微商的真正价值所在

　　谁是微商？从这样的现状来看，厂商、小代理商（或分销商）都是微商。厂商通过微信做分销，小代理商用微信做销售。很多人都认为一些微商刷微朋友圈和加好友来进行暴力销售。而实际上做的好的微商，都是依赖于各人良好的朋友信任关系。因此现在谁都不是傻子，我跟你不熟，凭什么接受你频繁的刷屏？
　　微商中的小代理商通常以女性为主，容貌气质姣好，身边聚集着很多姐妹淘。这些姐妹们相信她的推荐和建议，这就解释了为什么面膜在微商上大行其道：简单、高利润、安全、效果明显。如果做过化妆品的都知道，这是所有面膜的特点，国产面膜的差异化仅仅停留在宣传资料上。这是典型的C2C。
　　在解释什么是微商时，有这样一段话“最终的模式是C2B2C，实质其实就是B2C”。我同意这个论点，但不赞同这个论据。论据是：“C2C发展到最后最终都会面临洗牌。产品的质量、品类的选择，物流、维权都至关重要。”
　　而我的结论是，由于微商的价值在于用商户和顾客在商品品味和审美的共鸣、商户和顾客的信任关系构建的具有一定感情基础的B2C，在这样的条件下，物流和维权在商户和顾客彼此信任的上已经不那么重要了。
　　所以，暴力刷屏和卖假货的微商，一定会死。但在基于朋友信任关系的微商，则不会死。这些微商反而有机会变成B2C模式。而这样的微商又会极度珍惜自己的信誉，因此不会轻易地做出伤害信誉的事儿。这与第三方的维权或者诚信机制无关，这与个人信誉挂钩。在熟人网络中不想众叛亲离的成本是最高的。这也就是为什么社区商业如果做得好的，总能做成老店；而做得不好的，一两个月就被口碑淘汰。这个过程里不需要任何维权手段。
　　那么当有了高品质的商品，有了基于信任关系的朋友和粉丝作为基础，微商自然而然会走向B2C的模式。这时候，微商的供应链就会跟传统方式一样，有各种渠道的厂商（供货商）。
　　所以我同意这个论点“微商同样要经历这样一个过程，我认为微商的发展必然会沿着个人团体（机构）公司这样的一个规模效应去发展。”但我不认同“占据前端的B一定是有实力的厂商、品牌商或供货商。”因为你会发现，有价值的微商，消费者是跟微商，甚至是微商的老板建立起的信任关系，而不是跟他所销售的品牌建立起的信任关系。这也是我认为微商的价值所在。即微商通过自己的某些擅长的知识技能，与客户建立起了稳定的信任关系，并通过产品和服务的方式，服务客户。这是，厂商、品牌商，甚至供货商的价值就不一定那么大了。试问，在目前商品同质化那么严重的市场经济下，还有哪个品牌商敢说自己有忠实不移的粉丝？
　　所以，我认为微商会有两种方式出现。一种上文讨论的现在的微商，通过一款产品，与用户建立起稳定关系，在以后通过选品和定位，变成B。还有一种是那种实体店，他们通过微信电商的方式完成同类消费者在空间层面上的扩展。
　　我和妻子运营了一家外贸服装店，已做了4年左右。由于准确的定位、良好的品质保证和妻子在销售中的准确的搭配建议，为我们积累了大量的忠实用户。现在80的销售额来自于老客户，这些老客户还把店介绍给他们的同事和朋友。通过统计发现，我们的老客户基本住在这个店的附近，同时他们具有同样服装风格偏好、消费能力、甚至生活喜好。这不就是最简单的兴趣图谱吗？那些最初的老客户不正是互联网行业所谓的种子客户吗？
　　我们都知道，种子用户通常会具有较强共性，他们是一个社群组织的根基，对企业和企业所提供的产品服务感兴趣。有一段文字这样分析兴趣图谱：“兴趣图谱的来源，首先是因为一个群体对某一类行为或者某一类爱好，形成了共鸣，作为基础。这个共鸣，可能来自于某个东西，某个活动，因为这背后反映了这类人的共性的持续性的行为。有基础不够，基础是不可控的。必须有足够的内容（服务和产品）作为支撑，才能让形成某一类兴趣图谱或者多种兴趣图谱。因为内容会使得有共同兴趣的用户将产生追随行为。而追随的过程中，产生更多的内容和行为的延伸，才能形成围绕某一核心兴趣的图谱。”我想这就是所谓“老客户”的传播价值和影响价值，老客户会主动在自己的朋友圈里完成这样的传播。
　　如同我前面所说的，老客户基本住在这个店的附近，因此实体店会存在地域限制。但借助互联网的手段，同一属性和特点的社群不再被地域所局限。这就降低了共性社群组织和管理的成本，所以让小众也可以不小众。而通过种子用户的自发的微信分享，就可以实现这一点。
　　在这个过程里，共同的兴趣和爱好是建立关系的基础，店主和客户之间的信任关系依然是保障和根基，诚信一旦坍塌，就意味着店主的个人信誉彻底完蛋。