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客人在酒店发生意外赔偿标准


  客房作为人员高度密集的区域,是酒店安全事故的重灾区,安全管理就显得尤为的重要。那么,客人在酒店发生意外赔偿标准是什么那?就让本站的小编和你一起去了解一下吧!
  客人在酒店发生意外赔偿标准:
  根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
  第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
  第十七条受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
  酒店客人发生意外事件处理程序:
  1、员工若发现客人有任何之意外发生,应马上通知保安部值班室当值大堂副理。
  2、值班室应传呼当值保安部主管及前堂部之大堂副理前往现场察查。
  3、如客人之意外事态严重,在场经理应当立刻通知救护车送医院救治。
  4、门前保安员应疏寻交通,以便救护车停车方便,并指引救护人员至现场。
  5、如客人是在酒店范围受伤,若经酒店的医生或护士处理好后,保安部主管应协助伤者填报一份意外受伤报告表,以便酒店进一步调查和记录。
  以上就是本站小编为您提供了关于客人在酒店发生意外赔偿标准的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于酒店住宿维权,酒店客人意外伤亡如何处理及出行维权小知识等相关内容请您多多关注本站吧!
 
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