怎样才能做好微商销售的标准化流程

　　销售方面其实就是售前售中售后，很多人会注重售前和售中，售后这一块可能很多人都不会刻意去做，基本上就是想起来了去问或者顾客找你了才会想起来。那么其实要想做到一个好的销售链销售体系，甚至于快速出货的话，售前售中售后一个都不能少。
　　1。充分的准备
　　充分的准备，包括4个方面的准备。
　　一、选择一款优质的产品和一个优秀的团队。
　　产品的选择决定了你的微商之路能否顺利的走下去，而一个优秀的团队就决定了你的微商能够走多远！
　　二、专业知识的准备。
　　在开始卖产品之前必须对产品有非常充分的了解。不能等客户问起来的时候，再去问你的上家。
　　三、明确目标客户。
　　去了解你的客户，了解他们的爱好，他们的一些生活方式、等等以便于沟通，便于投其所好。
　　四、心理准备。
　　微商真的不是一件轻松的工作，不能躺赚，不能月入百万。如果抱着这样的心理或者是随便做着玩玩，那我们不建议你踏入这个行业。
　　2使自己的情绪达到巅峰状态
　　一、使自己达到巅峰状态；
　　大部分优秀的微商人每天大概只睡4、5个小时，尽管这样，他们依然会用最饱满的热情来对待咨询的客户。
　　二、对自己反复地做自我确认；
　　在做微商的过程中，会遇到各种各样的挫折，比如家人的不理解，客户的拒绝等等但是你一定要时刻告诉自己：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！
　　3建立顾客信赖感
　　一、首先是透过自己的形象；
　　也就是朋友圈的打造！犹豫微商行业的特殊性，客户对我们的第一印象来源你朋友圈的展示！如果你朋友圈的图片模糊不清，文案也是上家给你发啥你用啥！客户不拉黑你就真的很够意思了！
　　二：学会倾听；
　　学会倾听的前提是当客户问你问题时，一定要及时回复！耐心回答客户的问题，不要一味想着，自己要达到什么目的，自己想说什么话，而要以顾客为中心，漠视顾客的意思，会引起顾客对你的反感，即使你说的很好。有些人往往会误解顾客的意思，导致失败，要听客户的画外音，弄明白对方的真实目的，有一定的敏感度！三、模仿对方的说话方式；
　　比如说有的客户会习惯性的使用一些口头禅，这个时候我们就可以模仿对方，使其产生共鸣，拉近你们彼此的关系。
　　四、使用顾客见证；
　　顾客说一句话，你说一万句也不如一个实例更有说服力。
　　4了解客户的需求
　　想要了解顾客，先从“聊天”开始，聊天就是做生意。以下是销售人员经常使用的聊天套路，分享给大家：
　　一、前20分钟，要聊FORM；
　　F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。
　　二、聊购买的价值观；
　　所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。
　　三、问问题；
　　问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。问简单、容易回答的问题、问回答是“YES”的问题，问二选一的问题。
　　5塑造产品价值
　　根据上一步与客户的沟通，来针对顾客的需求、提出解决方案，结合自己的产品，塑造产品的价值。塑造产品价值的方法就是大家常说的：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。
　　6。做竞争对手的分析
　　知己知彼百战不殆，到底该如何比较与竞争对手的差别呢？
　　第一，找出产品的三大特色；
　　第二，举出产品最大的优点；
　　第三，举出对手最弱的缺点；
　　第四，跟价格贵的产品做比较。
　　做完这些分析之后，就能很直白得看到顾客购买你产品的关键点！
　　7解除反对意见
　　我们做过产品的都知道，在与客户沟通之前，我们往往会预先假设客户可能会提出的反对意见。一般客户的反对意见不会超过6个，假如这6个反对意见我们都能有力的解决那么就很容易成交了！
　　8成交
　　之前做的所有工作都是为这一步做准备，所以千万不可大意；关于成交，我们平台之前也为大家分享过很多成交的方法啊：比如假设成交法、二选一成交法，使用对比原理成交法等等！
　　9做好客户服务
　　首先我们要明白一个很简单的道理，做服务的目的是让客户成为你的“忠实的”顾客，而不仅仅是让客户“满意”。满意并不代表着下次客户还会选择你。关于客户服务，唯一的诀窍是“定期回访”。老顾客才是真正的顾客！老客户能带给你的价值远远大于一个新客户！
　　10要求客户转介绍
　　当你已经和之前的客户关系非常近的时候，就可以问她周围周围的人有没有朋友也需要这样的价值服务？他们是否与你有一样的品质和价值观，本身也喜欢我们这样的产品？如果有请推荐给我，好吗？最后，借推荐人之口，赞美新顾客。
　　售前
　　售前其实就是和顾客的一个初步交流和接触，那么这个时候一般就是顾客找你询问你产品的价格、功效，那么这个时候很多人会选择报价，建议呢，无论是新手老手，顾客询问的时候避开价格问题，先问顾客的一些需求，然后从侧面让他来感受你产品的价值，以价值概括价格，在最后告诉她价格，这个时候顾客是非常容易接受价格的，因为她在前一步的时候已经被你循序渐进用价值概括了，让她了解你产品的优势，那么相对于价值来说，她会觉得价格其实是能接受的，如果你第一步就告诉她价格，那么她会觉得你的东西很贵，其实无论你报多少她都会觉得好贵的，这是人的一个本性。
　　和顾客在售前沟通过程中就是多听少说，说的时候尽量简洁、专业，来解答顾客的疑虑和问题，不要去长篇大论，不要去复制粘贴你的产品的专业知识，顾客不会有那个耐心去看的，她只会看一眼，哇，好多。
　　售中
　　跟客户沟通的时候能设身处地的站在顾客的那边替他们去想，包括在推荐顾客使用你产品的时候不应该是以营利为目的的，而是更应该以满足顾客需求，能帮她尽快达到她想要的效果这一方面来下手。也许就是说顾客其实用你的产品用两盒就够了，那么你就不能去推荐她用三盒五盒，要站在他的角度替他分析，以他的情况他的要求，以你产品的品质效果使用多少是合适的，之后应该怎样做。
　　那么让顾客了解到你对于她的情况是非常了解的，对你的产品是非常自信的，对你产品的专业知识是非常过硬的，那么他就觉得他把他自己的皮肤或者身体交给你是特别放心的，他只要心贴近了，他的钱就离你近了。
　　顾客付款之后呢，很多人都会第一时间告诉顾客这个产品怎么使用。其实这个时候是不建议大家告诉顾客使用方法，是因为顾客很多时候是记不住的，这个时候应该告诉顾客我先不告诉你，等你收到货了我再告诉你使用方法。并且根据你产品本身的特性，给顾客一些生活上的小建议，或者说养生方面或者说搭配方面给一些小建议，让顾客觉得你是非常贴心暖心的。
　　售后
　　确认顾客开始使用你产品之后的三到五天之内呢，应该主动的去回访顾客，而不是等着客户来找你。回访客户的过程中呢，我们应该是以全文字而不是语音的形式，因为顾客这样容易记得住。同时顾客也会觉得你非常负责任，对他很上心，不会因为他买你的东西少，没几个钱你就对他不管不顾。
　　那么在你找顾客询问的过程中，肯定会有一些顾客对产品的质疑或者说使用之后不舒服的，有一些是避免不了的，那么这个时候很多人的第一反应就是和顾客立刻说不可能的，怎么怎么样。其实这样是不对的，咱们先应该稳住顾客的情绪，然后仔细询问顾客的症状，根据症状来帮他分析到底出现这个原因是什么情况。