无力改变性格，也不改变自己不懂得优化个性，职场注定困难重重

　　文|赵晓璃
　　写在前面的话：
　　有句古话叫做，性格决定命运。
　　从我的咨询经验来看，这句话里包含两层含义——
　　1、性格之所以关键，是因为能力也好思维方式也罢，都深深植根于个性特质的基础上；
　　2、性格非一朝一夕形成的，改变起来的难度和艰辛度可想而知。
　　问题是，要不要改？
　　我观察了很多咨询者，其中不乏这么一类人，他们的个性特质不太适合商业环境，问题是，他们是否需要优化自己的性格，让自己更好地适应职场生存呢？
　　不同的选择和行动，注定了不同的职场未来。
　　本文基于一则真实的职业咨询案例改编而来，文中主人公咨询后，结合咨询建议已经渐渐走出了困境；在征得当事人同意的前提下，对隐私信息做了加工处理，旨在呈现一些共性问题，希望能够给你带来一定的启发。
　　一、
　　见到沫沫（化名）的第一眼，我隐隐感觉这姑娘身上散发着一股淡淡的忧郁气息。
　　沫沫个子挺高，身材清瘦，穿着一袭乳白底蓝色印花的亚麻裙，头发散落在箭头，一双灵动的眸子里透着一股不谙世事的清澈和单纯。翻开沫沫的履历，商务英语专业背景的她毕业差不多有五六年的样子，但这一路坎坷不断，让她非常焦虑。
　　沫沫的第一份工作是在一家外贸公司做销售，三个月不到的时间，沫沫就深感自己无法承受销售工作的业绩压力，以及，她总觉得和陌生人打开话匣是一件超级尴尬的事情，她觉得自己的性格不太适合销售，于是想要换一份安静一点儿的工作。
　　在家人的安排下，沫沫的第二份工作是一家建筑公司的资料员。
　　根据沫沫的描述，资料员这份工作需要非常细心，否则一个错别字，整份资料都要重做，要重新走流程，需要签字盖章什么的。
　　让沫沫倍感压力的，要属自己和监理的沟通。
　　比如，监理会告诉她自己要什么，沫沫作为资料员，自然要义不容辞帮他搞定；但很多时候，由于资料员需要进场，监理就会让资料员去总工那边带话。遇到后面这种情况，对于伶牙俐齿头脑机灵的资料员倒也不算什么；但对于一和人说话就紧张的沫沫来说，也不懂得如何温和地拒绝，只好硬着头皮答应了，但是带话的时候总会显得语无伦次、词不达意，常常受到来自总工、总监的批评和压力。
　　沫沫还是辞了职。
　　辞职后的沫沫又经历了几份不同的工作，但无一例外地都以失败告终。
　　眼看着自己逼近28岁，再这样晃荡下去，何时是个头呢？
　　适合自己的工作，又到底在哪里呢？
　　二、
　　从沫沫在咨询过程中透露出的情绪和叙事风格来看，沫沫的个性特质类型属于在职场中适应不良的一种类型，这种类型的代表人物就是《红楼梦》里的林黛玉，也被称为＂诗人特质＂。内向、敏感、细腻、内心满满的小才情，渴望与众不同的生活，禁不住批评扛不住压力，喜欢自由散漫，总是莫名地感伤忧郁，一片飘零的叶子、一朵洁白的云彩、甚至门口的一朵小花儿，都能让他们驻足良久，引发别样的感慨和领悟。
　　他们渴望的生活用八个字来形容，那就是——
　　面朝大海，春暖花开。
　　然而，放眼商业社会，如果家境并不富裕，没有足够的物质基础做保障，这些＂诗人们＂在现实面前会遇到种种不顺和坎坷，因为＂面朝大海、春暖花开＂的背后，是你我躲不开的经济基础。
　　有些人开始认识到了赚钱的重要性，甚至也奔着赚钱的目标选择了职业，但很遗憾，他们在商业利益至上的职场里，他们感受到的多是不适和敌意。
　　我们先看一组数据，揭示了＂诗人特质＂人群的职业事实。
　　1、在所有性格类型里，＂诗人＂特质的平均收入最低。
　　美国曾经做过调查和统计，这类人的平均年收入为31508美元；
　　2、在所有性格类型中，适合＂诗人＂特质的最有可能是生活方式是留在家里，陪伴他们的孩子；
　　3、在所有类型的特质里，＂诗人＂特质人群的工作满意度最低；
　　4、比起其他类型，这类人群更容易成为自由职业者，常常入不敷出。
　　很残酷，不是么？
　　产生这样的事实，原因不一而足，仅从我这边的观察与分析来看，大约存在以下几点共性原因：
　　1、考虑问题不切实际，最容易理想化。
　　他们往往无法描述具体的生活是什么样子，更别提量化未来的目标了。因为他们的内向和敏感特质，让他们对世俗的一切关心程度不高，表面上他们安静而平和，但事实上，他们骨子里异常执着，如果他们认定了某个人或者某件事，会奋不顾身不惜代价，是最具浪漫主义情怀的一群人。
　　想想看，那些狂浪不羁的诗人，不就是这样的特点吗？
　　2、内心丰富感受敏锐，很容易自我感动。
　　由于他们情感功能发达，很容易沉浸在自己的内心世界里，尽管想象的世界和现实有所偏差，都不是他们关心的，他们不关心现实如何，更重要的是关心自己以及关注的重要他人是如何认为的。
　　换句话说，这是一群活在主观世界里的人。在情感中，这些人很容易陷入＂单相思＂无法自拔，他们喜欢咀嚼痛苦和快乐相互纠缠的过程与感受，好像唯有如此，才能感受到＂自我＂的切实存在；同时他们又不敢踏出去直视真实，在主观意识构建的虚幻世界里，享受着落寞、喜悦、悲伤、失落等五味杂陈的情绪。
　　与其说他们活在物质里，不如说他们活在精神里。
　　3、不喜欢规章制度的约束，生性喜欢自由和散漫，注重过程和感受。由于与生俱来的性格特点，这些人做事往往比较低效，常常做着做着偏离了主航道，逻辑思维能力弱，汇报工作的时候更是主次不清，不去关注结果，而是一味关注过程，尤其在压力和批评面前，会自然而然地感到委屈，并试图解释整个事件的过程。
　　因此，如果这类人在注重高效和快节奏的企业环境里，不难想见，往往会发生＂适应不良＂，同时由于过分敏感的情感特质，总会觉得别人都在针对TA。
　　三、
　　在职场中，这类人往往表现出让人诧异的＂天真＂；而这种＂天真＂，会显得有些幼稚。
　　1、做事缺乏目标导向，常常分不清主次；
　　就拿沫沫从事的一份课程顾问的工作为例。
　　在这份工作中，沫沫难免会遇到一些比较难缠的客户，他们一开始会提出各种问题，在沫沫一一解答了之后，又开始询问是否可以优惠什么的，这个时候，有经验的销售人员会采取＂冷处理＂方式，例如和对方表示可以帮忙打听下最近有没有优惠政策之类，等两三天之后，再看对方是否催问，从而判断这个人是否属于＂意向客户＂。
　　如果对方意向不强，你再给优惠都是很难成单的，反而你越给优惠，对方越＂得寸进尺＂，迟迟不成单。因此，沫沫在销售领域倍感挫败的根源，就在于无法把握客户的意向程度，投入过多时间和精力放在这些＂难缠＂但＂意向不足＂的客户上迟迟出不了结果，还错失了真正意向客户的成单契机，业绩自然不佳。
　　2、缺乏自我表达意识，潜意识里等着领导主动发现和靠近自己；
　　在过往职场经历中，沫沫还存在一个认知误区，那就是从来不主动和老板沟通，而是希望老板能够主动发现和靠近自己。
　　在沫沫的认知里，仿佛自己闷头做事，老板应该看在眼里才对。但问题是，由于沫沫做事主次不分，常常在不值得的地方投入了大量的精力和时间，工作出不了成果，自然无法得到领导的赏识。
　　在这样的认知和行为之下，沫沫的每一份工作感受都很糟糕。
　　3、不懂得自己的能力界限，不会借力更不懂得向同事或领导请教；
　　沫沫总是倾向于一个人把事情揽下来，但往往，她的能力不足以搞定这件事情，甚至导向了相反的结局。例如有一次，一个刚签单没几天的客户拿着课表正好上门询问一些细节问题，沫沫告诉她这些问题并不重要，她说，很多客户都拿到了这张课表，并没有提出任何问题。
　　这位客户当场就火了，她觉得沫沫的回答避重就轻，并认定机构不专业，吵着退费。
　　这件事情闹到了领导那边，领导安抚了好久都没有挽回退费的结局，自然少不了对沫沫进行了相应的惩罚。
　　凡此种种，基本上每份工作中，沫沫都会遭遇差不多的困境，不是工作不力，就是人际关系受阻，也就意味着，在能力和关系两个层面，沫沫都存在巨大的差距。
　　你说，类似沫沫这样的人，适合怎样的生存环境呢？
　　又有什么工作，可以让沫沫规避这些所谓的＂短板＂，获得良好的体验呢？
　　我猜想你的回答是，幼儿园老师？
　　但问题是，沫沫的欲望和野心很大，她希望自己能早日实现财务自由的生活......
　　四、
　　那么，对于沫沫这类＂诗人＂特质的职场人而言，如果想要在企业里获得发展，首要解决的问题，就是适应；而想要从根本上解决适应问题，就得从优化个性开始。
　　1、设定目标：你要成为怎样的人？
　　对于诗人者而言，首先需要放下和舍弃的，就是不合理期待。
　　例如既想要安全感又渴望赚钱、既不想承受风险和压力又渴望过上物质丰盈的生活......不仅要关注一份工作的＂好＂，更要评估背后可能承受的风险和代价，在＂得失＂之间进行权衡，看看自己能够承受怎样的代价，必要的时候适当降低对自我的期待，制定切实可行的计划及目标。
　　2、适应性思维：用积极的自我肯定代替消极的想法。
　　对于诗人者而言，他们之所以在困难面前不懂得主动寻求帮助，是因为在他们的思维里，找人帮忙似乎是无能的表现。
　　但事实恰恰相反。每个人不是全能，这才是团队合作存在的根源，懂得求助和借力，反而胜过自己苦苦摸索，不仅能提高效率，还能观察和借鉴他人的处事方法，让自己获得更快的成长。
　　3、丰富自己的头脑，多读书多思考。
　　杨绛先生有句话说的特别精妙：＂你的问题在于，读书太少，而想得太多。＂
　　在沫沫这些人看来，很难理解为何有的人做事效率高，好像一下子就能抓住问题的核心。事实上，排除极少数天赋异禀的人，绝大多数都是在工作之余，花大量时间和精力钻研业务，不停地读书思考，大脑中存在很多解决问题的模型和思路，而这些，都是读书带来的复利。
　　4、压力和能量管理：学会直面压力和批评。
　　在工作过程中，压力是无法避免的，而如何客观看待批评，更是＂诗人＂特质的职场人需要修炼的关键一课。
　　在这个世界上，有情感丰富的人，自然存在理性冷酷的人：在后者看来，指出对方的问题所在，才能真正帮对方成长。像沫沫这样的职场人，最好是尽快走出自己的主观世界，多去和真实的世界发生接触，多去领略不同的人和事，而不是遇到压力和挫折，就躲在自己的世界里蜷缩一团。
　　稻盛和夫提出人生和企业的方程式是：人生×工作的结果=思维方式×热情×能力。
　　对沫沫这样的人来说，比选择更为重要的，是优化自己的个性；
　　只有提升个人境界，提升看问题的角度，才能激发潜能和创造力，做出你自己以前想都不敢想的那种成就。
　　以上。
　　作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。