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少数民族用户的微信使用与信息传播特征


  陆高峰+陆玥+拉巴普尺+次仁塔措
  【内容提要】加强少数民族群体的新媒体使用研究,对于充分发挥新媒体在少数民族社会发展中的作用和国家多民族协同发展具有重要的现实意义。研究发现,微信已经成为少数民族用户使用频率和依赖程度较高的媒介。微信不仅是少数民族用户群体了解新闻信息和最先获知一些重大突发事件的最主要渠道,也是他们参与社会互动和传播分享信息的主要渠道。同时,微信也是在少数民族用户中影响力和认同度较高的媒介。研究还发现,少数民族群体在微信的使用中也表现出明显娱乐化的特点。少数民族用户中最喜欢发布的三大类微信信息分别是搞笑段子、社会娱乐信息和亲朋好友衣食住行消息及图片。值得注意的是,超两成受访者认为微信上煽动仇恨与不良情绪信息较多和非常多。从少数民族群体对于微信使用依赖程度和偏好情况来看,国家和社会应该更加重视新媒体在少数民族群体和社会发展中的价值,加强对微信等新媒体舆论传播工具的治理和利用,建立更加良好有效的微信舆论引导和信息传播机制,减少微信中煽动仇恨与不良情绪信息传播,更好地促进少数民族群体的社会发展和民族团结进步。
  【关键词】少数民族 用户 微信 舆论 特征
  关心少数民族的生活与发展,妥善处理好民族问题是关系国家长治久安和民族团结进步的大事。随着新媒体、新技术的快速发展,少数民族群体在新媒体使用和舆论表达上也表现出了新的特点。为了较为准确量化地了解少数民族群体在微信使用与舆论表达上出现的新情况、新问题,准确把握少数民族微信舆论传播的特征与规律,研究者在进行全国性"微信舆论传播与用户使用特征调查"的基础上,专门对少数民族群体的微信使用及其舆论传播特征进行了分析。
  本次调查从2016年12月开始,截至2017年9月,共收到有效问卷1310份,其中涉及少数民族的问卷有94份。利用SPSS软件进行统计分析发现,少数民族群体的微信使用和舆论传播显示出一些共有和特有的特征。
  一、受訪少数民族群体的基本情况
  受访的少数民族群体中,男性占比较低,仅占31.9%,女性占比较高,占68.1%。受访的少数民族群体中,39岁以下中青年人占86.1%,其中24岁以下的占到62.8%,25~29岁占10.6%,30~39岁占12.8%。40岁以上的中老年人仅占到12.8%,其中,40~49岁占8.5%,50~59岁占1.1%,60岁及以上占3.2%。
  受访的少数民族群体中,大学本科学历占比最大,占到59.6%,硕士和博士学历占到14.9,分别占10.6%和 4.3%。大专和高中及以下学历分别占10.6%和14.9%。
  受访的少数民族群体中在校大学生、研究生占比最高,占到51.1%;其次为机关和事业单位人员,占到22.3%。其余,依次为在校中小学生、工商企业人员、自由职业及其他无业人员、农村进城务工人员和农村农业劳动者(农林牧渔),分别占7.4%、6.4%、6.4%、5.3%和1.1%。
  受访的少数民族人员中,在农村的占54.3%,在城市的占45.7%。受访的少数民族人员中,西部地区占比最高,在西部地区(重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、广西、内蒙古)的占41.5%,其次为东部地区(北京、天津、河北、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东、海南),占40.4%。在中部地区(山西、吉林、黑龙江、安徽、江西、河南、湖北、湖南)的占16.0%。另有港、澳、台及海外地区的,占1.1%。
  二、少数民族用户微信使用习惯
  1.受访人员中,微信好友数量为50~199人的超过一半,其中,好友数量在100~199人的比例最高,占35.1%,好友数量为50~99人的总体处在第二位,占20.2%。好友数量为200~499人的排在第三位,占13.8%。其余好友数量20~49人、500~999人、20人以下和1000人以上的分别占10.6%、9.6%、6.4%和3.2%。
  2.受访者中,每天使用微信频率最高的三个时间段依次分别在晚上21:00~23:59、中午12:00~13:59、晚上18:00~20:59,使用微信的人员比例分别为64.5%、57.7%和48.4%。其余时间段使用微信的人员比例从高到低依次为早上9:00~11:59、下午14:00~17:59、早上6:00~8:59和夜间24:00~次日凌晨5:59,使用比例分别占38.7%、35.5%、24.7%和17.2%。
  3.受访者中每天使用微信在1小时以上的超过六成,占61.7%,其中,每天使用微信3~4小时的占比最高,占到28.7%,每天使用5小时以上和10~29分钟的占17.0%,每天使用1~2小时和30~59分钟的均为16.0%。每天使用微信在1小时以下的仅占38.3%,其中,每天使用10分钟以下的占比最少,占4.3%。
  4.受访者使用微信的三大主要动机依次分别为亲朋好友情感交流、休闲娱乐和了解新闻信息,人员比例分别为80.6%、53.8%和43.0%。使用比例较高的动机还有了解新鲜观点意见,占33.3%,排在第三位。其余使用动机从高到低依次为学习新知识、微信购物消费、微信营销推广和其他,人员比例分别为20.4%、10.8%、8.6%和3.2%。(如表一)
  5.受访者选择每天使用频率最高的媒介排在前三位的分别为微信、电视和网站,其中,选择每天使用频率最高的媒介为微信的占比最高,占44.7%;其次为电视,占20.2%;再次为网站,占12.8%。其余选择每天使用频率最高的媒介比例从高到低依次为微博、客户端、期刊、其他、广播,分别为11.7%、2.1%、2.1%、2.1%和1.1%。选择每天使用频率最高的媒介为报纸的占比最低,选择率为0%。
  6.受访者每天使用时间最长的三大媒介分别为微信、电视和微博,其中微信占比最高,占38.3%,电视排在第二位,占19.1%,微博排在第三位,占12.8%。其余使用时间长短依次为网站、客户端、图书、广播、其他、期刊和报纸,比例分别为10.6%、6.4%、5.3%、2.1%、2.1%、1.1%和1.1%。(如表二)endprint
  7.受访者了解新闻信息四大最主要渠道分别为微信、网站、微博和广播电视,其中选择微信作为了解新闻信息最主要的渠道的比例最高,占25.5%;其次为网站,占21.3%;再次为微博和广播电视,均占19.1%。选择其他媒体作为了解新闻信息最主要渠道,按高低顺序依次是客户端、亲友口头传播、报纸期刊,比例分别为7.4%、5.3%、1.1%。选择其他的为0。
  8.受访者最先获知一些重大突发事件的三大渠道分别为微信、网站和微博,其中微信占比最高,为23.3%;网站占22.3%;微博排在第三位,占20.2%。其余依次为广播电视、客户端、报纸期刊、亲友口头传播,占比分别为18.1%、7.4%、4.3%、2.1%。其他为0%。
  9.受访者最喜欢看微信上的三类信息,分别是社会娱乐信息、重大突发事件和搞笑段子,三者分别占58.1%、48.4%和46.2%,其中喜欢看社会娱乐信息的占比最高。阅读兴趣排在第四位的亲朋好友衣食住行消息及图片,占45.2%。其余依次为视频及影视作品,国家、国际大事及政治经济新闻、各种小道消息、新闻评论、历史事件揭秘、小说等文学作品和其他,分别占31.2%、31.2%、29.0%、20.4%、 15.1%、11.8%和3.2%。(如表三)
  10.受访者关注公众号数量在10个以上的超过六成,占61.7%,其中10~19个的占34.0%,20个以上的占27.7%。关注10个以下的占37.2%,其中关注1~9个的占34.0%,一个没有订阅关注的占3.2%。此外,受访者已经开通自己公众号的占73.4%,没有开通的占23.4%,缺失占3.2%。
  三、少数民族用户微信信息传播特征
  1.超过六成受访者每天发布(含转发)微信信息的数量在3条以下,占61.8%,其中每天发布(含转发)微信信息2~3条和1条以下的均占30.9%。每天发布4条以上的占37.2%,其中每天发布4~6条的占14.9%,每天发布7~10条的占8.5%,每天发布11条以上的占13.8%。
  2.受访者看到微信上感兴趣的信息通常会采取点赞、发表点评和收藏三大互动行为,其中,采取点赞的占比最高,占72.0%;其次是发表点评,占46.2%;再次是收藏,占39.8%。看到微信上感兴趣的信息,采取转发行为的仅排在第四位,占34.4%。其他通常会采取的行为依次分别为只看不评和其他,分别占24.7%和1.1%。
  3.兼收并蓄是微信用户内容生产的主要特征。受访者发布微信信息的习惯最常见的行为通常是既转发别人信息也发原创信息,占63.8%。其次是只发自己原创信息,占19.1%。其余只看不发和只转发别人信息的分别占11.7%和4.3%。
  4.受访者看到感兴趣的微信信息转发的三大主要渠道分别是公开发到微信朋友圈、直接发给微信或QQ好友和转发到微信群或QQ群,其中公开发到微信朋友圈的比例最高,占69.9%;其次是直接发给微信或QQ好友,占46.2%;再次是转发到微信群或QQ群,占31.2%。其余转发传播渠道依次为口头、短信或电话告诉亲友,转发到微博、公众号或QQ空间,转发到网络论坛和其他,采取以上二次傳播行为的分别占20.4%、16.1%、7.5%和2.2%。
  5.受访者发布微信信息的三大来源分别是自己原创、微信朋友圈和微信公众号,其中来自自己原创和微信朋友圈的占比最高,均占60.2%;其次是是微信公众号,占45.2%。其余发布信息的来源依次为微博、亲朋好友口头和电话交谈、QQ群、各种客户端、图书资料、传统网站,分别占23.7%、12.9%、12.9%、11.8%、10.8%、8.6%。其他为0。(如表四)
  6.受访者最喜欢发布的三大类微信信息分别是搞笑段子、社会娱乐信息和亲朋好友衣食住行消息及图片,其中喜欢发布搞笑段子的占比最高,占48.4%;其次是发布社会娱乐信息,占47.3%;再次是发布亲朋好友衣食住行消息及图片,占31.2%。其余喜欢发布的信息种类依次为重大突发事件,小说等文学作品,国家、国际大事及政治经济新闻,视频及影视作品,各种小道消息,新闻评论,其他和历史事件揭秘,分别占26.9%、26.9%、24.7%、24.7%、20.4%、14.0%、12.9%和9.7%。(如表五)
  7.近七成用户非常喜欢或喜欢微信,其中非常喜欢的占20.2%,喜欢的占47.9%,喜好程度一般的占29.8%。讨厌微信的占1.1%,非常讨厌的为0。近六成用户对微信总体印象评价为优秀和良好,认为优秀的占14.9%,认为良好的占44.7%。31.9%的人对微信评价为中等。对微信印象较差的占7.4%。少数民族用户对微信的总体评价为3.68分(5分制)。
  8.超两成受访者认为微信上煽动仇恨与不良情绪信息较多和非常多,其中认为较多的占20.2%,认为非常多的占4.3%。认为微信上煽动仇恨与不良情绪信息较少和非常少的分别占25.5%和17.0%;认为微信上煽动仇恨与不良情绪信息一般或者不清楚的人占比最高,占30.9%。近一成用户认为微信中危害国家安全信息非常多或较多。认为危害国家安全信息非常多的占1.1%,认为较多的占6.4%。认为危害国家安全信息非常少和较少的合计占42.5%。(如表六)
  9.近八成受访者对微信上表达的观点看法与价值认同度为一般,比例最高,占78.7%。对微信上表达的观点看法与价值非常认同和认同的分别占16.0%和0。对微信上表达的观点看法与价值不认同和非常不认同的分别仅占4.3%和0。
  10.近一半受访者认为微信对自己的影响力较大和非常大,认为较大的占36.2%,认为非常大的占7.4%。认为微信对自己的影响力较小和非常小的仅占10.6%,其中认为较小的占8.5%,认为非常小的占2.1%。认为微信对自己的影响力一般的比例最高,占44.7%。
  近七成受访者认为微信对周围人的影响力较大和非常大,认为较大的比例最高,占50.0%,认为非常大的占16.0%。认为微信对周围人的影响力较小和非常小的仅占3.2%,其中认为较小的占3.2%,认为非常小的为0。认为微信对周围人的影响力一般的占29.8%。总体来看,微信用户认为微信对周围人的影响力超过对自己的影响力。endprint
  四、结论与建议
  从调查结果来看,微信已经成为少数民族群体用户使用频率和依赖程度较高的媒介。受访的少数民族微信用户群体中不仅每天使用频率最高的媒介是微信,占比近一半,而且每天使用微信在1小时以上的超过六成。微信也是少数民族用户群体了解新闻信息和最先获知一些重大突发事件的最主要渠道,选择微信作为了解新闻信息最主要的渠道的比例最高,占比超过四分之一,选择微信作为最先获知一些重大突发事件的主要渠道的比例同样最高,占比接近四分之一。
  微信成为少数民族群体参与社会互动和传播分享信息的主要渠道。超过八成的少数民族用户好友数量在50人以上,近四成用户每天发布微信信息在4条以上。少数民族用户中看到微信上感兴趣的信息通常会采取点赞、发表点评和转发等互动行为,其中会采取点赞行为的占到七成,采取点评的超过四成,转发的接近四成。
  微信也是对少数民族群体用户影响力较高的媒介。近一半受访者认为微信对自己的影响力较大和非常大,近七成受访者认为微信对周围人的影响力较大和非常大,近两成用户对微信上表达的观点看法与价值采取非常认同和认同态度。值得注意的是,超两成受访者认为微信上煽动仇恨与不良情绪信息较多和非常多。
  调查同时发现,少数民族群体在微信的使用中也表现出明显娱乐化的特点。少数民族用户中最喜欢发布的三大类微信信息分别是搞笑段子、社会娱乐信息和亲朋好友衣食住行消息及图片,其中近一半用户喜欢发布搞笑段子和社会娱乐信息。而发布国家、国际大事及政治经济新闻信息的仅占四分之一。
  从少数民族群体对于微信使用依赖程度和偏好情况来看,国家和社会应该进一步重视新媒体在少数民族群体和社会发展中的价值,加强对少数民族群体微信等新媒体传播工具的利用,同时加强对微信等新媒体舆论传播工具的治理,建立更加良好有效的微信舆论引导和信息传播机制,减少微信中煽动仇恨与不良情绪信息传播,进一步促进少数民族群体的社会发展和民族团结进步。
  【本文为国家社科基金一般项目"微信舆论的传播特征、机制及舆论生态多维治理研究"(项目号:15BXW055)、浙江理工大学专业建设项目"新闻学院共建专项"(項目编号:xwzx)阶段性成果】
  作者简介:陆高峰,浙江理工大学史量才新闻与传播学院传播系主任、副教授、博士;陆玥,英国萨塞克斯大学传媒学院媒介文化硕士研究生;拉巴普尺、次仁塔措,浙江理工大学史量才新闻与传播学院传播学专业本科生
 
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