新生接待方案

　　为了切实做好我系2012级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
　　一、成立2012级新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：
　　组 长：许劭艺( 13078956319 )
　　副组长：王海云（15338966111）
　　徐 浩（18789086620）
　　成 员：许劭艺、王海云、徐 浩、符用宁、范 琦、陈侦侦
　　（一）老师工作安排：（各教研室负责人负责。）
　　符用宁 13976119663、范 琦 13086009898、陈侦侦 18789693106
　　（1）校外接站人员1人：胡 晓
　　（2）收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜
　　（3）接待台6人（分专业引导，分成两个时间段）：
　　工艺：谢二兰、戴弟（8:00—14：00）、王麒霁（14：00—20:00）
　　包装：肖珊珊（8:00—14：00）、李红、吴璐岑（14：00—20:00）
　　广告：符用宁、冯苒苒（8:00—14：00）、黄小磊（14：00—20:00）
　　环艺：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）
　　品牌：张翼展（14：00—20:00）、张琼芳（8:00—14：00）
　　服装：陈侦侦（8:00—14：00）、张颖初（14：00—20:00）
　　（二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码：15203658293）
　　负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。
　　二、新生报到时间和地点
　　1、时间：2012年9月13-14日
　　2、报到地点：教学楼一楼
　　3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时间：8：00—17:30）
　　三、新生接待具体工作安排
　　1、新生接待台
　　主要工作范围：
　　（1）设立6个台
　　①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件；
　　②负责指导新生填写简明档案表；
　　③回收新生高中学籍档案、团籍档案等；
　　④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》；
　　⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明；
　　⑥发放宿舍号等。
　　（2）需要准备的器材：
　　①简明档案表；
　　②15个档案袋（标注新生班级）；
　　③新生宿舍安排一览表；
　　④6支笔、6个凤尾夹；
　　⑤接待台台签;
　　⑥购买饮用水、一次性杯子;
　　⑦接待新生工作人员工作牌;
　　⑧接待新生流程图。
　　⑨学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责）
　　2、引领学生办理入学手续;
　　各专业对口服务队：组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队（13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。
　　3、校门口迎接点
　　4、晚上值班人员
　　四、关于参加接待工作人员的就餐及补助
　　1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。
　　2、派出人员老师由具体部门提供用餐。
　　3、教师自行解决用餐。
　　五、新生接待工作的纪律要求：
　　1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。
　　2、具体要求：
　　（1）按照分工，迅速开展工作
　　（2）所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。
　　（3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。
　　（4）热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突