一、预防纠纷的重要性
　　1。纠纷的影响
　　2。处理纠纷的成本
　　时间成本：同意纠纷时间：5天以内
　　拒绝纠纷时间：5天反应期拒绝后买家10天反应期平台处理时间（不确定）
　　人力成本：需要不同部门人员配合
　　资金成本：影响资金流动、大部分需要退款
　　3。预防纠纷的成本：预防纠纷可渗透到选品、产品发布、订单处理、售后服务等。
　　二、预防纠纷之产品
　　1。选品：严控产品质量、杜绝侵权产品
　　2。标题和属性设置：标题与销售单位不一致，标题含与产品本身属性不符的描述词
　　3。属性错填或乱填
　　4。图片：建议图片尽量不加入不相关东西，避免误导
　　5。详细描述：尺码描述
　　建议：首先针对自己所在类目特点如实描述。其次，从卖家角度思考，参考同行优秀卖家如何制作详情页，最后结合店铺经营过程中买家关心的细节，针对性调整。
　　三、预防纠纷之服务模板
　　四、预防纠纷之订单处理
　　1。确认订单信息
　　买家留言及备注信息核对，地址信息。可以限制买家在限定时间内大幅，否则将按照订单信息发货等，
　　2。发货
　　不发残次品、合理包装、拍照留存（发货底单也可）、尽可能如实填写申报价值，数量和质量（如需要则需与买家确认）、视情况给买家发赠品、电子等需要按照的产品随包裹放一份英文说明书，如有视频，告知如何获取、服务卡（参考淘宝卖家）、选择好货代（线上发货）
　　3。跟踪物流
　　定期跟踪，发现问题；提前告知可能出现的状况（不可抗力的状况等）
　　4。沟通
　　调整心态，积极应对；注意沟通方式、时间；学习分析买家
　　五、预防纠纷TIPS
　　不同行业：

速卖通银牌卖家如何处理纠纷一、预防纠纷的重要性1。纠纷的影响2。处理纠纷的成本时间成本：同意纠纷时间：5天以内拒绝纠纷时间：5天反应期拒绝后买家10天反应期平台处理时间（不确定）……淘宝隐形降权真的存在吗？淘宝隐形降权很多人说有，也有不少人说不存在，那么淘宝隐形降权真的有这么回事吗？下面我们就来谈谈淘宝隐形降权真的存在吗？为什么这个词很让人纠结呢？首先，我可以明确的告诉大家……淘宝头条吸引精准流量操作技巧今天，稍微有点时间，然后在逛淘宝的时候，偶然间看到一个不一样的地方，我觉得，作为微商来说，可能是个引流的好方法。所以，今天特意分享下。首先打开手机淘宝，你会看到中间有个“……如何提高直通车质量得分和转化率？一、质量得分质量得分是衡量关键词与宝贝推广信息与买家搜索意向匹配度的分值。在这之前写的关于质量得分的帖子不少了，大家可以多去看看我的文章（一）、质量得分影响因素……设计店铺详情页要遵循首屏聚焦原则虽然不同类目、不同档次的商品，在详情页设计上会存在着很大的不同，但是只要能符合下面的五个基本原则，在提升转化率方面基本都可以做的很好，我们也会通过五篇文章给大家介绍这五个基本原……一位淘宝运营刷单经历分享一、2009年，初入电商09年淘宝还算热闹，商城没起来，京东没长大，那时候才是电商起步的黄金时间，一个新链接，上架，根本不用刷，自然就有销量和流量进来当时，我在电商……存单质押贷款如何办理，存单质押贷款办理申请表存单质押贷款如何办理存单质押贷款是指借款人以贷款银行签发的未到期的个人本外币定期储蓄存单（也有银行办理与本行签订有保证承诺协议的其他金融机构开具的存单的抵押贷款）作为质押……关键字挖掘，长尾关键字挖掘，长尾关键字挖掘的四个技巧做电商的人都知道运营的关键是关键词，“得关键词者得天下”。每个行业和类目的热门关键词就那么几十个，要去和大卖家竞争那些稀有的关键词资源，投入太大，不是一般中小卖家能够承受的，因……售前售后问题解决方法，店铺经营中售前售后问题的处理在淘宝的店铺经营中，我们可以在售前做一些活动，促动消费者的购买欲，同样也真正给消费者多留一些再次光临的好感。下面小编就售前和售后的一些问题做一些整理以及如何处理办法，让大家能够……营销策略有哪些，淘宝营销策略有哪些，淘宝营销策略总结淘宝营销策略有哪些？淘宝营销策略包括六大方面：产品策略丶品牌策略丶价格策略丶促销策略丶服务策略以及客户关系管理策略。每隔一定期间更新产品，注重产品的差异化，用多样化的产品使顾客……淘宝小二，淘宝小二整理的店铺回复标准版我们提供给大家常见的买家问题快捷回复，各位商家可以根据店铺内的实际情况进行调整，建议这类问题可以统一培训客服小二规范店铺回答，以免引发不必要的纠纷；发票：买：在吗？……微商怎么样，微商的存在对微信是好还是坏？微信经过这么多年的努力累计活跃用户上几亿，但现在会不会因为微商的存在而消亡呢？现在的微商因为没有系统的规范而毁了朋友圈，让大家的朋友圈成了广告圈。当然了微商们也应该庆幸在今年的……