外贸SOHO之初体验（下）

　　公众号Molly的外贸SOHO笔记
　　文 | Molly
　　零基础阿里平台操作思路
　　创业之前，我和大部分外贸业务员一样，对阿里深恶痛绝。一个好好的B2B平台，为了卖流量把各种规则都往C端平台靠拢。
　　但即便如此，阿里在谷歌的搜索热度远超其他B2B平台。
　　在和公司的其他决策人商量后，我们决定成为阿里的出口通商家。选择新手方案包，我们可以获得额外的一组三个月的橱窗和无忧启航的店铺装修，发品150。
　　第一个月，只是每天上传产品，此时可用的站内开发客户途径只有RFQ。与此同时，剪辑视频上传True view也会为店铺增加曝光。
　　月底，开启新手方案包。新手方案包开通后是不能自己关闭的，有效期60天，是测品测款的一种方式。
　　关于新手方案包是否会在两个月之内烧完10000，我问了不同的三方运营公司，他们都告诉我一定会烧完的。
　　既然已经选择了这个方案，后悔是没有用的。我开始去听阿里的运营课程，问不同的人如何避免新手方案包不必要的花销。
　　我采取了以下两条建议：
　　1. 每天在后台的搜索词报告里，按照花钱的高低进行排列，把花钱却不精准的词屏蔽。
　　2. 因为产品类目不太热，买家指数不高。我从后台推荐的定向征品中挑选产品，准备产品资料，在后台上传。
　　现在的平台规则时时都在改变，想要我们的投入尽快有回报，就要熟悉规则，为自己引流增加曝光和转化。
　　站内有几种新的营销方式是现在的培训课程都在强调的：
　　1. 智能圈客营销，针对相似类目的单个客户
　　2. EDM营销，针对客群
　　3. 粉丝通改版的True View站内的一种视频营销方式。
　　下图是一张买家端APP首页的截图，从我们出口通商家的角度来看，有机会争取到的版面是RFQ（勤查看才能抢到高质量的RFQ), Weekly Deals（每周五在官方活动报名，仅限有折扣的RTS品), True View (符合平台要求高质量的视频)。
　　RFQ成交客户
　　开始谈客户的我，比谈恋爱还恐怖。
　　我能花费一上午的时间在谷歌上查他的公司信息，查海关数据看他的进口记录，琢磨给他报什么样的价格合适，以及做出一份自认为专业的报价单，最后看看没什么问题了才能放心地给他发过去。
　　至于及时回复率，根本不是问题。
　　第一个谈成的客户来自RFQ，9月30号的晚上给他报完价，凌晨三点多我们一家起床开车回老家。
　　刚坐上车，客户回复了我。开始跟我询问其他相关的产品，我的手上没有报价单，那个时间点工厂也不可能回复我。
　　于是在1688找做得比较专业的网站，有些店铺的聊天小窗口会写量小按页面价格，量大可以找客服要优惠。
　　我把他要的常规尺寸报了过去，其他尺寸在当天下午报了过去。不出意外，他看了价格并未回复我。假期也实在是太忙，回来办公后我在阿里上发消息，过了几天发现他还是没看。于是，就发了邮件，邮件并未写具体报价，只说我给你报过什么产品，你目前还需要这个产品吗？
　　他半夜回复了，表示依然感兴趣，让我发了目录和报价单过去。
　　之后就是选定数量，下单，打款。
　　第二个打款和第三个打款的客户也来自RFQ。
　　第二个客户甚至一连给我下了三个订单，都是试订单。其中有一单是把别家供应商的规格型号发我，说是想从我这里下单。
　　不管做多少年的外贸，能够得到一个距离我们万水千山的客户的信任，对我而言都是一件很有成就感的事情。
　　如果让我总结在对产品不甚专业的时候依然能成单的原因，那就是：及时响应的服务。
　　缺少客户资源的时候，我开始像一个新手一样注重每一个细节，而这些注重的细节也给了我正向的反馈。所以，如果做了很多年外贸遇到瓶颈的你，不妨从头梳理那些你忽略的点，挖掘那些被你忽视的潜力客户，换一个思路去看待自己的工作。
　　我才刚刚开始成单，后面可能会遇到各种各样的问题， 但管他呢，来一个问题解决一个问题，与其担心后面的风雨，不如踏实走好脚下的路。
　　热爱这一行的人从来不缺热情。
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