月工作计划

　　三月工作计划
　　推荐度：
　　小班三月工作计划
　　推荐度：
　　大班三月工作计划
　　推荐度：
　　幼儿园12月工作计划
　　推荐度：
　　托班三月工作计划
　　推荐度：
　　相关推荐
　　【热门】月工作计划集合9篇
　　时间过得可真快，从来都不等人，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！来为以后的工作做一份计划吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？下面是小编为大家整理的月工作计划10篇，希望能够帮助到大家。
　　月工作计划篇1
　　1、整理客户资料、建立客户档案
　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
　　2、根据客户档案资料，研究客户的需求
　　业务人员根据客户的档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，从中寻找出机会创造下一次来4s店的机会，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
　　3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
　　（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
　　（2）询问客户近期有无新的服务需求需要我们公司为其效劳；
　　（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
　　（4）介绍本公司近期为客户提供的。各种服务、特别是新的服务内容；
　　（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
　　（6）咨询服务；
　　（7）走访客户
　　售后服务工作规定：
　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员跟踪业务员负责完成。
　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员要提前两周把通知先以电话方式讲活动告诉给客户，在两日内视情况给客户寄出邀请函。
　　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
　　8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
　　（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
　　（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
　　（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
　　月工作计划篇2
　　鉴于开盘到现在的销售业绩一直都不理想，我作为国际花园售楼部副经理有不可推卸的责任，我们的销售及管理工作质量必须提高，市场上投资商铺的客户是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。
　　根据10，11，12月份的销售工作，市场反应的问题如下：
　　一、市场方面：
　　1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。
　　2、客户开发：一直以来置业顾问发传单和电话约客，不能扩大宣传面，基本大街上的人都对传单产生厌恶感了，导致发了单子也很少人问津；
　　3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太单薄，不能激发客户购买欲；
　　二、管理方面：
　　1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户；
　　2、平时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化给予客户所需；
　　3、对于休假、请假的管理不够到位，没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中；
　　一月份的工作重点：
　　针对10，11，12月份出现的问题，我们一月份的工作重点有：
　　一、市场方面：
　　1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆；2、有针对性的进行宣传，固定时间，固定地点让置业顾问出去发单子；
　　二、销售方面：
　　1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围；
　　2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任；
　　3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息；
　　4、做好售楼部日志记录工作，做好客户资源的入档，和数据的及时统计；
　　三、人员方面
　　1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识；
　　2、改变每天会议方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，
　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。
　　4、不定期抽查专业知识，120分过关，不过关者罚款一元充为售楼部公费和停轮排一天；
　　四，xx月份对自己有以下要求
　　1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠；
　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水平要尽快提高；
　　3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。
　　4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
　　5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想；
　　6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任；
　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献；
　　10、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作计划能如期完成。
　　月工作计划篇3
　　为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作，结合我校工作实际特制定本方案。
　　一、工作目标。
　　1、确保学生违约率控制在5以内，力争实现“0”违约；
　　2、初步建立助学贷款催收工作网络，研究探索一套有效的工作机制；
　　二、方法步骤。
　　首先组建完善催收工作网络，制定工作方案和有关文稿，做好宣传工作，提高学生自觉履行还款意识。学校协助资助中心上门催缴补充，确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。
　　成立催收工作领导小组。
　　1、催收工作领导小组组成人员：
　　组长：陈飞鹏（校长）
　　副组长：王善祥（工会主席）
　　成员：段善波孙立群
　　2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。
　　领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，对催收工作遇到的问题，以及其他特殊困难，需提请区政府或乡镇政府、民政。行政村协助催缴，由领导小组组长负责落实。
　　副组长负责贷款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总，并组织本中心人员进行催收等工作。
　　段善波、孙立群负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策，送达催收通知等，同时协助资助管理中心进行催收，发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况，及时向区学生资助管理中心报告，并提出解决建议。
　　3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的要求管理，并将其列入年度工作考核。
　　月工作计划篇4
　　工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
　　（2）前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过；或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
　　（3）正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
　　1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
　　2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
　　写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
　　（4）结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
　　（5）署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
　　月工作计划篇5
　　风吹雨成花，时光如流沙。十一月如丝线穿过十月的金梭缓缓而来，全新的我们将以全新的姿态迎接这崭新的十一月，以最好的状态来完成十一月份宣传部所有的工作。
　　一、认真落实日常工作
　　我部门作为宣传我院动态主要的窗口，因此，要认真落实日常的每一项工作：
　　1、及时打出通知，绘制出海报并及时对宣传栏进行更新，以达到更好的宣传效果。
　　2、认真记录每一次会议内容，贯彻上级领导的指导，做到不缺课，不迟到，不早退。
　　3、监督各班及时更新博客内容，让我院的博客更加成熟完美，充分发挥博客的宣传作用，让各院能了解我院的各种活动，促进各院部的交流合作。
　　二、体育嘉年华相关工作
　　体育嘉年华来临之际，我部将继承往年传统，认真及时做好过程记录，向大家展示激情澎湃的运动场面。做好体育嘉年华通讯稿撰写工作，及时更新博客，做好其他与体育嘉年华相关的宣传工作。
　　三、积极配合各部门做好宣传工作
　　宣传部的工作涉及内容很广，其他部门在很多方面需要宣传部的协助。同时，我们要积极主动地协助其它部门搞好相关活动，认真帮他们做好相应的宣传。此外我们还要积极响应校团委号召做好相应工作。
　　宣传部工作任务在团总支、学生会中相对繁忙，我部将尽力及时把每一份工作做到最好。发挥宣传部在团总支、学生会中纽带的作用，使这个大家庭更温馨、和谐。
　　化学与材料工程学院团总支宣传部
　　20xx年10月30日
　　月工作计划篇6
　　一、20xx年工程部的工作目标
　　1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
　　2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。
　　3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
　　4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
　　5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。
　　6、20xx年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。
　　7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
　　8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。
　　9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。
　　10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
　　11、所有房屋资料的整理和档案建立。
　　12、配合营销和各部门的工作完成。
　　13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
　　15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
　　16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
　　16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
　　17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2。18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
　　19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
　　二、工程部的困难和解决办法
　　1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。
　　2、在20xx年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。
　　3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。
　　4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行，请相关施工单位给予解决。
　　5、为了减少一期别墅的安全隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。
　　6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
　　7、目前一期别墅C2车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司建议采用地坪漆铺设。
　　8、对一期别墅天沟（屋檐槽），多次维修任存在严重漏水情况，希望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。
　　9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，希望等到集团领导的支持。
　　10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各领导协商处理。
　　11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的。使用和项目的品质，望集团各位领导协商处理。
　　12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致化粪池注满的速度加快，希望集团各领导协商处理。
　　13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严重影响业户的使用。
　　15、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收，让其直接接手管理。
　　存在问题：
　　1、部门制度的执行力度有待加强，制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，考核力度没有体现。
　　2、由于部门沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。
　　3、部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。
　　4。没有加强生产工艺改良，增加生产效益和质量
　　月工作计划篇7
　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
　　四、今年对自己有以下要求
　　1：每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。
　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
　　10：为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造利润。
　　月工作计划篇8
　　根据公司月度总销售额18万元，开发客户300家的总目标及公司9月分的渠道策略做出以下工作计划：
　　一、市场分析
　　辅材市场近几年蓬勃发展，价格战也逐渐打响，但是市场上配套性的服务体系却没有跟上。随着城市建设的步伐不断加快，装饰行业的也进入了高速增长期，主材市场由于需求量大，关注度高，各种配套性的服务体系正在日趋完善。但辅材市场由于用量小，品牌杂，市场上更是存在这以次充好，以假充真的现象。在重庆、武汉等地市类似金蚂蚁建材配送的仓储中心由于品种齐全，价格优惠，服务配送体系完善，受到市场的一致好评。到目前为止在西安市场还没有一家类似金蚂蚁建材仓储配送中心的物流组织来整合市场，所以我们的项目在市场上的竞争对手少，发展前景广阔，在后续的工作开展中要不断加强与品牌商的合作和渠道的多元化开发，就会迅速占领西安市场。但也有很多实际的问题摆在我们的面前，市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
　　二、工作规划
　　根据以上情况在10月份主抓六项工作：
　　1、销售业绩
　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个人员，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队业务素质，加强团队管理，开展多渠道营销，制定工作细则及工作流程。
　　2、对现有的客户管理及关系维护
　　针对现有的装修公司、工长、小区物业或将拓展的小区业主进行有效管理及关系维护，对各个客户建立客户档案，了解客户的销售需求情况并及时跟踪拜访，同时进行金蚂蚁文化传播和公司不断完善的服务体系的传播，此项工作在10份正式启动。并在此后的工作当中加强品牌文化建设的力度。了解各负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
　　3、品牌及服务体系的推广
　　品牌及服务体系的推广在10月份配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“金蚂蚁会员正在征集中、金蚂蚁邀您一起体验会员高品质享受、”等公益活动。有可能的情况下与厂商联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的合作关系。产品以及服务体系的推广还要不断的深挖客户资源并及时进行平面媒体和网络媒体的推广。
　　4、业务和品牌渠道的拓展
　　根据公司的9月份制定的销售目标，客户渠道还需要大量的增加，根据此种情况随时、随地深挖现有资源，并加大力度对老客户进行定期的回放，规范店面配送服务流程，加强店面人员的管理（根据公司的要求制定工作细则和工作流程）。积极对现有市场（北大明宫）进行品牌渠道的摸排，加大与各品牌商的广泛合作，争取最大利润空间。
　　5、针对“十一小长假”的活动策划与执行
　　促销活动的策划及执行主要在10月1日10月7日进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
　　6、团队建设、团队管理、团队培训
　　团队工作分四个阶段进行：
　　第一阶段：10月4日10月8日
　　A、对现有人员进行重点的进行量化考核。对部分业务能力底下的人员，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度，权责明晰和工作范围明晰，完善工作报表制度。C、完成金蚂蚁项目资料的培训。
　　第二阶段10月9号10月14日
　　第二阶段主要是对主力团队进行业务能力和产品知识的强化培训，配合公司的品牌及服务体系推广，并加大对装饰公司、工长、小区物业、小区业主、房地产开发商的宣传力度，并协作市场部门进行小区业务的扩张，积极进行金蚂蚁服务体系的宣传，并保持与原有装饰公司，工长的有效沟通，维护好小区物业和物业主的关系。
　　第三阶段：10月15日10月31日
　　第四阶段全面启动整个西安市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
　　第一：加大与各品牌商的合作力度，保证品类和货源充足，比例协调，达到库存最优化，尽量避免断货或缺货现象。
　　第二：严格执行公司的销售策略，加大渠道的开发力度。
　　第三：对开工的小区进行重点宣传，提升金蚂蚁品牌形象。
　　第四：对每的任务进行分解，并严格按照营销策略对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人。
　　第五：时时进行市场调研、客户动态信息反馈，全力打造一个快速反应的机制。
　　第六：协调好我们与品牌商，我们与消费者等各环节的关系，全力以赴完成月销售任务。
　　月工作计划篇9
　　今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“XX”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划：
　　一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节
　　1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现
　　20xx年公司各类楼盘的销售任务是1。5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按XX所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
　　2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销
　　新的一年，公司在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
　　3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
　　策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销工作人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销工作人员基本知识培训工作，使营销工作人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
　　二、全面启动招商程序，注重成效开展工作
　　1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策
　　按照公司与策划代理公司所签合同规定，XX应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
　　2、组建招商队伍，良性循环运作
　　从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，工作人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的工作人员，以期招商工作进入良性循环。
　　3、明确招商任务，打好运营基础
　　XX项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。
　　4、做好物流营运准备，合理有效适时投入
　　医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定XX医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。
　　三、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础
　　XX的企业精神“三生万物，以人为本；和合求实，科学求真”决定了XX品牌的打造，XX集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。
　　1、充实基础工作，改善经营环境
　　公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制《XX工作动态》，每半个月一期。
　　2、充实各类人才，改善员工结构
　　企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年，公司将根据企业的实际需求，制定各类工作人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于XX的各类人才，并相应建立XX专业人才库，以满足XX集团公司各岗位的需要。
　　3、充实企业文化，改善人文精神
　　企业文化的厚实，同样是竞争力强的表现。（〕新的一年，XX策划代理公司在进行营销策划的同时，对于XX文化的宣传等方面，亦应有新的举措。对外是XX品牌的需要，对内是建立和谐企业的特定要求。因此，XX文化的形成、升华、扬弃应围绕XX企业精神做文章，形成内涵丰富的XX企业文化。
　　4、充实综合素质，提高业务技能
　　XX集团注册后，有着不同专业的子公司，也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作，来源于个人的。综合素质、业务技能的提高，亦与整体素质相关。新的年度，办公室应制定切实可行的员工培训工作计划，包括工程类、物流类、医药营销类、地产类、物业管理类、酒店宾馆类等，并逐季度予以实施，使员工符合企业的工作岗位要求。
　　四、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度
　　现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。企业靠制度管人，而不是“老板”管人。为使公司管理有序进行，员工自觉成为真正“XX人”，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行绩效工资制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。
　　1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容
　　绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。
　　2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心
　　责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制（包括奖励赔罚制度等）。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论、“钦定”责任，使员工树立荣誉感，增强责任心。
　　3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力
　　企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。
　　4、推行绩效工资制，充分保障员工权益
　　对绩优效高的员工给予增资励，对绩劣效低的员工给予降级，这是绩效工资制的核心要素。公司在新的年度将制定绩效工资标准，实行绩效工资制。通过绩效考评考核，对表现优良、工作成绩优异的员工进行增资；对表现平平、工作效能低下的员工给予降资甚至淘汰，以使企业永远充满活力。