刘强东：中国电商未来的出路是品牌化

　　2015中国（四川）电子商务发展峰会上，京东集团董事局主席兼CEO刘强东发表了《消费升级，电商助力》的公开演讲。他认为，中国电商未来的出路，包括中国经济未来的出路，唯有走品质化、品牌化的道路。
　　刘强东指出，电商要把质量放在第一位，只有扶持了本土大量的品牌，有了好的品牌、有了高溢价，企业才能得到利润。“有了利润，企业就可以不断给员工增加薪水，员工有了收入就可以买有品牌、高价值的产品，这样国家经济就会走向正常的发展路子。”
　　据刘强东介绍，过去一味追求低成本和低价格的现象到2012年开始有所改变。京东2012年第一次做中国消费者调查的时候发现，价格不再是大家网购最重要的一点，最重要的是品质，服务第二位，价格只排名第三。
　　刘强东表示，四川给人的感觉永远都是最有追求、最讲究品位的一个地方，这也是跟今天中国电商和未来中国电商出路最契合的地方。“2007年我们第一次来四川投资，做消费者网购调查时，得到的答卷是品质第一位。而在北京、上海这样的大城市，调研结果是把价格放在第一位的。”
　　据了解，此次会议主题“创新改变格局创意引领未来”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。
　　此次大会由四川省商务厅主办，绵阳市人民政府、亿邦动力网承办。据承办方亿邦动力网介绍，大会分别电商领袖、创新发展两大板块入手，力邀京东集团CEO刘强东、聚美优品CEO陈欧、当当网CEO李国庆、苏宁云商集团副董事长孙为民、唯品会高级副总裁唐倚智、Uber中国区战略负责人柳甄、韩都衣舍CEO赵迎光、洋码头CEO曾碧波、新希望集团董事长刘永好等出席，大佬与新秀共话电商，畅想未来。
　　（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
　　京东集团董事局主席兼CEO刘强东
　　以下是演讲实录：
　　刘强东：尊敬的魏宏省长，甘霖副省长，各位领导，各位朋友，女士们、先生们，大家上午好！
　　四川是我最为喜欢的一个地方，每次来到这里我都感到激动和兴奋。今天吃早餐的时候我看到宾馆的服务员穿着一双很知名品牌的鞋子，她告诉我“东哥，这是在京东上买的。”（笑）
　　四川给我的感觉是最有追求，最讲究品位的一个地方。这也是跟我们今天中国电商和未来中国电商出路最为契合的地方。为什么这样说？因为过去十几年我们经济获得了高速增长，包括四川在内，每个地方乃至于每个县都有大量的电商企业，获得了巨大的成长和成功。但是，过去十几年中国电商其实也有一个大的弊病，那就是牺牲质量单纯追求低价，不顾品质和品位，一味地图便宜，
　　当然，这与整个中国的大环境有相似之处，过去三十年随着大量的制造业的发展，全世界一半的商品的制造都来源于中国，但是能够称得上中国品牌的少之又少。因为我们的产品廉价，所以全世界的人都购买我们的商品，但是我们从中得到的利润非常地少，经济发展的质量也很有限。
　　今天大家都在谈全球经济的问题，中国经济面临转型，这就要改变过去几十年我们一味地追求低成本和低价格，而没有把品质放在第一位的问题当然让人高兴的现象是2012年开始这种情况有所改变，我们当时第一次做中国消费者调查的时候，发现价格不再是大家在网上购物最重要考虑的一点，而是降到了第三，最重要的是品质，服务排在第二位，价格排名第三。2007年我们在四川成都也做过消费者调查我们得到的答案是品质是第一位。。
　　过去的低价竞争导致卖家不断地降低价格，当自己的价格到底了，他唯一可以牺牲的就是品质，所以网上假货越来越猖狂，因为这样一来卖正品的无法赚钱，只有卖假货才能赚钱。这都是过去十几年我们一味图便宜而放弃品质追求的一个后果。这种情况必须改变，否则最终损害的一定是消费者的利益。
　　包括食品安全问题，有人说为什么这些农民不讲良心，用那么多化肥和农药？我也是农民的儿子，我每次都在强调，这不是农民的问题，而可能是消费者的问题，我们太追求便宜了，买一斤米为了便宜两分钱可以多跑两公里，只要你便宜，我就在你这里买。超市和商家向农民收购大米的时候不断地压低农民的收购价格。把农民的利润压到没有的时候，农民怎么办？他没有别的选择，那就只能用最便宜的农药，最后就导致了食品安全的问题。
　　中国电商未来的出路，包括中国经济未来的出路唯有走品质化、品牌化的道路，要把质量放在第一位，只有扶持了我们本土大量的品牌，有了好的品牌，有了高溢价，企业才能得到利润，有了利润，企业就可以不断地给员工增加薪水，员工有了收入就可以买有品牌，高品质的产品，这样国家经济就会走向正常的发展路子，否则大家都追求便宜的，这样一来商家没有利润，并且牺牲品质，他也没有了能力为员工提供更好的待遇和福利。当员工收入非常低的时候，他也没有能力去消费这种有品位的产品，这就是一种恶性循环。
　　今天我想强调，如果全国人民都学习四川人，生活和消费都讲究品质，追求品位，那么中国的电商，中国的经济未来的发展一定会更好，谢谢大家！