淘宝店铺如何维护老客户？

　　其实天猫就是一个游戏，规则由马爸爸制定，你必须在规则内才能愉快的玩耍。如何去玩这个游戏？
　　规则之内，精通各大电商武功大法，比如直通车钻展，搜索规则等等，掌握产品呈现，流量，转化，服务四大块的玩法。有武功了你才能闯荡江湖，不然是江湖在闯荡你啊！
　　武功大法我就不一一细讲，亲们只要百度或者派代搜索：直通车操作钻展操作等等关键词，全部都有。
　　至于四大块的玩法，先从产品呈现开始：
　　就我自己店铺为例子，产品虽然并不是我弄的，也不是我开发的，但是可以说在母婴行业，我们产品完全是原创设计，并且同行没有人一样，总共300个款式全部独家款式，完美的摄影，但是我们并没有把所有精力放在页面装修上面，我们用最稀烂的页面，完全没有设计可言，但是我们却用了最好的摄影以及模特表现力将产品呈现在页面，抓住买家第一眼。
　　其实大部分人购物在0711年会被促销信息，什么1折最低价9。9吸引，现在的淘宝，被这些促销信息吸引的只有垃圾流量了。所以真正能获得优质流量的方式只有将好的产品呈现出来，抓住第一眼。现在很多做天猫的大部分时间花在了做“后端”什么是做“后端”？美工设计流量推广，往往忽略了前部分的选款，拍摄策划，记得07年做淘宝有一句话：拍一拖狗屎挂在淘宝上都有人买！当然，这是夸张手法，但是可以反映那时候的淘宝就是简单的自己有什么产品，拿出来，拍出来，几张图片一上传。等订单！但是现在早已过了那个时代，那个时代的买家还带着新鲜感，小心翼翼的逛着淘宝，到处都是耿直的买家与卖家！
　　现在的淘宝如果前端：选款，摄影没有做好，后端再怎么努力也是徒劳，所以在尝试过N种推广方式还没推起来的亲们要考虑考虑了，是前端还是时机问题。
　　在满足了产品呈现，亲们要做的是什么呢？也就是大家最喜欢钻研的流量，抓住流量，先要找到流量的源头，以及规则。
　　其实搜索流量也并没有那么多的术，记住这几点：点击率转化率收藏率购物车率四率优化好，最起码是跟的上行业情况，再去考虑引入流量，马云帮商家引流圈钱的工具大家都懂，不多说了，至于自然搜索，自然搜索在今年7月份之前是可以人为操作的，8月份开始不知道是阿里系统升级还是怎么回事，发现越shua越没流量。
　　其实现在的天猫淘宝。已经不用过多去考虑人为操作排名了，因为系统升级后并没有什么卵用，把精力花在尽力做好直通车钻展投产点击率CPC上面，尽力优化好转化率，才是真正的道。在这些都起来后，何愁没有排名？一个好卖的产品系统必定会将他搜录排前。
　　这也是很多人做天猫莫名其妙自己留了暴涨的原因，有些人做天猫怎么shua排名反而靠后的原因。
　　再接下来是维护老客户，这个案例我曾经跟亲们分享过，老客户有什么用？老客户维护的好的情况下能让你在每次上新都能最快速度让新品破零，并且让你省去测款时间与推广费用。我用我自己店铺作为案例吧：
　　老客养成计划步骤：
　　1。每个买家在购买产品收到快递一瞬间会收到一条短信：
　　让买家成为你的微信好友，我们现有微信号10个每个差不多5000人，亲想象一下我们新品发布会有什么效果呢？
　　1。定期发布原创新品，最好有时间规定，让你的老客养成习惯，每到时间，比如每个月1530号发布新品。当然这个事情是坚持才有效果，不要第一次发布自己微信还没几个人就觉得这不行了不行了懒得搞了，其实电商就是浮躁在这里。这个做的好，每次新品就不用担心没流量没销量了，老客帮你选款才精准！并且这条要严格执行！
　　2。日常老客互动，如果你的买家关注的是一个僵尸，在要钱的时候就来发条动态，人家会怎么想。公司的日常活动，店铺日常活动，公司趣闻都可以是互动的机会，把你的老客当作你的粉丝吧，把你自己当作公司的明星，懂得分享。具体怎么做看那些明星微博。
　　3。老客激活，遇到大促，搞搞老客召回计划，想怎么玩随便你咯，最好是够实惠的！
　　大家担心效果？
　　这个够不够直接？别说这事短信的效果不是老客维护的效果，你试一试不做我上面那些说的你发短信有没有效果？老客黏性大了你的一条短信人家才放心上！
　　老客维护就聊到这。
　　接下来就是优质客户的流量来源维护，什么是优质流量？
　　购物消费水平符合店铺的客单价，较强的购物目标性。这种流量的来源大部分会是搜索流量，并且引流的店铺产品必须是跟店铺客单价相符的产品，你用一个99的产品去引流店铺卖的却是平均客单价200以上，这种引入的流量就和店铺不对口，非优质流量，优质流量就是对店铺产品价格对口的流量。至于怎么做，相信不用多说了吧？