如何赢得老板的无条件信任?这个答案在他心里,但他未必会讲
主角是我很欣赏的一位客户,很多年前,他还只是一家私企的小部门主管。
有一次他过年回家,赶上一个意外:
公司老板被农民工关起来了。
简单说,就是他老家附近有一个项目,刚好是这家私企承包,但项目经理拖欠农民工的工资,最后携款潜逃。
等老板去视察,才知道拖欠好几个月了。
干过工程的朋友都知道,在我们国家,拖欠供应商货款,设计费打个折啥的,虽然可恶,都还算不上红线。
但拖欠农民工的工资,就是红线。
一般拖欠绝不能超过两个节点,一个是8月底,9月孩子开学,人家要交学费。
一个是过年,这个中国人都懂。
当时马上就是年关,工人群情激愤,结果几个带头的一煽动,老板就被不由分说关起来了。
只趁乱找了个机会,给老板娘打了个电话求援。
全公司很快就都知道了。
项目地非常偏远,那会儿航班还不是天天有,高速也没通,老板娘、副总们赶过来,怎么也得四五天了。
怎么办?
我这位客户,这项目跟他其实没啥直接关系。
他是本地人,只在一年前来喝过一次酒。
结果他听到消息二话没说,家里的现钱带上,又去银行把年终奖全部取成现金,一共10多万。
然后借了个车,赶往几十公里外的现场。
到现场,他因为是本地人,所以很容易通过县政府,找到一年前酒桌上认识的一个老工人,把公司现状做了交代。
老工人以声望背书,加上10多万现金,换老板的人身自由。
随后一个星期,他陪着老板打电话,跑关系,筹钱款,项目经理的事还向当地公安报案,应付各种人……
终于,事情有了一个稳妥的安排。
两个人都掉了一层皮。
过年后回到公司,全公司看他的眼神,都变了。
果然,随后三年,他连升两级。
而且,成了老板最倚重的心腹。
他后来离开创业,依然和前老板保持很高频率的联系,好几次遇到难关,都是前老板出面帮他摆平。
这位客户,后来跟我讲起这段往事。
他几句话呢,倒是说得轻描淡写。
但我完全可以想象,当时老板被关,全公司所有人一筹莫展,那种群龙无首的场景。
老板娘、二三把手,远在天边。
中层议论纷纷,普通员工人心惶惶。
这个时候,竟然有一个人站出来,凭一身孤勇单骑闯关,力挽狂澜。
作为老板,你会是什么心情?
这篇文章的标题看似极端,老板的"无条件信任",可能吗?
可能的。
看完上面故事,你应该有自己的答案。
平常我们聊职场,都聊什么专业能力,做事靠谱,聊格局,方法论这些东西。
这些都很好,但是,还不够。
这些只能叫做"常规事务"。
只有偶然出现的危急关头,你有勇气站出来,不计较得失回报,一个人把塌下来的天都扛在肩上,你才能赢得他的"无条件信任"。
信任,源自功高。
功高,莫过于救主。
这道理说起来简单,但一般人很难理解。
因为大多数人根本不明白一个事实,就是你的老板比起你,对未知更加恐惧。
他在你面前确实风光,但在客户面前,在市场面前,他的恐惧大到难以形容。
这也是为什么很多成名的企业家,说自己每天"战战兢兢,如履薄冰"。
一份工作,你丢了还可以再找。
一个公司要是做垮了,想东山再起谈何容易呢?
所以,能在危难关头站出来力挽狂澜的人, 我甚至可以说,他平时磨练技能,钻研业务,也许都是在为那一刻做足准备。
最后,我再讲一个故事吧,作为文章结尾。
故事主角是一个美国的年轻人,他现在已经是全球大名鼎鼎的商业领袖。
但当时,他不过是美国IBM公司一个工厂的年轻主管。
30年前的IBM,还没有把个人电脑业务出售给中国的联想。
那一年,任务特别繁忙,工厂需要在年前完成一大批电脑的装配和发货。
但有个问题。
就是工厂的高层,已经早早安排了圣诞节和新年之间那一周的休假,这也是很多美国公司高层的习惯,在美国的文化里,没有放弃休假一说。
好了,为完成生产定额,工厂必须年底赶工。
装货的卡车,已经等在附近码头。
事务繁杂,时间紧急,头头们却都不在。
怎么办呢?
这时候,一个30岁左右的年轻主管站了出来,自告奋勇对总经理说,我来负责管理工厂吧。
总经理答应了。
这种高强度的压力下,任谁都会手忙脚乱。
但年轻人却处理得从容自若,甚至如果需要,他可以一直在码头上盯着,从早到午,再到半夜。
最后,他完成得非常好。
这个业务出众的年轻人, 因为勇于担当,很快被提拔到IBM总部。
在为IBM工作了12年后,他选择离开。
当时的他,已经是IBM个人电脑部门负责北美制造和物流的总监,是行业内最知名最顶尖的供应链专家。
那是1994年,他只有33岁。
那几年,全球个人电脑行业风云变幻,微软在1995年发布Windows 95,立刻风靡市场,苹果公司产品滞销,甚至出现亏损。
1996年底,当乔布斯回到苹果时,他面对的是一家濒临破产的公司。
设计天才用了一整年时间,大幅削减产品线,让苹果产品开始变得更简洁,更美观,功能更强大。
但是有个问题依然存在,就是苹果糟糕的制造和供应链系统。
苹果供应链系统之混乱,甚至出现过10亿美元的订单迟迟无法交付,被行业内评价为"史上最大的供应链灾难"之一。
而供应链,恰恰是乔布斯的短板。
几经辗转,之前离开IBM的那个年轻人,在1998年,他37岁时被乔布斯看中。
他再一次临危受命。
担任苹果全球运营高级副总裁,帮助乔布斯整顿公司的后台运营及供应链。
这个人,就是蒂姆.库克。
2011年乔布斯去世,蒂姆.库克作为乔布斯指定的接班人,成为苹果公司现任CEO。
在他的带领之下,2018年,苹果成为全球首家市值破万亿美元的科技公司。
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