珠宝销售技巧1734介绍钻石4C话术，哪些要注意？

　　珠宝销售技巧： 在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里……
　　珠宝销售案例：学员19112
　　今天听第8节课的钻石专业知识，这一节课主要是讲解 钻石4C的运用。
　　我们给顾客讲解4C的时候， 真正目的是了解顾客需求。 在这个过程可以用间接提问，了解顾客对钻石品质的要求，预算范围，对款式的要求，等等。
　　在不了解顾客需求的时候， 4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里。 就像有些同事经常是告诉顾客，颜色选F-G的好，净度选VS的通透，后面才发现顾客超预算了。
　　正确的讲解方式是，
　　应该以中立的角度去介绍， 暂时不去推荐哪个等级好，而是先测试收集顾客需求信息。
　　根据顾客的需求预算，和对品质的要求， 再结合本店货品特点，从顾客的好处方面去讲。
　　讲解过程， 始终要处在主导地位，引导顾客， 而不是被顾客带着跑。
　　4C话术：
　　关于钻石的4C等级呢，主要是大小、颜色、净度 和切工。
　　1、钻石的大小呢， 主要是看您想要花多少钱买这个钻石呢？（提问，了解预算 ）因为钻石大小不同，价格相应也是不一样的。
　　钻石越大，价格会高一点， 如果预算没那么多， 可以选25-30分的，性价比要高一些。但是预算要是高一点的话，你可以看看50分以上的。
　　所以， 钻石大小主要是根据您的预算来选择。
　　2、钻石颜色方面呢， D色是最好的，等级越往后颜色稍微带点微黄，不是特别的白。但是到I- J色这个等级，性价比是最高的。
　　我们这边大部分顾客也会选择I-J的， 一会儿拿实物给你看一下。
　　3、净度。 这个净度是什么呢，就好像一盆清水，里面什么也没有放，看起来就很清澈。最顶级的钻石就是完美无瑕，但是价格太贵，平时戴的话不实用。
　　所以， 懂行的顾客会选这种SI等级， 性价比高的。
　　因为钻石本身是大自然的产物，带有轻微的瑕疵很正常。而且这些瑕疵非常细小， 只有在10倍放大镜下才能察觉。
　　建议你选择SI的等级就差不多了，待会拿实物给你看一下( 这一块就要根据自己家的净度来讲了 ）
　　4、切工。 钻石切割得越好，展示的火彩就越闪，就像我们柜台这些钻石，切工都是比较好的，直接能看到闪耀的火彩。
　　这四个方面，就是衡量一个钻石的好坏， 接下来我就拿实物给你看看，这样你比较直观一点。
　　注意：
　　介绍过程要用最简单的话术， 不用各种专业词语， 同时还要结合自家店里的货品特点，做对点的介绍。
　　以获取顾客需求为目的， 做好前面的铺垫，为后面主推打基础。
　　小结：
　　思考一个问题：
　　顾客要求 带GIA证书， 你怎么办？
　　我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入＂维权骑士＂（rightknights.com）版权保护计划。
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