一提到金钱,你可能会兴奋地跳起来。 关于钱的名言有很多,比如说"有钱能使鬼推磨","钱不是万能的,但没有钱是万万不能的","君子爱财,取之有道"等等,钱嘛,人人都很熟悉。对于任何一个想要提高生活质量的人来说,钱都是非常重要的。 按理说,涉及到钱的地方,我们都会快速启动理性大脑,精打细算、再三考虑,防止自己上当受骗,但实际情况却是,很多时候我们都是不理性的。这种不理性,有时候自己都难以理解。 比如,你可能会因为浪费一张50块钱的优惠券而感到惋惜,但在购买几万一平的房子时,却不会因为昂贵的中介费而愤怒,中介费比优惠券贵太多了,但是你在买的时候却一点都不感到心疼,因为中介费跟房价相比,根本不算什么,这是无法用理性的经济学思维解释的。 当经济学不能解释社会经济现象的时候,不妨试一试行为经济学,行为经济学是经济学与心理学的结合,主要用来弥补传统经济学中的漏洞。这本《怪诞行为学》就是行为经济学的经典书籍。 本书的作者丹·艾瑞里,获得了北加州大学的认知心理学博士学位,现在是麻省理工学院的教授,他出版了怪诞行为学的一系列丛书,其中的《怪诞行为学1》和《怪诞行为学2》都是纽约时报的畅销书目。 1
到底是免费的更受欢迎,还是花钱的更让人珍惜呢? 答案并不是2选1这么简单。 毋庸置疑,免费的东西有着极高的诱惑力。不管是超市里免费试吃的方便面、酸奶、水果,还是甜品店买2送1的冰淇淋,又或者是路边扫一扫二维码就能免费领取的钥匙扣、小挂件,都能吸引无数人驻足观看。 人们一看到免费两个字就两眼发光,恨不得立马把它带回家,占为己有,因为免费的东西没有任何成本,没有得到就是一种失去。一旦想到自己可能会失去,就会产生恐惧心理。消除恐惧心理的办法,当然就是赶紧抓住它。 相比之下,错过了打折的东西,不大可能产生恐惧心理。任何一个商店每年都多次打折,但免费的机会,就是机不可失,失不再来。 这种害怕失去的恐惧心理,也会带来不好的影响——我们会抢购一些不怎么需要,甚至完全用不到的东西。还记得我上学的时候,超市里的方便面经常是买一大包送一个漂亮的杯子,当时那个杯子特别好看,虽然我并不喜欢吃方便面,还是把它买回家了。最后就是,方便面等到发霉了也没有拆开过,只能扔掉。杯子因为是赠送的,质量也不太好,没多久就摔碎了。 类似的,还有网购时,商家规定买多少钱就包邮,但是你想买的东西永远达不到要求,不得不再添加一件不怎么需要的东西。 免费除了会带来浪费,还会让我们付出更多的金钱。免费的东西,最后往往都是让人花费更多。 比如,有的健身房在夏天会免费提供冰镇西瓜,这种在锻炼了身体后还可以解渴,又好吃,又不会长胖的水果,简直太棒了,这样的好心情,怎么能不庆祝一下呢?要不来一点烧烤或者日料吃吃? 类似的事情太多了,家乐福的班车是免费的,每当我坐上班车去超市的时候,都会花上比平常多一倍的钱。当时的心里活动是,既然我这么轻松地就从家门口到了超市,从超市也可以几乎不费力地回到家,多买两瓶酸奶、多囤几瓶化妆水,又有什么关系呢? 免费之所以会生效,就是因为人们喜欢贪便宜。但即使我们知道贪便宜会吃大亏,但在关键时刻总是控制不住。 2
那收费的东西,或者说越贵的东西就一定好吗?也不是。 虽然人们对金钱会看得比较重,会像一个守财奴一样,看紧自己的金山银山,但大家同样知道一个道理,能用金钱解决的东西问题,都不是大问题,它可以让我们省心、省时间。 举个例子,在商场门口,你需要别人搭把手才能把一个很沉重的东西搬上车,你会怎么跟路人开口?你会说,我付你20块钱可以帮我搬一下这个东西吗?还是说,东西有点沉,可以跟我一起搬一下吗?非常感谢。 这两种说法有什么区别呢?第一种,付钱请搬运工的做法,是一种市场规范。当你向对方提出用报酬来交换的时候,对方就自然认为这是一个符合市场运作的经济行为,他会去思考,搬着这个东西要走多远?这20块钱是市场价吗?我要不要让他涨一下价钱?或许50块更值得。 第二种方法,符合社会规范。当你向对方提出请求,你需要他的友好帮助时,是在创建一种社会关系,只要他伸出了援手,就是一种高尚道德的表现,也是在美化人与人之间的关系,这种帮助不需要金钱的回报,他更多的是精神上的自我感觉良好。精神上的回报比物质上的回报,更让人有自我价值感。 在这种情况下,你可以看出,社会规范比市场规范更有效,几乎没有什么物质上的成本。 市场规范和社会规范都是各有各的用处,它们只是适用于不同的场合。 市场规范更适用于直接用金钱进行计算的劳动付出,比如工作,如果公司给员工一味的强调精神回报,而弱化物质回报,就会让人感觉很虚假,是不是公司没有钱了,是不是想要压榨劳动力?但是在谈论感情相关的地方,就更适用于社会规范,比如岳父岳母为你做了一顿好吃的晚餐,你不能直接跟他们讨论要付多少钱,赠送礼品是更好的选择。 总的来说,市场规范注重物质回报(付费),社会规范更注重情感回报(免费)。当你更看重物质的时候,可以使用市场规范的准则,但如果更看重情感回报,那就使用社会规范。 3
知道了在什么场合下,需要用付费思维和免费思维之后,再来看看,你通常是怎么花钱的。 当我们购买一个东西的时候,通常会考虑什么?是质量、价格、性价比等客观因素吗?如果产品只有这一种,可能是,但如果同时出现相关的多种选择,很多人就会眼花缭乱。 比如你需要预定某一款经济学类年度杂志,他通常有电子版和纸质版,电子版不仅制作成本更低,还免了运费,电子版肯定更便宜。但是纸质版也有他的优点,看起来更舒适,看得也更快,只是价格更贵一些。如果同时推出一个套餐,纸质版加电子版的价格,和纸质版一样呢,你会怎样选择? 图片来源于微信读书app 你可能难以算出电子版跟纸质版哪一个性价比更高,但是绝对可以看出,套餐比印刷版更实惠。如果选择套餐,就相当于在选择印刷版的基础上,省掉了电子版的价格——59美元,这太划算了,还等什么呢?赶紧下单吧。 这其实就是对比效应生效了。我们需要做决策,却没有固定的标准时,依照的就不是绝对的好与坏,而是相对更好的那个,比如这一个更优惠,使用时间更长,搬回家更方便等等。 美国一家公司曾在早年推出一款烤面包机,当时烤面包机还不为人知,大家都觉得这东西很新鲜,但是不知道怎么用,仔细想想好像也不需要,还不如买一台咖啡机呢!公司接下来的一个营销策略,大幅度拉动了这款面包机的销量。他们又生产了一款体积更大,价格高出一半的新的面包机,消费者就不再需要动脑思考,直接选择更小又便宜的面包机。就这样,面包机开始风靡全球。 对比效应让人们更加直观地感受事物的优劣,人们做决策依照的标准,不是事物的绝对价值,而是相对价值。 在公司高管的薪酬方面,对比效应也发挥了极大的作用。 在上个世纪末,美国联邦证券交易委员会强制性地让上市公司披露公司高管的薪酬和津贴,目的是要降低高管的薪酬,因为高管的工资太高了,是普通员工的130倍左右。 紧接着,媒体会定期给高管的收入进行高低排名,别忘了,高管之间社会进行攀比的,当他们看到自己处在中下等水平时,就会心怀不满,要求公司提高待遇,董事会没辙,只能点头答应。结果就是,高管们的薪资变成了普通员工的370倍左右,董事会必须花费比之前高两倍的工资成本在高管身上。政府部门的措施起了反作用。 人人都喜欢对比、攀比,井底之蛙只有在见过外面的辽阔之后,才知道自己的视野有多么狭小,从此他的人生走向也发生了变化,所以我们常常提倡,要开阔眼界,多出去见见世面,认识那些更优秀的人,反思自己的不足并完善,才能有进步。 4
如果同类的产品没有什么可比性,人们就会依照另一个简单原则:越贵的东西质量越好。 比如,我们会想当然的认为,20块一片的止疼药比5块钱一片的效果要好;大品牌的衣服的质量肯定比地下商城的好;超市打折的纸巾肯定是次等品,质量没有全价买的好等等。很多时候都是我们的心理作用在作怪,越贵的东西质量越好,这是一种常见的安慰剂效应。 不得不说,有时候贵的东西确实效果更好。想一想,如果你购买的是高档小区的房子,住起来肯定比普通小区更舒适。因为它的物业服务更好,环境更优雅,交通也方便,邻居的素质也很高,住在里面每天心情都很好,睡得也舒服,情绪可以稳定下来,工作自然更顺利,人际关系也比较和谐。如果是普通的小区或破旧的老小区,可能安全问题都得不到保障。 精明的商家会反向利用人们的安慰剂心理。明明商品质量比起其他同类产品,稍微好一点点,甚至是一模一样,但是他故意抬高价格,利用广告营销增大光环,让人们误以为它的质量更好。比如市场上满目琳琅的欧美护肤品,各种最新款的电子产品,都有很多水分。 在教育领域,同样的手段被各个学校使用。在2018年底,上海一国际学校,被学生家长发现食堂的多种原材料已发霉或者过期,但学校依然在使用中。这所学校的食材供应商,同时还是其他几所名校的供应商。学生们常常呕吐拉肚子的原因,一下子就找到了。要知道这些国际学校一学期的学费近10万,伙食费也是其他普通学校的两倍,如果没有家长亲自去查看,根本想不到,收费这么贵的学校会做出这么卑劣的事情。 图片来自知乎 昂贵的价格并不是质量的保证,并不是因为我们付出了昂贵的代价,对方就一定会提供同等的产品和服务,不管价格高低,你都应该拥有一定的辨识能力。 5
以上关于免费、高价的讨论,都是在财务紧张的情况下,我们需要考虑的问题。如果财务富足,就不用考虑这些问题,你可以随心所欲,想买什么就买什么,想怎么花就怎么花。 选择困难症主要还是因为穷。最后我想说的是,还是钱多一点更好!赚钱去吧。