什么是运营？
　　传统意义上的运营是指店铺运营过程的计划、组织、实施和控制，是与各岗位之间密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对各岗位的工作进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
　　运营的特点：计划、组织、实施和控制
　　计划：有总体计划，阶段性计划，而且有一点，计划是随着设定目标的一旦发生变化之后马上就会更新和改变。请注意，计划不是一成不变的，需要不断优化和完善。
　　举例1：如果我们给一款商品最初设定的目标值是30天内销售过千，而30天如果没达到，我们就需要继续努力，不断优化该款商品，直到实现30天内月销过千才算完事。
　　举例2：并不是说我们想推哪款商品，就一定能推成功的。延续上面的例子。我们选择了一款商品，期望其在30天内月销量过千，但在使劲和拼命推广了半个月之后，发现其销售也才300左右，该优化的也优化过了，销量离1000总是很远，面对这样的情况，做运营的心里必须清楚，这款商品可能并不适合着力去推，它的成长方式最有可能的是：自然成长。
　　组织、实施和控制：跟人相关。这里的“人”是指你周围的人，确切而言，包括：上级、下级、平级。面对上级，你需要一定的资源和支持，比如，商品库存，给力的价格；下级，你如何让他在规定时间内做好属于自己的份内之事，以进一步把控项目实施进度。
　　举例而言，如果你的下级是美工，你现在报了一个活动，他在规定时间并没有做出适合你的海报以及商品搭配图片，你是否有应急方案来弥补，所以，在这里面还有一个掌控存在。
　　运营岗位特点：综合性管理职位。
　　谈了以上那么多，现在我们来看下，所谓的运营，并不是我们大家想象中那么简单，一毕业，一走入社会就可上手，它需要各种基本职业技能的磨练才能做到。
　　接下来，我们谈谈我自己理解中的运营以及在实践过程中，一个运营人员要具备的和必须要关注的一些细节。

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