微商常见问题解决方法

　　微商在生活中是很常见的，在做微商的时候需要注意的问题也是很多的，那么大家了解微商常见问题有哪些解决方法吗？下面就跟随小编一起来了解下吧：
　　一、客户对产品心存顾虑
　　从心理学角度讲，当人们感到困惑的时候，更容易拒绝别人的建议。如果客户提出了“不行”，极有可能是他对你介绍的产品还心存疑惑。
　　我们的产品在同类市场中是否有很大优势？我们的产品在性价比上真的比竞争对手高出很多吗？如何应对客户在产品上提出的顾虑，是我们必须学会面对的挑战。举个简单的例子：假如你是卖减肥产品的，可能大家会觉得，市面上太多同类产品了，那我们在销售的过程中很多客户就会提出一个疑问，同样都是减肥产品，你的产品有什么好？我为什么要买你的产品？这时你就可以告诉她你产品独有的卖点，这就是你能突出你的专业跟别人不一样的地方。当然有些人在做护肤品，有些人在做私护，那我们就要去仔细挖掘你的产品在同类产品中哪一部分更优越，这就是专业。
　　二、对产品的信息解释不足
　　有很多不管是新手伙伴，还是有销售经验的微商来说，往往会忽略细节的东西。身为微商要有敏锐的洞察力，如果你能确定客户有能力消费你的产品并且购买意图非常明显，但依然被拒绝，那就说明你没有完成销售过程中“说服客户”这一环节。说服客户不是叫你滔滔不绝说自己产品多好，因为每个客户的性格脾气不一样，有的时候你说太多会招人烦，而是要试探性的询问看是否遗漏了一些客户传递的信息。比如客户想知道产品到底是不是能够帮助她成功减肥，你却在反复强调产品的性价比，有多优惠，那就是传递信息的失败。很多时候客户是不会直接说出自己的核心需求的，这就需要我们去观察发现并做出引导。
　　三、缺少更有力的说服方法
　　首先，我们一定要在语言上充满自信，用确定的口吻陈述产品，因为客户买的是保证而不是疑问。在恰当的时候提出问题让对方思考并作出回应，让客户有效参与，才更有希望说服他们做出购买决定。
　　四、信息确认失误
　　有的客户可能只是无聊的随便一问，并没有购买意向。不管是任何人过来咨询，很多新手都会很热情的进行推荐，有时她也不知道自己的真正需求是什么，这时如果你极力推荐自己的产品会让客户很反感。当然了，也不能因为她暂时不购买就爱理不理，这时可以找些话题来产生共鸣，比如你产品保养的知识，这是很多客户愿意听的，即使这次没有成交下次她还会找你。对于成熟的微商会在聊天中找到切入点，找到她的需求点，转而推荐促成计划外的订单。