月工作计划

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　　精选月工作计划三篇
　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，相信大家又在为写工作计划犯愁了吧！以下是小编帮大家整理的月工作计划3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
　　月工作计划篇1
　　每日必做：
　　1、早上用四分钟鼓舞自己，增强自信
　　2、用四分钟做户外活动
　　3、细化一次当天的工作
　　4、参加一次鼓舞式的晨会
　　5、整理一次所需的资料礼品等
　　6、确定一次拜访医生的路线
　　7、在医生上班时，以每位客户朋友礼仪性的问候一次
　　8、到站，查看一次住院病人的情况
　　9、同沟通交流了解一次用药的请况
　　10、查房后，与自己的目标医生沟通一次
　　11、给医生帮一次忙
　　12、拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
　　13、中午给值班医生买一份快餐或水果
　　14、请一个医生吃饭或喝茶聊天
　　15、了解一个医生的性格爱好及家人请况
　　16、了解一个医生的社会关系
　　17、参加一次找差距式的业务沟通会
　　18、汇报一次工作并提出需要解决的问题
　　19、夜访一次值班医生以增进感情
　　20、熟记一个医生的名字
　　21、认真填写一次工作日志
　　22、计划一下明天的工作
　　23、给一个医生通一次电话或发条短信
　　24、看一份报纸或新闻杂志
　　25、给家人和朋友通一次电话
　　26、听一段音乐或唱首歌放松自己
　　27、睡前二四分钟，找出当天工作中的不足
　　每周必做：
　　1、参加一次科室学习推广会，医药代表工作计划。
　　2、做一次重点医生的家访。
　　3、请一个目标医生户外活动一次。
　　4、交一个医生做朋友。
　　5、收集一次疗效显著的病例。
　　6、根据可客户的爱好、学习一门知识。
　　7、与一名优秀同事做一次请教沟通。
　　8、与经理或主管谈心一次。
　　9、与一名新同事沟通交流一次。
　　10、浏览一次公司的网页，了解公司的最新动态。
　　11、总结一次本周工作中的不足。
　　12、协助主管开一次科会。
　　13、参加一次找差距式的周例会。
　　14、查找一次本周不足，制定纠错措施。
　　15、参加一次‘案例’轮讲轮训课。
　　16、核销一次本周的费用。
　　17、认真制定下周工作计划及维护计划。
　　18、给医生发一次祝福‘周末愉快’的短信。
　　19、积极主动清理一次集体和个人卫生。
　　每月必做：
　　1、统计一次当月的销量，工作计划《医药代表工作计划》。
　　2、兑一次费（不带金销售的不在次列）
　　3、排一次当月医生的用量，并重点维护。
　　4、把同类品种做一次比较，找出差距。
　　5、系统分析一次客户资料及竟争对手。
　　6、制定一次针对性对策。
　　7、开发一位目标医生。
　　8、交一位医生做朋友。
　　9、参加一次市场部每月例会。
　　10、根据业务排名找一次不足。
　　11、请教一次排名上升业务员的工作经验。
　　12、参加或讲一次业务培训课，并做好记录。
　　13、申请一次下月的维护费。
　　14、细化一次经理下达考核目标任务。
　　15、参加一次市场部娱乐活动，放松自己。
　　16、交一位医药销售方面人士做朋友。
　　17、认真做一次下月的工作计划。
　　月工作计划篇2
　　一、客户服务
　　1、维护好企业与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高企业的服务水平。
　　2、不断地为企业收集最新、最全的客户信息并对之进行详细分析和加工，增强企业对信息的管理能力。
　　3、运用客户投诉处理技巧，消除企业与客户之间的误会，达到相互谅解为企业营造最佳的运营环境。
　　4、做好服务质量管理工作，提升客户忠诚度，赢得客户的信赖和支持，为销售活动打下良好的基础。
　　5、通过建立新进的呼叫中心系统，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务，同时也进一步协调企业内部管理，提高服务工作效率。
　　6、积极的配合企业的销售和售后服务管理，提高客户的满意度、忠诚度。
　　二、客服部的内部管理与监督
　　考勤管理：
　　1、员工须严格按照公司作息时间进行签到，不得迟到、早退。
　　2、任何类别的请假都须按照公司的请假流程提前申请，紧急情况必须由总经理特批。
　　客服服务要求的。管理：
　　1、在为客户服务时，谨记自己代表公司形象，应注意个人言行举止，担负建立、维护公司品牌形象的重要职责，友好热情的为客户服务。
　　2、随时做好客户意见记录并及时反馈给部门领导。
　　3、上班时间保持电话震动或静音状态。
　　4、专业回答并解决客户的问题。
　　三、客服部培训计划
　　1、新进员工的培训工作：公司对新进员工进行统一的岗前培训，主要目的是为了使新进员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度。
　　2、相关岗位知识的培训：为了能够提供完善、优质的服务，客服部就必须让每位新进员工了解相关岗位知识和工作技能。
　　3、客服人员在岗培训：主要采取内部员工工作经验交流和专业讲师讲座的方式进行培训，把一些好的方法通过交流传授给每一位员工。同时公司也会邀请一些专业人士为客服人员进行培训指导。
　　4、老员工指导新员工，共同进步。
　　5、客服例会：客服部的例会每周一次，主要会议内容是对周工作计划的制定、工作经验的总结。
　　四、工作重点
　　1、客服部在所有部门中属于人员数量较多的部门，对于办公用品的消耗量也相对较大，所以节约成为了我们工作的重点之一。
　　2、招聘、培训工作，客服部属于公司与客户直接交流的重要部门，所以员工素质和业务水平成为了我们首要工作。
　　3、对于员工的业务水平进行不定期考核。
　　月工作计划篇3
　　二月份：
　　1、做好开学的各项准备工作。
　　2、制定各项计划，出刊家长园地。
　　3、幼儿体育活动比赛。
　　三月份：
　　1、进行一日常规教育，培养幼儿良好的行为习惯。
　　2、开展“我爱妈妈”的主题活动，激发幼儿爱妈妈的情感。
　　3、结合“三八”节，收集每个小朋友妈妈的手工作品二只，举行“我的妈妈手真巧”展览会。
　　四月份：
　　1、结合清明节，通过讲故事，看录像等形式进行爱国主义教育，培养幼儿良好的学习习惯。
　　2、开展“找春天”活动，组织幼儿就近春游。让幼儿认识春天的各种变化，了解春天的主题特征。
　　3、教育幼儿同伴之间团结友爱，互相帮助。
　　五月份：
　　1、进行“五一”劳动节的教育。
　　2、开展“穿脱衣服”比赛，提高幼儿的自我服务能力。
　　3、初步学习独立地进行各项活动，不要成人过多的帮助。
　　4、幼儿积极主动的参与幼儿园活动。
　　活动态度及自信心的培养。
　　七月份：
　　1、开展庆“六一”活动，让幼儿体验节日的快乐。
　　2、培养幼儿的独立生活能力，鼓励幼儿自己的事情自己做。
　　3、举行“我要升中班了”的主题活动，激发幼儿争做中班小朋友的愿望。
　　4、好学期结束工作