近日，在天猫服饰战略合作伙伴发布会上，阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋（行癫）谈到，阿里巴巴将自身定位“消费者媒体”而不是“电子商务渠道”，而这个定位是基于其拥有的四点要素：独立买家、营销平台、连接消费者、客户服务。
　　第一、拥有大量独立买家
　　亿邦动力网了解到，去年有3。5亿个独立买家登陆阿里巴巴平台购物，时至今日，阿里巴巴无线和PC端各有1亿人登陆。
　　行癫认为，这样大量的买家决定了阿里巴巴是一个消费者媒体；同时，其认为来访阿里巴巴平台的用户均是来寻找商品购物，这是阿里巴巴平台和其他平台的最大差异：含金量远高于定位宽泛的平台。
　　第二、做“强”营销平台
　　据了解，为了做营销，阿里巴巴将进行全渠道建设。行癫对此表示，天猫过去在营销方面非常成功，天猫的“双11”也是阿里巴巴所做的最成功的营销活动，而现在阿里巴巴还没有做好全渠道，日后将逐步加强这一点。
　　“现在很多品牌在清仓，我们正努力用‘淘抢购’、‘超级品牌日’等一系列的活动来满足品牌商的需求，希望品牌商根据自己的时间节点、销售节点来选择我们的服务。上半年我们做了一系列比较成功的尝试，例如超级品牌日等等，随着双十一的来临，我们各种活动的密度和强度都会不断加深，让消费者跟品牌商有更强的认知。”行癫介绍。
　　第三、成为消费者连接通道
　　目前，阿里巴巴正在努力做CRM系统以及线下O2O的打通，行癫称，这一切都是为了让阿里巴巴全渠道的消费者统一有一个管理平台、触达平台。
　　“我们现在推行的满天星、支付宝的线下收银，都不是简单地贴个码，让所有人用支付宝收银而已。我们是要通过一系列手段，让以前线下门店的消费者变成线上可管理的消费者。”行癫说道。
　　第四、加强客户服务能力
　　行癫谈到，中国消费者较美国消费者而言很挑剔，在美国送快递三、四天送不到也无所谓，但是在中国，人们对服务的要求越来越高，有当日达就不会选择次日达。
　　“客户要的是一种超出期望被满足的感觉、一种被尊重感。我们的大多数品牌商有大量线下门店，我想我们有能力给消费者这种满足感，也希望和品牌商共同探讨，怎样让消费者更满意地享受到购物乐趣。”行颠表示。

淘宝年货节如何提升店铺转化率淘宝年货节将近，怎么利用本次年货节让自己的店铺转化率变得更高呢？下面我们就来讨论下淘宝年货节提升店铺转化率方法。方法1：你的产品属性是否设置错误，设置错误会导致大量……超有用的论坛推广经验（条理清晰）一、论坛推广的基本常识1。论坛推广更注重质量这里所说的质量，包括如下方面：攒写贴子的内容要好，论坛的人气流量要大，人气里的潜在客户比例要高。只有满足了贴子质量前提下……开心人梁永强：改版提高二次访问率的秘密电子商务网上交易，特别是医药电子商务，我认为更加需要强调这个意识，毕竟药品它既是商品，但是我们认为它更是一种服务，如果是指它为商品，那普遍的招数就是便宜卖就是送和打折，我觉得这……钻石小鸟徐潇：想要60转化率先做好这3点O2O的珠宝和传统品牌的珠宝之间存在什么差别。分享之前我跟大家讲一个小故事，在几年前，我们的第一位投资人当时他来到钻石小鸟的时候，非常诧异，其实他在来之前，就抱着很多的疑问，他……三年运营经验：淘宝SEO排名优化秘笈一、关键词的选择做淘宝SEO优化，首先要选择好的关键词。现在任何一个类目的关键词都很多，而且第三方的找关键词的软件更是琳琅满目。那我们找关键词还是以淘宝官方推荐的，和市场……数据分析师告诉你淘系商家的出路2011年开始，机缘巧合踏入了淘宝这个圈子，没想到自己一坚持已近5个年头了，其中也收获了从销售运营端到产品管理端丰富的履历。现在回想起来，从2007年淘品牌的产生，淘宝分销系统……2016年商家怎么玩转淘宝客？今天我们聊聊2016年淘客的发展方向和商家怎么玩转淘宝客。首先，第一个要提到的，自然是联盟的政策以及后续的一个发展方向。双11前参加了联盟的淘客大会，后续也跟相关负责小二进行了……淘宝卖家如何飙升直通车转化率直通车转化率是每个开车的商家都十分看重的数据指标，直通车引进再多的流量，其最终目的都是为了达成转化，引流是花钱的，转化才是挣钱的。一切不以转化为目的的开车都是耍流氓，因此开车烧……淘宝运营经验汇总分享2015年已然过去，新的一年即将开始，在过去的一年中大家是成功，还是失败，是颓废不清、还是重新起航，不管之前怎样新的一年我们都必须抛开一切的包袱重新奋战。这些天我一直都在思考做……淘宝新店如何快速突破零基础？一个零基础的店铺在大促的时候就只能看着别人高流量高转化吗？如何快速突破零基础的囧境呢？一、确定主打款，给足流量曝光新店铺首先开始的最重要的不是盲目地给店铺灌流量，而……淘宝店铺SEO优化核心要点无论是哪个搜索引擎，他们的终级目标就是为了他们的用户体验做用户体验，可能说的对一些朋友来说有点空，做优化也是这个说法，做淘宝也是这个说法，往往都是说的容易做起来难，毕竟这里面所……行癫：阿里巴巴定位不是电商渠道近日，在天猫服饰战略合作伙伴发布会上，阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋（行癫）谈到，阿里巴巴将自身定位“消费者媒体”而不是“电子商务渠道”，而这个定位是基于其拥有的四点要素……