因为儿子，中年创业，他们靠内容电商年入4亿

　　关注新商业时代，寻找下一个王兴、程维、张一鸣，就看创业邦100未来领袖。本文系第91篇报道。受访者是“小小包麻麻”创始人贾万兴。
　　“小小包麻麻”最早以微信公众号起家，主打母婴育儿内容，积累了500万年轻的父母，之后基于精准人群开始尝试电商，现已经做到年入4亿。
　　2014年，因为儿子“小小包”的出生，贾万兴夫妇走上了一条不一样的创业路。
　　在抚养小小包的过程中，贾万兴创立了公众号“小小包麻麻”，分享自己亲身实践的育儿心得。用了3个月，贾万兴打造出第一篇百万阅读数的文章，在用户中打响知名度。
　　2015年初，贾万兴开始在内容的基础上，推出一些母婴电商团购业务。
　　截止目前，“小小包麻麻”公众号粉丝超过500万，2017年电商营收达到4亿。除此之外，贾万兴还孵化了十个自媒体，并将品牌升级为“百宝新媒体”，旗下微信粉丝数量超过千万。
　　在资本方面，“小小包麻麻”也获得3轮投资：
　　2016年4月，获得数千万元A轮融资。投资方为龙腾资本，其创始和管理合伙人杨小雯也是腾讯早年的A轮投资人；
　　2016年12月，获得3500万元A轮融资。投资方为头头是道基金领投，龙腾资本及拉芳易简基金跟投；
　　2017年10月，获得1。4亿元B轮融资。由A股主板上市公司、女性领域知名品牌拉芳家化与美股纽交所上市教育公司新东方集团共同投资。
　　1：
　　在抚养小小包的过程中，贾万兴发现网络上的科学育儿信息实在太少了。
　　当时贾万兴还在做科技软硬件测评的工作，检索信息能力算比较强的了，面对这一惨状，他想肯定有更多的人和自己一样困惑。
　　早期创业时的贾万兴
　　于是在一边学习育儿知识的同时，他也把这些知识通过“小小包麻麻”这个公众号分享给其他年轻的父母。
　　最开始的3个月，贾万兴经历了一段挫败期，文章每次最多也就上百人看。后来因为《两岁的宝宝为什么这么烦人？家长又该如何应对？》一文终于打开了局面，文章最终达到百万级别阅读，增粉数万人。
　　恰好当时是微信公众号传播的红利期，加之“小小包麻麻”这个名称也比较人格化，更容易和用户之间产生情感连接，小小包麻麻的阅读量和用户数很快就积累起来了。
　　2：
　　由于贾万兴及其核心创始团队的互联网技术背景，他们不同于很多内容自媒体人，很早便开始探索商业化。
　　2015年2月，小小包麻麻便上线商品团购功能，并自建商城。
　　在搜索儿童安全座椅时，贾万兴就发现自己对母婴产品的了解几乎是零。即使想花高价钱买个好的，但是也不知道哪些品牌是好的，更不知道座椅保护方式也分好多种。
　　贾万兴确定这个用户痛点肯定是存在的，而如果市场利润足够高的话，加上中国的人口红利，肯定是超大的市场空间。
　　2015年初，小小包麻麻上线了一个进口婴幼儿水壶实验，均价200左右，结果2小时就卖掉1000个。
　　贾万兴曾亲自创办“TomPDA智能手机网”，注册用户200万，是很多手机发烧友的聚集地也是二手机交易平台；联合创始人王晔则是驱动之家和驱动精灵的创始人；CMO邵英是windows优化大师联合创始人，之后又创办安兔兔手机测评软件。
　　在贾万兴他们看来，所谓的内容电商，在商业模式上和以往的CPS（costpersales）没什么本质区别，只不过以往是价格因素驱动，现在则需要更深层次挖掘产品的价值并通过文章呈现出来。
　　所以在2015年，小小包麻麻的部分文章就跑通了电商销售的逻辑。即先描述一个场景痛点，触发用户情绪，完后展现场景化商品，满足用户情绪，水到渠成。
　　截止目前，“小小包麻麻”上有4类文章，即知识类、经验类、评测类和高传播鸡汤类。高传播鸡汤用来获客，知识类和经验类则把用户留住；评测类则凸显专业性，为电商服务。
　　3：
　　不同于很多自媒体广告营收的模式，现在小小包麻麻几乎全部的营收都来自电商。与此同时，小小包麻麻还自建仓储、客服等基础设施。
　　小小包麻麻电商部分的运行模式是这样的：专门的选品团队在会上介绍产品当场表决并进行测试试用写试用报告最终决定采购通过商城售卖。
　　而决定自建仓储、客服等基础设施，贾万兴主要是为了保证用户体验。
　　2015年第一次尝试电商团购的时候，贾万兴他们就把自己家当仓库，1000个水壶全部放在了家里，并自己买纸盒封装，但是发快递的时候发现没法儿发，快递需要跑十几趟才能拿完。
　　而之后选择代发快递也让贾万兴他们遭到惨痛的教训。当时要给3000个用户快递书，但是代发的快递把姓名和联系方式错位了，最终导致无法投递，用户体验极差。
　　此外，加之内容电商的流量都是集中高并发，不是常态化。于是，贾万兴决定在郑州自建仓库和客服等团队。一方面保证发的货都是真的，另一方面保证给用户实时的的物流信息反馈。
　　虽然管理成本高了些，但是贾万兴觉得如果用营销的视角看就不一样了。在获得良好用户体验的同时，他们也会帮助进行口碑传播，而且小小包麻麻都有自己独特的品牌化包装盒。
　　在商品品类上，包括母婴、女性等消费领域，如图书、辅食、母婴用品、美妆日化产品等。据贾万兴透露，内容电商的转化率能达到20，但也有越来越多的用户开始摆脱内容引导直接在商城进行购买。
　　2017年11月，小小包麻麻也开始尝试一些品牌服务，在和山姆会员线下店的合作中，2天便卖出4000张会员卡。
　　从2017年年中开始，小小包麻麻也在开始尝试内容付费的业务，但是贾万兴觉得效果并不太好，读者的后续打开率还是问题。
　　在贾万兴看来，做知识付费是为了传播内容，而不是赚钱。“现在很多人做内容付费跟书商卖书很像，一旦卖出去就不管了。但是我们更想成为老师，带用户一起学习。”
　　4：
　　针对微信公众号打开率下滑的情况，贾万兴也意识到，原本电商发现性价比高的好产品的打法已经逐渐在下降，可选产品的唯一性也越来越小。
　　因此，对于长销的产品，小小包麻麻不断在商城中增加品类；而对于新发现的产品，其选品和测评也更加严格。
　　此外，贾万兴也很看好借助小程序的社交电商模式。2017年小程序刚一开闸，小小包麻麻就开发了自己的商铺，目前单月的销售额能够达到4000万。
　　与此同时，小小包麻麻也将探索和线下的结合，这也是为什么新的一轮投资方选择拉芳集团和新东方集团的原因。拉芳在线下实体洗护用品方面有丰富的渠道和经验，在A股上市；而新东方集团在内容培训等方面有多年的口碑和经验，在纽交所上市。
　　不过对于贾万兴来说，最核心的还是把自己变成服务，成为别人挣钱的工具，从而产生非常多的关系，一旦关系链丰富到一定程度，就死不了了。靠业务本身挣钱没错，但是只能是公司，而我们更想做平台。
　　因此，针对大多数自媒体创作人在自身专精内容之外的领域都不够熟悉的痛点，贾万兴希望把小小包麻麻趟出来的路能复制到更多自媒体身上，并把自建的基础服务设施服务于其他自媒体。比如在推广手段、变现形式，还是商业运营所需的人事管理、工商税务、财务法务等等方面。
　　目前，品牌升级后的“百宝新媒体”已经孵化了10个自媒体，涵盖了母婴、女性领域的十多个自媒体公众号，粉丝数破千万。
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