阿里张勇揭秘：未来30年企业怎么做才不会被淘汰

　　1月8日，阿里巴巴集团CEO张勇（花名逍遥子）做客第一财经《财富中国》栏目。节目中，他透露了自己加入阿里的原因，回顾了双11的由来，还指出了无线时代的商业机遇，以及新实体经济的机会所在。
　　首谈加入阿里原因：太太是淘宝粉丝
　　节目中，张勇透露，自己的家在上海，而工作却在杭州，每个周末，张勇都会回家和家人相聚。“在人们的印象中，杭州是个休闲放松的城市，而上海却是个节奏很快被工作催促的城市，在我这里刚好相反。我在杭州工作，上海对我而言更多的是休息和充电，从加入阿里巴巴那天起就开始了双城记一般的生活”。
　　此外，张勇回顾了自己之所以加入阿里巴巴的理由。“当时和夫人说，我要去杭州阿里巴巴工作了。夫人觉得挺好的，因为她自己就是淘宝的粉丝”，张勇说道，“此外，当时马总问我为什么加入阿里巴巴？我几乎没有怎么思考就回答他，我已经做过一个30亿美金的上市公司了，还想再做一个300亿美金的上市公司”。
　　至此，张勇在阿里巴巴的征程便开始了。
　　马云曾经说过一句话，天不怕，地不怕，就怕CFO做了CEO。那么张勇身上到底有着哪些区别于其他CFO的特质，让马云改变了决定呢？张勇回忆称，自己无论是做CFO，还是之前在安达信、普华永道做审计师，都不只是去帮人家查个账，做个报告，更多的喜欢去了解商业背后的逻辑。“这个背后带来了这种不安分，可能是我想最本原的东西。”
　　千人千面变成必然
　　在节目中，张勇指出，千人千面在无线时代已经变成一个必然。“无线时代信息浏览方式的转变，商品只能够展现在五六寸的手机屏幕上，这时候，如果让几亿人同时看到一样的东西，那一定会有大量的人是不满意的。所以，无线时代几乎逼着你去使用大数据猜测每一个人的喜好。”
　　事实上，2016年双11已经实现了店铺私域的千人千面，卖家可以在微淘、店铺详情、旺旺等可以自己把控的渠道针对不同用户推送不同信息，而在2015年，淘宝和天猫已经达到了公域层面的千人千面，比较明显的是在有好货、店铺推荐等栏目中，每个用户能看到的页面都不同。
　　在节目中，财富中国主持人问及张勇，该如何保证这么多不同的人在一个平台上享受到同样的服务时，张勇的回答是“最关键的是我们的思维方式，要跟上年轻用户的变化”。
　　张勇进一步解释说，今年是天猫淘宝第一次在网上推出大量跟消费有关的直播，不仅有双11晚会，还有很多品牌明星代言，新品发布会等等。粉丝的热情可以带来强大的能量，这种能量，远远超过只是把一个商品平铺直叙地放在网上售卖。
　　未来30年是技术和商业充分融合的30年
　　近一段时间来，关于新实体经济和传统经济的讨论非常激烈。在以往，品牌的销售方式是一年开两次订货会，通过经销商的力量把货铺到渠道上去买，品牌方就此万事大吉；而百货的生存姿势是，百货里虽然有各种各样的商品，但是百货公司本质上却是个店铺租赁公司。这两种方式共同缺失的环节是，不管是品牌还是渠道都无法有效感知到消费者的变化。
　　张勇说，类似填鸭式的树状结构渠道，这样的商品分销方式的时代，已经结束了。而通过互联网技术的运用，可以满足快速变化的消费者需求，从而获得新的机会。
　　“未来的30年，是技术和商业充分融合和应用的30年。哪一家公司用得更好，哪一家公司就有可能抢占先机。从这个意义上说，就是我说的，每家公司都应该是互联网公司，每家公司都应该是大数据公司。这样一种大数据的结合，互联网的结合，新技术的结合，最终落在零售行业，就会带来崭新的一种零售运作方式和崭新的零售用户体验。”张勇在节目中表示。
　　互联网能够获得真正来自于消费者的声音，能够在消费者需求的基础上指导品牌方组织生产，及时提供他们所需要的商品。
　　具备好奇心、拥抱变化才能走在前沿
　　1994年4月20日，中国接通了互联网，也真正连接了世界，成为互联网世界大家庭中的一员。到今天，这是充满烽烟的20年，可以说战火不断，不管是门户之争，搜索引擎之争还是支付之争、O2O之争，战场只会越来越大。
　　在这样的背景下，张勇几乎始终处于第一线。当被问及处于这样一个速朽的行业，最大的感受是什么时，张勇的回答是：要充满好奇心。
　　“这是最关键的。最重要的是你对这个变化的世界，变化的客户需求，变化的市场，充满好奇心。直播流行了，你也要去看看直播，看看这些秀场，到底是怎么回事，你要去体验，你不一定喜欢，但是你要去体验。今年整个互联网的互动玩法这么多，它所带来的可能性是以前所不敢想象的，你怎么能跟得上呢？其实唯一的一点，就是如果你有好奇心，而不是被动去接受，你才能始终能够处于前沿。”
　　张勇说，“阿里巴巴走到今天，我们有一个非常远大的梦想，一个理想。其实我们从来没有想过阿里巴巴到今天，变成这样的一个公司。都是一步一步这样走过来，它既有天马行空，但是又脚踏实地。有一点我们非常重视，就是每过一段时间，我们都要抬起头来，去看未来。”
　　面对错误，要去承担去改变
　　阿里巴巴如今已经是一家市值超过两千亿美元，GMV超过3万亿元，服务近6亿消费者的大型互联网公司，作为这家公司的首席执行官，张勇在节目中坦诚，在决策过程中他也免不了会犯错，“最大的一个，其实大家都知道，可能也不知道，我就是这个男一号。这个事情就是当年的十月围城。”
　　他说，“这件事情以后，我最大的体会和收获就是，阿里巴巴做得已经不是一个生意，我们的平台已经有了社会公共属性。它为上亿消费者和上千万商家服务。一个企业背后是一个人，是一组织，是一个生意，是它的身家性命。我想我们今天在面对错误的时候，最重要的时候是有敬畏之心，能够主动承担，能够去改变，这才是我们前进的动力。”
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