卡耐基商务拜访礼仪

　　人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。下面是品学网小编为大家整理的卡耐基商务拜访礼仪，希望能够帮到大家哦!卡耐基商务拜访礼仪
　　1、事先预约，不做不速之客。
　　拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了” ，并说明打搅的原因。
　　2、如期而至，不做失约之客。
　　宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10 分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。
　　3、彬彬有礼，不做冒失之客。
　　无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是× × 先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，应道声“谢谢” ，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。
　　4、衣冠整洁，不做邋遢之客。
　　为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷” ，以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。
　　5、举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。
　　古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时，如有长辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。
　　6、惜时如金，适时告辞，不做难辞之客。
　　准备商量事，拜访要达到什么目的，事先要有打算，以免拜访时跑“马拉松” ，若无要事相商，停留时间不要过长、过晚，以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到，见主人显得疲乏，或意欲他为或还有其他客人，便应适时告辞。假如主人留客心诚，执意挽留用餐，则饭后停留一会儿再走，不要抹嘴便走。辞行要果断，不要“走了”说过几次，却口动身不移。辞行时要向其他客人道别，并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访，可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后，切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语，以免被人误解。拜访客户有哪些禁忌
　　1、拜访客户前没有做好拜访的计划。
　　改进方案：在没有制定目标计划之前，永远不要打开第一扇门。
　　2、和前台调情。这听起来或许很诱人，不过除非你有电视剧里面的那些帅哥一样的外表，否则你更多的可能是激怒对方，然后她转告了她的老板，你只能...
　　改进方案：彬彬有礼，友好而恭谦。
　　3、对行政人员粗俗无礼。如果你表现得傲慢而高人一等，那你只会引起对方的反感。
　　改进方案：再次强调，不论是对工作人员还是其他人，请友好并尊重他们。
　　4、没有注意自己的着装打扮。不要表现出不恰当的举止，在拜访客户时借用客户的浴室是很不得体的行为。
　　改进方案：在拜访客户前，找个地方整理下自己的着装，比如说加油站的洗手间。
　　5、迟到。如果你没有按时到达，这就是在告诉客户，你并不在乎他们的时间，结果可想而知。
　　改进方案：不管怎么样，最少保证提前15分钟到达。
　　6、销售主张太清晰。我们要记住，当你在和另外一个人建立沟通的桥梁时，你不应该明晃晃的表现出你就是来卖东西的。
　　改进方案：话题多往客户感兴趣的地方聊，把自己的销售主张模糊起来。
　　7、一开始太友好。没有比假装潜在客户是久违的朋友而看起来更虚伪的方式了。
　　改进方案：怀着尊重和礼貌接近客户。
　　8、说的比听的多。初期的登门拜访都是在建立关系和搜集信息的过程，如果你不持续讲话就无法实现目标。
　　改进方案：对客户表示好奇并提问。
　　9、和客户争辩。如果客户不同意某个看法，争论只会让你失去一笔订单。
　　改进方案：询问客户他为什么会这么想，然后倾听。
　　10、讨论政治或宗教问题。这些话题几乎总是会陷入一种不可摆脱的固执己见的危险境地。
　　改进方案：将讨论的话题限制在业务或者是中性的领域。
　　11、对你的产品高谈阔论。如果你在那里对自己的产品夸夸其谈，最后你会被请出门。
　　改进方案：在推销产品之前，提出一些能理解需求的问题。
　　12、缺乏必要的产品知识。潜在的客户不希望听到的是：我回去查一下，下次过来告诉你.....
　　改进方案：在你登门拜访之前，确保你对产品的知识和政策有了充分的了解。
　　13、把客户的名字忘记了。还有比你忘了客户的名字更尴尬的事情吗?
　　改进方案：在一个小本子上写下房间里每个人的名字。
　　14、打听比较私人的问题。可能你认为客户是你的朋友，但是如果问题过于隐私，很容易就会把事情搞砸了。
　　改进方案：把话题引到客户感兴趣的方面，最好是引到客户的需求话题上。
　　15、聊天过程中接听手机。有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还重要呢?
　　改进方案：把手机关机，放在包里面。
　　16、逗留的时间太长。你的潜在客户还有很多事情要忙，他没有多少时间来陪你。
　　改进方案：事前设定好拜访时间。
　　17、没有跟进。如果这次见面很成功，你想让客户记住哪些事情?
　　改进方案：根据见面的结果及时安排下一步的工作。