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看懂这2个案例,引流3000新客进店成交,激活。。。

1月1日 碎骨族投稿
  用户在哪里,营销就在哪里,今天的用户每天时间都花在哪里了?微信、头条、抖音、微博等等,而微信,除了刷朋友圈以外,他们还会在微信群里获取知识、分享信息。所以,实体店必须搭建属于自己的私域流量池,把流量抓在自己手上。关于社群营销,大家可以看我先前的一篇文章:社群新零售裂变案例,看明白了,你就是未来商业的包租公、包租婆
  社群营销是为了圈人,圈到人把人养活了,再进行成交变现,再从成交的用户里筛选铁杆,参与你的裂变之旅。就像道家的一生二,二生三,三生万物一样的道理。
  一个完整的裂变系统需要九个要素:裂变、促活、留存、转化、成交、规则、引流、服务、复购
  九个要素闭环:引流规则留存促活成交服务复购转化裂变
  通常实体店社群营销裂变流程分为:引流激活变现裂变。(需求流量信任价值成交裂变。)
  引流分为:
  1,引流到店
  2,引流到群
  激活分为:
  1,激活原来的老群
  2,激活新建的顾客群
  变现分为:
  1,老顾客办储值卡并成为会员
  2,陌生顾客成为会员
  裂变分为:
  1,老顾客转介绍新顾客到店消费或者办储值卡
  2,老顾客帮你发圈
  3,老顾客和你一起玩社群
  老客户是企业利润的生命线,因为新客户的获得我们需要付出巨大的营销成本,但是,维护老客户重复消费却是非常容易,只需要付出一点点成本就可以获得很高的利润,所以,一定要重视老客户的追销机制,鼓励老客户进行重复消费,或者说是升级消费。
  这里给大家分享一个故事,美国营销鬼才文森特詹姆斯通过一套成交策略,靠卖减肥代餐赚取超过两亿美元的巨额财富,那么他是如何做到的呢?他在销售减肥代餐的初期,发现绝大多数的客户只购买一次就不会再次重复购买了,这让他非常的苦恼,因为客户的开发成本非常的高,如果只有一次,是很难在同一个客户身上赚到利润,甚至可能会出现亏损。
  所以,他经过反复的思考,不断优化销售流程,最后设计出了一套很简单却非常有效的追销机制,轻松让客户的平均消费由一次上升到了四次,业绩也爆增4倍以上,纯利润也就水涨船高的增长了好几倍,他是如何实现这一切的呢?
  说起来真的非常简单,每当卖出一套产品的时候,他都会随产品寄出一封信,这封信让他营业绩暴增的秘密,下面详细剖析其中的奥秘,下面是他追销信的一部分,希望与大家共同来探讨追销系统的超级威力。
  “亲爱的客户朋友,因为你是我们前200名消费者,因此,作为奖励,你将进入到我们的高级客户俱乐部,成为高级会员。
  第一:作为高级会员,你以后每一次购买的产品,每一套都将获得100美元的减免优惠,普通用户购买每套代餐需要支付280美元,而你只需要180美元,而且不需要支付额外的运输费用。
  第二:作为高级会员,如果你坚持每天写代餐的效果日志,并坚持写六月的话,我们将赠送给您一台MP3音乐播放器。
  第三:从你第一次订购开始每隔三天我们会自动送货上门,费用直接从您的信用卡里扣除,当然了,您也可以随时拨打电话,取消每月的自动订购。
  可以看到上面的文字其实并不多,但却组合运用会员制、累积正品、自动续购,三大成交策略,非常具有杀伤力,也非常的值得我们去借鉴学习,追销需要一个理由,你不能一见面就跟客户说:“亲,既然你已经买了也就不在乎多买一点,来来来,帮帮忙,再订购一套吧”!
  客户都不是傻瓜,他们只会为自己的利益去考虑,所以你在鼓励消费者重复购买,他们已经购买过的产品时必须给他们一个非常充分正当的理由,清仓大甩卖换季新品上市等等,都是非常好的理由,但是,只有会员俱乐部是最容易被接受,效果最持久,最容易培育忠诚度的方式。
  会员俱乐部这个小小的重购之所以吸引力巨大,是因为他有以下几个优点:
  A:给客户一种超越普通人的成就感。
  B:有一种参加某个独立圈子的归属感。
  C:获得了一种享有某种特权的优越感,大量的研究发现,人是一种很自以为是的社交动物,都希望获得很多的特权,而且,也希望得到超越别人的优越感,所以,会员制这种身份的认同对各类客户都极具吸引力。
  那减肥代餐的成交策略,一开始就抓住了这一点,“由于你是我们的前200名消费者,因此,作为奖励,您将进入到我们的高级客户俱乐部,成为高级会员”。
  短短的一句话给了一个充分的理由,直接告诉客户,您已经成为我们的会员了,所以要重复消费咯,他这个理由非常的巧妙,让每个人都感觉到合情合理,而实际上对每一个客户都是这样的,每一个人都是前200名,每个人都会感觉到自己很幸运,这就是成就感。
  接下来解释会员制的特权,如果一个人仅仅是个会员却没有特权,那么也就违背了会员优势感的法则。所以,这一份成交完了马上就接着说:
  作为高级会员,你以后每次购买的产品、每一套都将获得100美元的减免优惠,普通客户购买每套代餐需要支付280美元,而你只需支付180美元,原来接近300美元的产品,自动加入会员之后,只需180美元,
  这相当于打了六折,节省了40的费用,成为每次购买都能节省40的费用,这对普通的客户来说还是非常有吸引力的。
  再来看一下减肥代餐的设计,”作为高级会员,如果您坚持每天写代餐效果日志,并坚持六月的话,那么我们将赠送给您一台MP3音乐播放器“,在当时一台MP3音乐播放器的市场售价大概800美元左右,对于普通消费者来说这还是非常有价值的,也是有吸引力的。
  那普通人都会算一笔账吧!如果单纯的购买一台MP3音乐播放器需要花800美元,但是,坚持吃六月的减肥代餐,一共需要花费多少钱呢?1806个月等于1080美元,1080美元对比800美元其实相差并不多,如果能够获赠一台MP3乐播放器,那么就相当于白吃了六个月的减肥代餐。
  当一个人产生付出的成本还能捞回来,消费的产品等于白拿的时候,他们贪婪的心就会被立刻激发,所以,很多消费者都会受到白送MP3音乐播放器的目标激励持续购买减肥餐,从而帮助文森特的平均销售周期延长到了4。4个月,他当然也大赚特赚了一笔。
  因为,每台MP3音乐播放器的批发进货价才200美元,只要客户多购满一个月的量就能够抵消MP3音乐播放器的成本。
  看到这个案例,可能有人说,现在这个可能不适用了,但是我们要从别人成功的案例中总结成功的经验,举一反三,其实当我看到这个案例的时候让我想起了窦立国的事迹,阿里香港上市的时候,10位敲钟人来自于8个国家,体现了阿里的全球布局,而5年前在纽约,阿里更像是一个急于表现自己的孩子,因此上次的敲钟人都是被电商改变的普通人,其中有一位被称为最牛快递哥,您也许听过他的故事,但我们一起来思考下,故事当中的道理。
  2004年29岁的窦立国送起了快递,那个时候行业混乱无章,全靠自己拉活接单,干了4年只能勉强糊口,窦想转行去做销售,随便找了一本销售大全翻了一翻,第一页讲的是美国著名销售员,乔吉拉德的独门秘籍,每见一个人就发一张名片,吉拉德50年前的办法看似过时,却燃起了窦心中的冲动,我也要发一万张名片,不行再说认输,拿1500块钱去印一万张名片,窦立国的媳妇都快崩溃了,“咱都穷成这样了,你别又疯了”,媳妇有怨气,窦更有改变的动力,他偷偷拿着名片,逢人就发,半天的时间,还真有人找过来,一单赚了8块,够印半盒名片了。
  从那以后窦每天早上第一件事情,就是出去发名片,快递量真的一天天多起来了,第二个月,窦竟然赚了2万多块钱,窦的敝帚自珍,只是别人眼里的垃圾广告,10个人里七八个会随手扔掉,跟在后面,窦自己捡起来,不太脏,吹一吹,还能用,怎么能让人不扔掉名片,窦突然想到,名片背面加上便民信息,客户应该会留下备用,窦往后的几年,你能料想到,小心思赶上了大时代,电商爆发,快递爆单,小哥暴富。
  窦立国从没想过从散单变成团单,从个人变为单位,他一个月最多竟然赚了20万,从送名片那时候算起,窦5年赚了260万,成名后的窦反复讲述,名片的故事,这个故事自有深意,首先故事来源于书本,窦立国所谓的销售秘籍,其实他只看过一页,而这一页就是送名片,鸡汤和方法往往都与你无关,只有你坚持做自己内心认同的一件事,你自己也能成为鸡汤。
  其次,流量是所有行业的前提,发名片看似是一个简单的动作,放到如今,有个高大上的名字,叫做私域流量,做任何行业,都要先运营自己的私域流量,以前是发名片,后台是加微信建群,如今也许可以通过一些粉丝直播
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