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柔性管理在城市公共图书馆管理中的运用探究


  摘 要:改革开放30多年来,中国经济得到了持续、稳定、快速的发展,已经成为世界上最具发展潜力的经济大国之一。近年来政府非常重视公共文化服务体系的构建和发展。而作为公共文化服务体系的重要组成部分——公共图书馆服务体系承担着区域社会教育、信息传递、休闲娱乐的社会功能。因此,各级政府出台了一系列政策,以促进公共文化服务体系、公共图书馆服务体系的建设与完善。本文以柔性管理定义及特征为出发点,着重探讨柔性管理在公共图书馆管理中的运用策略。
  关键词:柔性管理;公共图书馆管理;特征;定义;策略;运用
  一、前言
  柔性管理方式现如今已被普遍运用于各个领域之中,对于公共图书馆管理工作来说也不例外,并为公共图书馆管理工作带来了发展机遇。但与此同时,公共图书馆管理工作所面临的挑战也更为严峻起来。所以说,应善于运用柔性管理方式,找寻到最优管理途径,积极构建出和谐文明的阅读环境,以实现对公共图书馆的良好管理。
  二、柔性管理定义及特征
  柔性管理,即指以人为核心,以心理规律及行为为切入点,运用非强制性的管理方式,形成内在说服力,以催发人们的自觉性的一种管理模式。柔性管理模式与机械管理模式具有一定程度的相对性,柔性管理主要借助良好的文化氛围与价值体现为基础,来落实管理工作的,其模式和实施方式不单单受限于相关规章制度。在公共图书馆管理工作运用这一管理模式,是人性化管理的一项重要体现,利于在图书馆工作人员构建潜在说服力,以提升图书馆工作人员在管理工作中的主动性与积极性,使公共图书馆管理工作的目标能够早日达成。
  以实践层面来分析,柔性管理具备以人为本、内在驱动、持久性强以及模糊性高这四项特点。对内在驱动来说,主要是指对图书馆相关工作人员的行为不予以过分限制,而是借助一定规章制度将其转化为公共图书馆工作人员的自主思想,为图书馆工作人员营造出一个轻松、其自由性较高的工作环境,这样才会使公共图书馆工作人员的工作潜能得以被激发,让其能够以最优的方式来开展自身工作。在这里以人为本则是一种尊重行为的体现,即赋予图书馆工作人员实际管理权利,增强其主人翁意识,以提升工作人员的工作热情,让其能够更更饱满的精神状态投身于实际工作之中,进而对图书馆管理工作的开展起到推动作用。
  三、试论柔性管理在公共图书馆管理中的运用策略
  试论柔性管理在公共图书馆管理中的运用策略,具体内容体现如下。
  (一)完善柔性管理制度
  柔性管理为一项以人为本的管理方式,其主要以人的心理状态,与价值文化等方面作为衡量因素,以对相关人员予以非强制性管理。这样不仅有助于增强工作人员对工作的自觉性与主动性,也利于提升公共图书馆管理工作的成效,进而为组织的发展作出突出贡献。
  (二)建立柔性组织结构
  柔性组织结构的建立,对公共图书馆管理工作有着至关重要的作用,通过对这一结构的建立,有助于改善以往刻板的管理模式,使公共图书馆管理工作的发展需求获得满足。所以,对公共图书馆管理工作来说,应注重对柔性组织结构的建立,提升图书馆工作人员的管理效率,使柔性管理在公共图书馆管理工作中能够真正获得行之有效的运用。
  对以往公共图书馆管理工作来说,多运用"等级控制"这一方法,通常借助"制度及控制"的模式来开展实际工作,其等级特征极为突出,但这种管理方式具有很大程度的古板、与片面特征,不能对管理工作的实际需求予以满足。而柔性管理模式恰可以对其实施弥补,可以与权利控制为相对立场,始终坚持以人为本理念,结合公共图书馆工作人员的总体意愿,作为开展图书馆管理工作的方向,以增强工作人员在管理工作中的归属感,让图书馆工作人员能够切实投身至工作之中。同时,还有利于提升图书馆工作人员的整体素质,使其能够以严谨、积极的态度,来对待工作中所出现的问题,以实现对管理问题的良好解决。
  (三)构建和谐发展文化
  公共图書馆管理工作具有一定程度的隐蔽及模糊特征,难以实现对经济效益的直接创造,其积极作用更是难以得到显现。在此情况下,多数图书馆工作人员都具有程度不一的失落感,致使其丧失工作热情与工作自信,最终使得公共图书馆管理工作效率大大降低。因此,在公共图书馆管理工作中运用柔性管理模式时,应进行和谐发展文化的构建,以消除图书馆工作人员的消极心理,增强其对自身职业的骄傲感。同时,还应帮助图书馆工作人员建设崇高的职业信仰,以提升图书馆工作人员的综合素质,还应实现对传统思想观念的摒弃,并提高图书馆工作人员的职业待遇,让图书馆工作人员能够有效投身于实际管理工作当中。再者,还应明确图书馆管理工作的核心所在,做好对服务与知识两者的定位。其中服务即指图书馆工作人员智慧及能力的结合,而知识则为该项职业的基础所在,是对图书馆工作人员最为基础的要求,进而以服务来促进知识的传递,使人们对知识的求知欲望获得满足,进而实现对图书馆工作人员知识结构的良好优化,以促进人们个人素质的提升。
  四、总结
  柔性管理在公共图书馆管理中的应用,有利于调动图书馆工作人员的积极性,转变其服务意识,让其能够以良好的姿态,投身于实际工作之中。同时,若想实现对柔性管理模式的有效运用,应注重创建读者柔性服务、构建和谐发展文化、建立柔性组织结构,完善柔性管理制度等,从而使柔性管理在公共图书馆管理工作中的重要价值能够得到体现。
  参考文献
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  [3]钟伟.大中型城市公共图书馆占座现象分析及解决对策研究[J].四川图书馆学报,2018(01).
 
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