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不要用完美要求下属,德鲁克:使组织取得绩。。。

6月6日 遭人厌投稿
  以候选人的长处为出发点,能使组织取得绩效;而只着眼于人的短处和局限,只会使组织弱化。
  德鲁克《卓有成效的管理者》
  德鲁克认为,卓有成效的管理者不会以寻找候选人的短处为出发点,因为所用之人的短处是不会给他带来绩效的,所以,他们挑选候选人时,首先考虑到的是他的长处。
  清代思想家魏源也指出:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以教人。”对人的认识与评价,最忌以点带面,以偏概全,抓住一点,不及其余;更不能求全责备,以一时一事的成败论英雄。
  美国南北战争之始,林肯总统以为凭借北方在人力、物力、财力上的绝对优势,加之战争的正义性,短期内即可扑灭南方奴隶主军队的叛乱。于是,林肯总统按照他平时的用人原则没有大缺点,先后任命了三四位德高望重的谦谦君子做北军的高级将领,想利用他们在人们心中的道德感召力,用正义之师战败南方奴隶主军队。但事与愿违,这些没有缺点的将领在战争中却很平庸,很快便被李将军统率的南方奴隶主军队一一击溃。
  预想不到的败局,引起林肯总统的深思。他认真分析了对方的将领,从贾克森起,几乎没有一个不是满身都有大小缺点的人,但他们却具有善于带兵、用兵,勇敢机智、剽悍凶猛等长处,而这些长处正是战争需要的素质。反观自己的将领,忠厚、谦和、处世谨慎,这些作为做人的品格是不错的,但在充满血腥的严酷战争中,却不足取。从这种分析出发,林肯力排众议,毅然起用格兰特将军为总司令。
  命令下达之后,众皆哗然,都说格兰特好酒贪杯,难当此大任。对此,林肯笑道:“如果我知道他喜欢喝什么酒,我倒应该送他几桶,让大家共享。”林肯知道北军将领中只有格兰特是能运筹帷幄的帅才,要用他的长处,就要容忍他的缺点,这是严酷的战争,不是教堂里的说教。因而当有人激烈反对时,林肯却坚定地说:“我只要格兰特。”后来的事实证明,格兰特的任命,成为美国南北战争的转折点,在格兰特的统帅下,北方军队节节取胜,终于扑灭了南方奴隶主集团的武装叛乱。
  对林肯总统用人原则的前后变化,美国著名的管理学家杜拉克在《有效的管理者》中有一段精彩的评述,他说:“倘要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织者。所谓‘样样皆是’,必然一无是处。才干越高的人,其缺点往往越明显。一位领导者仅能见人短处而不能用人之所长?从而刻意挑其短而非着眼于展其长,则这样的领导者本身就是一位弱者。”
  综观我国历史上那些深得人心的领导者,哪个不是拥有宽容之心、广纳天下之度,该用人处人用人,该糊涂处糊涂,该清醒处清醒。曹操用人不拘品行,唐太宗用人只注意大节,都可说把用人的这一原则发挥得淋漓尽致。
  因此,领导者要想赢得下属的追随和效忠,就应当有容人之量,正视下属的缺点,不要用“完美”的观点要求所有人。这样有助于相互取长补短,更好地发挥下属的长处。
  有山峰必然有河谷,谁也不可能是“十全十美”。识人时要有一个侧面的分析,找出其闪光点和不足的地方,权衡轻重。识人的目的是用人,所以,着眼点就应放在一个人的长处上,注意力应集中在一个人的优点上。正如管理专家杜拉克所说:“一个聪明的经理审查候选人时,决不会首先看他的缺点,至关紧要的是要看他完成特定任务的能力。
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