淘宝店铺自然搜索影响因素及解决办法总结

　　自然搜索是对网店来讲是涉及到店铺整个运营过程的系统工程，并不是一个简单的标题优化可以解决所有问题的，今天我们会把重点放到其中的一个层面上，也就是引起搜索降权的十种违规。下面我们把与搜索排名有关的一些因素简单介绍一下：
　　我们现在所看到的三大因素是有先后顺序的，也就是说首先要保证相关性。相关性最主要是要保证宝贝的类目属性必须与产品本身相匹配，其次是要保证标题的关键词与产品本身，和买家搜索习惯相匹配，今天我们不是标题的课程哦，以后有机会可以单独再来详谈。
　　第二件事是要保证你的宝贝不违规。
　　这相当于是能进入排名的资格问题，只要你的宝贝有违规的情况发生那么无论是卖得再好的宝贝也会被降权。
　　第三件事才算是说到人气排名了。
　　这也是所有卖家都非常关注的问题。自然搜索倒底是如何进行人气排名的？就好象是迷中之迷一样，我们的淘宝搜索引擎其实是一个程序，是一个软件既然是个由人做出来的程序软件，那么当然就是一个机器是机器它就只能根据人制定出来的规则来进行判断自然搜索人气排名的规则相关的各种因素的权重有好几十项不但有这么多，而且会不断地根据搜索情况的变化来进行调整。
　　首先在排名的因素中比较重要的权重有七天销量，浏览量丶点击率丶转化率丶客单价等几个有过去的一段时间里，我们曾经是以30天销量为比较重要的权重的但是最近呢对7天销量的比重有所上升，但是请记住哦，我没说30天销量的权重没有了而是说相对来说现在7天销量的权重比较重要了其次呢，我们还有一些权重是比较重要的，如果这些因素受到影响有可能会产生一票否决的效果。
　　这里就有：是否加入消保是否被知识产权侵权投诉是否被举报炒作等等。
　　第三个层级的权重呢，是属于服务类的
　　比如拍发时差，旺旺响应速度，DSR评分等等
　　第四个层级的权重呢，是属于贡献率的
　　比如支付宝使用率，主营业务占比，行业内的排名情况等等，所以，从这一点上看来，所有能提升买家客户体验的动作都可以增加人气分，所有影响买家客服体验的动作都可能降低人气分，这时你就会感觉到自然搜索其实是一个非常公平的东西，它体现的是淘宝的根本宗旨：客户体验。
　　从另一方面来讲，自然搜索并不是一个推广专员能解决的问题，做好自然搜索必须由店铺的全方位运营能力来决定的，做好自然搜索就一定要做店铺的基本内功，大家可以看到所有自然搜索做得好的店铺，无一不是内功过硬的强店。正因为自然搜索涉及的方方面面特别地多，所以今天我们就以其中的一个点来详细地解说一下。
　　1丶在同一店铺中
　　如果是同一类目丶同一属性的产品，只是颜色丶规格等方面有点不一样，而你发布成几个宝贝就属于重复铺货。
　　2丶在不同店铺中两个店铺如果发布的产品完全一样，再加上店铺发布时的IP是在一个地址上，就有可能成为重复铺货，当然有两个特例：一是一个公司可以开一个B店，一个C店，这两个店如果产品相同不属于重复铺货二是如果店铺中的产品是由淘宝供销平台上传出来的，也不属于重复铺货，但是现在呢，又发生了一种新的情况，有些供货商在开通供销平台后，会把一些分销商直接放在自己的公司里集中提供办公场所，那么这些分销商有可能是通过同一IP地址进行发布的，这也涉及到有可能借供销平台进行重复铺货的可能，所以如果有这种情况的供销商可以向供销平台小二申请，说明自己的情况就可以解决了。
　　那么接下来我们要讲处罚第二严重的三种违规：虚假交易丶换宝贝丶SKU作弊。虚假交易：只要你了解淘宝对于炒作交易的判定的过程，你就会知道，任何炒作都是有案底可查的，但是淘宝判断的过程也是很复杂的，可能刚开始只是把你的异常交易列入了嫌疑，因为毕竟有时候也会有误判的时候，所以如果发生被人举报，或者后台数据异常太大，就会进行全店盘查，这时对于那些靠炒作排到人气前几的产品来说就是致命的，不但影响到这一个产品，甚至全店的产品都会受到影响，人气分就不用说了。
　　换宝贝：这也是目前最容易引起卖家搜索降权的因素之一，也就是说很大一部分的卖家来找我说我的产品不知道因为什么原因排名下降或消失了，在我接到的案例中绝大部分是因为换宝贝这个事情引起的，那么到底什么样的情况是属于换宝贝呢？其实淘宝最早05年左右的时候，有一些卖家，先用虚拟的交易来冲交易记录，然后再换上实物的图片，或者是先卖A产品，等A卖完了，换成B产品再继续卖，为的只是一个交易记录，那么时至今日，换宝贝这个违规已经有很多的变种了，只是有时候大家都忽略了。1丶商品三要素的随意变动商品三要素是指主图丶标题丶描述，在商品的五张图片中第一张主图的权重非常大，所以如果对商品的第一主图去换的时候就很有可能引起降权，标题的修改也不能大幅度一次修改，尽量要小幅度地进行修改，描述不建议大家直接把所有代码全部直接删除，再把新代码直接全部粘上去。2丶修改编辑的时机不对大家想一下，对于一个宝贝来说，为什么在下架前的几分钟会出现在搜索结果页的首页上，作为一个程序软件如何能实现这个功能？其实很简单，只要设定一个时间参数，随着时间的推移，宝贝的权重不断增加就可以了，那么当宝贝在下架前的几分钟时间内是不是这时候权重是最高的？所以它才会按下架时间排在首页去了，但是如果你在它权重最高的时间去进行编辑修改，系统可能认为你在换宝贝了，就对你进行降权，这时你的排名当然会掉下去，所以修改编辑的时间也就显得非常重要了，你们自己可以判断，什么时间修改对权重影响比较低呢，如果还想不出来我要出汗了！
　　SKU作弊：这是一个非常严重的违规，原来这个违规处罚只是5天降权，现在上升为30天降权，就可以认识到它的重要性了最明显的例子是手机商品比如卖手机A卖家设定套餐。第一种套餐为：手机A电池BXXX元第二种套餐为：手机A电池B手机壳CXXX元第三种套餐为：手机A电池B手机壳C充电器DXXX元但是这种套餐卖家不是在搭配套餐那设的，而是使用了色块的方法，在商品的色块选择那里用文字的方法设成套餐，标为不同的价格，这样做对卖家的好处是可以增加很多销量记录，而且是在同一个商品链接上的。
　　比如这样的套餐，如果他是出现在官方的促销工具搭配套餐上的，就没问题，但是如果是出现色块选择那里的，就违规，再比如，卖家想做老客户的活动，只要是老客户的就给一个给力的VIP价，但是呢，他忽然觉得要是新来的客户也要这个价格就没法给了，客户要流失了，好可惜啊，然后他把这个产品与一个赠品（或VIP卡，或邮费链接）一起做个套餐，这样新客户拍下后也可以享受老客户的价格了，多好！多聪明！但是违规！搭配套餐里出现的产品都必须是非其他类目的商品其他类目就是淘宝给店铺用的那些邮费链接丶赠品丶VIP卡等链接，现在又现出一个最新的套餐违规：A100元B100元AB1元也是违规哦！
　　刚才我们说完了三种30天降权的违规：虚假交易丶换宝贝丶SKU作弊，下面来讲5天降权的了哈？第一种是价格不符，这个在去年七月份的时候对家居服丶化妆品等类目进行过清查，清查的目的就是这种违规大家在淘宝上是否看到过一种商品，一口价标为：139元，一口价的下面没有任何促销的告知，比如VIP价：XXX元，没有的，然后在色块那里出现：拍下后自动改为39元，拍下后自动改为59元等等。它违反了大淘宝规则中关于商品发布过程中价格要与商品属性相符的原则，也就是说你告诉买家是卖139的结果你的属性（色块也是一种属性）里却成了39，那么这种情况大多数是用第三方促销软件工具实现的，当时有好几家第三方的促销软件因此被罚或被封，所以建议大家在选用第三方软件的时候要仔细判断一下，是否违反淘宝规则。
　　错放类目是每个卖家在发布的时候都可以避免的，你真不知道放哪个类目，可以在发布宝贝的时候在选类目的上面一行有个搜索框，在那里输入你的产品名称，在下面的类目框里会自动跳出最符合你的产品情况的类目来，建议大家尽量选第一类目，这样可以优先展示，邮费不符：比如标价1元，邮费100元。滥用关键词；比如有些明星款，还有一些你没有权利发布的商品，没授权的商品你发布了，用了这个商品的品牌的，还有个情况：比如有过一次食盐在线下紧俏的时期对吧？有些卖家会在标题里写上XXXX送盐一包，在大淘宝规则里有一条，淘宝有权对可能引起社会稳定问题，或关系国计民生的紧销物资限制发布的规定，所以这时你去凑热闹就是自已找死。
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