年度工作计划

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　　【热门】年度工作计划汇编十篇
　　时光在流逝，从不停歇，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！什么样的计划才是有效的呢？以下是小编收集整理的年度工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。
　　年度工作计划篇1
　　一、人事部战略目标
　　结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，xx年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”，围绕企业的战略定位，xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在“人才”方面的核心竞争力。
　　二、人力资源发展规划
　　（一）企业内部的有序人才梯队的培养与形成。
　　充分挖掘内部员工的潜能，通过23年时间的大力度培养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过星级服务员的鉴定来实现个人发展的突破。关键管理岗位的增补以内部增补为主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选，激励酒店员工的工作积极性，激发员工自我学习、提升的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学习型的团队氛围，人人争先恐后，相互赶超，积极上进。
　　（二）政策、制度及项目支持。
　　1、制定与实施餐饮和客房的星级服务员的评定。
　　2、招聘与培训发展。
　　（1）招聘。
　　xx年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主；
　　A、出现岗位空缺，人事部在酒店内部发布岗位增补的通知，员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐；
　　B、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应，xx年将作为招聘工作的一个重点；
　　C、网络招聘主要通过xx人事人才网发布招聘信息，重点增补基层服务人员和专业技能型人才；
　　D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点，以传单和广告的方式来做宣传，这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。
　　（2）培训发展。
　　根据xx年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作，重点为：员工职业素养、执行力和团队建设。
　　建立培训管理体制。
　　建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。
　　三、人力资源管理体系的构建
　　（一）建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作流程，该项工作具有一定的周期性，通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化；xx年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程；完善酒店的规章制度：员工休假管理规定、员工福利制度等。
　　（二）协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的。系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。
　　四、绩效考核方面工作
　　完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面激励作用；重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度；同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督导。
　　五、质检工作
　　xx年，人事部将建立完善的质检体系，对质检奖罚细则，广泛的征求意见，进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困难，抓重点，抓实际，培养部门质检骨干，增加质检的数量，扩大覆盖面，增加项目和内容，向全面质检管理迈进。
　　六、企业文化建设
　　人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、趣味运动会等；人事部还将建立员工心声计划，及时、深入的了解员工心声。
　　七、后勤管理
　　人事部将在xx年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针，特别是酒店员工宿舍和员工食堂的管理方面下足功夫。
　　xx我们任重道远，人事部将继续坚持总经理对酒店的经营与管理的指导思想，完善部门各项工作，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；同时，要不断地提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。总之，xx年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神，使人事部的工作要求走向正规化、标准化，使人事工作能继往开来，为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
　　年度工作计划篇2
　　宁海温泉大酒店明年的总体经营思路是：在力争完成集团公司下达的各项经营指标的情况下，推行“三本”（人本、文本和成本）管理，努力树立温泉大酒店崭新的品牌形象，以达到经济效益和社会效益的双赢。具体计划分为如下几个方面：
　　第一个方面：以努力提高宾客满意度（四星级酒店要求达到90，明年的指标定为92）为中心，力争做好每一次对客服务，提高宾客的忠诚度，建立酒店优质的服务品牌，从而来提高酒店的经济和社会效益。
　　要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、服务意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训，运用生动的案例教学结合服务学理论，将这些意识深刻印记在员工心中。这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务，二线员工尽力为一线员工的对客服务提供保障”的良好风气和意识，以优质高效的服务抓住宾客的心，赢得顾客的回头和忠诚。今年8月起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了，明年我们还要抓的更深入，更有力度。为此，我们在明年会增强培训部的力量，将质检培训人员由1名扩充至3名，使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。
　　要让宾客满意，赢得他们的回头和忠诚，了解宾客和有针对性的服务与关怀宾客是至关重要的。具有良好的服务口碑的酒店都非常重视宾客档案的建立和充分的运用。他们在宾客档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障（电脑网络和内部通讯系统）和强有力的管理措施（软件支持）。目前我们酒店在这些方面做得还很不够，客史档案很不健全，酒店的回头客还没有感受到应有的关怀、亲切和尊崇。明年我们要以营销部为龙头，充分注意尽可能详细的收集和建立客史档案，并以良好的信息沟通渠道和强有力的管理与激励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料，尽一切可能地为宾客提供有针对性的投其所好的个性化服务。
　　餐饮服务部门宾客是逗留时间最长的且对服务感受最深的地方。所以餐饮服务质量的好坏强有力的影响着宾客对酒店整体服务质量的评价和宾客的满意度。优质的餐饮服务也是凝聚人气的重要方面。所以从今年8月份我接手酒店管理以来，一直非常注重餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性和餐饮服务质量的提高，并注重与宾客感情的联络。让新来的厨房班子成立菜肴创新研究小组，主要研究特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐饮菜肴品牌。也有一些菜肴获得了宾客的认可，如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金牌牛头”及其它农家菜等。对于重要团队的餐饮接待服务，我都亲自过问和跟踪，并在营业高峰期走动巡视，及时发现并纠正和反馈问题，餐饮的服务质量比以前也有了较大的起色。重要团队，总经理室都亲自带营销人员和各部门经理前去敬酒，与客人联络感情，并真诚的听取客户的意见。这些做得好的方面，明年要继续保持。餐饮服务目前也还存在一些问题，一是周末和节假日生意较好时，因人手缺乏或新员工熟练程度不够，有时会产生上菜速度慢和服务质量不到位的问题。这要靠进一步加强培训、吸引和留住优秀的熟练餐饮服务人员，稳定餐饮从业人员队伍等手段解决。总之，明年餐饮菜肴方面还要继续走“土、特、新”的路子，以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良好的激励管理来提高餐饮服务质量，以“敬酒与征询宾客意见并举”的方式来联络感情并切实根据宾客意见来改进餐饮服务工作，以提高酒店的餐饮服务品牌，进一步为酒店积聚人气，提高酒店的经济效益和美誉度。
　　前厅是宾客抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息服务中心，还是收集宾客信息资料和宾客意见的最佳地方。搞好前厅服务与前厅管理非常重要。良好的前厅服务能给宾客产生良好的第一印象；有效的前厅管理能够建立完善的客史档案，并运用客史档案为宾客提供个性化的服务。以前，酒店前厅与客房合并为房务部，由事务较多的房务部经理直接管理而兼顾不周。而前厅缺乏合适的前厅经理。明年年初，酒店会招聘到位一名优秀的前厅经理，并高薪引进金钥匙一名，共同抓好前厅的培训与管理工作，开展一系列的优质服务活动，营造亲情服务和金钥匙服务等个性化服务的氛围，让宾客感到我们的个性化服务也温暖如温泉。
　　要为宾客提供优质的服务，提高宾客满意度和忠诚度，工程部、保安部、财务部、采购部、行政办公室等后台保障与职能管理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至关重要。这些部门对一线部门的良好服务是一线部门对客人提供优质服务的先决条件。故而抓好这些部门的服务意识、服务能力和工作绩效应该是先行一步的。以前，工程部的领导班子没有执行力，部门领导布置给下属工作，下属却推委拖拉或敷衍了事，有部分员工存在着混日子的心理，工作责任心和酒店意识不强，做事效率低下，。这种“人浮于事”和效率与士气低下的运作状态严重地拖了酒店营业的后腿。后来我们果断地撤换了过去的工程部领导班子，大胆起用新人，对新的工程部实行工作量化考核，并协助工程部实行内部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。经过一段时间的改革和运行，工程部的执行力强起来了，工作效率明显提高了，拖后腿的事情没有了。明年我们对后台保障与职能管理部门要继续实行这种工作量化考核责任制的绩效考核体系，促进这些部门持续提高工作绩效、服务意识和服务质量，为酒店的营业提供强有力的保障。
　　第二个方面：按照四星级酒店的标准和要求，推进酒店的制度化（文本管理）和规范化建设，提升执行力，优化内部管理，形成稳定的质量管理体系。
　　“没有规矩无以成方圆”。新的领导班子自今年8月份接手酒店的经营管理以来，对原有的管理制度进行了清理整改和查漏补缺，着力按照四星级酒店的标准和要求完善管理制度。新出台的管理制度有：
　　管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理办法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。明年我们要继续梳理酒店现有的管理管理制度，，并按照ISO9001中质量文件的编拟原则对现有制度逐步调整和完善，使制度建设科学化和规范化。明年制度建设的重点是绩效考核制度的完善、兼职营销人员的提成方案、全员营销奖励办法、薪酬制度的调整和完善等。为提升制度的执行力，每个制度在出台时都标明制度的执行部门和负责监督制度执行的机构，并写明违反制度的处理办法，以加强制度的严肃性，有利于制度被严格的执行下去。
　　要提升酒店的执行力，培育有执行力的酒店文化，完善的绩效考核制度和赏罚分明的激励制度是必不可少的。这些也是我们明年制度建设的重点。明年我们的绩效考核体系建设的总体思路是：建立以明晰的岗位责任制为基础的、以平衡积分卡（BSC）和360度考核等考核方法为指导思想的，以目标管理和关键绩效（KPI）考核法为方式的绩效考核体系。每个员工明晰的岗位职责的确定和部门间明晰的部门职能的划分，是有效的绩效考核体系的基础。明年我们要在员工岗位职责和部门职能的明晰化方面继续努力，特别是要将人力资源管理的职能从以前的行政人事部门中独立出来，成立专门的专业化的人力资源管理部门，重点抓好员工培训与发展、绩效考核、薪酬与激励这三个方面的工作（这一直是我们酒店管理的薄弱环节），提高酒店人力资源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增强企业的竞争力。
　　平衡积分卡的考核理念是企业不一味的只追求利润而是注意企业与员工的同步发展，它的考核内容分为：财务指标（营业额、利润、成本等）、客户满意度、内部管理质量、员工的学习与发展等相互平衡的四个方面。明年我们对部门和部门管理人员的考核将遵循平衡积分卡的考核理念，考核重点侧重于营业或管理业绩、管理与培训能力和客户满意度的测评。对于主管或领班等基层管理者则侧重于工作态度、工作效率和管理与培训能力的综合考评。对于员工，我们的考核重点侧重于服务意识、工作态度、工作能力和工作效率。
　　规范和完善的制度，强有力的执行力，有效的激励体系，加上完善的质量检查、跟进和控制体系，酒店的管理必定会走上规范化、科学化的轨道。
　　第三个方面：在壮大营销人员队伍、以培训提高营销人员的综合素质、优化营销人员的激励制度以及发挥营销人员积极性的同时，改变营销策略，采取多元化促销手段，加强营销力度，提倡全员营销，努力增加酒店营业额。
　　在新的领导班子接手管理酒店以前，酒店营销部只有内部接待3人、外销员2名（且局限于宁海本地）、县俯VIP接待专员1人和营销部经理1人等7名成员，外部营销力量相当薄弱，其营销力度也就可想而知了。明年酒店将改变单一的营销策略，采取多元化促销手段，加强营销力度，提倡全员营销。一是在明年初酒店拟在上海、杭州、宁波三个地方设立营销办事处，以增强营销力度，。上海办事处辐射上海、江苏、温州、台州等地；宁波办事处辐射除宁海外的其他宁波的区和县（市）、杭州办事处辐射杭州和绍兴等地。二、酒店还拟在明年聘用若干名兼职营销员，实行促销额提成包干制，酒店不负担任何营销成本，只按兼职营销员的促销额支付提成。三、酒店目前正在扩大与上海和杭州等地旅行社或订房代理机构的合作，签订合作协议，明年还将进一步扩大合作对象。四、酒店已经与宁海的。各大风景点召开过联合促销和宣传的协商会，联合推出集“吃、住、娱、游、购”为一体的旅游线路，其中“吃、住、娱”是以我们温泉为落脚点的。明年这种联合促销和宣传会对我们酒店产生规模效应，我们酒店会随着旅游线路的推出而受益。五、在宁海本地市场上我们除了原有机关单位市场外，还要努力攻克企业会议市场，扩大他们在我们酒店的消费额，（我们现在已制作金卡，面对企业发售或对回头客赠送贵宾卡，吸引企业单位或个人前来消费）。六、酒店将更新酒店的网站的设计，使网民对我们酒店网站的点击率更高；各个营销活动均同时在网站上发布，网民也可以直接通过我们酒店的网站来订房，营销部也将安排专人跟踪负责网上订房。七、安排专人收集全国乃至国际会议信息，开展有针对性的公关营销。八、了解竞争对手的营销策略、营销手段与方法以及价格政策，采取有竞争性的营销措施和灵活的价格政策（如实行淡季洗浴大众价）。九、酒店服务产品、产品组合或营销组合的创新，如客房新增IP电视系统，实行宾客有偿点播，以增加营业收入；夏季开发温泉冰浴产品等。除了上述营销手段外，我们还将在酒店内部推行全员营销，出台员工促销成功的奖励办法。
　　最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促销策略。夏季是我们温泉传统上的“淡季”。其实夏季在我们温泉还是大有营销的文章可做，做得好还可以使得“淡季不淡”。那就是夏季温泉森林公园的“避暑”和“森林氧吧”市场。夏季温泉森林公园的气温要比市区低35度，茂密的森林释放大量的氧负离子，加上开发夏季温泉冰浴、夏季特色消夏冰饮、夏季时令水果菜等新产品，配以强势的避暑胜地的广告宣传和强大的营销网络，加上有竞争性的价格策略，可以吸引以避暑和度假为目的的会议和团队市场。
　　第四个方面：加强为员工服务，强化员工培训和员工队伍建设，培育“人文关怀”和“强执行力”相结合的企业文化，提高员工满意度（计划从今年的67提高到70）和企业凝聚力。
　　“先有满意的员工，然后才有满意的宾客”。宾客的服务工作都是由员工来直接完成的，员工服务客人时，心情舒畅与否，肯定会影响对客服务的质量，从而影响宾客的满意度。故而，酒店应该培育出管理者为员工服务的良好氛围。明年酒店将从以下几个方面来加强对员工的服务和人文关怀。一是继续改善员工早餐和夜宵的质量，争取隔天为员工提供水果营养餐，争取晚吃饭的员工能吃到同样伙食标准的菜肴。二是争取更换现在容量过小的班车，让员工乘车更宽敞舒适，，让员工下班回家等车的时间尽量缩短；争取在每天有宁海班车接宁海员工上下班的基础上，每半个月发一趟班车到宁波观光或购物。三、加大对员工培训的投入，把培训当作是给予员工的福利。除对员工进行业务技能培训外，还对员工开展英语培训和电脑培训。四、辅助核心员工进行职业生涯规划。五、对过生日的员工，每月集中安排一次生日派对。六、积极开展各种比赛活动，丰富员工业余文化生活。七、在春节和中秋节时举办员工联欢活动，并对员工的家人邮寄节日问候卡片。八、改善员工其他福利待遇。九、加强企业文化建设，培育有执行力的企业文化，举办店刊，以企业文化来凝聚员工。十、加强对员工的企业精神、团队意识和主人翁意识教育，发扬团队精神，提高企业全体员工的凝聚力。
　　第五个方面：健全财务控制体系，加强成本管理，提高企业赢利能力。
　　明年这方面将采取的措施：一是酒店将从申购批复采购验货入库报销付款等一系列环节来进一步健全财务制度，加强财务控制。二、对各部门制订成本或费用指标，严格按照预算来控制成本或费用支出。三、以创建绿色饭店为契机，加强对酒店的节能降耗管理，争取于明年评上绿色饭店。四、要求采购严格执行货比三家的制度；大宗和日常采购实行合同采购或竟标制；采购价格实行逐年下降，严格执行核价制度。五、加强对员工实行节能和节约意识教育，督促工程部和质检人员做好日常的节能检查和跟进。六、制订酒店的绿色管理制度并严格执行。
　　年度工作计划篇3
　　本学期我接手新编高二（2）班的班级管理工作。该班是新组成的物理普通班，共有学生52名学生，女生6人，男生46人。有6名学生来自高一年级的实验班。
　　从8月份全班参加军训的表现和开学初的学情观察来看，绝大部分同学纪律观念强，学习态度认真，上进心强，有活力，有朝气，是一个有很大可塑性的集体。
　　目前的特殊情况有：男女生比例悬殊大；重组新班的。入班成绩首尾差别很大；缺乏学生自我管理的领头羊。
　　为了让本班学生在高二阶段养成良好学习习惯和思想行为习惯，学会自我管理，树立明确的人生目标，力争更高更快地发展自己，为高三冲刺奠基，我拟订班级德育工作计划如下：
　　一、用完整的思想行为规范条例约束学生，努力促成学生尽快形成规范意识，逐步达成完善的学生自我管理。
　　二、开展多样式的班级学生活动，树立积极进取、敢于拼搏的良好学风，敦促所有学生早立志、早努力、早成功。
　　三、配合学校政体处和年级开展的德育中心工作，有步骤、分阶段地开展塑造学生美好心灵的工作。
　　四、发现、确立并培养本班的特长生，努力促成学生的个性化发展。
　　具体设想如下：
　　第一、思想行为规范管理方面：
　　1、组织临时班委会，授权临时班委会召集学生代表共同商议制定出本班文明公约。
　　2、要求全体学生认真学习《江门一中20xx届学生行为规范》和《高二级文明班风评比量化评分细则》，认真领会本班文明公约的内涵，并牢记本班文明公约条款。
　　3、要求学生牢记本人编写的“常规口诀”
　　穿戴校服要整齐，校卡照片是自己。准时到校不早退，病假事假及时请。
　　升旗做操站好队，闭口不谈闲言语。公区值日不迟到，课桌周围保洁好。
　　头发长短正合适，首饰手机留家里。课堂听讲要专心，作业准时不扣分。
　　珍惜时间学问忙，双修纪律不能忘。品德优秀学习棒，人前人后一个样。
　　年度工作计划篇4
　　新的学期开始，面对小学毕业班学生生理心理情况，在学期初做好工作计划，以更好的指导自己的工作。
　　一、班级基本情况：
　　本班共有学生53名，大部分都属于是农村儿童。而且进入毕业阶段的六年级学生，他们活泼好动，积极向上，都想以崭新面貌出现在将来的初中生活中。他们自我意识更强独立能力更高，对于心理上不能理解的东西会完全排斥，对于强加入身的要求将会反对。他们更易于激动，自我控制力虽有提高，但情绪不稳定易暴易恼，出现打闹、谩骂情况难免。因此班主任工作尤现重要。所以我特制定以下的工作计划。
　　二、工作目标：
　　进一步强化做人，成长教育，争取在课内打基础，教授给学生更多的知识；在课外活动求发展，按照素质教育的发展方向，努力培养学生具备各种能力，培养学生会做人，学会学习，学会锻炼，学会吃苦，学会办事。坚持把德育放在首位，在落实《小学生日常行为规范》引导在校内做好学生，在家做个好孩子，在社会上做个好儿童。
　　三、重点工作
　　为了能够继续树立先进班集体的班级形象，将继续培养具有团结、活泼、严谨、求学的班风，努力把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。
　　特制定班级重点工作计划：
　　1、首先以民主评选形式组建新的班委会成员。
　　2、根据学生实际情况，制定奖惩分明的班级公约；
　　3、在学生中培养竞争意识，有你追我赶的比学风格；
　　4、面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间；
　　5、关键要抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好待进生。所以，转化待进生特别是强化优秀生，争取考入疆内初中班的工作显得异常重要；是所有工作的重中之重；
　　6、成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，更要加强辅导力度使他们不断取得进步；
　　7、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。本学期将要求班委干部学会发现同学们的思想上的变化，并且协助班主任去完成对待进生的帮辅工作。
　　8、配合各科任教师，培养学生广泛的学习兴趣。
　　四、具体措施：
　　（一）抓好思想教育，强化德育工作。
　　1、班队会为先导，品德课讲解为基础。
　　2、抓住养成教育，讲规范礼仪。
　　3、开展丰富多彩的班级活动。
　　（二）深入改革，提高教学质量。
　　（三）加强体卫工作，提高学生身体素质。
　　1、积极参加学校体育卫生活动。
　　2、坚持抓好第二课堂活动。
　　3、上好健康教育并利用班报开展卫生知识普及。
　　4、完善卫生检查评比。
　　五、具体安排：
　　时间、内容安排、备注：二、三月
　　1、班级干部竞聘选举
　　2、三八妇女节对学生进行尊老教育
　　3、新学期新打算主题班会
　　4、对学生进行常规教育
　　5、开展争创文明班级动员、计划系列活动
　　6、家访
　　7朗读竞赛
　　8记忆训练
　　9写日记竞赛
　　10查字典比赛
　　11班干部培训
　　年度工作计划篇5
　　自身建设目标：
　　完善部门组织职能；让部门人员的专业知识、综合能力扎实努力工作，完成额度xx元，部门年度工作计划。
　　具体实施方案：
　　1、完善部门职能：招标代理部要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立专司招投标报名，招投标文件，招投标信息、招投标开标等管理工作。
　　2、建立详细的投标文件中标通知书、监理合同和开标文资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。
　　3、提升本部门人员专业水平。招标代理部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。XXXXXXX经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，招标代理部计划对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。
　　4、实施部门目标责任制。招标代理部门年度目标分解到每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。首先是3月2日xxxxxxx项目评审，3月7日xxxx中心项目开标，3月14日XXXXX工程开标，要认真顺利的把任务完成。接下来正在进行的项目有XXXXXXXX等项目，正在联系的项目是。我们部门会完成所要达到的目标。
　　年度工作计划篇6
　　精神家园建设是精神文明建设的重要组成部分，为了认真搞好此项工作，以饱满的精神、昂扬的斗志、扎实的作风推进和搞好精神家园建设工作，结合我局实际特制定20xx年度精神家园建设工作计划。
　　一、加强理论学习，提高理论素养
　　继续坚持每周一次局（馆）干部职工的学习制度，局办公室和领导班子成员以及一般职工均要认真做好学习记录，各股室和相关人员要按目标任务和要求撰写、上报学习和有关活动情况的简报或信息。
　　二、强化宣传思想工作，深入调查研究
　　将宣传思想工作列入局、馆工作的议事日程，根据一些具体问题和开展档案业务工作的实际情况和需要，有针对性地开展专题性的形势教育23次，深入乡（镇）、村围绕档案工作开展调查研究，要求和鼓励干部职工撰写调研报告、新闻稿件和学习、工作信息。
　　三、搞好未成年人思想道德建设
　　利用局务会或办公会的机会，对未成年人的思想道德建设作专门的研究部署，认真贯彻落实《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的有关规定和要求，向局、馆干部职工宣传强调加强未成年人思想道德建设的重要性和必要性，按照分工和职责切实做好未成年人思想道德建设工作。
　　四、丰富职工文化生活，全面开展精神家园建设
　　一是要切实开展好群众性精神文明创建活动，在巩固县级文明单位的基础上积极争创州级文明单位；
　　二是要利用各类节假日，组织局、馆干部职工积极开展形式多样的群众性文化活动；
　　三是要做好馆藏文化遗产和非物质文化遗产载体的收集、保护和抢救工作；
　　四是要进一步端正服务态度、提高服务质量，积极主动地开发馆藏档案信息资源，为灾后恢复重建和社会各项事业服务；五是要加强对精神文明家园建设工作的组织领导，要切实增强政治意识、责任意识，局主要领导亲自抓，使此项工作落到实处，富有成效。
　　年度工作计划篇7
　　一、会所餐饮部发展战略
　　1、部门定位
　　餐饮部作为私人会所重要的组成部分，它的每一个环节深深影响着整个会所，所以它必须是完美的。它必须具备最流畅、最亲切的“管家式服务”，并提供最高档、最时尚、最健康的菜肴，配备最全面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神秘，让许多会员流连忘怀，让众多非会员想往，它的出品一直在餐饮界处于领先状态。
　　2、竞争对手分析
　　目前还没有出现真正的对手，但我们还是把高档的餐饮会所和五星级酒店的vip俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察，了解它们最新的动态，作出最英明的决策。
　　3、价格定位
　　努力打造“宁波第一贵”餐饮，通过各方面的调整，服务的增加，菜肴的研发，应该是可以达到的。届时在年底把烫金的“宁波第一贵”五个字挂在会所进来的墙上，以此在促进我们各项服务，又为会员增添信任感，为餐饮以后的发展埋下了伏笔。
　　4、会所餐饮部的亮点服务
　　我们拥有：最专业的谭家菜高级厨师
　　最高档最齐全的葡萄酒品种
　　最专业的雪茄房
　　最具特色和私密性的餐饮包厢
　　最流行的中国名菜
　　最亲切的管家式服务
　　最高雅的会员活动
　　公司只要真正想打造一个顶级私人会所，就必须拥有一支优秀的团队，丰富而又时常更新的亮点服务，和优越的福利待遇作为保障。
　　二、会所餐饮部管理模式
　　1、总体考核和管理制度
　　管理上坚定不移的执行a管理模式和扁平式管理结构，减少众多复杂环节，更大更快的发挥执行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作计划，充分的准备是成功的基础。
　　考核上全部转换成数字化考核，上到营业额指标，下到每日员工评分表，既清楚又简单地了解到问题的根源部分，能快速解决任何问题。
　　每季一次的公平的员工技术比武让员工体验成功，带来激情，我们希望在比武上永远要奖励那些技术高的优秀员工。
　　2、前厅管理上
　　采用标准酒店化管理，落台和储物柜按照五常法管理，服务上实行“管家式服务”，让每位员工掌握各类技能，随时提供一站式服务，服务到底。
　　3、厨房管理上
　　全面实行五常法管理制度和每日盘存制度，加大菜肴创新力度，努力打造最时尚、健康的高档菜品。
　　4、吧台管理上
　　全面落实五常法管理制度和每日盘存制度，不但把现有品种做更精美，更要创新出时尚的鸡尾酒、花式咖啡和奶茶类。
　　以上四项管理再加上部门每日两次卫生督导检查可谓是五星级管理体系，只要能认真执行，绝对能带来不一般的效果
　　三、会所餐饮部营销策略
　　1、客户维系上
　　首先做好迎宾酒的更新工作，这个第一印象带来的效果不一般，其次做好全程的服务流程，客户每一次用餐必须有管理层一至二次的上前问候。
　　然后服务员和管理层必须要记住每一位会员的姓名，每一次必须能称呼客人，让他们有回家的感觉。
　　最后，餐饮部每月把新项目服务内容以短信形式发给会员，和提前告知会员。
　　2、每月活动设计
　　一月长寿素食节
　　二月情人节派对
　　三月法国葡萄酒节
　　四月愚人节派对
　　五月澳洲葡萄酒节
　　六月俄罗斯鱼子酱节
　　七月透骨新鲜海鲜美食节
　　八月七夕情人节派对
　　九月中秋节晚宴
　　十月万圣节派对
　　十一月感恩节晚宴
　　十二月圣诞节自助餐派对
　　3、部门间互动促销方案设计
　　每季度制定一次互动促销计划，并提前展示出来。二楼许多的养生项目也可把一楼的滋补类产品相结合在一起。
　　每桌实际消费满XX元赠特色足浴2位
　　每桌实际消费满5000元赠一次全身spa和足浴2位
　　每桌实际消费满10000元赠泰式皇宫spa和足浴2位
　　以上所赠项目需当天使用完，过期作废。
　　4，会员销售活动设计
　　第一季度主题：奢侈品鉴赏
　　建议：直升飞机、游艇、名车、珠宝、手表
　　第二季度主题：运动休闲
　　建议：跑马、高尔夫、网球、放风筝、爬山、钓鱼
　　第三季度主题：怀旧艺术品鉴赏
　　建议：国画、古董
　　第四季度主题：金融投资
　　建议：海外投资会、理财、证券、房产拍卖
　　注：每次活动尽量与各厂家、协会、商家等联合举办，降低费用、增加影响力；并且需与他们保持较好的关系。
　　5、会员拥有权益设计如下：
　　1、会员生日时可获鲜花和香槟。
　　2、会员可免费参加众多会员活动（风水讲座、健康咨询等）
　　3、会员凭会员卡可到合作商户获优惠政策
　　4、会员在各门店消费时获上网、手机充电、市内传真免费。
　　5、会员购酒，化妆品可获上门服务，并一个月内包退包换。
　　6、会员享有葡萄酒鉴定服务和寻酒、导购和存酒服务。
　　7、会员将不定期获得贺卡、健康小帖士短信、促销海报等。
　　8、会员本人每月享有洗浴桑拿五次免费
　　9、每月可享有美森红钻葡萄酒一瓶免费，每月不累积。
　　10、会员在会所搞活动时免场地费。
　　四、营业额预测
　　1、按月营业额预测
　　一月20万七月18万
　　二月15万八月17万
　　三月19万九月20万
　　四月20万十月21万
　　五月20万十一月22万
　　六月18万十二月23万
　　共计233万实际营业额，平均每月19。5万元。
　　2、毛利率、成本控制
　　每月一次餐饮部总监携总厨同财务、总办对现有报价进行一次突击市场调研。
　　食品质量问题由每一次验货时厨师长和吧员裁定，如遇质量问题一概退还，否则由餐饮部承担责任。
　　厨房目标毛利率为：60
　　吧台目标毛利率为：70
　　综合毛利率为：65
　　五、部门培训与考察
　　1、内部培训作为促进生产力的重要环节，谁都不能错过。提前制定培训计划和标准，必须人人过关。培训上除了让管理人员来培训，还要把外面的培训师请进来，培训内容上必须生动、形象、举例，取消一切无用的、枯燥的培训，培训前所有内容必须让部门总监进行审核。
　　2、外部培训即考察，针对我们部门的竞争对手，前后台可以分每月一次或不定期的去考察，确切了解对手的新项目和亮点，每次考察必须上交考察记录。
　　3、培训计划设计
　　一季度：
　　公共课：
　　1、把工作当事业去做
　　2、卓越的服务品质
　　前台：
　　1、英语口语
　　2、投诉处理技巧
　　3、服务语言艺术
　　4、酒水培训
　　5、菜单知识
　　6、雪茄培训
　　后台：
　　1、厨房英语
　　2、五常法管理
　　二季度：
　　公共课：
　　1、团队建设
　　2、管理意识
　　3、高效沟通
　　前台：
　　1、销售技巧
　　2、英语口语
　　3、细节决定一切
　　4、养生部项目培训
　　5、绿色服务
　　6、五常法管理
　　后台：
　　1、厨房英语
　　2、创新意识
　　三季度：
　　公共课：
　　1、个人形象管理
　　2、与同事相处的30个原则
　　3、领导力和执行力
　　前台：
　　1、英语口语
　　2、有效沟通技巧
　　3、商务礼仪技巧
　　4、时间管理的技巧
　　后台：
　　1、厨房英语
　　2、国际流行菜系
　　四季度：
　　公共课：
　　1、国外餐饮企业管理精华
　　2、活动策划流程
　　3、餐饮业发展前景
　　前台：
　　1、英语口语
　　2、各类案例分析
　　3、服务意识
　　4、各国服务亮点
　　后台：
　　1、厨房英语
　　2、前后台协接工作
　　年度工作计划篇8
　　为贯彻党的十八大对统一战线工作的新要求精神，为完善居民自治，建设管理有序、文明祥和的新型社区，更好地为推进和谐文明社区做出贡献，结合社区实际，社区统战工作领导小组对今年工作做出如下安排：
　　一、领导重视，强化组织，周密安排
　　为确实开展社区统战工作，社区成立了统战工作领导小组，为社区统战工作的顺利开展提供了有力的组织保证。为了使社区统战工作有序开展，年初制定工作计划，与其他工作同安排、同考核。在社区统战工作实施的过程中，从社区实际出发加强调查研究，探讨开展社区统战工作的有效途径，有力地促进了社区统战工作的顺利开展。
　　二、宣传政策，提高认识
　　贯彻学习统战工作精神，研究如何深化统战工作，统战工作由专人负责，积极对统战对象情况进行了梳理、摸底，做到心中有数，工作有的放矢。认真传达了镇党委及县统战部对统战工作的工作部署，提高了对开展统战工作的重要意义、任务要求和如何开展统战工作的认识。结合实际，开展多种形式的统战知识宣传，利用群众代表等集中活动的机会，向群众和统战对象广泛宣传党的统一战线方针政策。利用宣传平台（黑板报、宣传栏）等宣传统战工作精神。通过学习宣传，使广大居民群众对统战工作有了正确的认识，并
　　积极参与到这项工作中来。
　　三、调查摸底，夯实基础
　　组织工作人员，采取上门走访、电话联系等形式，对统战对象，进行全面深入的调查摸底，并做出记录。
　　四、立足服务，联谊交友，做好争取人心凝聚力量的工作
　　为统战对象服务是统战工作的最基础、最重要的内容，是凝聚人心的最有力方式。社区充分利用服务网点，开展服务。利用社区服务中心的服务功能结合工会、妇代会、综治、便民服务等工作，开展职工权益保护、妇女权益保护；再就业指导、法律援助、民政优抚、等一系列服务，建立了广泛的沟通渠道。开展走访慰问活动。社区统战领导小组成员在此项活动开展的过程中，每人联系了2名统战对象，利用节假日和工作之余开展谈心交友活动，登门走访统战对象，了解他们的生产、生活状况和听取他们对社区建设、管理等方面的意见和建议，及时帮助他们解决生活中遇到的困难和问题，通过上门走访，加强我们与统战对象的沟通和联系。在活动中，都邀请统战对象参加，充分发挥他们的特长和聪明才干。
　　五、加强自身建设，全面提高社区统战工作水平
　　社区紧紧抓住群众路线教育实践活动的契机，进一步加强理论学习，继续抓好社区作风建设建设，全面提高社区干
　　部对统战工作的政治、理论、业务素质，努力做到学在深处，谋在新处，干在实处，切实提高社区统战工作水平。
　　年度工作计划篇9
　　今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“XX”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划：
　　一、公司总的工作目标是：
　　1。钢管产量：较上年度的43630吨，提高xx。5，实现50000吨，争取突破6万吨。
　　2。产品质量：确保在体系规定的97以上。
　　3。钢管销售：在确保产销率90的前提下较上年的44250吨（含临时销售）增长30，争取实现58000吨。
　　4。销售收入：较上年1。849亿元增收22，实现2。25亿元，争取突破2。3亿元。
　　5。利润指标：实现利润550万元，争取突破600万元。
　　6。税费：完成400万元。
　　7。应收账款：至20xx年底力争保持在1000万以下。
　　8。安全指标：力争全年零工伤，杜绝重大事故的发生。
　　二、为确保年度工作目标的实现，我们要重点抓好以下几个方面的工作：
　　1。确保指标落实，强化绩效考核工作。
　　公司对各部门、各科室实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体目标确定的前提下，将指标分解落实，层层考核和落实责任。签订责任合同，分解落实到基层，使公司员工人人头上有任务，人人身上有压力，有压力才有动力，保证各岗位人员积极投入到岗位工作上去。
　　2。强化执行力度，完善企业的基础管理工作。
　　（1）强化绩效考核的责任机制，将公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。
　　（2）重申岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。
　　（3）强化全面管理，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门都要通过各自的工作计划去管理、控制、检查和落实。
　　（4）加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。业务员进行业绩考核，车间技工进行技术评比，优胜劣汰。
　　（5）建立员工培训的有效机制，采取“走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作；摒弃固有的聘请模式，主动派遣先进人员走出厂门，进行考察学习，培养自己的企业的技术人才，师夷长技以自强。
　　3。弘扬企业文化，塑造企业形象。
　　20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立和运用企业精神、企业宗旨以及员工价值取向，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力。
　　（1）通过灌输员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感；
　　（2）作好企业文化的宣传、教育工作，做好企业活动的组织和参与工作；
　　（3）大力倡导在职提高，支持管理和业务工作范围的研究实践，鼓励自学成才，创建一支学习型团队。
　　（4）做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。
　　年度工作计划篇10
　　（一）经济建设有序开展强化工业主体作用。紧紧围绕经济发展目标，以重点企业为依托，大力发展民营经济。一是做好“企业服务年”的各项工作，积极为企业争取灾后重建的产业扶持政策，改善企业的发展环境，加大对特色企业的支持力度；二是指导企业加大技改力度，提高企业产品的档次，积极应对金融危机带来的不利影响；三是加大对企业的服务力度，为企业应对金融危机缓解矛盾献计献策，确保全乡工业经济保持持续快速的发展态势。
　　规模以上工业总产值实现35500万元，完成全年目标任务的100，增加值实现8400万元、完成目标任务的100，销售收入实现33700万元、完成目标任务的100，实现利润890万元、完成任务的100，实现利税2330万元、完成目标任务100。固定资产投资1XX万元、完成目标任务的100，社会消费品零售额10300万元、完成目标任务的100。
　　招商引资实现6500万元，完成目标任务数171。其中，新引进第三产业项目一个，1000万元以上两个项目落户开发区，分别是广汉飞亚汽车零配件制造有限公司和成都浪度家私，引进四川宏声同景房地产开发有限公司（圣芭芭拉小镇）投入资金3500万元，其中省外资金1000万元；广汉浩成房地产开发有限公司（龙院）投入资金1000万元；瞿上园餐厅扩建工程到位资金1000万元。圆满完成全年招商引资任务。
　　今年，全乡国民生产总值完成2。6亿元，增速达到11。4，
　　完成税收359万元，完成目标任务98。9。
　　（二）推进农业产业化，切实解决“三农”问题。认真贯彻中央、省、市相关精神，全面落实粮食直补，加快农业产业化进程；农村专业合作经济组织、专业大户发展良好，农业结构调整顺利推进，农村基础设施和农田水利基本建设不断加强，农村
　　劳动力转移力度加大，农村经济繁荣，农民收入大幅度增加。农民人均纯收入达6385元、同比增加15。
　　1、农业增加值目标数6821万元，全年完成6821万元，完成目标的100，其中：畜牧业产值占农业总产值的54。5，农民人均纯收入目标数5952元，完成5952元，完成目标数的100。全年粮食播种面积21660亩，实现粮总产982万公斤。
　　2、无公害生产投入品合格率目标数100，完成数100；蔬菜送检合格率目标数97，完成数100；订单农业目标数10400亩，完成10400亩，完成目标的100；产业化带动（户）目标数3900户，完成3900户，完成目标的。100。
　　3、在发展养殖业的同时，加强春秋两季动物的防疫工作，全年动物防疫率达到100，实现生猪出栏1。8万头，小家禽出栏134万只。
　　4、大力宣传农业生产机械补贴政策和加强农机田间作业安全工作，全年新增农机具38台（套），享受国家、省补贴68。4万元。
　　5、积极探索农村承包土地流转新机制，成立了土地流转服务中心，各村设置了一名兼职的土地信息流转宣传联络员，统一发布土地流转信息，有土地流转中心与有意愿的农户进行商谈，签订土地流转合同。目前，全乡流转土地358亩。
　　6、加强水利基层设施建设，积极开展斗龙毛渠的掏挖、硬化工作，全年共硬化斗毛渠3000米，
　　7、我乡农民工工会为农民工追讨回拖欠工资近万元，切实维护了农民工的合法权益。我乡农村人才服务站组织举办农民工技能培训目标数200人，完成200人，完成数100；新增输出转移目标数150人，向市外、省外输出劳务150人，完成数100；提供就业信息40余条，推荐工作岗位60余个。
　　8、乡村不良债务逐步化解。在财力十分有限的情况下，我们合理利用资金，采取有力措施节约经费，凡是不该开支的钱坚决不开支，可用不可用的钱尽量不用，将有限的资金用于急需建设和化解债务之中。化解不良债务目标数300万元，完成数311万元，完成目标数的104。