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在不懂本行业的外人眼里，我们光鲜亮丽地称呼国际外贸业务员，或者外贸翻译人员是一个多么高大上的职业，这似乎对于不懂外语的人来说是一个貌似很神秘的世界。 但只有我们身处其中的人才知道其中的煎熬。我们不仅要有各种技巧去各大国外销售平台搜集客户资源，发布产品，日复一日的更新注册产品信息，还需要懂得如何优化产品，修理图片，拍摄技巧以及可能随时日夜颠倒的生活，最重要的是通过长期的煎熬后好不容有客户来问产品，却突然间又没有消息了。然后又不知道如何去跟进客户，说得太多客户会把我们拉黑，说得不在点上又吸引不了客户的注意力。 那么我们今天就来谈谈如何更好的跟进客户提高转化率的问题，将手里现有的客户如何更好的跟进以及维护住，让对方能够有印象，需要的时候可以想起我们。 其实要学会如何更好都跟进客户，我们只需要弄懂四个问题，那就是什么时候跟踪，跟踪谁，怎么跟踪，跟踪的目的 。只要围绕这四个问题来处理，通常我们都会迎刃而解。 侵图删 02
首先是什么时候跟踪，这里面需要注意两个点，一个是国外客户的时间差 ，我们尽可能赶在客户的上班点去发送邮件或者聊天软件留言。而不是咱们的上班点，比如如果和美国的客户交谈，那么最好在咱们晚上下班的点给客户发邮件，这样客户可能正好在上班第一时间就可以看到咱们的消息。也不至于被其他信息覆盖。 第二个就是跟踪的频率， 不要太紧密也不要隔的时间太长，如果一天数条信息的轰炸，那么客户可能因为我们的干扰直接将我们拉黑，最明显的例子就是那些做微商的，有点微商只管自己发产品，一发数十条在朋友圈或者微信群，以至于我们想看看其他信息都要刷好久，所以干脆把他们屏蔽掉是最明智的选择。 但是如果时间隔得太久，客户有可能记不住我们又或者以为我们已经转行。那对于我们的客户转化也是起到微乎其微的作用。所以这里得有个度要把握好。对不同客户的跟踪频率也是不一样的。这是第二个问题里要谈到的问题。 第二个问题是跟踪谁？我们将客户划分为已经成交的，可能成交的，暂时不能成交的三类。 对于已经成交的客户我们只需要在客户收到货后，价格调整或者预计客户有采购计划的时候跟踪就可以了。对于可能成交的潜在客户其实是我们最需要重视的，对于他们的跟踪也要格外注意，如果之前确定跟客户对接的时间了，那就在对接时间的前一天询问一下客户相关内容和决定。如果是突然间消失了，也不要邮件轰炸，只需要按照平时的聊天频率跟踪即可。对于暂时不能成交的客户那就每隔一定的时间统一跟踪一下就可以了。一星期，一个月等看个人的时间安排。 第三个问题是怎么跟踪 ，如果了解客户的喜好，而且客户都喜好自己也懂一些，那就从对方的喜好下手。如果无法察觉客户的喜好，那就从百无禁忌的一些话题聊起，比如天气，家庭，心情，或者自己觉得比较好的一些美景，诗歌，句子，笑话等，都可以在一定程度上吸引客户的注意。 举个例子： 聊天截屏 第四个问题是跟踪的目的。无论我们聊什么，最终的落脚点就是将我们的产品推销给客户，拿到订单， 所以不管我们从哪个话题开始聊起，都要回归到我们的产品上来，而不是只顾着彼此聊的很嗨，最后却只是聊的很嗨而已。而忘却了我们的最终目的，最后不仅浪费了时间还背道而驰。 那具体怎么将话题转到我们的产品上呢，其实很简单，在聊得差不多的时候，来一句by the way.就可以顺利将话题扭转过来。 举个例子： 聊天截屏 聊天截屏 03
在外贸里最做流行的俩句话是客户虐我千百遍，我待客户如初恋。操着卖白粉的心，挣着卖白菜的钱。我想这是很多起初进入外贸行业新人的最大感受。 其实只要你耐得住寂寞，这里面依然有很多值得我们感动和幸福的事情。比如异国客户千里之外的关心，对你我的信任以及彼此深夜不眠地交谈后一个个问题的解决。这些都是别人体会不到也无法感受到的东西。 所以，加油吧，外贸人。只要我们能够享受孤独与寂寞，不停地上下探索。我们终将迎来属于我们的春天。 侵图删 两又同齐之佳 不断分享，不断交流，不断进步，这里有英语/外贸/亲子教育/生活感悟以及一地鸡毛的琐碎自留地31篇原创内容 公众号 个人公共号
在人间行走，内心光明，做事严谨最近互联网平台上有很多瓜，真的想温馨提醒一下，看热闹归看热闹，千万不要影响自己的正常生活了。有个宝妈跟我说，自从林生斌事件发生以后，她每天就只关注这件事，很想知道最后的结果。这是人不开空调剃光头，夏天7大育儿误区，轻则坑娃，重则致命重庆的天气越来越热了，相信很多宝妈们都感受到了热意，在家与婆婆或是妈妈也都起了热异。老一辈的带娃经验是不是困扰着你呢，看看都有哪些误区？NO。1起痱子淹脖子或者洗完澡可以用爽身粉？雷老师孩子夏天爱吃雪糕，怎样才能不伤脾胃，不影响长高？夏天到了，不管是成人还是孩子，为了让自己更凉爽一些，都喜欢吃雪糕。成人适量地吃倒无所谓，可是孩子如果不加以控制，后果就比较严重了。大家看看这位妈妈的来信雷老师，我儿子4岁多，平时是你对情感，婚姻有负面想法，只会让你推开它，离你想要的越来越远如果你对情感，婚姻有厌恶感，你一定要察觉到并且看到，然后去接纳。同时，当你产生自己不配拥有好的爱情，不配再遇到更好的人这样想法的时候，一定要立刻修正。我相信在现在这个社会，很多人都老师提醒暑假给孩子补这7样东西，比花上万元去补课强1000倍暑假再次来临，你家孩子是不是也正乐呵着，舒适地躺在沙发上，美美地吃着零食，开心地看着电视，兴奋地玩着手机？可别让孩子太闲了，这大长假，正是养好习惯的大好时机。也别急着给孩子报各种补有钱过着苦行僧的日子，还是没钱却过着诗一般的生活？你选哪个？其实很早就想写一下这个事情，有钱过着苦行僧的日子，没钱却过着诗一般的生活，这是我和办公室同龄的一个同事的真实写照。同事是正式员工，有着在编的身份，所谓的铁饭碗，老公一家三代是铁路职女人最贵的6样东西，你有几样？女人，一生中最贵的东西，不止6样。有人在虚度光阴，有人在颓废，还有多少人在迷茫中度过。人的一生，经历了酸。甜。苦。辣，才会更珍惜所拥有的幸福生活。以下这6种，是女人必不可少的。1温喜欢是有你更好，爱情，是非你不可，也并非非你不可今天和一个朋友闲聊，聊到爱情里一定是非你不可吗。可能大多数人会回答是，回答是的这些人一定是婚姻不幸福，要么过着丧偶式婚姻，要么就是两个人两地分居。还有很多人回答也不全是，很多人的一那时候的爱情，为什么就能那样简单，一过就是一辈子有一天，我突然问妈妈，你和爸爸是怎么认识的？你看上他啥了？妈妈说我也不知道，你舅舅姑姥说他好，我就嫁了。就这么简单？是的，就是这么简单。姥姥家里有9个孩子，妈妈是女儿中排行老四，奶怎样让你的孩子喜欢上阅读假期带孩子去朋友家串门。一进门，女儿就被朋友家丰富的藏书给迷住了。在那里不停地翻看和寻找自己喜欢的书籍。朋友见状，立即问我，怎样可以让她的孩子喜欢上阅读。因为她家的书，孩子从来不动安抚新生儿哭闹，做做抚触被动操，简单顺口溜新生儿刚出生，很多情况会哭闹，比如饿了会哭，肚子不舒服会哭，没有安全感会哭，尿不湿有粑粑了会哭等等等。宝宝在月子里最常见的哭闹就是一月肠胀气，二月肠绞痛。通常月嫂都说飞机抱呀做做被