做淘宝做微信你必须要知道的那些事儿

　　首先聊下我对淘宝等电商平台的看法吧；
　　在我看来以淘宝为主的电商平台、对于互联网创业者来说，有以下几个致命点：
　　1，平台属性，高昂的新客户成本
　　淘宝等电商平台，都在做流量闭环，流量只能进、不能出、把平台流量都牢牢控制在它自己手里，你想要啊！
　　没问题呀，两个字“砸钱”；
　　砸钱刷单，抢虎口牙缝里的淘宝SEO搜索流量；
　　砸钱做淘宝活动，成本利润拉到最低报它平台上的各种活动；
　　砸钱做钻展、淘客、直通车，真金白银的买流量；
　　但狼多肉少、僧多粥少，流量就这么些；在维持相对平衡的前提下，谁砸的钱多、肯定对它照顾的多些撒；这估计是大多数做淘宝的朋友最苦不堪言的地方了，花钱砸广告就有新客户来，一旦停了一夜回到解放前。
　　2，老死不相往来的客户习惯、永远在花精力钞票做信任恶习循坏；
　　大多数用户淘宝购物的场景是怎样的了？客户想买双鞋子淘宝搜索“鞋子”等关键词啪一下弹出数以千万计的鞋子产品反馈用户综合图片、销量、价格等元素，点击链接选择产品重复选择几个鞋子产品对比意向确定咨询客服下单。
　　到红字这儿，才算是用户和你真正开始了接触，你在这躺生意里其实能做的极少，而这用户与你接触也就两个结果，要么成功下单、要么不成功走人，你连挽回这个客户的机会都没有；有朋友要说了不是还有旺旺吗？除了商家、除了想咨询产品的时候，谁会一天到晚想要登旺旺；
　　而且因为都是新客户，对你不熟的新客户，你需要在客服以及详情页店铺首页等地方，花大量精力钞票来做信任，那留给你升级产品、升级服务的精力和金钱就够呛了。
　　恶性循环饮鸩止渴，除非脱离这个模式，否则几年下来永远支会是在给淘宝打工。
　　3，平台机制不允许你有老客户，客户积累、老客户数据都是一场空；
　　直到现在仍有不少朋友在微信QQ上问我，“我怎么把淘宝上的老客户导到微信上啊”虽然我给到了微信红包的方法，但只能引导当前成交顾客，以前的老顾客确是怎么也引导不鸟了。
　　为啥了？还是那句话跟你老死不相往来，只是通过关键词或其他广告渠道到你店里买了一次或几次产品而已，都跟你没说过几次话，你以为就可以靠所谓短信、所谓旺旺群发把这帮人唤醒了？
　　醒醒吧！下次客户有类似的需求还是会去淘宝搜索关键词、还是会点击千人千面的精准广告，因为ta根本记不起来你是谁，用户记得的只会是来淘宝买东西，亲朋好友问起来了，只会说这东西在淘宝上买的，哪家买的？重要吗？
　　所以别看你手里攥着几十万的客户数据，短信群发卖卖货还凑合，毕竟还算精准，但如果把他们当成你的老客户？那我只能呵呵了。
　　只依附于淘宝，没有老客户打底，你永远只会是个没人记得住的新牌子，就更别提什么老客户了，什么品牌发展了，都是一场空？
　　淘宝真就这么坑？电商卖家真就水深火热只能温水煮青蛙的一步步沦陷下去吗？
　　必须NO啊，我说了好多边了，利用好淘宝这个平台的优势即可，什么优势？
　　就是以支付宝担保交易的核心优势，优势在哪儿？你自己开个B2C电商网站，你看看有多少人敢付费成交？但淘宝不一样，这么多年潜移默化的影响用户已经养成淘宝交易购物的习惯了，淘宝已经把这条“高速公路”搭建好了，我们只需要拉着客户在上面走就可以了。
　　只当作一个交易平台？那我去哪儿搞流量了？老客户怎么弄了？具体该怎么操作了？
　　不是还有微信吗？所谓的微商，但不是那种靠一锤子买卖，以及自导自演忽悠代理散货的劣质面膜为代表的微商，而是靠做口碑、信任、产品、服务为代表的新型微商。
　　至于去哪儿搞流量？如果细化到个人微信号了，有了个精准的“门牌号”全网宣传就不要太容易精准了，评论、软文、内容图等等只要细化人群扎实落地，用户没那么难获取，至少比直接引导顾客搜索店铺关键词什么的、什么淘口令要简单多了。
　　那淘宝、微信两者到底怎么定位？侧重点在哪儿了？
　　淘宝：纯交易平台
　　附带作用：被动获取淘宝平台流量
　　微信：信任转化
　　附带作用：客服碎片化精准引流个人朋友化记忆
　　淘宝该做的工作还是要做的，比如淘宝类的活动，比如刷单、比如直通车等等，但这些都不是你的重点了，如果花费明显没有什么投入产出比，直接果断抛弃，没必要拿自己的血汗钱砸水坑听响儿，正常的运营维护即可，因为淘宝也在升级改善，当前淘宝社区以及个人首页等渠道，千人千面的个性化展现也比较全了，只要你产品销量、点击率等反馈靠谱，也是有流量展现的，这块儿不要白不要，但如果要出血本就得不偿失了。
　　至于微信，个人建议要用点心做了，不是公众号；当前订阅号打开也阅读的数据直线下降，服务号更是鲜有问津，为啥了？因为企业资质、太过商业冷硬，微信朋友圈亲朋好友正是卸下心防轻松一刻的时候，还要像防狼一样盯着商业望着钱包的眼岂不是累的慌？
　　而个人微信号为啥要推荐重点用心做了？
　　A，推广效果最大化；
　　你淘宝也好，网站也好，客户来了没抓住就是没抓住，没转化就是没转化；但微信就不一样啊，客户只要加了你的好友，只要你包装以及广告不是太恶心，不被拉黑屏蔽删除，那么你至少还有机会转化你的客户，让你每一次的推广效果最大化。
　　B，老客户维护、客户数据库的建立；
　　单做淘宝老客户维护不起来的问题，以及客户数据库的问题，就都解决了，毕竟都在你的微信通讯录里，而一对一服务、这可比淘宝除了购物打死都不登的旺旺要好太多了吧，更何况还有N多人直接是全程静默下单。
　　有人说个人微信号好友5000人数限制，死脑筋一个号满了，两个号了？三个号了？同步朋友圈不就完了？做成个自己的品牌微信矩阵几何倍增。
　　C，个人精准门牌号，方便全网宣传；
　　做过品宣以及链接推广的朋友都知道，像个人电话以及400电话这种是最好推广的了，水印、评论、软文、二维码条条大道通罗马。
　　D，个人快速打造信任、朋友圈重复催眠成交；
　　你可能对一家做生意的公司和企业、防备心比较重；但对于一个头像真实、朋友圈真实、友善的个人来说，就不是那么回事儿了；更别提什么自来熟、路边搭讪之类的了。
　　当然我说的对比，毕竟企业目标性、功利性太重，相对比之下个人真实友善更容易获取基本的信任。
　　再就是朋友圈催眠成交，这也是淘宝无法做到的优势，淘宝上关键词搜索下来，几家对比OK就下单了，你被PASS掉就没啥事儿了，再花钱拉新人就是，微信就不一样开始因为杂七杂八的原因没购买，没关系只要你还没拉黑屏蔽我，我就可以通过朋友圈、通过个人微信群发（我不建议做）重复催眠、让用户产生成交。
　　这点做过微商的朋友，更是深有感触，一窝蜂加进来好多好友，但成交的极其有限，但随着时间过去逐步开始有人成交了，因为什么了？还不是因为朋友圈这堪比“销售页”“淘宝详情页”的催眠大杀器。