互联网转型时代的三种困局思维

　　互联网时代，无论是媒体、企业还是个人都面临着转型。在《罗辑思维》创始人罗振宇看来，外界将互联网仅仅当作一个新渠道的想法是不准确的，互联网并没有让天下大同，“内容为王”也是一句鬼话。让我们看看，罗振宇是如何看待现在的互联网转型的呢？他又有哪些新鲜的逻辑思维要呈现给大家呢？
　　目前大家都有互联网思维焦虑症，连马化腾都有，他不敢离开中国去硅谷考察，怕离开几个月公司都没有了，Facebook非常想进中国市场，因为美国的年青人现在已经不用它了，中国是他最后的救命市场；风头一过，人人自危，刚刚给自己的成功写本书，或者刚上好市，公司就快完了。以前的脸盟、秘密，红了一周就没有人提了；这就是大家为什么有这些焦虑？因为变化太快了，但大多仍然考虑的是怎么在网上卖东西，今天我谈的主要是这轮转型的本质是什么，底层逻辑是什么。不能保证对，因为我们也是脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里，但我保证今天告诉大家的都是掏心掏肺。
　　人类社会发展解读
　　首先让我们重新理解一下人类历史，人类社会的发展，有两个线索，一个是“人的延伸”，一个是“跨界协作”；麦克卢汉认为，科技的发展有清晰的规律，就是对人不断的延伸替代。比如轮子和火箭，就是对人类腿的延伸。洗衣机和榨汁机，就是对人类手的延伸；电话就是对人耳朵的延伸，电视就是对人眼睛的延伸，科技的发展规律就是这样。所谓“跨界协作”，人和近亲猩猩最大的区别就是：人会协作。协作产生了分工。协作不是猩猩们你给我挠挠痒痒，我给你梳梳毛发，这叫互相帮助；“协作”是我给你打只兔子，你帮我缝件衣服。
　　协作产生了分工，分工就带来了估值，带来了博弈，我打几只兔子，能换你给我缝几件衣服呢？除了人与人之间的协作，还有跨种群协作，游牧文明是人和马、牛、狗等动物协作，农耕文明是人和小麦、稻子等植物协作。
　　到了工业文明，我们通过蒸汽机与死去的植物化石（煤炭）进行协作，通过内燃机与死去的动物化石（石油）进行协作；罗辑思维有期节目叫《改变世界的箱子》，说因为集装箱降低了95的运输成本，使得全世界协作的成本大大降低了，现在路上跑的集装箱里装的大多是半成品，集装箱让整个世界都变成了大工厂，它改变了世界的协作方式，因此它就改变了世界。
　　互联网与协作方式
　　互联网不是新的技术，但他能让人进一步延伸，协作方式也会发生巨大改变，即使最乐观的人也可能低估了互联网所能带来的改变。就像一百多年前电话刚发明不久的时候，一个美国市长就乐观地说，未来每个美国城市都会有一部电话，现在呢？据预测Iphone8将是最后一代手机，人类电话将消失，因为随着智能穿戴设备的普及，未来人的周边都是信息传递工具，就不需要有形的电话了。
　　曾经有个聋子看人放炮仗，说怎么好好地一个花纸卷，说散就散了呢？因为聋子的感官世界缺少了一个维度，因此他没有办法理解爆竹如何被引爆。如果你没有办法理解互联网将如何改变世界，你就仍然认为互联网思维就是在微信、微博、京东、淘宝、唯品会上卖东西；所有的行为就跟聋子看放炮仗是一样的。互联网带来的是人类连接方式的改变。人就是群居动物，惩罚一个人最严厉的办法就是把他关起来不让他和任何人见面。工业文明以来，我们每一代人创造的财富，都是以往所有时代创造的财富综合的数倍，我们这代中国人，生下来就像拿到了一张主题乐园一生游的门票，如果你讨厌动荡和刺激，那你生在当代中国就是悲哀。因为我们接下来，每隔几年就会有一次绝大的动荡。
　　工业社会三大逻辑
　　工业社会的三大逻辑，就是通过“组织化”协作产生效能，“产品化”规模产生效能，“中心化”传播产生效能。
　　第一：“组织化”协作产生效能
　　农耕文明是没有大规模组织协作的，大家自己耕田自己织布，通过村镇宗祠连接在一起。古代战争，常常是几千人的战场，一方一触即溃，很多斩首和伤亡，都是通过追击中的屠杀获得的。直到近代化战争，才出现一方正面伤亡70仍不崩溃的现象，这就是组织化带来的变化。工业社会以后，就有了上班这件事。从国家领导人到一般蓝领工人，都要上班，上班就意味着组织化，意味着高度的分工协作，从此人类的财富开始喷发，当年改革开放的时候有一句话，”科技是第一生产力“，其实这句话就不科学，鸡叫是天亮的原因么？是因为天亮鸡才叫；科学技术是分工协作之后的结果，而非原因。
　　工业社会三大逻辑人与人、人与物、人与信息之间通过什么关系连接，如何协作，决定了一个社会的基本样态是什么。基本样态发生变化，其他也会发生变化。指挥协作、创造协作样式的人创造了财富，因此企业家应该获得奖励。互联网对公司组织的冲击，是在组织体系内部。大家逐渐发现90后员工不太好管了，KPI、打卡上班逐渐成为笑话。董明珠规定手机不能带进办公室，因为她发现所有员工都在公司发工资的时间用手机上网，看微信，上淘宝，打游戏。但是，没有人用手机的公司有未来么？马克思曾经说过，到了共产主义是没有分工，没有组织的。他在1846年的《德意志意识形态》一文中说过，“共产主义社会未来是早上打鱼，中午狩猎，晚上讨论哲学。”人是没有分工的，到了共产主义，小到婚姻关系，大到国家，所有的组织形态都将解体消失。按照共产主义学说，工人是没有国家概念的，绝对不会出现抵制日货的现象。马克思口中的共产主义，在今天已经逐步实现。我们身边混得越好的人物，越说不清自己是干什么的。乱拳打死老师傅，每个行业原来历尽艰辛爬到金字塔尖的精英，现在都面临被外行颠覆的可能。现在各行各业的老二、老三很难受，因为他们发现自己一直在追赶、在学习的行业老大也很难受，追上他又怎么样呢？他们都在问自己一个全中国保安最爱问的三个问题：“你是谁？你从哪里来？你到哪里去？”雕爷牛腩，黄太吉煎饼，这些在餐饮行业掀起轩然大波的人，都不是原来行业内的人。未来是属于外行的。
　　我们现在一天都在手机里活着，以秒为单位切换着我们的身份，像在开着无穷无尽的会。我们在这个群里潜水，在那个群里活跃，这在个群里主导，在那个群里打酱油。工业时代强加给大家的确定身份没有了。我们的身体被手机剁的跟肉末一样。我们不看书了，我们甚至长点的文章都看不进了。现在能够在手机上传播的文学作品只剩下了黄段子，因为它短，因为它刺激。开会的时候，70后坐在领导边上，80后离领导远一点，90后则因为领导不坐在他边上会生气；90后甚至都不认可90后这一概念，他们认为人与人都是不一样的。60、70后员工因为成长的时代，有很大的奴性，对未来充满恐惧，但90后员工，兜里只剩下200块钱都敢辞职。当用钱搞不定人的时候，老板基本就没有招了。公司能干的人纷纷出走，因为市场会给他各种各样的奖励，腾讯如果不能用足够的股份拉住张小龙，让他觉得出去创业也不过如此，也是留不住这样的精英的。互联网会让未来组织解体的速度会进一步加快。
　　第二“产品化”规模产生效能
　　产品化就是物化，把人类丰富的情感、物质需求，变成单一的物，在拼命大规模复制。物质时代表达情感的方式很苍白，不通过物的形式，情感很难表达。比如给老婆买个包，买个钻戒。产品化的逻辑是，假设消费者全部是理性的，他们需要东西越来越好，价格越来越便宜，但工业时代的逻辑给自己挖了一个坟墓，现在已经进入了丰裕社会，产品同质化，丰富化，人类只剩下一个器官无法得到满足，就是自己的大脑。消费者越来越在意产品能给她带来的体验感，能否“嘚瑟”，我的合伙人吴声老师换了一台iphone6，吴声老师真的需要一台iphone6么？他就是为了气我，他也达到了目的，我就很羡慕。
　　第三“中心化”传播产生效能
　　我们的世界，正在变成一个又一个的小世界。赵本山和史玉柱的退休，宣告了一个“中心化”传播时代的结束。赵本山的退休，意味着未来不会再出现上至国家领导下到平民百姓都认识的明星了。史玉柱的退休，意味着像脑白金这样全国人民都知道的品牌也不会再有。大众媒体目前的日子很难受，前不久一个著名的财经杂志，没有广告投放，经营上有压力，主编向一个企业家朋友求助，对方很爽快的说给你三十万，主编说你要什么回报？对方说不要什么回报；那我们给你做个广告吧？不用不用。你一做广告，别人知道了，也会来问我要。这三十万是什么？分手费吖。给你钱一点回报都不要，你下次还好意思再问人家要钱么？中心化的媒体传播效果越来越小，连得罪你企业都不怕了。CCTV目前的广告客户数量并没有减少，算交个保护费吧，但是总的广告投放额度在快速下降，今年比去年同期下降了3040，这就叫崩溃啊。
　　虽然中心化的结构不存在了，但媒体人仍在努力，他们提出了“内容为王”，这也是一句鬼话。做好内容就行了？货好就行了？我很佩服和喜爱《南方周末》，很早之前就付费下载了《南方周末》的电子版，但恕我直言，我一次都没有看。你的内容好，我也很钦佩，但我就是没有时间看。我只看我信任的人，我喜欢的人，在网上转发的文章。
　　互联网并没有让天下大同，反而让不同的群体之间越来越隔膜了，大家越来越尿不到一个壶里。网上的辩论，只是情绪的释放，大家都觉得自己的智商优越，觉得对方是个SB。中国建立民主社会的机会，可能永久丧失了。因为在原始社会，大家达成共识的方式，就是打架，你打不过我，你就听我的。后来发现，打架就是拼谁人多，那么大家之前就先数人头，谁人多听谁的，这就是民主的来源。
　　现在互联网已经让中国社会，从一个大群体，分裂成了无数个小群体，在你这个群体里已经闹翻天的事情，在群体外根本没人知道。如果不是三胖派了三个人去韩国，我们根本不知道仁川在开亚运会。想想1990年的北京亚运会吧，我们全国人民都知道，连当时是个初中生的我都捐了钱。大家知道鹿晗么？很多00后的粉丝说，杀我爹娘可以，但不能杀他。你知道他是谁么？企业家很多推测他人的能力，就是“推己及人”，上半夜想想自己，下半夜想想别人。只有推己及人，我们才能改进产品。但现在这个社群发生了什么，我们根本不知道。年轻人根本就懒得跟你说。他根本就不愿让你懂。海贼王谁看过？没玩过魔兽世界，没玩过刀塔传奇，你根本不知道人家在说什么。互联网正在把人群切成一小块一小块的，以往全套的传播方法论正在崩塌。
　　三种困局思维
　　未来的社会，将是自由连接（从组织化协作变成自由协作）、丰富连接（从产品化商业到体验化商业）、聚合连接（从中心化传播到碎片化传播）。我接下来将介绍穿越互联网给大家造成的困局三种思维方式，不能保证对，因为我们也是脚踩西瓜皮，看好下一步往前拱，走到哪里算哪里。
　　第一种思维是“人格思维”
　　“河”与“山”。我们要从物化的、外在的东西，重新变回人的层面进行思维。前段时间我们在罗辑思维的网店里卖柳桃，我们一天卖了一万箱，天猫一周卖了八百多箱。为什么有这么大的差异？因为我们在微信中用了柳传志先生的语音，他在语音中点名求教，问几个网络大咖如何卖好柳桃。人格的力量是巨大的。去年雕爷牛腩和黄太吉煎饼在网上非常火，有人去吃了觉得味道一般，说他们这么火就是会炒作，“产品好真重要”，世界真的是这样么？事实的真相是，这个世界今后只有像雕爷牛腩黄太吉那么玩才有效。罗永浩做锤子手机，大家都在看笑话，说他产能上不去，质量有问题。这重要么？罗永浩做不成又怎么样？他失败又不是第一次了，在新东方做不下去了，做牛博网被停了，接下来做老罗英语，做锤子手机，他这次失败了，可以在网上再发一个他手持大锤面朝大海的图片，或是发一张埋首工作的照片，说这次反动势力扑灭了我们，我们未来再来过！这就可以了。我有一次见到老罗，说你别卖锤子手机了，直接卖锤子得了，1000块一把锤子，反正你的情怀就能卖1000块钱。手机大佬忌惮锤子手机，不是担心锤子手机T1本身能够抢走多少客户，而是担心一些供应商围绕在罗永浩周边，完成锤子手机的快速迭代，将来抢走苹果看不上，又看不上小米的一批客户。
　　黄太吉煎饼不好吃重要么？它可能会失败，但老板赫畅成功了，他又弄了大黄蜂火锅，拍的电影准备上映了，用工业思维看赫畅的人很可怜。赫畅曾经说过，煎饼不好吃才有人注意，我做一个好吃的火锅又有谁知道呢？未来我的煎饼免费好了，只要我的店里有流量有人排队，就会有人来为他们买单。罗辑思维前段时间做月饼，是因为月饼作为食品监管非常严，我不担心卫生安全。这种商品又非常low，我做月饼大家才会关注。互联网让大家脚下的大地总体变形，组织要想在这种环境下进步，需要“强制拆迁，异地重建”，可能形态不会发生变化，但是每块砖都不同了。不是团队换个思路，换个打法就能成功的。我一直强调U盘化生存，“自带信息，不带系统，随时插拔，自由协作”，这样个人和组织才能自由协作。我在CCTV的时候，每个栏目组都养着配音演员，写好串词后让人家念出来，再配到节目中去，现在把串词文案电子邮件给人家，人家录好mp3直接发过来就行了，现在最好的播音员都住在美国加州了。工业社会把原来黏糊糊湿哒哒的社会搞干了，万物有灵，现在要给产品赋予灵的面孔。罗辑思维推出了厨娘李倩，私房菜60秒钟席位一抢而光。接下来还会推出一米八五的大帅哥CEO做的私房菜。工业社会用物来连接大家，互联网社会要用人来连接大家。未来大家可以用自己的人格、自己的禀赋，为自己创造价值。
　　工业社会的标准品，获得溢价是因为信息不对称，客户怕麻烦。比如一家国美里面的洗衣机，比几公里以外的苏宁同款贵了5块钱，客户不会在花时间到另外一家买的，这就是“地段”带来的价值。但是在互联网上，客户转换的成本是极低的。当当网为何又发布了新的logo和发展方向？因为互联网上的产品是没有溢价的。我买书就在豆瓣上买，上面清楚地表明了这本书在什么地方最便宜，我不会因为忠于当当网刻意去买的。BV包是一个人从头到尾手工做出来的，没有分工，反工业化，反而可以卖得贵。工业时代的反面是小而美，李宇春粉丝希望她的演唱会门票一定比张靓颖的贵，苹果手机的粉丝希望iphone是手机里面最贵的。未来成功的“小而美”，连接的界面是人，连接的方式也是人。锤子手机是罗永浩，他把人露了出来，卖SOHO的潘石屹也是把自己的脸露出来了。他用自己的人格担保房子，用承担无限责任的人带来的价值，当然比有限责任的公司大。工业时代你的客户不爱你，你倒闭了跟他没有关系。互联网时代，生意得有交情才行。淘宝上有家店叫“南食召”，生产手工面，因为洪水淹了仓库，导致货发不出来给客户，工业时代你赔我没二话，但因为有了交情，很多客户主动给南食召打钱挺它，希望今后能一直吃到这家店的手工面。
　　工业时代是你要讨好所有人，互联网时代，你可以看到罗永浩、赫畅在网上非常粗鲁的骂人，因为他们不自觉或者自觉地知道，只有让一部分人恨他，才能导致另外一部分人爱他。黄太吉的赫畅曾经说过，“对那些SB妥协，就是对支持我的人忘恩负义”，互联网时代，要用人的方式形成自己的族群，只要有人爱你，你就会有成就。人将成为未来商业的渠道，比如我就只看我信任的人读的书，去我信任的人推荐的餐馆，买我信任的人推荐的车子，人人都可以开微店，人人都可以是“坐台小姐”，都要拉皮化妆，为的就是姿势好看一点儿。连接成本有人为你支付。工业时代人的价值一定是要经过大河，才能汇集流淌的。未来的时代是雪山模式，人的价值就是山顶上的雪，重要的是冬天要攒足雪，春天就一定会有水，水下山的时候可以不拘一格，不一定是要通过河来流淌。什么叫做粉丝经济？什么叫做社群经济？我没有粉丝，我只有朋友，因为所谓的粉丝，一定对偶像有性幻想，我这样的你觉得有么？我就是当年筒子楼里你隔壁住的小学老师，早上在刷牙的时候你听我讲一分钟话，每星期坐下来炒几个菜喝几瓶酒听我侃一个小时大山。粉丝经济是你牛逼我们大家养你，社群经济是大家在一起，他牛逼。
　　第二种思维是“势能思维”
　　“塔”与“浪”。你们企业开年会，如果要从李冰冰、黄晓明、黄海波三个人中选主持人，你会选哪个？黄海波，因为他身上有“势能”，因为他跨界了，他的感受非常奇特，有吸引力。习大大去和奥巴马谈中美合作有势能，还是去吃庆丰包子有势能？肯定是后者，因为势能需要跨界，要吸引资源。工业社会一直在造塔。品牌就是塔，因为地基坚实，不会改变，只要有钱有时间，你就能造出塔来；移动互联网时代，我们只能造浪，因为没有地形，急剧变化，我们只能像造浪机一样，罗辑思维很多举动，是第一次，也是唯一一次，我们永远不会再卖月饼和柳桃了，造浪你要搞得起，还要摁的住。第一次赚到钱了，就要摁住再赚的念头，因为第二次就是工业化的重复；罗永浩砸了一次西门子冰箱，绝不会再有第二次，他只能和方舟子斗，再和王自如斗，用这种方式保持他斗士的姿态。基业长青是工业时代的妄念，移动互联网时代不会再有长久的商业势能，还不如自己漂亮的结束。造浪是为了知名度，是为了让他人来找你，利益来自其他资源，我们做了柳桃，与大佬柳传志合作了一把，现在又有几个大佬赶来跟我们谈合作。我们办公室墙上，有一句标语“劫就劫皇纲，操就操皇娘”，只要有资源，就能造浪，没有势能，跨界协作也很难发生。想一个营销点子不难，但持续造浪很难。
　　第三种思维是“生态思维”
　　“钟”与“云”。有人曾经问我，如果你不在罗辑思维了，你这个社群怎么玩下去？我说，你不就是想问假如我死了罗辑思维这个模式怎么办么。世代传承永续经营，是工业时代的妄念。将一个公司经营多少代，有什么意义？所有的社会都是生态的，既然是一个生态，就不是活下去，而是把基因传下去。把自己的资源整合起来，让别人在自己的平台上创业，就是基因的一种传承。1955年卡尔波普尔曾经说过，世界上有两种模式，一种是钟，一种是云。钟就是内外界线清楚，用不同的零件构成，有分工，可以画出蓝图，可以不断优化，可以复制；云没有一模一样的，没有界线，内外一致，没有分工，没法复制，每朵云都有自己存在的价值。罗辑思维我想坚持10年，虽然目前比较火，但我估计最多一年，市场上就会有更多的其他社区出来；我希望在社区内部找到一切有出息的人，请到平台上，我们对他进行支持，这就是基因的传承啊。
　　一切坚固的东西都将烟消云散。如果把人类社会的发展的两个线索“人的延伸”和“跨界协作”用一个词代替，就是“连接红利”。
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