7 月 26 日消息，据外媒报道，电动汽车制造商特斯拉的两名前员工爆料称，该公司太阳能部门特斯拉能源 (Tesla Energy) 组建了两支专门团队，致力于在社交媒体上搜索、审核并处理有关公司及其首席执行官埃隆・马斯克（Elon Musk）的投诉信息。
　　一位前员工指出，第一支团队大约由 20 名员工组成，除了解决客户提出的问题，这个团队还试图说服客户删除针对特斯拉的投诉帖子。第二只团队由 9 人组成，他们专门寻找针对马斯克的投诉 。这与特斯拉能源于 1 月份发布招聘＂客户支持专员＂的广告不谋而合。广告上说，应聘者将解决针对马斯克的＂社交媒体升级＂问题。
　　特斯拉能源的一位前经理也证实，该公司拥有专门的团队在搜索社交媒体投诉 。这位经理去年离职，之前始终在特斯拉工作。他与第一名前员工都表示：＂这些人基本上就是查找任何与特斯拉、特斯拉能源以及马斯克有关的东西。＂据悉，这些员工还接到指示，要礼貌地要求客户删除他们在社交媒体上的投诉。
　　第一名前雇员说，他没有在这两个社交媒体投诉团队工作过，通常处理这些投诉是通过特斯拉客户服务渠道进行的。他估计，投诉团队成员平均每天需要处理 18 起来自常规客服渠道的客户投诉，所以他们不得不找时间在社交媒体上寻找愤怒的帖子。
　　他还说：＂处理投诉问题的员工几乎没有停工时间。而且为了避免错过最后期限，他们需要在休息时间继续工作。＂
　　特斯拉前经理表示，对客户来说，在社交媒体上发帖有时比通过客服更快地督促该公司解决投诉。一位不愿透露姓名的特斯拉能源客户称，当他们的太阳能屋顶合同出现问题时，他们从特斯拉项目经理那里收到了这一建议。
　　这位客户表示：＂项目经理让我上网投诉，可以在 Twitter 或 Facebook 上，因为她说特斯拉唯一关注的就是社交媒体情绪。＂他后来在推特上发帖，但表示不知道这是否会有所不同，因为特斯拉从未具体联系过他。
　　特斯拉能源的客户在 5 月份曾表示，该公司已经连续几周对他们的投诉进行了＂冷处理＂。有客户承认，特斯拉的代表在其通过 Twitter 投诉后给他打了电话，但特斯拉没有人要求他删除这条推文。

特斯拉在日本再出致命事故，已被起诉设计有缺陷北京时间4月30日上午消息，据外媒报道，近日，特斯拉公司被一名44岁日本男子的遗孀和女儿告上了法庭。此前，一辆特斯拉ModelX在启用自动驾驶系统行驶时，撞上了一群站在东京附近高速特斯拉北美首批ModelY汽车预计本周五交付北京时间3月12日下午消息，特斯拉此前表示，他们将在3月15日之前开始交付ModelY。但这一次，他们比自己的预期提前了几天。通过一些客户手中的信息可以得知，特斯拉北美交货日期最早奥迪将召回1644辆电动车etron，电池组存在潜在风险奥迪第一款量产电动车etron由于电池组存在发生着火的潜在风险，奥迪在美国针对其全球首款纯电动SUV车型etron发布了第一个召回通知。据悉，该风险源自于奥迪etron电池组和充电LG化学考虑投17亿美元在美国建第2个电动汽车电池工厂7月11日消息，知情人士称，韩国电动汽车电池制造商LG化学（LGChem）正在考虑在美国建设第二个电池工厂，以加速增加产能，满足全球快速增长的需求。LG化学一位知情人士称，LG化学上海特斯拉自燃后现场曝光，共3车燃烧IT之家4月22日消息IT之家早些时候曾报道，位于上海徐汇区某小区地下车库的一辆特斯拉轿车发生自燃，并且殃及了旁边的车辆。现据澎湃新闻报道，徐汇消防部门获悉，4月21日20时32分上海车库特斯拉突然自燃并引燃多辆豪车，官方紧急回应上午74221更新对此特斯拉刚刚在微博表示，在得知事故后，昨晚公司第一时间派出团队赶往现场，目前正在积极联络相关部门并配合核实情况。根据目前的信息显示，没有人员伤亡。IT之家4月2全美225万公里道路没标识？揭开无人车的极端行驶秘籍现如今，无人驾驶汽车已经可以做到在事先经过仔细扫描和测绘的标记良好的道路上行驶。在这种情况下，无人驾驶汽车已经可以遵循美国道路的常用规则，识别交通信号和车道标记，注意到人行横道和街马斯克特斯拉公司名称差点就被定为法拉第12月2日消息，据国外媒体报道，特斯拉CEO马斯克今日在社交媒体上透露，特斯拉（Tesla）公司名称差点就被定为法拉第（Faraday）。特斯拉马斯克是在评论关于迈克尔法拉第的一篇特斯拉Model3成首款在纽约运营的电动出租车IT之家12月1日消息据特斯拉援引iTouchAuto消息，近日纽约出租车和豪华轿车委员会公布了最新一批黄色出租车获准车型的名录，当中特斯拉Model3出现在名录之上，这意味着Mo特斯拉电动皮卡Cybertruck获挪威司法部长订单11月30日消息，据国外媒体报道，挪威司法部长JranKallmyr在Facebook上宣布，他已经亲自订购了特斯拉的电动皮卡Cybertruck。而且，JranKallmyr还在马斯克解释为何特斯拉卡车的窗户被钢球砸碎都怪大锤砸门IT之家11月25日消息上周五，特斯拉正式发布了旗下首款电动皮卡Cybertruck，发布会钢球砸破玻璃的翻车一幕引起热议，IT之家早些时候曾报道，美国东南路易斯安纳大学的物理学家