2014电商创业，你想好这几个问题了吗？

　　这是一个好的电商时代，因为人人都可能是你的用户。这也是一个坏的电商时代，因为人人都在拼价格。
　　开始展望之前，先举个例子吧，就是我自己。今年5月份我辞去某软件公司北方区销售总监的工作，毅然决然的开始电商创业。所有人都说我2b了。
　　后来我把我电商创业的起点定在烟台大樱桃这个产品上的时候，所有人都说我傻B了！生鲜电商路上死去了无数革命先辈，我一个电商菜鸟投入所有的资产老人的养老本来做一个一旦快递堵车，一车就要赔10万的项目。
　　12万现金，5张信用卡，一个一钻店铺。一台电脑，一台打印机，一个人，这就是我的全部，跟顺丰的协议都还没谈我就敢说我是顺丰的VIP，事实证明，我确实是顺丰的VIP，而且是整个区最大的VIP。一个月结算的运费50多万。顺便说一下顺丰，真心牛逼，一万多单货，一件也没有破损或者丢货，配送时间超过48小时的只有17件，全部全款赔偿。
　　事实证明所有人都没有看错，6月2号第一天发货，2号3号两天我就赔进去了9万。樱桃装箱有问题，843箱樱桃客户收到以后全都是烂的，全部退款。然后我停止发货处理了5天的售后。后面是家人巨大的压力和自己满嘴的水泡，10天瘦了10斤。
　　7天后继续发货，改进包装，从新培训打包人员，设立质检体系，发完一个月的货。我填完了近10万元的坑，依旧盈利很多。拖着这个坑毛利率依然超过40。
　　回头来看，我现在还能活在电商行业的原因无非是两个：第一，我的极低成本的营销策略。第二，我极高的毛利率和客户粘性。拆开来分析：
　　1。营销策略，樱桃季直通车平均点击费用是34块钱，我只能说“哇哦”，然后捏捏钱包，转身离开。我把我的客户群体精确分类，然后放弃掉一些客户，主攻妈妈群体。具体打发就不详细说了。我用了100箱樱桃换来一万多份订单。ROI是多少？不清楚，反正我知道，在整个烟台做的最好的10家樱桃店铺里面，我的营销成本是最低的。还有就是取巧，我不花一分钱，只是通过微博微信互动就把广告做到山东交通广播，上海交通广播，浙江交广等社会媒体上。我拍到了一位大学生给乞丐包扎受伤的脚的照片。然后齐鲁大地大片媒体主动找到我。然后我就把我的广告做到了山东电视台所有频道，济南几乎所有的报纸。我没花一分钱，还赚到了几百块的稿费。雅安地震，我捐了一千块，把汇款截图发到了微博，然后被转发了一千多次，阅读量近10万。这比一千块钱的直通车好用多了。我把我的樱桃卖给鲁能足球队的队员韩鹏。然后仗义的9哥给我拉来了一票的俱乐部以及国家队的队友。这样的例子太多了，不胜枚举。
　　2。高毛利和客户粘性。在现在这个所有人都在拼低价的年代，我去拼价格肯定是找死。所以一开始就决定做高端，定最高的价格。樱桃不可能退货，而一斤樱桃的物流成本就高达10元。一箱樱桃的运费在4050之间。客户收到货哪怕再便宜，一片烂果，酸腥腐臭，你赔了全款客户也不会再来你这里买的。别人家的樱桃都是115元5斤包邮顺丰。我用4斤箱包邮顺丰卖218，卖到最后最低的价格也没有低于过170。同时做好质检，樱桃全部按颗来挑选，不允许任何一颗直径小于规定直径，有疤痕，有瑕疵的果子装进箱子里。然后做好售后工作，对于坏过按颗赔。其实，只要做好了质检几乎不会有坏果，但客户买着放心，对售后也满意。一箱樱桃才4斤，一家人两天就吃完了，再回来买依旧会找我。我在每一箱樱桃里都放了4张卡片，客户收到樱桃把卡片送给自己的朋友邻居，他们来买都会有优惠，同时还会给前面的客户回扣。然后一路滚雪球下去。逐渐形成了一群黏性极强的粉丝。不但为我的好产品和好服务买单，更拼了命的帮我推销赚回扣。妈妈们在家带孩子，很闲的，发一条短信挣5块钱，她们很乐意干。
　　说着说着就多了，这就是我的2013，有坑没淹死我，有风也没让我飞上天。付出的是感情，收获的是顾客的信任。
　　好了，这个例子够透彻了吧，应该除了细节，都交代的明明白白了。好了，再来看2014。
　　2014年注定会是几家欢乐几家愁的一年。电商大佬们斗的你死我活。卖家们也一直在生存线上挣扎。2014如果你还想做电商，请思考清楚以下几个问题：
　　开店成本太高，推广费用太高，是障碍吗？客单价120元的樱桃类目直通车点击已经要4块钱了，能做吗？如果觉得不能，请看上面的例子。
　　产品同质化厉害，是障碍吗？樱桃够同质化了吧？所有的樱桃都是红的，酸酸甜甜的，直径在2235mm之间的。为什么有人卖15一斤有人卖50一斤。你真的分析透了你的产品和你的客户群体了吗？真的把文案写到客户心里去了吗？
　　产品不好，物流有困难，包装是大问题，客户体验很差，是障碍吗？掉在地上就能摔裂的樱桃都可以卖几万斤，你有何理由做不好其他类目的客户体验？
　　B店太强势，C店没发展空间，B店又开不起，没法混了！真的是障碍吗？你真的挖掘出自己的核心竞争力了吗？你真正理解马云那句话“大象永远都踩不死蚂蚁”了吗？
　　不会推广不会营销不会作图不会开车，是障碍吗？你真的全身心的去推销你的产品了吗？你有做到坚持每天跟10个潜在客户沟通了吗？你真的完完全全充分利用了你身边的资源了吗？花钱能解决的问题，不花钱就一定解决不了吗？
　　写着写着就情绪激动，放佛又回到几个月前一打开旺旺就上百个聊天窗口的时期。心中感慨万千，不想再说太多了。机会只留给有准备的人，成功只属于有天分又努力的人。与君共勉吧。
　　在这里回复吧，很多人加我qq问我是不是真的，问我一些细节，我在这里简单说一下吧。
　　省的有人总是怀疑。各地的交通广播电台，每天的上下班时间的节目都是可以微信微博互动的，我的微信微博的名字都是体现我的店铺内容的，例如：xx开店卖樱桃之类的，每天我都会拿出时间跟主持人互动，发路况，发心情，评价节目内容，然后当我的互动被读出来的时候，我的名字也被读了出来。同时我私下里跟他们搞好关系，发给他们个人一两箱，他们就会频繁的读我的内容，曝光率极高。几个电台一起做，效果就出来了，不过要真的用心去经营，太累了。上海台晚高峰《阳阳主播台》的阳阳，山东交广晚高峰《一路畅通》的主持人魏晓雪天，都通过这种方式成了朋友。
　　然后说韩鹏。我是球迷，山东鲁能泰山足球俱乐部的队员我都很喜欢。那一阵子韩鹏的老婆怀孕，而樱桃是最补血的水果，最适合孕妇食用。于是我在微博给韩鹏发私信推荐我的樱桃。然后韩鹏就回复了，给老婆买了两箱，我送了一箱。然后韩鹏给我介绍了几个队友过来。王永珀，苑维玮都来过。韩鹏怀孕，他的球迷都知道，但是你想到这是商机了吗？
　　再说上电视。那天我去联通营业厅，出门正好遇见一个大学生在给一位乞丐老太太包扎受伤的脚。我就拍了照片上传微博。然后全山东的媒体几乎都来找我。我让他们写通讯的时候不要写我名字，写我微博的名字，而我微博名字就叫xxx卖樱桃。然后我就上了电视，上了报纸，还领了稿费。
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