无限优化的Soul为Z世代打造无压力社交环境

　　5月11日,社交平台Soul向美国证券交易委员会提交招股书,申请以SSR为交易代码在纳斯达克上市。这款在Z世代群体中享有知名度与影响力的社交软件DAU达千万量级,DAU打开次数高达24次,付费用户达到154万用户,2020年营收同比增长604.3%。在高质量的用户群体、及不错的商业变现能力之下更是吸引到了社交巨头腾讯的重仓持有。
　　如今人们的生活已然离不开社交软件。张小龙在今年的微信之夜上提过几个数据:每天有10.9亿人打开微信,7.8亿人进入朋友圈,有3.6亿用户读公众号文章。这些数据揭示了通讯社交应用的马太效应,微信则无疑成为其中之霸主。所有的社交行为,最终都要回到微信上,这似乎成为了一种必然结果。但即便微信及QQ在当下拥有着无人撼动的行业地位,却始终有数不胜数的产品涌现出来,他们的问世基于满足用户不同的社交需求。
　　其中,Soul无疑已经成为佼佼者,问世五年来,Soul的DAU已达千万量级,同比增长94.4%。根据Soul招股书披露的2021年3月数据,Soul拥有行业同品类中最高的日均DAU启动次数,同时是日均发布率和Z世代用户渗透率最高的App之一。在用户粘性上,2021年3月,每月活跃天数超15天的比例达56.4%。2020年12月活跃超15天的用户中,有78.4%的用户在三个月后仍维持同样的活跃度。Soul的日均DAU打开次数为24次,为行业最高,且日均DAU使用时长在40-50分钟。这也说明,在一定程度上,重塑社交关系的可能性依然很大。
　　Soul招股书内容
　　在Soul诞生之初,彼时掀起了一股＂社交回归＂的浪潮。各大内容平台持续强化自己的社交媒体属性,短视频平台的社交媒体更是大行其道。除了徘徊于内容和社交两端之外,社交平台们还在加码直播,各个产品密集地增加直播功能入口。Soul却另辟蹊径,基于用户的社交画像和兴趣图谱,通过机器学习来推荐用户可能会产生的高质量的新关系。让任何一个个体来到这个虚拟的网络中都可以被快速推荐到一些高维空间距离自己最近的人和信息,低成本的开启交流,获得高质量的关系。
　　简而言之,当一个新用户刚使用Soul之初,会通过灵魂测试等,为自己打上个性化的引力签。随着新用户持续使用Soul,系统通过其产生的信息和资料,分析出该用户多元的工作、生活、兴趣场景,不断丰富该用户的标签。在这些信息的基础上,Soul系统会推荐在各方面都与该用户吻合的人和帖子。利用技术,实现深层与平等的社交关系,减轻社交压力,满足Z世代的新需求,这是Soul脱颖而出的关键。
　　Soul建立了包括AI、数据分析、信息识别、标签等在内的IT基础设施,利用领先AI算法实现用户与用户之间、用户与信息之间的高效、精准推荐。利用技术带来的极致效率,往往社交产品可以获得快速发展。可是对于社交用户,他们又是矛盾的。每个人的目标是明确的,一上来就希望快速精准找到志同道合的人。但同时,也有很多人希望享受一个比较慢的社交过程,这一点往往容易被忽略。
　　Soul在产品设计种加入了诸多创新设计,旨在降低社交压力,引导用户真实表达。在推荐方面,平台的分发机制以质量和契合度为优先,排除热度影响,让每个人都能获得公平的展示机会,使用户在发布时排除流量干扰,真实抒发心中所想。一个用户在体验最新版本之后感叹:＂在Soul广场上刷到的优质信息越来越多了,没那么多杠精。＂
　　此外,为了让用户在更安全、无压力的环境下畅快交流,Soul还使用了机器学习的方式,辅以人工的审核,建立了一套严谨的监察系统,确保平台信息的合规、社区环境的纯粹。据了解,Soul组建了一只近千人组成的审查团队、覆盖所有类型的信息、进行7天24小时的实时审查。伴随着用户规模的不断壮大,Soul的社交生态也在面临一些挑战,Soul不但从头上加大审核的力度,还进一步联手公安机关,对违法犯罪行为进行精准有效管控防御,确保社交生态的持续净化。
　　值得注意的是,游戏化的社交体验是Soul的核心优势之一,游戏化的玩法能让用户很快地沉浸融入在Soul的平台之中,更容易建立关系,例如脸基尼、3D捏脸、漫画脸滤镜等。在Soul的群聊派对的房间中,主题十分多样,有基于兴趣爱好的房间比如唱歌、狼人杀,也有基于生活方式的房间比如学习、创业,甚至还有十分小众的独特房间比如＂模拟吵架房＂等,这都是平台上Souler(Soul平台用户)们自己的创作。
　　Soul的一系列产品设计,都在努力符合Z世代真实的社交机制。Soul满足的需求是让用户有一个地方可以无顾虑自由表达自己、认知他人、探索世界、交流兴趣和观点、获得情感支持和认同感、从和人的交流中获取信息,获得有质量的新关系。如此看来,Soul在短短五年内俘获众多Z世代的忠实用户也在情理之中。