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我国汽车营销模式存在的问题及对策研究


  摘 要:本文对当前我国国内以及美国汽车营销模式现状进行了比较,以此来对我国汽车营销模式中存在的问题进行研究,并提出了相应的对策。希望能够让我国的汽车营销模式得到更好的发展,使其能够让我国的汽车市场能够得到更好的发展。
  关键词:汽车营销模式;问题;对策
  1我国汽车营销模式一般形式
  1.1特许经营的专卖店模式
  这种模式的主要形式就是汽车4S店,汽车的制造商与经销商进行合作,使得经销商对制造商生产的汽车进行销售。这种方式下,汽车的制造商经常会对汽车的宣传以及销售做出很多的规定,主要就是为了能够紧抓核心资源。经销商则主要对汽车以及其零部件进行销售,并对客户提供相应的汽车维护服务,向制造商反馈信息等,当前已经有很多4S店也提供相应的汽车置换服务。当前我国大部分的汽车都是在4S店销售的。
  1.2汽车超市
  汽车超市和汽车4S店相比,销售的汽车品牌更多,同时也提供相应的售后服务。这种销售模式因为销售的汽车品牌非常多,因此往往能够对资源进行一定程度的优化与整合,效益往往更高。
  1.3汽车交易市场
  在汽车交易市场中有很多汽车品牌的专卖店,并且在交易市场不仅仅对汽车进行销售,同时也能为客户提供相应的信贷、上户上牌以及保险等服务。一般来说,汽车交易市场的经营管理都是由大企业来进行的,借助于汽车销售的方式,让自身的品牌得到宣传,并且也为客户和汽车专卖店提供相应的服务。虽然当前我国汽车交易市场很多,但是只有一小部分形成了规模,销售额在十亿以上的更是非常少。
  2美国目前流行的汽车营销模式
  当前美国的汽车营销模式主要分为两种,一种是新车经销商,另外一种是二手车的经销商。他们的销售分别是单一品牌的销售,多品牌的销售以及厂家直销等。专营店模式是美国主要的汽车营销模式,同时汽车的售后以及其销售两者之间是互相分离的,有特定的地方对汽车进行售后服务。另外一方面,我国汽车的销售过程中,中间环节相对较少,因此客户在购买汽车的时候,效率非常高,同时手续也比较少。另外美国的二手车市场也特别的活跃,其销售量甚至能达到新车销售量的二到三倍。
  3我国汽车营销模式目前存在的弊端
  我国的汽车市场发展的时间相对较短,但是发展的速度非常快,因此营销模式相对美国来说并不是非常的成熟,在当前的汽车营销模式中主要存在以下问题:
  3.1单一的汽车营销模式
  当前,我国的汽车营销模式相对美国来说比较单一,最主要的就是品牌专营模式,也就是4S店,经销商在销售汽车的时候,往往需要根据汽车制造商的要求来进行。但是因为4S店的规模相对来说比较大,在一定程度上转嫁给客户的消费高,因此经常会出现垄断性经营的情况,不利于整个汽车市场的健康发展。
  3.2汽车售后服务意识不强
  虽然当前我国的汽车经销商看起来对汽车的售后服务非常的重视,但是实际情况却并不是这样,当汽车的质量出现问题的时候,汽车的经销商往往是敷衍了事。汽车的经销商只有自身具有很强的责任意识,同时也能为客户提供非常好的售后服务,才能让汽车市场得到更加健康的发展。
  3.3汽车销售队伍素质不高
  当前我国的大部分汽车销售人员的素质相对较低。企业想要有更高的影响力,那么必须要重视自身的销售队伍建设,只有这样才能讓客户有更加个性化的服务。但是在我国汽车销售行业中,只要能够销售出汽车就能成为销售顾问,但是当客户询问专业的汽车知识时,却不能给客户提供相对满意的答案,这就使得销售的质量受到了很大程度的影响。
  3.4盲目建设汽车交易市场
  在所有的汽车营销模式中,汽车交易市场的存在时间很长,并且因为其规模相当较大,汽车的种类很多,同时价格也相对较低,这就使得很多客户都在汽车交易市场购车。虽然汽车交易市场的配套设施非常的完善,同时购车的手续办理相对比较迅速,服务也比较好。但是近年来却存在一个问题,就是对汽车交易市场的盲目建设,使得大量资金以及空间的浪费,同时也给企业的发展带来了很大的压力。
  4提升我国汽车营销模式的对策
  4.1多样化的汽车营销模式
  针对单一汽车营销模式的问题,需要采用多样化的汽车营销模式。可以通过建立自身的网站,来使得客户能够对产品有更多的了解。同时也可以借助于全方位的全景观车界面让客户对汽车的外观以及配置有更全面的了解。另外企业也可以借助于网络对汽车进行营销。
  4.2增强售后跟踪服务,提高服务质量
  汽车的售后服务非常的重要。为了能够让企业竞争力更强,那么就必须要重视售后服务。当汽车出现问题,客户向企业寻求帮助的时候,企业不能推诿,要积极的给客户提供售后服务,尽力解决问题,以此来让客户对企业有更深的认同感,也能促进营销模式的发展。
  4.3加强汽车营销人员培训工作
  企业要重视对汽车营销人员的培训以及考核工作。为了能够让企业得到更高的经济效益,那么企业就必须要重视营销团队的建立,同时要保证营销人员的素质足够高,这样才能让企业在激烈的市场竞争中也能有更强的竞争力,同时企业也能有一个更好的形象。
  4.4开展以旧换新的业务销售模式
  当前我国的二手车市场相对来说不是特别的成熟,但是不可否认,其发展前景非常广阔。为了能够促进新车的销售,4S店可以开展以旧换新的业务,这样的话就能让顾客的数量得以增加,让汽车的销售数量得以增加。
  5结束语
  随着汽车行业的快速发展,汽车厂家之间的竞争也愈发激烈。在我国的汽车营销过程中,需要结合我国的实际情况,借鉴国外优秀的营销模式来建立适合我国国情的营销模式。只有这样才能让我国的汽车行业得到更加健康的发展,企业的经济效益也能得到提高。
  参考文献
  [1]金明.我国汽车营销模式存在的问题及对策研究[J].汽车实用技术,2016(09):10-12.
  [2]王琳.我国汽车营销模式存在的问题及对策研究[J].智库时代,2017(08):233+235.
  [3]顾伟璐.我国汽车营销模式的发展现状及对策[J].河北农机,2015(10):49-51.
  作者简介
  姚宁,大庆职业学院,中级,本科,研究方向:汽车管理、汽车营销。
 
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