东莞创业故事酒店门童变身高端橱柜老板

　　在莫锐辉创立的品牌橱柜展厅里，各种风格的橱柜产品争奇斗艳。（记者胡从意摄）
　　注重服务和品质，如今旗下高端橱柜店遍布华南30多个大中城市和澳门、越南等地
　　东莞时间网讯莫锐辉的创业，要追溯到上世纪80年代。1984年，17岁的他找到了人生的第一份工作虎门一家酒店的门童。他告诉记者，门童的工作经历，使他将服务理念深深地植入了内心深处，随后在创业过程中，他坚守“品质第一”和“用心服务”的理念，从做橱柜代理商到创品牌做自己的产品，他的橱柜高端化之路终获回报。如今他创立的“珐蒂诺”品牌高端橱柜不仅在广州、深圳等华南地区30多个大中城市设有专卖店、直营店，还在澳门、越南等设有专卖店。
　　1、服务意识帮了大忙
　　门童职业，在旁人来看，以为会不愿谈起。但是莫锐辉很是感触，正是在这段时间里，香港酒店公司的服务意识让他刻骨铭心，并始终伴随着他随后的每一次创业。
　　1991年，他在虎门开了一间建材批发部，代理了10多个知名品牌厂家的产品，涵盖管道、阀门、热水器等建筑装饰材料。莫锐辉告诉记者，那时，做建材销售生意的人一般都是顾客上门购货，然后钱货两清这笔业务就算完成，根本没有上门服务一说。但深谙服务意识的他却不一样，顾客上门购货，他主动免费帮助送货上门，还征询顾客意见码放在指定的位置。没有用完的材料可以随时退换，施工安装中遇到的问题顾客打电话找他，他欣然前往帮助指导。
　　后来凭着这种服务意识，口碑相传，莫锐辉的建材业务越做越大，进一步发展到与市政工程配套产品，以及房地产、酒店、家装等系列建筑材料产品的物流配送服务业务。
　　2、携手意大利注册自主品牌
　　建材业务的经商经验，让莫锐辉有了第二个创业的念头。
　　1996年，莫锐辉开始涉足橱柜行业，做一个台湾品牌橱柜的代理。他说，做代理，价格主导权不在手上，销售过程也很容易受品牌形象影响；再加上运输过程中，不锈钢橱柜容易出现损坏变形，虽然每年销量都可观，但是囿于很多自己所不能掌控的因素，为此，他一直思考着自己开厂生产。
　　如果代理一个品牌来做，依靠原来开发的渠道，也不会像创品牌这么辛苦，但是终究不是自己的“孩子”，“我想要的是自己的品牌。”在东城威尼斯广场三楼东莞卓意实业有限公司的办公室里，公司董事长莫锐辉强调道。
　　2000年，莫锐辉在厚街开起了属于自己的工厂，生产不锈钢系列家具，以出口欧洲为主，内销为辅。当时产品80是走国外市场。
　　2003年，东莞楼市升温，家装业务增多，橱柜销量随之水涨船高，内销向好。莫锐辉开始携手意大利设计团队，注册自主品牌卓意珐蒂诺橱柜，开始全盘的品牌CI设计，专攻不锈钢橱柜。
　　除了款式上的研发，在产品质量上，莫锐辉决定坚持选用304不锈钢材料，并按照欧洲标准进行批量生产，保证“品质第一”的生命线。
　　3、将橱柜“私人定制”玩到极限
　　走“私人定制”整体设计之路，是莫锐辉做橱柜的独到之处。私人定制之细，“细到考虑，你是左手炒菜还是右手炒菜；是做湘菜还是粤菜，因为这个关系到炉火调节；是否爱做糕点、泡咖啡，因为这涉及到烤箱咖啡机和烤箱如何嵌入橱柜等搭配问题”莫锐辉说起本行，显得非常专业和兴奋。
　　在威尼斯广场3000平方米的展厅里，记者看到了现代简约、古典欧式、中式等各种风格的橱柜产品，各种智能化的抽屉，轻轻一碰，或向下展开，或向外展开，抽屉内整齐地展示了各种刀叉、碗碟餐具功能配件；搭配在橱柜里的炉灶、烟机、消毒柜，还有个性化的内嵌式的咖啡机、烤箱、蒸炉、洗碗机、冰箱、红酒柜等，让厨房变得整洁却又充满内涵，个性化的配置则让的你厨房生活更加有格调。
　　据介绍，目前卓意不仅在广州、深圳等华南地区30多个大中城市设有专卖店、直营店，还在澳门、越南等设有专卖店，并成为中信地产、光大地产集团等知名地产企业的战略合作伙伴。
　　如今，18年的橱柜经历，让莫锐辉的眼界跳出了公司本身，更多地开始思考整个东莞橱柜行业的事情，作为东莞市橱柜行业协会的会长，他告诉记者，现在思考的是如何“把东莞打造成全球橱柜业制造基地”，提升东莞橱柜行业的知名度。
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