施、过程和结果，事故潜在或间接的危害、社会影响、处理后的遗留问题、参加处理工作的有关部门和工作内容、出具有关危害与损失的证明文件等详细情况。
　　五、环境保护岗位责任制
　　1、贯彻执行国家、上级有关部门及公司安全生产、环境保护工作的方针、法律、法规、政策和制度，负责本单位的安全（环保）监督、管理工作。
　　2、组织制定、修订并完善本企业职业安全卫生管理制度和安全技术规程、各项环境保护制度，编制安全（环保）技术措施计划，并监督检查执行情况。
　　3、参加本单位建设项目的安全（环保）“三同时”监督，使其符合职业安全卫生技术要求。
　　4、深入现场对各种直接作业环节进行监督检查，督促
　　并协助解决有关安全问题，纠正违章作业，检查各项安全管理制度的执行情况。遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导。
　　5、负责对环境保护方针、政策、规定和技术知识的宣传教育，检查监督执行情况，搞好环境保护，实现文明生产。