工程部工作计划

　　工程部的工作计划
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　　工程部工作计划（汇编15篇）
　　日子如同白驹过隙，我们的工作同时也在不断更新迭代中，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的工程部工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
　　工程部工作计划1
　　校园物业中心以“服务师生、美化环境为宗旨、强化管理为手段、节约成本为目的”，勇于实践与创新，制定新的管理制度，探索新的管理模式，以校园财产及各项设施、设备能够保值、增值为己任，水电工工作计划。为配合后勤处的管理工作，现提出20xx年度的工作计划：
　　一、目前校园管理存在的一些问题：
　　在实际管理中，有几个管理问题比较突出，需加强实际工作经验的积累、总结，制定切实有效的管理方案：
　　1、服务项目分散，切块不明确、责任不清，造成多头管理，出现问题时互相扯皮、推诿，学生意见比较大。
　　2、校园难以实行规范化、专业化管理，在师生最需要提供服务的节假日时期，无法统一安排人员值班。〈师生在此期间可能出现紧急事务：如水、电突遇故障等〉
　　3、宿舍财产问题：
　　一方面，个别学生对宿舍财产不太爱护，致使破坏严重；另一方面，每个学年会对各系所在的学生宿舍进行调整，因而人员流动较大，造成各宿舍财产流动较大；最后，每年毕业生都会或多或少的带离本属于宿舍的财物。中心在历年暑期进行财产清查时发现大量贵重物品严重损毁、丢失，如：门窗、衣柜、电话机。此外，宿舍财产也无人报修。因此，急需建立起一套行之有效的宿舍财产管理体制，确保学校宿舍楼公共财产的安全。
　　4、教学楼课桌椅问题：
　　由于各系对中心移交的桌椅管理不到位，而中心对移交给各系之后，只是对桌、椅进行大体上的控制，具体的处理细节还需各系配合，致使教学楼中的课桌椅搬动频繁，流失严重，而导致中心每学期对教学楼课桌、椅重复配齐也无济于事，极大浪费后勤处的人力、物力、财力。而教学楼财产也无人报修，时间一长，都是以报废情况上报。因此，急需有一个适当的管理手段，解决教学楼课桌、椅问题，确保教学楼公共财产。
　　5、报修、维修问题：特别是水电维修，在师生的日常生活中，常把有关水与电的问题报给中心维修，由于中心与水电组已明确分工，致使维修不及时，引起师生极大不良反映。
　　6、水电设施、设备的维护、保养问题：
　　由于目前的管理模式没有制定一个长远的水电设施、设备的维修、养护计划，造成有些供水、供电设施、设备、消防加压泵老化、损坏，特别是7、8、13、14供电线路比较混乱，部分线路已经老化，存在某些安全隐患；而下水管道、排污管道也已超过了使用年限，锈迹斑斑，部分管道已经破裂〈已经无法修复〉涌出脏臭的污水，也造成下水管道经常堵塞，严重影响了学生正常生活，学生反映强烈，给学校正常教学秩序的运行带来不便，工作计划《水电工工作计划》。急切要求对这些水电设施、设备实行规范化，专业化的管理，保障师生正常的学习、生活。
　　二、针对以上问题中心将采取的建议措施：
　　1、实行综合管理，将水电、土、木、铁等零星维修进行经费切块，由物业中心统一管理，并做好零星维修承诺制，如达到目标管理，节余经费余额采取提奖办法。
　　2、保洁人员、水电工、管理人员等人员实行集中管理、在岗培训，提高专业技术能力，统一安排做好节假日值班工作，做到为广大师生服务。
　　3、学生宿舍楼由专人管理，增设生活辅导员。〈具体职责内容见附表5〉
　　4、教学楼课桌、椅由专人管理，增设教学楼。〈具体职责内容见附表6〉
　　5、对于水电设施、设备这一项目，中心将制定一套水电设施、设备的养护计划，重点对一些重要的供水、供电设施进行保养，对发电机房、配电房、水泵、消防中转站等进行检查，如检查不合格，将限期整改直至合格。对7、8等老宿舍楼房的供电线路进行重新设计，并逐步进行整改；对下水管道，排污管道进行整改，从而达到预期管理目标。
　　三、管理内容：
　　1、对原有工作内容的管理：
　　〈1〉、报修、维修。
　　A、木部：对校园内教学楼、师生宿舍楼内配套的衣柜、桌椅等，各部门、各系办公室配套的桌椅、门窗的零星维修。
　　B、土部：对教学楼、师生宿舍楼楼板损坏，渗水等进行零星维修，如果损坏严重须经报修登记后转报后勤管理处处理。
　　C、铁部：有关门锁、铝合窗锁扣等的零星维修。
　　〈2〉、校园环境卫生保洁〈含下水道的疏通、值周工作安排、各系文明卫生责任区分配、部分勤工俭学岗位的安排、督促、检查等〉。
　　〈3〉、教学楼、学生宿舍楼财产管理。
　　2、新增管理内容：
　　〈1〉、供水、供电的管理。
　　〈2〉、增设生活辅导员，加强对学生宿舍楼的管理。
　　〈3〉、增设教学楼，加强对教学楼课桌、椅的管理。
　　四、管理目标：
　　中心将按照以上采取的有效措施及时解决投诉问题，实现服务承诺，努力达到管理的总体目标和具体目标。
　　1、总体目标：
　　〈1〉、制定零星维修管理措施、服务承诺，不断提高服务质量，做到：零星维修及时率达95以上，急修率达100，完好率达98，中心每月组织一次检查，并做好学生回访记录。
　　〈2〉、加强保洁队伍建设，建立长效保洁机制、评比标准，实行日检、周检、月综合的管理办法。实现环境卫生、楼内走廊、楼梯扶手等干净、整洁，共用厕所无异味，垃圾日产日清。
　　〈3〉、物业经费实行切块包干责任制：中心按照经费情况认真做好用工人数和各项经费使用计划，节余经费按比例提奖的管理办法。
　　〈4〉、加强水、电设施、设备日常的维护、保养工作，使机房发电机、消防加压泵处于“一级战备”状态。
　　2、具体目标：
　　〈1〉、零星维修管理：
　　〈A〉、中心建立专职维修人员，确保维修人员在规定时间内到达目的地进行维修服务。
　　〈B〉、维修时间安排：
　　报修时间：上午：9：0013：00下午：3：006：00
　　维修时间：11：0021：00
　　在上述规定时间内维修人员必须在岗值班，作好维修准备工作。
　　〈C〉、维修时限的检验：根据维修预定的时间，准时到达目的地，维修视工艺而且定：
　　水电：一般损坏立即维修完工，特殊工艺需更换材料的24小时内完工。
　　木部：一般损坏立即维修完工，特殊工艺需要更换材料的24小时内完工。
　　土部：楼板、墙壁渗水涉及建筑施工相关项目的在1周内完工。
　　铁部：更换门锁4小时内完工，一般损坏8小时内完工。
　　〈2〉保洁工作：
　　〈A〉、保洁时间安排：7：0018：30全天候保洁，雨过天晴后保洁员及时清扫路面积水。
　　〈B〉、保洁要求：
　　校内环境卫生、楼内走廊、楼梯、洗手间清扫。每天二次
　　拖抹楼内走廊、走廊平台、梯级、梯梯扶手。每周二次
　　收集清理垃圾桶内垃圾到垃圾场。每天二次
　　清洗楼内消防箱、电表箱、消防安全指示灯等。每周一次
　　清扫玻璃墙、楼内高厅、天花板。每月一次
　　〈3〉、公共设施、设备管理：
　　〈A〉、建立共用设施、设备档案，掌握水电、配套家具、课桌椅的分布及使用情况。
　　〈B〉、对水电、课桌椅、宿舍财产等定期组织检查，做好记录，需要维修的及时维修，大、中修或更新改造项目及时向有关部门报告。
　　〈C〉、每学年对水电机房等有关水电设施、设备的检查、维修、养护；对教室、学生宿舍配套课桌椅、家具进行普查，及时了解使用情况，若发现人为损坏或丢失，追究使用者赔偿责任。
　　〈D〉、做好配套宿舍及教学楼课桌椅的报废和增补计划，每学年末组织一次检查。
　　〈E〉、根据学校招生和教室调整情况，及时向后勤管理处提出计划，保障学生的正常使用。
　　〈4〉、水电设施、设备管理：
　　〈A〉、发电机房每天进行卫生保养，三次检查、登记，每月进行二次试运行。
　　〈B〉、消防加压中转站每周进行维护、保养工作，每月进行二次试运行，一次阀门上油松动保养。
　　〈C〉、抽水泵房每日进行卫生保养，水泵每月进行二次检查、保养。
　　工程部工作计划2
　　一、本周主要工作：
　　1、冬季取暖基本结束，检查和检修制冷机的管路、线路和冷却
　　塔除垢。
　　2、整改集团安全生产部的检查出的各种安全隐患。
　　3、协助供应科完成冷库的招标、安装和调试工作。
　　4、完成洗衣房烘干机和洗衣机的维修工作。
　　5、联系空调安装公司和制冷机维护公司分别对贵宾楼三楼餐厅
　　和酒店的制冷机组进行了报价。
　　二、下周工作计划：
　　1、分别对贵宾楼三楼餐厅和酒店的制冷机组进行了招标，以确
　　定哪家公司中标，并在空调使用前安装完毕和维护完毕。
　　2、使用1号锅炉停用并检修2号锅炉。
　　3、完成迎宾楼制冷机组冷却塔的除垢。
　　4、完成贵宾楼大厅的空调盘管的安装和调试。
　　工程部工作计划3
　　在XX年，工程部将结合前方经营部门需求，继续加强内部管理，细化各岗位的工作量，大力开展节能降耗和成本控制工作，科学制定员工培训、人才培养计划。具体如下：
　　一、进一步细化管理，制定各岗位工作量
　　鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂，日常工作量较大，为较好的给前方经营部门提供优质的工程保障服务，XX年对于各岗位的工作内容和职责，制定详细的工作内容，以具体落实各项工作的责任及考核指标，具体如下：
　　1、主管岗位
　　a、根据XX年底对所辖专业设备的评估，核定各系统设备数量，按照设备重要性、区域、时间进行详细划分，制定XX年相对应的大修计划；每季度、每年进行工作总结；
　　b、每季度对所辖专业设备进行运行现状检查，根据设备总数，按照区域和时间，每季度提交检查报告，每年提交评估报告；
　　c、对所辖专业设备的外部维保单位，根据合同中维保计划，密切进行跟踪、监督、检测、验收工作，对产生的维保资料、纪录每月进行整理归档。根据设备日常运行故障率及外观进行维保质量考核；
　　d、结合所辖专业设备的实际情况，每半年对专业员工进行一次设备操作及故障处理培训；
　　f、若遇重大活动，制定有针对性的详细工程设备检查、保障方案；
　　2、运行值班岗位
　　a、对于所辖设备、机房、前方能耗场所，制定详细巡视、检查制度，按照时间节点、路线、巡视次数制定表格，每班根据要求执行；
　　b、每月对当班卫生包干区域的卫生清洁工作；
　　c、每半年进行一次重大突发事件处理模拟训练，能按照应急预案进行处理，并提交事故处理报告；
　　3、报修岗位
　　a、按照工程部iso文件报修流程要求，正确填写报修单、完成各项报修任务。对收费项目，核定收费价格，由业主签字确认；
　　b、对于有偿服务领取材料须、与报修单、用途保持一致；
　　c、对于报修任务，完成后必须做好收尾清洁工作；
　　d、对于报修任务，不得出现客户不满意投诉现象；
　　e、指派一名主管负责报修管理工作；
　　4、大修岗位
　　a、按照大修计划，须在计划时间内完成大修任务；
　　b、对于大修工作完成后，须由专业主管进行质量评估；
　　c、在大修过程中，须减少耗材的使用，能维修就维修、能利用旧零配件就利用旧配件；
　　d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出现返修现象；
　　对于以上各项工作指标及规定，工程部将在日常工作中，加强检查、督促工作，发现违反第一次警告，第二次过失处理，第三次调整岗位。
　　二、节能降耗工作
　　近三年来，工程部的节能降耗工作在各级领导的大力支持下，取得了较大的成效，根据工程部对目前管理和设施设备的初步评估，今后的节能降耗工作以加强管理为主，实时跟踪前方经营部门的能耗使用情况，及时调整各能耗设备的运行参数，从管理过程中寻求节能效益。在对各能耗设施设备的节能改造方面，将以小改小革为主，同时密切跟踪市场上的节能技术、设备的发展趋势，结合会展中心实际状况，实施科学、合理的节能改造项目。因此：
　　1、节能管理措施
　　a、运行值班员工加强巡视，及时处理能耗设备的“跑、冒、滴、漏”的现象；
　　b、值班长每天对前方经营部门的能耗使用情况进行监控，实时调整设备运行参数；
　　c、细化节能指标到每天，由值班长每天总结主要能耗情况，对照往年同期，在外部气温。经营负荷相差不大的情况下，不得出现能耗增加现象；若有，提交分析报告；
　　2、XX年计划实施节能改造项目
　　a、西馆展厅照明无极灯节能改造项目（一层低区）
　　b、裙房三楼部分区域空调管路安装电动控制阀分时段供冷节能项目
　　c、裙房空调系统冷冻泵加装变频器节能项目
　　d、西馆一层展厅空调出风口改造项目（XX年剩余未改的）
　　e、热交换与热空调冷凝水回收利用节能项目
　　f、东馆自动扶梯加装变频器节能项目
　　三、后备人才培养工作
　　根据工程部目前管理队伍的年龄结构现状，并以物业公司外部市场拓展需要为准，XX年工程部在员工培训、人才培养工作方面，主要侧重两点
　　1、综合性工程管理人才培养
　　主要措施为在优秀值班长、主管进行轮岗培养，通过多专业、多岗位轮岗，提高值班长对各专业设施设备的技术水平，增强专业主管对日常运行管理队伍的了解，为工程部今后管理人才储备打下基础。
　　2、复合型工程技术员工培养
　　主要措施为各专业优秀员工进行轮岗培养，通过多专业、多岗位轮岗，提高他们对跨专业设施设备的技术处理能力，为今后人力成本控制，解决多专业复杂技术问题、提高部门工作效率储备人才。
　　工程部工作计划4
　　为深入贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于深入实施“城乡清洁工程”的决定》（桂政发xx64号）的精神，改善市居民工作生活环境，提高人民群众生活质量，营造安宁祥和的社会环境，市建设委员会制订了《市建设委员会“城乡清洁工程”实施方案》。按照该方案的部署，从xx年9月到同年12月底，我委完成了“城乡清洁工程”的宣传发动工作和集中整治工作，从xx年1月开始进入了长效管理时期。为在新的一年更好地开展“城乡清洁工程”工作，我委制订xx年“城乡清洁工程”工作计划
　　一、加强学习，提高认识。组织全委工作人员认真学习《广西自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》、《广西壮族自治区实施“城乡清洁工程”考核办法》、《广西壮族自治区实施“城乡清洁工程”行政过错责任追究办法》、《广西壮族自治区城乡容貌标准（试行）》等与“城乡清洁工程”有关的重要文件，使全委工作人员进一步提高对实施“城乡清洁工程”重要性和紧迫性的认识，积极主动投身于这项伟大的运动当中，并在日常工作中切实转变机关干部作风，塑造执政为民的良好形象。
　　二、完善机构、健全制度。xx年12月，我委成立了“城乡清洁工程”领导小组。为更好地开展工作，于xx年2月在领导小组下设工作督查办公室，并准备完善和建立工作责任制度、责任追究制度、定期巡查制度（含徒步巡查）、投诉举报制度、快速反应制度、总结汇报制度、奖励制度、工作档案制度、宣传报道制度，抓好制度落实，通过严格的制度来管理和规范我委xx年“城乡清洁工程”的各项工作。
　　三、制订五年工作规划。根据《广西壮族自治区深入实施“城乡清洁工程”规划（xxXX年）》提出的未来五年“城乡清洁工程”的总体要求、总体目标、主要任务和相关措施，配合市三个阶段（自治区成立50周年大庆XX年、三年奋斗期XX年和五年发展期XX年）的“城乡清洁工程”工作，结合市城市建设的特点，制订市建委五年“城乡清洁工程”工作的实施细则，力争市到XX年自治区成立50周年大庆时获国家文明城市或国家创建文明城市工作先进城市称号，确保到XX年市城乡居民生活环境质量将得到明显改善。
　　四、加强巡查督促工作。“城乡清洁工程”工作督查办公室每周一下午对建委及相关领导责任路段城乡清洁担负的职责内容及全市范围内建委业务内容中各单位开展“城乡清洁工程”情况进行督查和巡查，及时发现并处理违反《“城乡清洁工程”基本要求》和《广西壮族自治区城乡容貌标准（试行）》的现象和行为，督促有关部门对存在问题进行整改，检查整改的进展情况及措施的落实情况，及时向上级有关部门汇报“城乡清洁工程”工作情况，正常情况下每月1～2报，特殊情况或特殊问题在解决后立即汇报，保证信息畅通。
　　五、编制专业规划。按照“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的原则，积极开展专业规划研究与编制的各项工作，对新建、扩建、改建城市道路中各种管线设施的建设进行统筹规划、综合协调，做到管线入地、同步建设。xx年我委已上报计划，协调规划部门完成公交、燃气、供水、排水等多个行业的专项规划编制工作。
　　六、加强宣传教育工作。我委将积极利用现有的宣传方式、渠道，宣传报道自治区、市委、政府的有关政策、法规、通知以及本单位“城乡清洁工程”开展情况（包括印发的各种通知、函、上报的工作计划和总结以及各项工作开展的动态），让广大人民进一步了解和充分认识开展城乡清洁运动的必要性和重要性，提高公民意识，使广大居民群众理解、支持并主动地参与城乡清洁运动，配合做好“城乡清洁工程”工作。目前，我委用于宣传的渠道有三条：
　　为深入贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于深入实施“城乡清洁工程”的决定》（桂政发xx64号）的精神，改善市居民工作生活环境，提高人民群众生活质量，营造安宁祥和的社会环境，市建设委员会制订了《市建设委员会“城乡清洁工程”实施方案》。按照该方案的部署，从xx年9月到同年12月底，我委完成了“城乡清洁工程”的宣传发动工作和集中整治工作，从xx年1月开始进入了长效管理时期。为在新的一年更好地开展“城乡清洁工程”工作，我委制订xx年“城乡清洁工程”工作计划
　　一、加强学习，提高认识。组织全委工作人员认真学习《广西自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》、《广西壮族自治区实施“城乡清洁工程”考核办法》、《广西壮族自治区实施“城乡清洁工程”行政过错责任追究办法》、《广西壮族自治区城乡容貌标准（试行）》等与“城乡清洁工程”有关的重要文件，使全委工作人员进一步提高对实施“城乡清洁工程”重要性和紧迫性的认识，积极主动投身于这项伟大的运动当中，并在日常工作中切实转变机关干部作风，塑造执政为民的良好形象。
　　二、完善机构、健全制度。xx年12月，我委成立了“城乡清洁工程”领导小组。为更好地开展工作，于xx年2月在领导小组下设工作督查办公室，并准备完善和建立工作责任制度、责任追究制度、定期巡查制度（含徒步巡查）、投诉举报制度、快速反应制度、总结汇报制度、奖励制度、工作档案制度、宣传报道制度，抓好制度落实，通过严格的制度来管理和规范我委xx年“城乡清洁工程”的各项工作。
　　三、制订五年工作规划。根据《广西壮族自治区深入实施“城乡清洁工程”规划（xxXX年）》提出的未来五年“城乡清洁工程”的总体要求、总体目标、主要任务和相关措施，配合市三个阶段（自治区成立50周年大庆XX年、三年奋斗期XX年和五年发展期XX年）的“城乡清洁工程”工作，结合市城市建设的特点，制订市建委五年“城乡清洁工程”工作的实施细则，力争市到XX年自治区成立50周年大庆时获国家文明城市或国家创建文明城市工作先进城市称号，确保到XX年市城乡居民生活环境质量将得到明显改善。
　　四、加强巡查督促工作。“城乡清洁工程”工作督查办公室每周一下午对建委及相关领导责任路段城乡清洁担负的职责内容及全市范围内建委业务内容中各单位开展“城乡清洁工程”情况进行督查和巡查，及时发现并处理违反《“城乡清洁工程”基本要求》和《广西壮族自治区城乡容貌标准（试行）》的现象和行为，督促有关部门对存在问题进行整改，检查整改的进展情况及措施的落实情况，及时向上级有关部门汇报“城乡清洁工程”工作情况，正常情况下每月1～2报，特殊情况或特殊问题在解决后立即汇报，保证信息畅通。
　　五、编制专业规划。按照“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的原则，积极开展专业规划研究与编制的各项工作，对新建、扩建、改建城市道路中各种管线设施的建设进行统筹规划、综合协调，做到管线入地、同步建设。xx年我委已上报计划，协调规划部门完成公交、燃气、供水、排水等多个行业的专项规划编制工作。
　　六、加强宣传教育工作。我委将积极利用现有的宣传方式、渠道，宣传报道自治区、市委、政府的有关政策、法规、通知以及本单位“城乡清洁工程”开展情况（包括印发的各种通知、函、上报的工作计划和总结以及各项工作开展的动态），让广大人民进一步了解和充分认识开展城乡清洁运动的必要性和重要性，提高公民意识，使广大居民群众理解、支持并主动地参与城乡清洁运动，配合做好“城乡清洁工程”工作。
　　工程部工作计划5
　　作为新加入天航局工程公司第八项目部工程部的一员，我将致力于工程部的技术质量工作，20xx年工作计划如下：
　　在项目部组织领导下，认真贯彻执行第八项目部的。20xx年总体计划，《20xx年工程部工作计划》。
　　保证疏浚技术教育部工程研究中心天津基地工程房建项目顺利通过验收。
　　保证疏浚技术教育部工程研究中心天津基地工程电气项目按局领导计划要求如期完成，并满足施工质量验收规范要求，达到合格标准，具体如下：
　　一、保证变配电室土建顺利通过竣工验收；
　　二、保证变配电室高低压设备顺利通过检测调试验收工作；
　　三、保证变配电室西门子设备安装调试工作如期完成，达到质量验收规范要求；
　　四、协调变配电室送电工作；
　　五、保证整个实验基地的强电工程（照明工程、疏浚泥泵机组、加沙平台等）送配电及调试工作如期完成，达到质量验收规范要求；
　　六、保证整个实验基地的弱电工程施工及调试工作如期完成，达到质量验收规范要求；
　　七、保证整个实验基地防雷接地工程施工如期完成，顺利通过检测验收。
　　工程部工作计划6
　　20xx年作为公司管理强化年，公司工程部在公司管理制度及方针指导下，通过分管领导的带领，使公司工程部在部门内部管理、项目管理、技术力量提升等方面都有了较大提高，现在20xx年要过去了，工程部从以下几个方面将近一年来的重点工作情况做一个总结汇报：
　　一、部门建设得到加强，整体实力有所提升
　　20xx年工程部从三人增加到七人，由公司副总工程师直接带领，技术人员得到有效补充，工程部内部分为两组，加强了对项目的管控，改以往的粗放式管理为精细化监管；
　　二、严把项目方案的评审、备案工作
　　20xx年工程部共审核15个施工项目方案共计150余份，组织专项方案专家论证8次；收到10个项目备案方案共计70余份；项目方案的编制、审核和盖章流程进行进一步制度化；通过OA上报评审使评审流程系统化，并很好地记录每次评审情况；今年工程部增加技术力量后，项目的施工方案在质上有了明显提高，虽然评审流程有所增加，但方案能更好的实际指导施工，同时项目上的技术人员在编写技术方案方面也有所提高；
　　三、工程部成立成本中心，对项目成本进行管控
　　20xx年7月公司成立了成本中心，并将成本中心纳入公司工程部管理，填补了以往公司无项目成本管理的空缺；工程部特配备两名预算人员对项目成本进行统计、审核，成本中心成立以来公司所有资金计划都要通过成本中心审核，成本中心现已审核项目资金计划50余份，退回项目不合理资金计划约20余份；现阶段逐步形成了以成本中心为中心，采供、经营、企管、质安为辅助的项目管理体系；
　　四、由工程部主编，初步完成了公司的QES体系建立
　　今年年初公司制定了建立QES管理体系的目标，工程部在公司技术副总工的带领下，于今年10月前编制完成了公司管理手册及程序文件，并下发公司各直管部、分公司、项目部进行试行，部门预计在今年年底推出公司作业指导书，明年进行体系文件的认证；
　　五、参与公司法律事务处理
　　工程部作为项目过程管理的主要部门，在公司现阶段缺失法务部的情况下，主动参与处理公司的纠纷案件，今年主要处理纠纷案件共6件，包含两起工程主合同纠纷处理，主动承担起了公司此块业务的办理，尽部门能力为公司排忧解难；
　　六、参与公司合同评审，提升公司规范化管理及风险防控意识
　　今年公司采供部规范了管理流程，强制要求公司所有项目部采购（劳务、材料）合同必须经过公司评审，工程部作为合同评审的主要部门，年内部门共计评审各类合同100余份，提出防范性建议100余条，有效的规避了公司的部分法律、经济风险，提高了项目管理意识；
　　七、参与公司招、投标工作，编制技术标
　　工程部积极配合采供部、经营部的招、投标工作；采供部开展的劳务招标工程部积极参与评审；经营部进行投标工作工程部积极配合，配合投标项目共计11个，编制技术方案共计31份，在确保了公司经营投标工作的顺利开展的同时也使部门人员的技术水平逐步得到提高；
　　八、积极开展公司信息化建设工作
　　今年集团公司开展信息化建设工作，公司工程部作为公司信息化建设的主责部门，全程参与了公司信息化软件的。选择、考察、评选工作，并在组织公司各个部门参与调研，选定3个试点工程项目，在下一步项目管理系统的推行中，工程部将更要积极的推进项目管理系统的具体实施。
　　九、结合住建部要求，在全公司范围开展“六打六治”专项行动
　　今年8月住建部开展了“六打六治”打非治违专项治理行动，公司工程部作为“六打六治”专项行动办公室，在公司范围内对所有直管部经理、项目经理、技术负责人、安全负责人、质量负责人开展了“六打六治”专项行动文件（《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法（试行）》、住房城乡建设部关于印发《工程质量治理两年行动方案》等内容进行了2次宣讲学习，并联合公司其他部门对公司所属项目部进行进行专项清查，共进行专项清查10余次，清查问题20余条，对基层项目部进行相关文件宣讲8次，工程部积极督促各个项目部进行专项整改；
　　十、坚持组织每月生产例会的召开
　　工程部每月定时安排组织各个项目部经理参加生产例会，本年度共开展生产例会会议11次，参会人数共计360余人次；通过会议公司领导层了解各个项目部运行情况和遇到的难题，针对问题作出相应的安排，同时，公司领导也向各个项目部宣传讲解公司的经营方针和工作重点。会议促进了公司与项目，项目与项目之间的有效沟通，也利于公司对项目动态的把握和更好的管控。
　　十一、对各项目部进行季度综合检查
　　20xx年工程部和质安部对各个项目部进行了技术、安全、质量等多方面的综合大检查等共计50余次，发出整改通知40余份，覆盖了公司所有项目，并基本保证每个季度公司到各个项目点进行一次巡
　　检。通过进行项目巡检，加强了公司对项目的监管，也向各个项目部表明公司对各个项目的重视，加强了上下联动。项目部通过公司检查在很多方面得到了加强和改进，促进了项目的管理工作。十二、每月定期组织技术交流会和进行优秀方案评选
　　20xx年工程部组织技术交流会11次，项目现场参观交流会2次，组织实验员培训1次，组织新标准规范学习2次，参加交流培训人数共计200余人次；20xx年1月公司评选13年度优秀施工技术方案共5份，公司在年度表彰大会上进行了表彰和奖励，通过技术交流的开展，使各个项目部之间的技术负责人有了相互交流的机会，技术人员通过每次的交流与学习，技术水平也得到提高，为企业技术人员培养提供了平台，也为企业工法的发展打下了良好的基础；优秀方案的评选有效的促进了公司技术人员积极性；
　　十三、申报有色冶金部级工法2项，优秀项目经理1人
　　20xx年公司成功申报有色冶金部级项目经理1人（公司副总唐金权），工程部组织两项工法申报有色冶金部级工法，还未出结果；公司提供工法的申报，一是累计公司的技术资本，二是提高公司技术人员的技术水平，公司明年将申报更多工法及优质工程；十四、持续推进项目前期管理和后期总结
　　20xx年工程部共组织项目前期策划讲评5次（参加项目5个，通过项目3个），项目竣工总结讲评2次（竣工项目2个）；在每一个新工程项目开工和竣工一个月内，工程部都要求各个项目认真做一份项目前期策划和项目竣工总结，做到前有策划，中间有要求，后期有总结。
　　十四、反思与建议
　　通过对本年工作的总结，我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视：
　　1、项目成本管理很弱，部门要加强对项目的成本监管；
　　2、对新工艺、新技术的推广运用不够，要敢于推广运用新技术；
　　3、部门自身建设不够，人员整体实力偏弱，人员综合素质和能力还不能完全满足越来越重的工作职责，明年要加强部门自身建设。
　　4、今年是管理强化年，也是制度开始实施的
　　第二年，但制度的执行力还落实得不够到位，要坚决的执行公司的管理制度和要求。
　　5、部门在公司内部与其他部门及项目部的沟通上还是有些问题，需要进一步加强沟通、交流。
　　6、公司要针对项目部组织开展更多的培训工作，以提高公司和项目管理人员的技术水平和业务能力。
　　总结本年度的工作经验和教训，我们在今后的工程管理过程中，
　　一方面继续加大力度抓好施工现场管理，确保各个过程项目能高质量的完成，另一方面我们也要进一步强化公司成本管理的职能，以成本管理为主线找好项目的进度、质量等方面工作，确保公司利益得到有效保障；同时要加强内部人员整体素质的提高，加强对规范、条例的学习，进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平，将我们团队的整体水平更上一个新的台阶，使部门工作开展更加顺利，更有效的开展项目管理工作，完成公司赋予的管理职能。
　　20xx年工作计划及目标
　　根据本年的工作总结及公司的总体安排部署，工程部在20xx年计划完成以下重点工作及目标：
　　一、强化项目成本管理工作，成本是项目管理的核心，只有掌握项目管理的成本才能确保公司利益不受损害，工程部将化更多时间和精力来管控项目成本及严格执行项目资金计划的审批手续，实现资金计划审批全覆盖，不合规的零容忍；力求掌握项目真实产值情况；
　　二、着力在新技术、新工艺推广运用方面有所突破，创新是一个企业的灵魂，工程部肩负着这个使命，要想企业有好的发展就必须要创新，工程部年内计划推广新技术、新工艺2项，为企业降能提效作出努力；
　　三、主推12个省级优质工程，实现公司在优质工程上“零”的突破，为企业塑造更好地形象；
　　四、在施工工法上有进一步积累，力争成功申报12项省级工法，为公司升一级资质打下基础；
　　五、积极推进项目管理系统，确保23个项目顺利进行PKPM项目管理系统试点，在取得一定成效后开始大规模推广运用；
　　六、进一步完善公司QES管理体系，年内争取取得三体系认证资格，并通过认证中心认证；
　　七、与其他部门一起做好公司壹级资质的申报工作；
　　八、尝试组织编制公司“内部定额”；
　　九、作为公司生产管理部门，要成为公司的核心部门，组织协调好公司各个部门为项目生产提供便利；
　　十、坚持项目的前、中、后期监管，项目前期策划、竣工总结强制要求；做到前有策划，中间有要求，后期有总结；
　　十一、保证项目的巡检工作开展；除了公司的季度综合检查外，工程部还要组织多种形式的检查，对于在安全、质量、进度方面发现违规风险的项目要加强检查，还要进行定期、不定期、季节性、专项性等检查，保证公司所属项目在全年检查工作中100全覆盖；
　　十二、持续开展项目技术人员的培训工作，年内组织培训、交流次数不少于10次；
　　十三、增强主动服务意识，加强部门与部门和项目之间的协调工作
　　工程部在新的一年要加强上下沟通、部门沟通、项目沟通；
　　20xx年是公司发展的关键一年，公司将会迎来更多的机遇，也会接受更多的挑战，工程部将积极行使自己的职权，实现自己的部门目标。严格按照工作计划扎实开展工作，在公司的大力支持和指导下，相信明年我们一定会克服重重困难，稳中求进，把部门工作开展得更好，为公司“做好、做大、做强”的目标做出部门贡献！
　　工程部工作计划7
　　一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作
　　经过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在必须偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。
　　二、规范进料检验工作
　　在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的。检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商供给品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改善的结果。
　　工程部工作计划8
　　一、工程部总体工作：
　　为确保酒店动力工作正常运行，要进一步加强设备的维护运行管，加强计划检修保养。设备的巡检，保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训，技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，树立后台为一线部门服务的思想，促使工作再上台阶。
　　二、重点工作如下：
　　1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养成综合技工；
　　2、加强主动性、协调性，协调好与各部门之间异常是前台之间上、下级部门之间的工作，做到工作及时，不推诿，多做事；
　　3、做好安全第一，预防为主的方针，杜绝工伤事故的发生；
　　4、按照检修保养制度，抓好大型关键设备的计划检修、保养，做好每一天巡检登记，作为对部门班组的考核依据；
　　5、树立经济意识，控制成本，加强修旧利废，进一步降低成本，
　　1）把握修复工作的工程质量，保证不返工，到达运行周期，以减少维护成本。
　　2）跟踪大件配件的质量，以到达运行周期。
　　3）严格控制外修项目，尽可量自行维修。
　　4）加强废件的修复工作，最大限度减小酒店成本支出。
　　5）加大技术革新，创造新的小效益。（如热水机的清洗与除垢工作）
　　总之，事情无论大小，干好就是最好，我们相信没有最好，仅有更好，仅有我们自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满活力，对工作充满热情，对企业倾注真情，对顾客满怀亲情，一个舒适的酒店必然会成为顾客宾至如归的家园。
　　工程部工作计划9
　　I。工程部20xx年工作目标
　　1。在持续的检查和维护中确保设备的正常运行。
　　2。跟踪20xx遗留工程问题，提出有效整改措施。
　　3。介入一期高层和二期别墅项目，特别是加强一期高层隐蔽工程的调查和初步验收。
　　4。做好高层接待工作，确保每个员工都能独立验收，带业主单独检查房屋，并详细告知房屋结构、暗水管及线路走向。
　　5。严格按照年度培训计划进行培训，特别是新员工入职培训。
　　6。20xx年7月31日，一期高层工程验收及关键资料接收完成。
　　7。完成一期高层设备的。承接，确保日常正常使用和维护。
　　8。制定设施和设备维护计划，并严格按照计划执行。
　　9。做好二次装修的资料审查和巡回检查，确保装修施工安全。
　　10。选择外包设施和设备维修单位并签订合同。
　　11。整理所有房屋数据并建立档案。
　　12。配合市场部和其他部门完成工作。
　　13。跟进去年一期别墅绿化缺失项目的施工情况。
　　15。跟进一期高层围墙及监控系统的安装。
　　16。巡视并跟进一期高层地下停车场的划分及导向标志的安装情况。
　　16。做好后续一期高层建筑和一期别墅的工程缺陷整改工作。
　　17。做好商户项目维修的有偿非永久性服务，确保项目维修率不高于2。
　　18、跟进一期别墅及一期高层地下停车场收费系统的安装使用情况。
　　19。建立设备档案，归档设备资料。
　　II。工程部难点及解决办法
　　1。通过走访附近社区的各个项目，发现我公司工程部员工工资较低，希望得到高层领导的支持，从而提高工程部员工的生活质量。
　　2。20xx年遗留下来的一期别墅相关资料和钥匙，希望能尽快移交给我们的物业公司，使我们的工作能更好地开展。
　　3。一期别墅部分地下车库未接线，无法通电，严重影响车库使用。请与相关部门协调解决。
　　4。巡查发现会所及练习场内无预留人孔，我部部分维修无法进行。请有关施工单位解决。
　　5。为减少一期别墅的安全隐患，预计集团领导将尽快协商安装监控系统。
　　6。目前一期别墅围墙采用彩钢板、铁艺。彩钢板易变形，影响公司项目形象。
　　7。目前，一期别墅C2车库是一块粗糙的土地。为提高工程质量，我公司建议采用地坪漆铺设。
　　8。一期别墅天沟（檐沟）经反复维修，漏水严重。我们希望得到
　　工程部工作计划10
　　在我上任后我会加强对酒店知识的学习，酒店管理的学习，加强自己的各种人际交往能力，在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进行全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。
　　首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进行全面处理。
　　近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。
　　酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。
　　待解决的问题：
　　1。为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合，在今后我会更积极地去对待工作，同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训。
　　2。对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。
　　另外由于洗衣房设备老化，又在高温和各种酸咸水中工作，经常出现故障，我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。
　　由于太阳能的老化和表面污垢，一到冷天或太阳不好就会热水不够用，客人时不时提出水不够热，为了减少这种情况，我也将在后期的工作中进行捡查和处理，并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作。尽量改善水循环系统。
　　3。水泵房的电机控制系统的已有一些失灵，或是损坏，也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。
　　紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理，众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏，为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全，急需进行更换和修复，让其能保持正常的工作壮态。
　　在此，工作中我还会不断的学习、借鉴，提高自身素质、技术、管理水平，以求完美。
　　展看未来，我对自己充满信心，对工作我全身充满精神和力量，在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。
　　我会用我的知识技术，管理技巧，把酒店的设备设施搞得更好，同时为了走向现代化、新时代，适应新潮流，酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化，实现网络化、数字化、自动化，让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。
　　以上我也提到了锅炉和热水的问题，为了达到更理想化，我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了；另由于洗衣房的启用，所以每天都得用锅炉烧蒸气，我们用自来水直接注进锅炉，没有经过特殊的水质处理，从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤，所以我也在构想着，研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器，让我们都报着成功的希望吧。毕竟这些都是一种美好的设想，如能把这些构想变成事实那么对我们的工作，对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。
　　为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展，为酒店设备的能高效正常的工作，我在今后的工作中将会更加认真，负责的去工作，更加会全身心的去投入到工作当中去，更加的去努力学习新的知识和技术，还有更加科学的管理技巧；我会尽我最大的能力用我最热情的工作情绪去工作，用最科学的管理技巧，最具权威的技术把工程部搞得更好，更团结，更能发挥和体现自身和团体的价值和意义，
　　我对这次主管评选充满希望，我所有所有的设想将在这次评选中得以实现，所有的技术才华会得以展示。我一定会胜利！！！
　　工程部工作计划11
　　新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越激烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。
　　一、工程部明年的总体工作
　　工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养设备巡检，保证好热泵、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设施等正常运行，特别要提高客房、餐厅、娱乐部设施的完好率和舒适度，进一步加大能源管理力度加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
　　加强人员培训、服务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。
　　二、工程部重点抓好如下工作
　　1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作，从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、
　　服务程序，提高工作技能和工作效率，培养综合型技工，如电工要从维修到配电、电梯方面的技术，对工程部员工实行优胜劣汰，针对有的老员工疲惫情绪，注入新的活力，人员任用上要正确对待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整个团队随时有竞争有活力。
　　2、改进工程服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前
　　后台部门间班组间，上下级之间的工作，及时有效不推诿，多做事，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
　　3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好电梯、中央
　　空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别对中央空调主机及配套设备进行清洗保养，确保中央空调主机正常运行最佳状态，加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检，保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。
　　4、树立成本经济概念，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，把物耗、能
　　耗降到最低限度，把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命，加强对配件的市场调查；对修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，工作优秀者给予适当奖励，坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风；合理调控设备的经济运行，杜绝浪费现象，对能源使用部门讲解成本控制的重要性，加强材料、设备、配件定置管理，建立好设施设备台账，建立设备档案卡；对于本部门能解决的项目尽量自己解决，设备维修，严格控制维修成本，我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识，为酒店创立和谐美好的环境。
　　总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好；只有我们不断努力创新，寻找工作中的兴奋点，对企业倾注深情，对顾客满怀情亲，对社会奉献精神，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
　　工程部工作计划12
　　新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
　　一、人员安排
　　按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
　　二、工作计划
　　（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
　　（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
　　（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
　　（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
　　（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
　　三、做好能源控制管理
　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
　　（1）提高所有员工的节能意识。
　　（2）制定必要的规章制度。
　　（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
　　（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
　　（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。
　　（一）公共设备设施维修保养及管理
　　1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修。
　　2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。
　　3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。
　　4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
　　5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
　　6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。
　　7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。
　　8、建立详尽的设备台账、设备清单。
　　9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。
　　（二）营销工作的配合
　　积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。
　　（三）户内维修服务
　　1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。
　　2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力。
　　3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。
　　（四）制度建设
　　1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。
　　2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。
　　（五）规范管理
　　1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。
　　2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
　　3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。
　　（六）队伍建设
　　1、加强员工技能培训
　　（1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
　　（2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。
　　（3）鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干（目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训）。
　　2、重视思想教育
　　（1）强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。
　　（2）重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业务水平不高，又不求上进的人；利用职务之便，谋取私利的人。
　　（3）加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。
　　3、促进人才培养
　　一年内培养50的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。
　　对公司前景的展望：
　　1、强化管理，把公司做强
　　通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。
　　2、规模化运作，把公司做大
　　以物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。
　　工程部工作计划13
　　一、人员安排
　　按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
　　二、工作计划
　　（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，异常是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
　　（2）完善制度，明确职责，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改善工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。经过落实制度，明确职责，保证了部门工作的良性开展。
　　（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
　　（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，异常是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
　　（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
　　三、做好能源控制管理
　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
　　（1）提高所有员工的节能意识。
　　（2）制定必要的规章制度。
　　（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
　　（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
　　（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。
　　工程部工作计划14
　　一。期间的主要工作
　　1。对楼内的漏雨情况做了细致排查，有关的漏雨屋面施工单位已全面维修
　　2。西电梯井透水也也已经重新维修
　　3。附房消防地下机房在大雨天发生导灌积水，经检查有俩方面原因
　　（1）由于大楼停车场雨水排水管道被西面工地施工破坏，导致雨水排不出去
　　（2）地下消防机房防水没做好
　　4。由于大楼个别用电设备供电需求发生改变，部分线路不合理，控制系统混乱，等因素，中心大楼连续四个月出现用电大幅度较往年同期上涨，应引起重视。
　　5。自来水管漏水情况：由于施工单位（荣康公司），从主观对漏水一事一直存在漠视和消极态度，所以此次自来水管漏水从8月25日直到9月27日才在天天督促下开始查找，并且在每次发生漏水时，在我们查找出漏点后还推三委四，人为地拖延维修时间，致使自来水大量浪费，在大楼运行2年的时间内，自来水先后发生五次漏水事件，其中一次为太阳能水管冻裂，一经发现太阳能安装单位及时维修外，其余四次均为荣康公司施工质量问题，据不完全统计，进这四次漏水就跑掉一万多方，而大楼每年的用水量也就是3000多方，所以因为荣康公司的施工质量存在问题和漏水事故发现后的不作为原因造成的浪费是惊人的。
　　6。电梯问题：在本周内电梯有多次出现以前同样故障，维保单位维修也比较及时，但故障的频发实属不应该，应如何消除和解决此问题需考虑。
　　7。消防问题。消防设施现在存在的问题是烟感误报，而烟感的清洗是需要拆下后送专业单位清洗的，所以需要备用一定数量的备件，这个问题在进驻大楼时就已经反映过，只是没有得到回应。
　　二。下周及国庆节工作安排
　　对自来水的修复和记录及时跟进，以便掌握水管的修复质量，防止又继续漏水情况。
　　2，在假日期间需做如下工作
　　（1）对大楼内的所有供电电器。线路进行细致保养检查和维护
　　（2）对供暖设施设备进行保养检查和维护
　　（3）具体内容是对大楼内的供电设施进行擦拭和清除灰尘，对所有螺丝进行紧固，对配电柜内电器开关的。损坏和老化程度检查，对电源线的连接处检查是否有过热现象，试运行供热增压泵，检查各阀门，法兰连接有无渗漏，对冬天需要保温防风防雪的部位进行检查等。发现问题要在假日内处理。如果解决不了将及时上报。
　　（3）对有关设备设施核对使用周期，需要更换零部件的做统计记录上报，例如发电机的机油滤芯，柴油滤清器等。
　　工程部工作计划15
　　即将到来的20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：
　　一、安全管理
　　1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
　　2、明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。
　　3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。
　　4、加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。
　　二、工作计划
　　1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
　　2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
　　3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的。重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
　　4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
　　5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。
　　三、做好能源控制管理
　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
　　1、提高所有员工的节能意识
　　2、制定必要的规章制度
　　3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
　　4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
　　5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。
　　四、预防性维修
　　1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
　　2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
　　3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
　　五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
　　为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。
　　六、设施设备维保工作：
　　1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
　　2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
　　3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。
　　4、根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。
　　我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。