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浅析社交媒体在我国的发展现状及其趋势


  【内容提要】随着当今我国移动互联网的不断发展社交媒体已经成为当下新媒体的代言人,谈到新媒体大家首先想到的就是社交媒體。经过多年的发展,社交媒体在社会中扮演的角色日趋多元化。它既是一个大众交流平台,又是为大家提供各种服务的一种工具,并形成了一个复杂的社会交往生态圈,改变了传统人际交往方式。本文从社交媒体在社会中扮演的角色进行分析,对我国目前社交媒体的发展现状进行梳理,并展望了社交媒体未来的发展趋势。
  【关键词】社交媒体 传播效果 发展现状 趋势
  时下,在我国使用社交媒体的人群越来越多,越来越广泛。社交媒体已经不再局限于年轻人群,很多中老年人也开始使用社交媒体进行交流,花费在社交媒体的时间也变得越来越长。大家的沟通方式、生活模式和思维方式等内容也在被社交媒体进行重塑。
  一、社交媒体的发展现状
  1.人际传播的桥梁
  人际传播主要是发生在两个人之间的交流互动的过程。随着社交媒体的出现,传统的人际交往方式发生了改变。社交媒体主要是基于移动互联网的模式下进行的,这样就打破了人际交流中的空间界限,过去必须在同一个地方进行交流,如今,不论在什么地方只要通过QQ、微信、微博等社交媒体都可以进行交流。采用社交媒体的人际交流方式,减少了距离感。同样,社交媒体基于移动互联网,可以打破传统时间限制,使得人际交流的效率更快。例如,在社交媒体上进行视频交流,就实现了面对面的实时交流。
  在各种社交媒体中我们不仅可以进行文字交流,还可以通过语音、视频、发送各种图片等进行交流,这就使得人际交流的方式更加丰富多元;还可以扩展自己的人际圈,在社交媒体上,不仅可以和熟悉的人进行交流,同时还可以发展新的人际关系。
  在社交媒体中也可以更快地将人群进行划分,找到更多志同道合的人。许多贴吧、论坛都是在某一个方面有共同需求的人共同创建的。如人大经济论坛就是大家经常一起分析一些关于经济方面的问题。通过社交的"圈子"交流,用户可以更好地表达自己的话语,同时可以实现"圈子"的聚合。
  2.公众传播的工具
  社交媒体因其传播方式可以是 "一对多""一对一""多对多""多对一"的传播形态,这就决定了社交媒体可以形成一个巨大的传播网络。
  此外,由于很多社交媒体的准入门槛都比较低,因此每个用户都可以成为发言人,传播的内容可以被众多人接收到。因而在传统媒体时代,公众发言权主要掌握在一些专业媒体的手中,例如电视、纸媒、电台等。现如今,社交媒体颠覆了传统媒体的角色,任何人都可以在社交媒体中传播内容,并且传播的内容能被大家关注,任何人都可以扮演传统媒体中记者、编辑的角色。用户只要使用手机,同时注册了微信、微博等相关社交媒体账号,就可以随时随地采集发布相关内容。
  同时,因为很多社交媒体都可以发布文字、图片、语音、视频等多种形式的内容,这样社交媒体推送的形式可以比传统媒体更为多元化,并且可以进行实时内容的推送。这就导致目前很多突发事件,第一时间进行传播的已不再是传统媒体,而是社交媒体。因此,社交媒体的出现也改变了受众接受信息的方式。
  3.表达言论的平台
  社交媒体的出现,使得传统受众的角色发生了变化。受众拥有了自由发言的平台。在这个平台上,用户既可以拓展人际交往能力,传播信息内容,也可以提升自己的发言权,公众可以在这个平台上表达自己的意见、想法、感悟等,同时对一些发布的内容,可以进行评论,发表自己的见解。特别是在微博、博客、微信中,受众可以从以往的发言弱势群体中变为焦点,这样就激发了更多人参与的热情。
  随着社交在形态上和数量上的发展,社交媒体构建起了舆论化的公共空间。让普通公众的话语表达、舆论监督等各个方面的权利不断提升,同时在社会生活中产生了巨大的效果。例如,最近微信中比较热的"江歌案件"中,微信的舆论力量就得到了充分的体现。因为微信可以即写即传,而且微信的"分享"功能可以让每一位用户对所发布的内容进行二次转发。在这种传播模式中,已经沉浸一年的"江歌案件"再次走到台前,成为眼下的热门话题。同时,微信的评论功能对用户进行的各种评论,也导致网络舆情影响力得到更大范围的扩散和传播。
  4.拥有附加服务功能
  现在,社交媒体所具备的功能正在日趋多元化。很多社交媒体正在依托人际交流这个平台,开发其他附加服务功能。例如在微信平台上,我们不仅可以进行交流联系,还可以进行商品的支付、手机充值、信用卡还款、理财等等。在这类社交平台上,社交只是工具,而服务用户才是最终的目的。
  此外,很多社交媒体都已经开始与第三方进行合作,将平台变得更加丰富。在微信的后台,就可以看到微信与第三方平台的合作,如滴滴出行、美团外卖等服务项目。同样的,这类服务功能也在满足用户体验的基础上,加入了评论、分享等社交功能。
  二、社交媒体的发展趋势
  今后,相信随着移动互联网、大数据、物联网等技术的快速发展,社交媒体也会发生巨变。基于目前社交媒体的发展现状,以及技术手段,本文对未来的社交媒体发展趋势进行了预测。
  1.社交媒体的营销功能不断拓展
  社交媒体现有的营销功能,会让更多企业加以应用,这样会出现更多的聊天机器人加以进行辅助,自动回复用户提出的各种问题。更多的企业开始运用大数据对用户进行分析,从而了解用户的潜在需求,更有针对性的对用户推送广告、服务等内容。
  同时,未来用户可以在社交媒体上进行购物等等。目前,这项服务功能已经在很多社交媒体中进行了应用和推广。很多用户在通过社交媒体购买物品后,随时在社交媒体上进行分享,无疑对商品进行了二次宣传。
  2.新的技术会不断融入社交媒体中
  时下,随着VR技术日渐成为潮流,很多人都会带着VR设备,沉浸在虚拟的空间中。相信,在不久的将来,VR技术将会融入到社交媒体中。
  在今后的社交平台中,我们的交流方式不仅仅局限于文字、图片、发送表情、实时语音,还可以体验更为逼真的3D效果,更加真切地感受到面对面、零距离的交流互动,看清楚对方脸部的细微表情,与自己的朋友进行更加全方位立体化的交流。
  除了VR技术今后在社交媒体上会得到应用外,相信其他的新技术也会融入到社交媒体中。今后的社交媒体就不会是单一固化的模式形态,而是在不断的融合创新中,形成一个依赖强大技术的社交网络平台。
  3.社交媒体平台成为"无所不包的平台"
  今后,社交媒体会成为一个"无所不包的平台",它会融入到社会生活的方方面面。
  例如,今后在点餐时,人们不再需要服务员提供点餐服务,取而代之的是直接在社交平台上通过关注商家的相关信息,直接进行自助点餐。去景点也不再需要去窗口购买门票,而是在社交媒体上购买后,在门口直接刷二维码即可进入。去医院看病,医院通过你的社交媒体平台采用大数据即可分析出你的身体状况,并根据身体情况定期推送针对于你的健康提升等等。
  总之,社交媒体在未来会与我们的现实生活紧密相连,同时它会提供更加智能化、人性化的服务模式。
  参考文献:
  [1]郭俊晖.社交媒体舆情研究——以新浪微博公共舆情传播实践为例[D].太原:山西大学,2014.
  [2]李强.社交媒体传播新闻的特点与趋势[J].传媒,2015 (10):74-75.
  [3]彭兰.社会化媒体、移动终端、大数据: 影响新闻生产的新技术因素[J].新闻界,2012(16):3.
 
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