汽车销售顾问的工作内容 销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。以下是小编为大家整理的汽车销售顾问的工作内容，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 汽车销售顾问的工作内容1 1、执行销售汽车是的喜悦销售流程 2、向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾 3、消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉 4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料 5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售 6、填写销售报告、表卡 7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质 汽车销售顾问的工作内容2 1、热爱汽车销售工作 2、会驾驶，具有驾驶执照 3、能够精确了解产品的各项参数 4、能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求 5、能够在繁忙，活跃的环境中独立作业 6、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度 7、能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法 8、有能力管理自己的时间与工作 9、了解最新的车型以及最新的改进技术 10、了解汽车系统（基础的汽车设计）和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品 11、了解竞争产品和价格 12、了解销售程序、过程和跟踪程序 15、了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16、了解进销标准，并严格遵守 17、会使用计算机 18、会使用一般的办公室设备（如电话，复印机，传真机等） 19、熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例 20、了解特约店的公司结构和各岗位的职责 汽车销售顾问的工作内容3 一、是否了解顾客的隐形需求 1、是否展示了了解顾客需求的动作 2、需求分析技巧提问技巧 a）需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完！ （1）购车时考虑的主要因素（动力、性能、安全、舒适、愉快）？ （2）对MG品牌了解程度（上汽、罗孚、荣威、MG）？ （3）车辆主要用途？（家用、商用）？ （4）购车性质？（首次、再次、置换）？ （5）家庭结构或者朋友圈子（使用者、决定者、购买者、影响者）？ （6）意向车型？（MG6、550） （7）意向车型颜色？（浅色、深色）？ （8）付款方式？（一次性、按揭）？ （9）关注竞争品牌？（日韩系、欧美系） （10）购车时间？（什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来）？ b）是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析？ Whenwhywhichwherewho？ howlonghowmuch？ 二、需求分析技巧倾听技巧 1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常 有回应的？ 2、是否与顾客有眼神的交流。 3、需求分析的引导性 1）在需求分析中，是否主导与顾客的谈话？ 2）是否具备影响顾客需求的能力？ 三、主动根据顾客需求介绍相关产品 1、是否根据用户需求主动推荐车型？ 2、是否主动向顾客询问付款方式？ 四、总结顾客需求能力 1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认？ 五、对顾客需求详细记录并分级别 1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析？ 2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级？ 3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录？ 4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求？ 5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者？ 汽车销售顾问的工作内容4 1、在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准 2、立即接待所有的顾客；提供及时专业的服务 3、及时和准确地完成顾客记录 4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表 5、在交车三天内100地对顾客进行回访 6、达到或超越月度收入销售目标 7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务 8、通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象 9、正确和及时地完成文书工作和分配的工作 10、销售附件和金融保险产品 11、及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问 12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车 13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户 次要职责： 1、找出重复购买的顾客并加以区别对待 2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期 3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销 4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量有效地销售，通过 5、解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比 6、确定顾客的需求 7、有效地进行试驾 8、克服障碍 9、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车
汽车合同注意事项购车合同注意事项有哪些1、购车合同注意事项有哪些如下；注意退货条款和三包条款，如果汽车出现质量问题，即使不能维修，许多厂商也不会退换。在采购合同中，应当清楚地表明，汽车制造商，包括进口商，有责任修理……汽车停放一年注意事项汽车停放一年注意事项是什么呢1、汽油油箱要严密封闭。汽车长期停驶，汽油的辛烷值会随着轻质成分的损失和胶质含量的增加而下降，从而使其抗爆性随之降低。因此，汽油油箱要严密封闭，并且避免温度过高，汽油储存的时间……汽车托运注意事项汽车托运注意事项有哪些1、汽车托运注意事项：在私家车托运时，需要提供身份证和行车证复印件各一份。以便中振公司备案和在托运过程中什么盘查时之需。2、需要与中振托运公司签订一份合同，合同必须是带公……汽车下护板什么材料好汽车下护板哪种材料好1、汽车护板可以购买塑料铝合金的、塑料的、钢、强化树脂的。其中铝合金的材料是最优质的，不过和其他的材料相比，价格会有些偏贵。日常生活中大部分的车主使用最多的就是钢材料，因为和铝……雨天驾驶汽车应该注意什么雨天开车的注意事项1、雨天驾驶员的视线范围有限制，所以尽量减速慢行，避开雨中行车和骑车的人。2、雨天行车要保持足够安全距离，适当加大安全距离。3、遇到大暴雨而使刮水器的作用不能满足能……共享汽车注意事项租共享汽车应该注意什么1、租共享汽车，下载一个汽车的软件，选择官方的APP，然后先租车一个用户名，等想要租共享汽车的时候，扫描就可以租共享汽车了。2、准备租共享汽车之前，要查看哪里有共享汽车停……冬天汽车保养注意事项冬天汽车保养注意事项有什么1、及时更换或添加防冻液；2、提前换好玻璃水；3、检查机油是否足够；4、调整好轮胎胎压；5、注意检查蓄电池；6、注意车身和底盘；7、及时检查……两岁宝宝驾驶汽车注意事项两岁宝宝驾驶汽车注意事项有哪些1、宝宝坐汽车要坐在后排。汽车里面最安全的位置，就是后排了，特别是副驾驶后面，可以说是最安全的了，毕竟前面就是靠背，能在很大程度上减轻碰撞。2、不要让宝宝独自呆在车里。宝……驾驶海豚电动汽车注意事项驾驶海豚电动汽车的禁忌有哪些1、平时开开瑞海豚ev新车，需要注意电源的电量，要及时补充，防止抛锚半路。2、马上进入冬季，续航里程会明显下降，要注意续航里程只能达到设计的60所以出行前根据电量考虑好往……汽车勾电注意事项汽车勾电注意事项有哪些1、确保连接到汽车的车辆的电池充满电，最好是行驶了一定距离的车辆。汽车可以边行驶边给电池充电，保证车载电池有足够的电量。2、检查被救车辆的电池电压，确保被救车辆的电池电压……儿童电动汽车驾驶注意事项小孩驾驶电动汽车禁忌1、电动小汽车的速度不能太快，否则会比较危险的，家长要先进行简单的测试，看看电动小汽车速度是否合适。2、孩子坐电动小汽车时，不能自己操作，孩子小不懂怎么用，乱动操作会发生……团购汽车注意事项团购汽车注意事项简单介绍1、警惕团购经销商陷阱。很多经销商为了拉到更多的客户，开始就承诺一个很优惠的团购价，让客户把订金交了，等到了一个多月后，再告诉客户，优惠价厂家没有批下来，只能按另外一个比市面价……