二手手机交易平台如何投诉

　　二手机行业无法盛行的原因是因为安卓的旧手机实在没有办法保证流畅性和可持续使用性。一旦成为二手之后，那自然是已经到了流畅性完全不能保证的一个事情了，所以在安卓机时代二手手机的业务并没有那么蓬勃发展，那么二手手机交易平台投诉如何进行你知道吗？下面本站就来讲讲相关的知识。
　　二手手机交易平台如何投诉
　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　5、网购七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　6、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　7、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
　　做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到，不能伪造证据去损害商家的权益，做一个快乐的文明消费者。
　　购买二手手机注意事项
　　其一，应到正规的手机店进行购买，询问手机来源，避免买到赃物；
　　其二，购买前检查测试手机的性能、质量，是否能正常运行，手机是否与商家的承诺相一致；
　　其三，向商家索要购物凭证，尽可能与商家达成关于退换货及维修的书面协议，以便日后维权。
　　如果是网购我们可以退货，我们还可以和商家商议事情的解决方法，如果无法协商的可以拨打12315维权，还可以进行上诉等方法来维权，购买二手手机一定要在购买之前检查好，以上就是关于二手手机交易平台投诉的内容介绍，想要了解更多二手手机交易平台都有哪些等通讯安全小知识，欢迎登陆本站。