工作计划

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　　实用的工作计划范文集合4篇
　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们一起来学习写计划吧。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编整理的工作计划5篇，希望对大家有所帮助。
　　工作计划篇1
　　一、进一步加强领导，健全制度，规范行为
　　20xx年社区卫生服务中心将进一步加强领导，落实到人，适当调整各居委会责任医生和协助人员，根据人口比例、地段范围、距服务中心距离，进一步完善考核奖励制度，加强与公共卫生联络员的联系，组织实施好本辖区面公共卫生服务内容，及时整理相关资料、及时上报、归档。
　　二、重点公共卫生服务项目
　　（一）、健康教育
　　1。要求必须有工作计划和总结，内容详实。
　　2。健康教育课每月开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到50人或以上，宣传栏内容同上，每月要有照片存档。
　　3。要有居民健康资料发放记录，并确保每户每年不少于一份，使辖区居民基本卫生知识知晓率达80或以上。
　　4。开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育，必须要有记录资料，受教育率达80。
　　（二）、健康管理
　　1。家庭健康档案建档率要求90，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项，并输入电脑。
　　2。要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。
　　3。每季开展一次免费上门访视服务，访视率必须达到95或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。
　　4。掌握辖区内婚龄青年名单，积极动员欲婚青年进行婚前医学检查，确保优生优育。
　　（三）、基本医疗惠民服务
　　1。建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，主要收费价格上墙，合理收费，积极控制医疗费用的不合理增长，按规定执行医疗优惠政策。
　　2。责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的自诊或转诊率必须达90。
　　3。责任医生的满意率调查要求达到90或以上。
　　（四）、居民医保便民服务
　　1。责任医生必须熟悉居民医疗保险政策，并进行大力宣传，上门访视中确保每户居民获得医疗宣传资料，使各种人群对居民医保政策的知晓率达85。
　　2。每季度公示居民医保报销情况，专人负责并保管好辖区参保人员名册，登记项目要齐全、准确。重点是特病病人。
　　（五）、儿童保健
　　1。社区卫生服务中心的预防接种门诊力争达到XX市示范化接种门诊，设施齐全，实行按周接种，我中心要求防保医生的新生儿建卡率100，五苗全程接种率95以上，乙肝首针及时率90以上，并掌握辖区流动儿童情况，及时按排接种。
　　2。各责任医生要搞好预防接种宣传工作，积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。
　　3。负责好辖区内儿童入托入学验证工作，验证率95或以上；儿童系统管理率要求达到90以上，由儿保医生负责。
　　（六）、妇女保健
　　1。要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况，动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理，孕产妇住院分娩率必须达100，孕产妇系统管理率达95或以上，高危孕妇住院分娩率必须达100。
　　2。对孕产妇进行系统管理，做好早孕建册、产前检查和产后访视工作，并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访和转诊；同时开展产前筛查、产前诊断阳性病例的追踪，了解分娩结局。
　　3。开展常见妇女病普查工作，普查率达50以上，并将检查情况记入健康档案。
　　4。参加上级培训和指导，召开和参加例会，做好总结和计划，资料存档。
　　（七）、老人和困难群体保健
　　1。加强60岁以上老人、特困残疾人、低保户家庭健康档案的建档，建档率要求90，健康体检率80或以上。
　　2。开展每年四次免费随访工作，对体检和随访发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。
　　3。对健康档案进行动态管理，发现情况随时记入，并及时汇总准确上报。
　　（八）、重点疾病社区管理
　　1。开展结核病防治工作，病人转诊率达100，同时进行病人的追踪治疗和随访管理，督促病人按时服药，定期复查，资料及时汇总上报。
　　2。开展以高血压、糖尿病、肿瘤、脑卒中、冠心病为重点慢性病咨询服务和用药指导，并及时汇总上报。加强慢病自我管理小组的管理工作，发挥小组的自我管理和宣传作用。
　　3。开展艾滋病防治工作，掌握辖区内流动人口数，大力宣传艾滋病防治知识，要求宣传资料入户，并达到95以上，成人艾滋病性病防治知识知晓率80或以上。
　　4。协助街道、居委会对精神病人的综合管理，综合管理率达80，同时建立卡片专案管理，定期随访，并在访视中指导合理用药。
　　（九）、公共卫生信息收集与报告
　　1。社区卫生服务中心和服务站，各责任医生必须严格执行国家《传染病防治法》和《突发公共卫生事件处置办法》等有关法律法规，及时收集、登记、整理和归档，按要求进行了上报。
　　2。各责任医生要求掌握辖区内人口出生、死亡、外来人口等基础资料，每月收集上报。
　　3。做好辖区内围产儿、0～5岁儿童死亡、孕产妇死亡报告，报告率100，并开展出生缺陷报告。
　　（十）、卫生监督协查
　　1。各责任医生建立健全本辖区内食品、公共场所经营单位名册，协助做好从业人员的体检和卫生知识的培训工作，体检、培训率达100，五病人员调离率100；并要求收集报告农民家庭宴席信息，记录完整正确。
　　2。建立健全辖区内职业危害企业名册，记入职业危害因素和接触有害有毒的职工人数，督促职业危害企业开展职业危害申报和健康体检。
　　3。建立健全辖区内学校卫生档案，每年进行卫生检查不少于四次，要有笔录，同时对水厂进行枯水期、丰水期的二次卫生检查，形成笔录。
　　4。建立辖区内医疗机构档案，每年对其的传染病报告、消毒隔离等的检查不少于四次，同时开展打击非法行医活动。
　　（十一）、协助落实疾病防控措施
　　1。卫生服务中心防保科、各责任医生等相关人员必须协助和配合好疾病监测与突发公共卫生事件应急处置，配合查处率100。
　　2。做好重点传染病的监测工作，合格率达90或以上，要有记录，并且完整。
　　工作计划篇2
　　一、确定宴请人员，并根据人数和餐标确定相应的酒店。
　　1、准备予请人员名单，男女双方人员名单汇总。
　　（1）要圈订酒店所在的范围。以交通便利为原则。
　　（2）制定心理价位，决定价位之后在再有目地的选择酒店。
　　这样在圈订范围的酒店里又可以适当排除了一些酒店。
　　（3）在预估出了大约的桌数之后，一定要实地考察。
　　在订酒店之前只需要确定大概的人数，不需要考虑如何安排位子。统计人数一般分3大块来统计：男方亲属、女方亲属和新郎新娘的朋友（包括同学、同事等），这样分类统计可以方便很多，也不容易遗漏。统计出大概的人数后就可以确定大约需要订几桌，然后也可以知道大概需要多大的场地了。订的时候一般都会备12桌，比如现在统计下来是20桌，那么订的时候一般为20备1或2，具体备几桌看情况而订。实际桌数在婚礼前1个月左右再最后和酒店确定。具体安排位子和酒桌的排放可以等到婚前一个星期左右的时候拍板。
　　定酒店和酒桌人员的定位一定要多与父母商量。必定老人见多识广，考虑的比较周到，多听听他们的意见。
　　2、考察适合并喜欢的酒店，初步要看的一些内容是：
　　交通、餐厅（大厅是否方正，是否有柱子，如果有的话是否对视觉有十分严重的影响。）有无化妆间，（因为有了化妆间可以节省很多时间，也可以让新人们有存放酒水，服装，以及换装和休息的地方。）有无比较开阔的迎宾区等，当然还有很重要的就是不要忘记先询问一下是否有你要订的日子。
　　（4）大的问题基本满意后再询问一些细节问题。如：赠送项目、服务和酒店负责的项目
　　可以跑几家做一下比较，最后决定你想要订的酒店然后付订金。
　　二、准备物品
　　1、确定宴请人员后，在婚礼前30天至45天，填写好请柬并送达到宾客。
　　2、在此同时确定要买的请柬、喜字、口布、红包、签到本、签到笔等数量。
　　3、准备订购宴客当天所需之烟、酒、糖、茶。
　　筹备婚礼的原则：
　　新人在确定了酒店以后，就要确定婚礼形式和内容，要明确婚礼的档次、规格和投入计划，然后委托专业的婚庆公司，婚礼策划师或者专业的主持人制订一个粗线条的策划方案。然后依照这个策划案来选择婚庆用品和设备。在选择婚礼形式上一个是要自己喜欢，二要根据酒店的环境，三要征求家人的意见。
　　一、细节打造完美婚礼，开始的时候工作一定要细。
　　二、完成一项，就把它放下，去做下一项，不要反复的回头重复已完成的工作。
　　三、具体实施
　　1、确定婚礼工作人员名单及婚礼总管
　　只要能够使新人充分体验到婚姻的神圣幸福，心满意足，终身难忘，喜庆而有意思，体现新人的个性，品位以及身份就可以，完全没有必要搞噱头，采用一些十分另类的婚礼形式。
　　新人在与婚庆公司或者策划师交流时，尽量的说明白你们的想法，多听听专家的意见，量力而行。
　　新人在对婚典制订了整体策划以后，就可以着手聘请服务人员：
　　司仪、摄像师、摄影师、化妆师、花艺师、督导等。
　　选定服务人员：总管、证婚人、主婚人、男女傧相、牵纱花童、迎亲人员、辅礼人员、接待人员等。
　　工作计划篇3
　　一、大客户工作流程
　　1。明确大客户名单；尤其要以能够出大单的客户为核心；
　　2。列出大客户的组织架构图、决策流程图、产品图；
　　3。针对组织架构图和决策流程图，对客户的三个角色进行相应的角色配置，并对三个角色的人际关系进行了解；
　　4。根据不同角色制定不同的跟进服务办法，列出角色服务计划（包括目标、方法、时间、行动、频次）；
　　5。执行计划，并每月检讨与总结一次，对计划进行调整和修正；（大客户中意向较好的，每次拜访后都要检讨、总结和调整；）
　　6。发现和创造客户需求，提交策划方案，再次明确产品价值，进行共赢谈判；
　　7。签单，对各个角色的售后服务，跟踪用户体验，提供合作评估报告，再次挖掘客户需求；
　　二、工作要点
　　1。什么是大客户？如何甄别大客户。
　　熟悉EBAY操作流程了解客户需求。
　　熟悉同行业领先产品使用熟知各同类产品的优略势。
　　如何进行有效沟通？根据具体情况策略分析。
　　制订合作计划方案书商务条款初步拟定能力。
　　2。影响购买的三个角色：使用者、技术把关者、决策者
　　决策者：一般是客户公司的总经理或者项目决策人。这些人物有购买的财务决策权力，是项目的最后拍板人，但往往也比较难掌握。根据人物性格以他的方式沟通交流依据老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊四种方式判定。
　　技术把关者：一般是客户公司的技术主管。他们考虑的重点是项目可行性、技术效果等，他们具有对技术上的建议权和否决权。技术买家一般不关心商务条件；另一是客户公司的财务主管。他们负责付钱，希望预算不超过标准。他们可能是价格谈
　　判中的主角之一。切忌这类人如果作为主导谈判要适当的体现他存在的价值。
　　使用者：一般是客户公司生产部门或使用部门的主管。他们关心的是产品应用是否方便，是否具有可操作性。使用者有是否采用的说话权，虽然不起决定性作用，但是他们得意见具有一定的影响。要提高他们对于我们产品的期望值，让他们相信我们能够使他们工作化繁为简提高效率。
　　3。不同角色的服务策略：
　　三个购买影响者中有一个不清楚，就有危险，所以要找到三个买者，把他们一网打尽；
　　把握客户的组织架构和决策流程，如果见不到决策层，就见使用者和技术把关者，当中此类人对EBAY第三方行业知识度很高，我们要尊重他的观点，如受到对我方产品质疑的时候，不要立即举证反驳方式对待，要先赞同他的观点，此类人一定要学会尊重他，但是始终相信客户提出的所有问题都是合理的，我们需要挖掘其问题真正需求点，把他们培养成朋友，消灭危险区；与决策层沟通，首因效应很重要，见面之前一定要熟悉其公司日常决策流程与工作方式，做足功课以获得好感与深刻印象；
　　把培养和发展内线当成日常工作，保持与内线的高密度沟通和见面，进入内线的工作以外时间；
　　不要把内线当成我们的代理人或者业务人员，他们只是我们的支持者，只让内线做举手之劳的事；
　　每次沟通前，准备好提问提纲以及销售人员的五个自问自答；
　　4。业务人员的五个自问自答系统：
　　业务人员的自问自答系统
　　1、回想自已最感觉失败的销售经历，分析是否踩到了地雷？
　　在以往的销售经验中，你是否有意、故意、刻意去发现、培养内线？数量和质量够吗？
　　当前的销售中，谁有可能成为你的内线？你准备从他（她）那里获得何种信息？你打算怎样和他（她）相处？
　　2、分析正在进行的销售活动
　　A、所有的买者身份都清晰了吗？
　　B、还有哪位买者没有面谈？
　　C、需要通过内线了解更多的信息吗？谁是内线？
　　3、雷区中另一类危险地带就是出现或现有“演员”重组。所以问一下自已：
　　A、客户购买力最近是否有变化？
　　B、有无新面孔出现？如果有，我了解他对销售的影响吗？
　　C、购买组织最近有无重组？
　　D、能否肯定最终决策权掌握在哪几个人手里？
　　4。你准备好与客户沟通的问话提纲了吗？而且你问了吗？
　　5。用了文字的沟通方法吗？（指短信、信函等）
　　三、业务工具
　　1。五个自问自答系统制作成海报，张贴在墙上，并制作成卡片，自己亦可随身携带；
　　2。一台专业的笔记本电脑是必不可少的，切忌您的电脑决定您的工作态度。（如果有必要演示，不要随意使用别人公司的电脑，特别是对方老板的电脑，电脑桌面您可以放满很多与工作有关的文档但切忌不要太杂乱无章和花哨，有必要可以选择办理无线网卡，万事不求人自给自足，以上目的两个字概括：专业）
　　3。一套合理的工作装，可以不必西装革履，但是不能太过于休闲，男女士正装（男上衣有领，裤子深色长裤，运动鞋凉鞋切忌NO。女士衣着重点在于自己把握）
　　4。名片夹（记住我说的是名片夹不是钱包夹任何事物都有其特定的位置可别把它弄错地方了）
　　5。充分利用团队配合：市场策划部、技术部门和外援的组合与协同配合。（最好的演员不是你，演员都是由导演来决定的）
　　ISUNOR产品十一上线后工作计划
　　一、十一月前收集完成30家内测客户名单。
　　把握内测客户质量（由大中小客户组成，比例待定）。
　　3周完成内测客户拜访量。（具体时间待定）
　　第四周与深圳EBAY携手举办TONGTOOL启航活动（邀请30家内测客户及相关媒体）
　　二、在内测阶段做好客勤关系，准确把握客户提出的需求，并及时向技术部门反馈测试
　　阶段中显现出的问题。
　　三、总结启动会议，向市场部门提出合理工作建议。
　　工作计划篇4
　　一、首先，建立好我们的组织
　　提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
　　二、代理商的管理和维护
　　针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
　　三、活动落实
　　对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
　　四、公司发展存在问题解决方案
　　1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
　　2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
　　3、选好、选对作好活动的代理
　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
　　五、齐心协力，争创优质高效服务
　　随着经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访13次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
　　作好离网用户挽留与维系：
　　1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
　　2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
　　3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；
　　1、普通用户维：
　　1）定期对用户电话回访或短信拜访；
　　2）节日祝福（短信）；
　　2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
　　1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
　　2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
　　3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。
　　4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
　　5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）
　　6）定期的。上门走访。
　　六、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
　　建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
　　七、综合方面
　　1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。
　　2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。
　　3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
　　4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。