希尔顿CEO表示酒店世界末日已经结束,新的旅行黄金时代开始
酒店业受到 COVID-19 的打击尤为严重。
随着世界的关闭,人们停止了旅行,数以百万计的酒店业工人失去了工作。
但希尔顿连锁酒店的首席执行官认为情况终于开始好转。
"我们已经看到非常非常稳定的复苏,"克里斯纳塞塔周二告诉 雅虎财经。 "所以我想说,我们正处于我认为将是一个新的‘旅行黄金时代’的开端。"
希尔顿报告称,2020 年全年净亏损 7.2 亿美元,原因是大流行的影响,当时大多数人都没有离开家,更不用说旅行了。
2020 年 6 月,该公司宣布将在全球裁减 2,100 个公司职位,占公司员工总数的 22% 。在大流行最严重的时期,它并不是唯一一家做出重大改变以维持生计的酒店公司。凯悦和万豪还宣布在 2020年裁员,以应对大流行带来的冲击。
根据美国酒店和住宿协会 (AHLA)的行业报告,2020 年酒店就业人数从 2019 年的 236 万下降至 165 万。但从那以后,它一直在稳步攀升。2021 年,这一数字略微上升至 182 万,并在 2022 年继续攀升至 219 万。
今年 9 月,酒店和休闲行业增加了 80,000 多个工作岗位。根据美国劳工统计局的数据 ,这与今年前八个月的月平均就业增长一致,尽管行业就业人数仍低于大流行前水平 110 万,即 6.7% 。
"我们看到所有业务领域都出现了非常强劲的复苏——以休闲业务为主导——但商务旅行的复苏非常强劲,会议和活动的复苏也非常强劲,"Nassetta 说。"它持续了整个夏天,并且一直持续到秋天。我想说,我们正处于非常强劲的反弹之中,从 20 和 21 年酒店业的萧条中走出来。"
Nesseta 表示,"休闲"旅行(商务和休闲旅行的混合体)是希尔顿反弹的关键部分。他补充说,大流行改变了人们的工作方式,为旅游业打开了新的大门。
Nassetta 说:"现实情况是 COVID 加速了办公环境正在发生变化的过程。" "每个人的工作方式都在发生变化,我认为人们将更多地走在路上。人们更多地在路上,移动性更强,这对我们的业务非常有利。"
但这种复苏可能不足以弥补该行业两年来的痛苦损失——至少不是马上。
AHLA 在其 2022 年的报告中表示:"全国各地的酒店都在继续从两年的时间中挖掘出来,他们仅损失了 1118 亿美元的客房收入。" "2022 年的部分复苏将不足以让酒店完全偿还贷款人,完全重新雇用员工,投资延迟的物业改善,并补充商业现金储备。"
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