淘宝开店除了要掌握技巧之外，还需要注重基础，有很多在网上开店的新手店家急于求成，从而把开网店的基本要素忽视了。开网店也有致命伤，一旦触碰了这些致命伤，店铺就很难经营下去。
　　下面和大家说说开网店有哪些致命伤：
　　1）不懂借助CRM建立会员体系
　　这里说的CRM就是客户关系管理，简单来说就是用户体验。开网店和实体店的宗旨是一样的，顾客就是上帝。需要把顾客当成是上帝对待，顾客满意了，我们就会有盈利，所以，建立一套详尽的用户体验方案，是非常有必要的。
　　2）只关注新客，忽略了老顾客维护
　　这也和引流有关系。大家都知道，实体店经营，一直都强调老顾客，因为老顾客可以帮助你带来新的顾客。开网店，新顾客引流是很重要，但是做好老顾客维护同样重要，在顾客群中形成口碑，一传五、一传十的，你还担心引不来新顾客吗？
　　3）没有做好目标顾客定位就做精准营销
　　如今开网店的店家都是采用遍地撒网的方式，花大量的钱到推广上，以为这样就能吸引到顾客。引入的流量但没有转化是没用的，这样只会令你推广的钱也赔了。各位店家要做好数据分析，做好目标顾客定位，然后就针对目标顾客做精准营销。
　　4）会员流失严重
　　建立会员体制是维护客户群最好的方法。很多开网店的店家都遇到会员流失、休眠的现象，这是因为你没有和会员建立好互动关系，不学会跟顾客相处，怎么让顾客下单呢？
　　5）只重视流量而忽略质量
　　网店运营的关键是引流，同时也是促进转化的根本，很多开网店的店家在店铺推广上投入大量的精力和金钱，直通车推广、淘宝客、钻展等，但是做这么多推广，流量真的很可观吗？其实开网店做推广是必须的，但是你要知道产品才是最关键的，如果产品质量不好，流量再多又怎么样呢，所以开网店要重视质量。
　　6）不清楚ROI，会员数据很乱
　　如今是数据时代，没有数据支持的店铺运营都称不上开网店。生意参谋、达摩盘、数据魔方等都是阿里为阿里用户提供的数据分析工具，运用这些工具来做数据分析，能帮助店家发现店铺问题，解决问题。
　　以上就是开网店的几大致命伤，开网店的店家们要谨记了，要避免这么致命伤，这样店铺才能长期发展下去。

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