微商如何让老客户介绍新客户

　　“开发十个新客户，不如维护一个老客户”。
　　老顾客的转介绍率对销售业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以微商一定要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。昨天给大家分享了老客户维护的那些事儿，今天再来说说让老客户介绍新客户的一点心得和技巧。
　　一。让客户转介绍的3个最佳时机：
　　1、当客户购买你的产品的时候；
　　2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时；
　　3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
　　二。做好客户转介绍的4个注意事项：
　　1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。
　　2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
　　3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
　　4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
　　三。4种不同类型客户的应对策略：
　　第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍
　　这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己。比如在顾客群里面，让他多发言，多分享，多给他表现的机会。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
　　第二种客户：很现实，要金钱上的好处
　　很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的业绩一定会有所提升，这样来的粉丝也一定是精准粉丝。
　　第三种客户：既不要荣誉也不要金钱
　　这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。
　　你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。
　　第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友
　　他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。
　　四。加强后期维护，激活老客户
　　（1）建立好顾客档案
　　为了提升转介绍效果，分类是重要一环，加进来的时候一定要在微信标签，备注。包括顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。
　　或者直接用表格记录的更详细一点，不要怕麻烦，想要持续不断的成交都不是容易的事。微商做的就是复购率，如果你不愿意做这些细节琐碎的事，怎样都做不好微商。
　　很多人之所以做的越来越差，其实不是因为别的，就是因为懒。懒得维护老客户，懒得精雕细琢朋友圈，懒得跟客户闲聊建立感情。。。。。。想想是不是这样的，
　　（2）持续关注，跟踪服务
　　经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住你，并成为朋友，常见方法：
　　售后服务是老顾客转介绍重要因素，产品发出去之后，要告知物流信息，然后告知产品使用方法和注意事项；一段时间以后再追访客户的使用效果。。。。。。持续关注他的朋友圈，这种关系维护好了，你就可以大胆的向他提出发朋友圈帮你宣传了，介绍更多的人成为你的粉丝你的潜在客户。
　　做好微商，没有一个捷径可走：选择产品，培训自己的团队，根据定位，解决信任，最后，就是每天日复一日的剩下一个字：干。