11 月 4 日消息，目前埃隆・马斯克 (Elon Musk) 麾下的太空探索技术公司 SpaceX 已经开放＂星链＂卫星互联网服务预订业务。但不少用户发现，只要更改＂星链＂设备安装位置，交付时间至少就会推迟一年多的时间 。
　　今年 2 月份，＂星链＂卫星互联网服务面向公众推出预订业务，这让地处偏远地区的消费者有望获得更好更快的宽带服务。但用户只要使用＂星链＂官网上的一项数字地图功能，就会导致预订订单延迟很长时间 ，而且迄今为止没有什么有效的解决方法。
　　根据一些用户的说法，只要他们使用＂星链＂官网上的数字地图工具移动＂星链＂设备安装位置，哪怕只有几米，预订日期就会从今年年底推迟到明年甚至是后年。一位用户表示：＂今天早上，我把它从我家车道的尽头移到了家中，回头一看，交付日期已经变成了 2022 年到 2023 年。＂而另一位用户称，＂我只是把位置从谷仓移动到屋内，实际上只有区区 4 米的距离，结果交付日期就变成了 2022 年年中到年底。＂
　　＂星链＂官网上一直有这样一个数字地图工具。但＂星链＂团队最近对网站布局进行了一些调整，去除关于＂星链＂卫星网络测试的相关信息，把地图工具放到了更显眼的位置，还提醒用户检查他们的设备安装位置是否＂准确＂。这样一来，只要查看＂星链＂服务预订状态并发现位置有错的任何用户都会倾向于更改安装位置。
　　事实上，＂星链＂服务预订延迟也不是什么新问题。但用户调整安装位置使得这个问题变得更加常见。另一位用户说：＂近一年来不少人发出警告，如果还没交付就调整设备安装位置，等于之前的队是白排了。＂
　　对于＂星链＂卫星互联网，马斯克有着宏伟愿景，但诸如此类的小问题影响到服务的发展潜力。马斯克旗下品牌均存在客户服务问题，不少用户认为特斯拉的客户服务很差，＂星链＂也是如此。今年 9 月份，不少＂星链＂客户表示，他们在下单数月后仍无法联系到公司查看订单状态。

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