大家看下图数据：
　　貌似简单话，往往最实用；废话，在关键时刻却不废。高手在于融会贯通，最终无招胜有招！
　　前几年的乱刷，年初的七天螺旋，十四天螺旋，二十一天螺旋，其实销量螺旋增长，排名必然上升。但是，在千人千面，这个技术立刻瓦解！
　　今天我跟大家分享的技巧，不管你是小卖家，还是大卖家，都是必须掌握，不然淘宝必死！
　　千人千面下，流量越来越少，但是越来越精准，所以把握住每一个流量就至关重要了，客户是大家最容易忽视的一个技巧，掌握了好的客户技巧，新客户有了，二次销售也有了，权重自然就增加了。
　　过年期间去了趟阿里总部，感受了一下，总部气氛！
　　顺来了他们TOP10卖家的客服培训资料，受益匪浅（据说万元不卖的，只做内培的技术文件）
　　资料为7个版块，格式为PDF格式，将近千页资料，现在分享给大家，因为派代不让发附件，获取方式，加五哥威信：bkbkbbbb，联系我，必给
　　下面是部分截图
　　售前客服技巧
　　一般来说，售前客服接待流程大概有以下9个环节：
　　1）欢迎语：要素包括店铺名（品牌名）、客服昵称、表情。
　　2）明确客户需求：解答疑问、推荐款式。
　　3）活动告知：推荐客户参与店铺活动，通过活动引导非强意愿客户购买。
　　4）关联推荐：主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导，提升客单价。
　　5）下单行为跟进：根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访。
　　6）确认收货地址，附加催款：客户下单后跟客户核对收货地址，推送知识，引导付款。
　　7）推送关注型优惠：邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺等，告知好处。
　　8）告别语：请求客户关注收货后给店铺好评，并告知售后问题出口。
　　9）整理客户信息进行记录：对服务过程中获取到的客户信息进行记录，为客户回购助攻。

微商选择货源的的5种方法提起“微信营销”我想大家都不陌生了吧！在我们的朋友圈随处都可以看到，有卖面膜的、保健品的、土特产的、卖衣服的，总之卖啥的都有。而且有很多人都经过努力买上了车，买上了房。随着微商……2016淘宝最新变动2016淘宝最新的变动：1。个性化个性化主要体现在手淘，一般店铺手淘流量已经占到8090。个性化分弱个性化跟强个性化弱个性化主要分布在整个淘宝首页部分展……店铺标题选词步骤一个好的标题肯定不能仅仅是为了提高点击率，也不能仅仅考核点击率这样一个指标，需要考核的内容很多。写标题，有的大神觉得很简单，这一点，我不能赞同，尤其是对于中小卖家来讲，标题的写……新手卖家如何建立直通车计划大神，牛X的别看了，这是最基本的开车建立计划教程。我们的关键词，筛选下来的，全部是同我们要主推（测款）的宝贝，全部相关的，或者说一致的。那这些词要做2件事，一个是：用来作直通车……中小卖家低价直通车爆款操作淘宝走了这么多年，各种创富的话题，让淘宝涌入众多卖家，老卖家走不动了，一直停留在某个层级，新卖家还在源源不断的进入。那么中小卖家店铺如何起步腾飞，找到自己出路才是关键。出路是什……直通车关键词优化策略直通车的核心是什么？点击、转化还是ROI？Nono，其实都不是，鬼才认为直通车的核心是关键词！千里之行始于足下，关键词是直通车的开始，如果关键词优化不好，整个直通车就面临崩溃。……淘宝无线端优化实操在无线端炙手可热的今天，再不开始无线端推广操作，那【大人物】就真的帮不了你了。近三年来，双十一的无线端成交额占比呈直线趋势上升：2013年350亿无线端占比15。27……如何设计宝贝详情页文案在淘宝开店的过程中，影响店铺宝贝转化率的因素有很多，但是关键原因是店铺的图片以及详情页的文案是否吸引人，而其中影响转化的重要因素就是宝贝详情页的设计，从这点就可以知道宝贝详情页……售前客服接待流程大家看下图数据：貌似简单话，往往最实用；废话，在关键时刻却不废。高手在于融会贯通，最终无招胜有招！前几年的乱刷，年初的七天螺旋，十四天螺旋，二十一天螺旋，其实销量螺……直通车操作手法解密我是一个直通车车手，之前写了一些运营系列的题（还会继续写下去），有朋友聊到，你是一个直通车车手怎么会知道那么多运营技巧呢？你的经验哪里来啊？这样子的问题有时候感到有些郁闷！我也……如何提高店铺忠诚度？很多商家不明白，为什么同量级的商家忠诚度差异那么大？有些千万广告费的大商家盈利能力还不如一些专注于做老客的中小商家。很多商家都把营销重心放在拉新上，吸引新客固然重要，但如果引流……为什么很多直通车高手玩不好钻展接触了很多直通车高手，他们把直通车用的非常厉害，他们把直通车的工具用法技巧用的非常神，但是让他们接触一段时间钻展，他们会发现即使掌握了钻展一些操作手法，也很难玩的很好！这跟操盘……